Music Head Store promueve confianza en la venta online
Crecer con una tienda online no es fácil, pero esta tienda colombiana ha estado realizando un gran trabajo con marcas locales y extranjeras
Music Head Store comenzó con la idea de dos amigos; Julio Cesar Eligio y Daniel Girón (guitarristas), de traer al país guitarras de alta calidad y gamas que regularmente en el mercado colombiano no se consiguen, pero con la innovación de distribuir de manera online. Su fecha de inicio fue el 6 de enero de 2015, cuando por primera vez se hace una publicación de venta en la fan page de Facebook y allí comienza el arduo trabajo de posicionar la web por este medio entre los músicos colombianos.
HACIENDO ALIANZAS
La empresa cuenta con una asociación con la exportadora DG Export de Estados Unidos para realizar un trabajo en conjunto. “Esta alianza surge dado que Daniel Girón, quien vive en Estados Unidos desde hace un tiempo, tiene a su cargo DG Export plataforma por la cual ha logrado la representación de varias marcas como Martens Colombia – es de esta manera que por este medio y con este aval, Music Head Store logra traer a Colombia mercancía que hasta el momento no se tenía muy al alcance de los músicos en el país”, explica Julio César Eligio Rojos, director comercial de Music Head Store.
Así, Music Head Store ha logrado la distribución de varias marcas en Colombia y la representación de varias otras en Estados Unidos, como bajos Sire – marca signature del bajista Marcus Miller -, cables Spectraflex y pedales Catalinbread. Por lo tanto la empresa hace importación directa con estas marcas, pero también distribuye productos de otras como Orange, Roland, Ibanez, Blackstar, Presonus, M-Audio, Vox, Zildjian y muchas más, que se encuentran en bodega en Bogotá.
Igualmente cuenta con la distribución de dos marcas nacionales como son Afrika Percussion y accesorios DOP y Korotos. “Ha sido muy gratificante para nuestra tienda tenerlas en la página, no ha sido fácil la distribución pero creemos que vale la pena que sigan estando allí, codeándose con otras marcas internacionales, porque los productos nacionales son de excelente calidad y pueden competir con otras grandes marcas tanto con innovación, calidad y precio”, comentó.
Crecimiento en línea
Si bien los empresarios al inicio querían abrir una tienda física, llegaron a la conclusión de que, en el país, el mercado de las tiendas online no estaba muy explotado. Era importante lograr posicionar una tienda online que brindara la confianza de una tienda física donde los músicos encontraran el mejor servicio al cliente donde pudieran comprar instrumentos y productos de sonido y grabación de excelentes marcas con la confianza de recibirlo nuevo, original y en perfecto estado en su casa… con todo el respaldo que daría una tienda física. “Adicionalmente llegamos a la conclusión que la tienda física limitaba a los músicos de otras regiones del país que no estuvieran en Bogotá, en este momento vendemos en todos los rincones de Colombia a músicos que nunca podían acceder fácilmente a instrumentos de alta calidad, a excelentes precios y además que los reciban en casa sin tener que viajar a buscar las tienda de las grandes ciudades”, destacó Julio.
Teniendo todo eso en cuenta, Music Head Store logró posicionarse como marca, poner a disposición de los clientes una pasarela de pago segura y confiable donde encuentran todos los medios de pago y dar asesoría y servicio al cliente brindada por músicos experimentados. “El desafío más grande es que la gente confíe en la tienda, confíe que la compra es segura, que no lo van a estafar, y donde consiga casi todo lo que busca, por eso trabajamos cada día en la creación de productos para lograrlo”.
Servicio destacado
Julio cuenta que algunos puntos fuertes de esta tienda online son el servicio al cliente, asesoría sobre la compra, servicio posventa, cumplimiento con los envíos y lo prometido en la compra, más respaldo con las garantías. “Antes de vender un instrumento nos esmeramos en cumplir los sueños de los músicos. Nos emociona ver cuando reciben sus pedidos y cumplen el sueño de tener el instrumento que siempre han querido”.
Siguiendo con sus planes, Music Head Store continuará trabajando para posicionar su página como la mejor opción de compra. “Soñamos con una tienda física que brinde a los músicos otros servicios, además de comprar, ayudar a impulsar a los artistas nacionales, estar presente en festivales y actividades de la música en el país. Alimentar nuestra página logrando que sea la más grande de Latinoamérica, que allí se encuentre todo lo que tiene que ver con la industria musical”, agregó.
“En estos tres años de labores con nuestra tienda, nos hemos llenado de motivos cada día para seguir soñando que este negocio aporta grandes cosas a la sociedad, no sólo en la parte material sino que hacemos parte de una industria muy gratificante que crece a diario y que está en su mejor momento”, concluyó.
