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Powersoft ofrece más servicio posventa con portal MyPowersoft
Powersoft ha presentado un nuevo plan de atención para sus clientes de amplificadores de rack, que ya está disponible para compra a través del portal MyPowersoft.
El nuevo proyecto MyPowersoft fue presentado para que los clientes de Powersoft puedan obtener más servicio posventa, incluyendo dos puntos distintos: extensión de garantía y Service Shield, los cuales se pueden adquirir por separado.
Si bien la empresa siempre ha prestado especial atención a la calidad de los productos fabricados, Powersoft ha reconocido que, en ciertos casos, los mismos pueden estar sujetos a condiciones extenuantes que podrían hacer que el cliente requiera asistencia o un producto de reemplazo. Teniendo esto en cuenta, los nuevos planes de extensión de garantía y Service Shield de Powersoft se han diseñado para reforzar la oferta de posventa de la empresa.
La nueva extensión de garantía cubrirá la plataforma de amplificación relevante con una extensión de hasta tres años de la garantía estándar de Powersoft. Este servicio está disponible en MyPowersoft y se puede activar durante el primer año de vida útil del producto.
Por otro lado, Service Shield incluye una opción para proteger la inversión del comprador de daños accidentales durante el primer año de su vida útil. Esto otorga a los usuarios asistencia rápida en el servicio de atención al cliente para una reparación (o sustitución en casos específicos) del amplificador. Este servicio también está disponible en MyPowersoft y se puede activar durante los primeros 30 días de vida útil del producto.
“Estamos muy orgullosos y emocionados de anunciar nuevos servicios de valor agregado destinados a fortalecer los servicios posventa de Powersoft en general”, dijo Iacopo Vannucchi, gerente de atención al cliente de Powersoft. “El Powersoft Care Plan demuestra nuestra voluntad de proporcionar un excelente programa centrado en el cliente que coincida con la envidiable reputación de nuestros productos en términos de calidad y confiabilidad, y ofrecer esta experiencia de usuario excepcional por más tiempo”.