Presencia de Oversound en el exterior
Con fabricación en Brasil, la empresa ya actúa en diferentes mercados internacionales, pero continúa su camino para cerrar nuevas asociaciones en otros países vecinos
Oversound Speakers es una industria reconocida en el mercado de audio brasileño por la calidad de su producción de altavoces, drivers y tweeters profesionales, apuntados a usos estructurales técnicos y/o automotores.
Con sede en el Estado de San Pablo, la empresa está instalada en un parque fabril de 14.000 m2, con una innovadora área administrativa y gran potencial productivo.
Oversound Pedro
Con 25 años de experiencia en el segmento, Oversound junta innovación con alta tecnología y un sistema de producción prácticamente artesanal para ofrecer al mercado una extensa gama de productos capaces de atender a los más variados proyectos de sistemas sonoros, presentes actualmente en el mercado brasileño, en las Américas, Europa, Japón y lista para expandir su presencia en nuevos territorios.
Pedro Sobrinho, consultor en comercio exterior de Oversound Indústria e Comércio Eletro Acústico Ltda., cuenta más sobre la actuación de la empresa fuera de Brasil.
M&M: ¿Cuándo comenzaron a actuar en el mercado exterior?
Pedro: “Inclusive antes del año 2000, la organización ya actuaba en el comercio exterior, comprando materias primas de proveedores internacionales y distribuyéndolas a países de América del Sur. Sin embargo, el mayor calentamiento de las exportaciones puede ser notado a partir de 2015, cuando, luego de un período estratégico de maduración de los productos en el mercado interno, fueron apuntados esfuerzos a la internacionalización de la marca Oversound y, desde entonces, entramos a mercados como Chile, México, Estados Unidos y Japón”.
M&M: ¿Cómo ha sido el crecimiento del trabajo en el mercado internacional?
Pedro: “Es un hecho que la competencia internacional tiene proporciones compatibles con el tamaño del globo, así como es un hecho que el acceso y la cantidad de información disponibles contribuyen para que el consumidor realice elecciones cada vez mejores. Estamos convencidos de que éste es el factor primordial que ha conducido la penetración de la marca Oversound en el exterior: nosotros conocemos las exigencias de nuestro mercado y velamos por la calidad de nuestros productos. La tecnología utilizada en el desarrollo de nuestros altavoces, drivers y tweeters es adecuada para un gran player del segmento, pero agregamos aún más valor a nuestros productos por medio de un proceso de producción primoroso y prácticamente artesanal”.
M&M: ¿En qué países están presentes hoy?
Pedro: “La marca posee representatividad en el mercado global con canales de distribución presentes del extremo este, con México, al extremo oeste, con Japón, donde, inclusive, conquistamos expresivas premiaciones y obtuvimos sólidos resultados en competiciones del sector automotriz desde que entramos en el segmento. Además de eso, resultados conquistados en países como Estados Unidos y Chile también nos dejan bastante satisfechos con la receptividad del mercado a la potencia del sonido grave brasileño, bastante característico de los productos Oversound”.
Oversound
M&M: ¿Qué países están bajo el foco de la empresa en el futuro?
Pedro: “Identificamos, por medio de nuestras investigaciones de mercado, características muy relevantes entre los países de América del Sur y los productos que desarrollamos. Existe una tendencia de estrechar la relación con esos mercados, pero sin descuidar los territorios donde la marca ya estableció presencia. A muchos de esos mercados les gusta el sonido brasileño de “fiesta”, una especialidad de la marca”.
M&M: ¿Qué acciones de marketing y ventas están usando para posicionar la marca en el exterior?
Pedro: “Siempre velamos por la satisfacción del cliente y estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos. Pero, con el tiempo, aprendimos que el mejor camino para la construcción de relaciones duraderas es actuar en proximidad con nuestro público consumidor. Fue eso, inclusive, que nos hizo identificar incomodidades recientes y nos dio la posibilidad de ajustar de forma significante nuestra actuación para volver a satisfacer la expectativa de nuestros clientes. Y es de esa forma que conduciremos nuestra penetración en los mercados vecinos: más que una simple venta de productos, creemos en un ambiente evolutivo de proximidad y desarrollo conjunto”.
M&M: ¿Están trabajando directamente o con distribuidores?
Pedro: “Actualmente operamos con un equipo directo, pero consideramos la asociación con distribuidores parte de nuestra estrategia de inserción de la marca. Estamos mapeando algunas oportunidades y asociaciones que sean capaces de elevar nuestra penetración en los mercados objetivo”.
M&M: ¿Cómo sería el trabajo con esos distribuidores?
Pedro: “Valorizamos asociaciones duraderas, en las cuales los resultados puedan ser construidos en conjunto y las ganancias percibidas por ambos lados. Siempre velamos por el resultado de nuestros trabajos, y algunas experiencias recientes nos sensibilizaron sobre la importancia de la atención al cliente y el cumplimiento de nuestros compromisos. Así, hemos sido bastante cautelosos en la elección de nuevas asociaciones, pero estamos siempre dispuestos a recibir en nuestro equipo a todos aquellos comprometidos con la entrega de un servicio responsable, con alto grado de solidez y elevados índices de confiabilidad”.
M&M: ¿Qué traerá el año 2018?
Pedro: “Nuestro profesionalismo nos mueve hacia el camino de la innovación. Ya hace cierto tiempo trabajamos en el desarrollo de un producto diferenciado y referencial frente a lo que el mercado entrega actualmente. Aunque no pueda dar detalle de algunos datos relevantes ahora, puedo anticipar que nuestra presencia en la feria AES en marzo está siendo muy aguardada por el público. Firmamos algunas asociaciones con referencias del segmento y será un momento de retomada y clara diferenciación en el mercado de audio profesional. Además, Oversound seguirá en 2018 manteniendo su esencia, pero estará cada vez más en proximidad con su consumidor y aún más comprometida en ofrecer al mercado productos de excelencia, ¡que servirán de soporte para propagar a nuestros clientes sólo buenas vibraciones!“
