¿Cómo mejorar el rendimiento comercial y aumentar el resultado de tu empresa?
El trabajo en conjunto entre el gerente y los vendedores puede apalancar tus ventas.
Cada año que pasa, las empresas enfrentan un mercado progresivamente más competitivo y, por ello, necesitan mantener la calidad de sus productos y servicios, además de contar con un equipo calificado que pueda traer siempre buenos resultados ofreciendo soluciones a los clientes.
Pero, ¿cómo se puede mejorar el resultado de una empresa? Aumentando el flujo de personas a través de campañas de marketing, de acciones de prospección como conectar para invitar al cliente a participar en una experiencia con algún nuevo producto, para acompañar un show de una banda, planear si hay alguna necesidad, ofrecer un nuevo producto adecuado para el perfil del cliente, entre otros. Es decir, crear acciones que se muevan con el flujo de la tienda, aumentando así las posibilidades de ventas.
Otra oportunidad de mejorar el resultado, si el flujo no crece, es aumentar el ticket medio, ofreciendo más productos y servicios para un mismo cliente como forma de aprovechar los resultados de la empresa. Es posible también mejorar la conversión y, para ello, es necesario saber con cuántos clientes el vendedor conversa y cuántos definitivamente consigue convertir en una venta.
Es importante tener en cuenta que el gerente tiene un papel fundamental para la obtención de buenos resultados para la empresa. No sólo es necesario tener un profesional o un equipo especializado y que domine el asunto del trabajo en cuestión, sino que el gerente tiene que entender que es esencial medir el desempeño de estos expertos, seguir de cerca los números de sus vendedores y sus metas diarias, además de dar feedbacks semanales, para que el profesional logre alcanzar su meta y también aumentar el desempeño comercial y los resultados de la tienda.