Allen& Heath busca reposicionamiento en la región
La empresa conocida por sus mixers ha estado aumentando sus acciones para posicionarse y crecer en América latina durante los tres últimos años
Si bien la marca es conocida en América Latina, Allen & Heath decidió ponerse en acción y mejorar su posición y acciones en este territorio. El primer fue la contratación de Berenice Gutierrez como gerente de ventas y Eduardo Quintero, gerente regional técnico y de marketing, ambos enfocados exclusivamente en la región. “Está siendo una extraordinaria aventura”, dijo Eduardo. “El mercado de Latinoamérica es especial y es una gran oportunidad para mí el poder enfrentarla día a día”.
El siguiente paso
Eduardo cuenta que cuando comenzó a trabajar para A&H encontró al mercado local en un proceso de transición y cambios en las tecnologías ocupadas por la empresa. También con un gran crecimiento del mercado en el ámbito de las consolas digitales.
Al preguntarle si era un territorio que la empresa tal vez había descuidado un poco, respondió: “Se tenía un proceso para cubrir el mercado latino el cual ha sido mejorado y estructurado a través de las personas que participamos en este esfuerzo, como Berenice y yo”.
¿Qué vendrá ahora? Entre los planes se encuentra incrementar la atención de su cadena de distribuidores, ser más activos en cada uno de los países y proporcionar un mejor servicio a todos los clientes finales. También se realizará mayor difusión de las actividades, tours, capacitaciones y exposiciones que la empresa realiza en todo el territorio. Esto se hará principalmente a través de las redes sociales y la comunidad creada especialmente para Latinoamérica creada con un grupo en Facebook.
Países en destaque
En general, el posicionamiento actual de la marca es muy bueno ya que cada país tiene fortalezas diferentes de acuerdo a sus mercados y debido a que Allen & Heath tiene una gran variedad de productos que va desde mixers análogas, digitales y de DJ. Sin embargo, hay países como Argentina (con el distribuidor ARS Technologies), Chile (Audiomúsica) y México (Representaciones de Audio) que son referentes en la región.
En realidad, la planificación para 2017 se basa en trabajar con la misma intensidad en todos los países debido a que la competencia ha crecido y el interés de A&H es que la marca vaya creciendo en todos los mercados.
Lanzamiento Xone:PX5 para DJs
“2016 ha sido un año increíble, ya que tuvimos la fortuna de contar con una nueva serie dLive, la cual ha llegado a cubrir muchos mercados con una calidad impresionante y prestaciones de gran formato”, detalló Eduardo, destacando que, por ejemplo “Brasil es una gran territorio y una gran oportunidad de negocio, el cual con gran esfuerzo y constancia lograremos crecer en el siguiente año. Allí es importante trabajar intensamente con nuestro distribuidor y proveer los productos adecuados para los mercados tan diversos que tiene este país”.
Más acciones
Como parte de su estrategia, la empresa ha creado una gran cadena de soporte técnico para dar valor agregado, “ya que estamos en constante contacto con el área de soporte de cada país y eso nos permite tener una mayor calidad y mejores tiempos de respuesta para nuestros clientes finales”.
Además, incrementarán la participación en el mercado mediante productos con nueva tecnología, mejorando la atención y calidad de servicio al cliente. “Sabemos que será un año en el cual habrá factores económicos y sociales que pueden afectar a cualquiera, sin embargo confiamos que el que estemos atentos de nuestros clientes siempre será una fortaleza que nos puede mantener constantes y en crecimiento”, dijo Quintero con entusiasmo.
