El plan de sucesion en el negocio
El plan de sucesion en el negocio
Que hacer para no sufrir cuando sea necesario cambiar la estructura de la empresa
Ciertas instituciones, como el Papado o las monarquías, exhiben el proceso sucesorio como un fenómeno que se inicia después de la muerte del titular anterior. Sin embargo, este procedimiento es sólo aparente: no habría durado más de dos mil años una institución que no previera de manera sistemática y adecuada las consecuencias del fallecimiento de su titular y que no tomara las medidas adecuadas para proteger la organización frente a cualquier contingencia.
Precisamente, es una puntillosa organización de la sucesión lo que permite mostrar a un Papa o a un rey moribundos mientras la vida de la institución continúa.
¿Y por casa cómo andamos?
Lo más probable es que no tengamos un plan de contingencia ni uno de sucesión respecto de nuestros negocios o nuestro estudio profesional. Son temas de los que, habitualmente, no se habla. Y como, aparentemente, no dan resultados inmediatos, los vamos dejando archivados entre las cosas que, por ser muy importantes, no se resuelven jamás.
El plan de sucesión no es necesario sólo en las grandes corporaciones. También es imprescindible en las pequeñas y medianas empresas, en los estudios profesionales y, en general, en aquellos negocios donde el retiro o el fallecimiento de las personas con responsabilidades importantes pueden afectar el desarrollo de la actividad.
Encarar la cuestión de la sucesión es difícil, entre otras cosas, porque no tenemos una marca cultural en tal sentido. Se trata de un tema muy novedoso para nuestra cultura y, como todas aquellas cuestiones en las que hay que empezar a dejar una huella, aparece el miedo como principal factor de parálisis. El miedo a fracasar en el intento, el miedo a poner de manifiesto que se ignora cuáles son los alcances del plan que se quiere realizar y cuáles son las posibilidades de éxito.
Un plan de sucesión exitoso
Los pasos a seguir, entonces, son:
+ Reconocer la necesidad de un plan
+ Encarar la planificación sucesoria como una actividad de negocios de todos los días
+ Incorporar en la planificación sucesoria consideraciones acerca del liderazgo, reclutamiento y retención del personal y compensación
+ Establecer una estructura corporativa aunque se trate de una empresa o un estudio pequeños
+ Designar un "board" de directores
+ Crear un plan sucesorio por escrito
A su vez, un plan de sucesión debe contemplar:
* Cuestiones que deben discutirse y decidirse acerca de una edad obligatoria para el retiro, un fondo para el retiro y una compensación o pagos anuales para los propietarios que se retiran
* Acuerdos aceptables acerca de situaciones que permitirían a los retirados seguir trabajando en la firma
* Actas que permitan el retiro forzoso del propietario en caso de actividades ilegales, discapacidad, conductas inadecuadas o falta de performance
* Seguro de hombre clave para pagar las obligaciones de su retiro
* Cuáles son las actividades permitidas respecto de los clientes para asegurar su retención
* Facultades de los propietarios retirados para impedir mergers o una venta total del negocio, salvo que la obligación con ellos sea abonada antes de la transacción
* Cuándo y de qué manera los propietarios van a dejar el control respecto de los clientes de largo plazo y los compromisos que hay con ellos y cómo se va a involucrar el staff más joven en las cuentas existentes
* Decidir un plan de carrera para los futuros socios, el tipo de training que deberían recibir y si será dentro del horario de trabajo o mediante seminarios formales
* Requerimientos para los nuevos propietarios
El futuro en beneficio del presente
Cada empresario, cada profesional, debe plantear estas cuestiones desde su propia realidad y, eventualmente, requerir el asesoramiento adecuado para que la planificación de la sucesión constituya una oportunidad de progreso para vivir mejor y hacer más sustentables los negocios.