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Especialistas en vientos y servicios en Sanganxa

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Sanganxa surge en 2005 de la mano de varios músicos que querían ofrecer algo más de lo que entonces se estaba ofertando en las tiendas tradicionales de Valencia.

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La idea desde el inicio fue crear una tienda en la que los músicos pudieran probar antes de comprar su instrumento, que estuvieran asesorados por profesionales especializados y que además pudieran beneficiarse de un servicio técnico de reparación. “Queríamos también, de alguna manera, implicarnos en la cultura musical de la zona, como agentes dinamizadores y activos dentro de la parte que nos corresponde”, explicó Luis Miguel Mateu, gerente de Sanganxa y uno de los fundadores, quien para este emprendimiento juntó su experiencia como músico con la de un amigo profesional en el ámbito de la gestión.

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Luis Miguel Mateu, gerente de Sanganxa

Una vez asentados en la zona de Valencia, decidieron abrir una tienda en Barcelona, plasmando esa visión personal de lo que les gustaría que fuera una tienda profesional, con productos de alta gama, variedad y calidad, en el propio barrio gótico de la ciudad.

“Poco a poco nos centramos en la especialización. Cuando empezamos, éramos dos trabajadores que vendíamos todo tipo de instrumentos, desde guitarras y pianos hasta viento y percusión. Pero luego nos hemos ido especializando en lo que realmente dominamos como profesionales de viento que somos. Actualmente trabajamos 15 personas en Sanganxa, todas ellas especialistas en viento”, detalló Luismi.

Material disponible

Siempre buscando que el instrumentista encuentre aquello que verdaderamente necesita teniendo en cuenta sus posibilidades económicas y sus necesidades como músico, la tienda trabaja con diversas marcas de calidad, que aseguran una buena relación calidad-precio para el músico.

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Showroom de saxo

Sanganxa ofrece todos los servicios complementarios que un músico puede necesitar junto a la compra de su instrumento. Cuentan con un taller de reparación, un servicio técnico especializado que además ofrece una puesta a punto de todos los instrumentos antes de su venta, una revisión gratuita a los tres meses, citas personalizadas, y más. A eso se le suman los servicios de financiación, recompra, el Plan Renove y facilidades para la compra del primer instrumento.

Hablando sobre el Plan Renove y la financiación, Luismi cuenta: “En la situación actual, servicios de este tipo siempre son muy bien valorados. Intentamos que la compra de un instrumento no sea algo imposible de alcanzar para las familias, y por eso contamos con un servicio de financiación. Pero además, ofrecemos la posibilidad de recomprar su instrumento con el Plan Recompra o entregar el viejo para adquirir uno nuevo a un mejor precio con el Plan Renove”.

Más actividades

Como la tienda cuenta con una grandísima variedad de modelos y un amplio stock, son muchos los músicos que se desplazan de otras ciudades para encontrar en ella el instrumento que necesitan. Además, cuentan con una tienda online para toda España en la que muchos instrumentistas adquieren repuestos, compran accesorios, etc. facilitando la forma de llegar a más músicos.

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Showroom de trompetas Bach

“Nuestra idea de crecimiento está asociada a conseguir que la gente valore este tipo de tienda como lo que es: una tienda que no está basada en precio sino en la calidad y los servicios añadidos que ofrece. Queremos trabajar para que el músico pueda aprovecharse de todos estos elementos que deben estar asociados a una tienda de instrumentos musicales”, dijo el gerente.

Junto a eso, en Sanganxa siempre han considerado que desde las tiendas de música tienen que formar parte de el entramado cultural que ayuda a la difusión musical. Por eso, realizan todo tipo de iniciativas a través de la Fundación Sanganxa: proyectos propios como cursos (Aula Sanganxa), festivales (Festival Back to Brass) y concursos (Concurso de Jóvenes Intérpretes), entre otros. Además, colaboran con otro tipo de eventos. En total, se realizan unas 30 actividades al año en las que participan de una manera o de otra.

A través de la Fundación Sanganxa, cuentan con un proyecto llamado Aula Sanganxa para ofrecer a los instrumentistas de viento la posibilidad de estudiar con solistas de nivel internacional. Es un proyecto de formación que se lleva en marcha desde el inicio como forma de apoyar y aportar un granito de arena dentro del sector cultural.

Vida online

Sanganxa usa su tienda online como una tarjeta de visita para que los conozcan, para que el músico tenga acceso a los más de 10.000 productos que tienen en stock y que pueda elegir si hacer su compra desde casa o acercarse a una de las tiendas físicas. “Actualmente, el e-commerce tiene peso sobre todo en la venta de accesorios, que es algo mucho más rápido y más sencillo para el cliente”, dijo. “Para nosotros, la venta online es importante, es una pata más de nuestro sistema de venta y contamos con un departamento exclusivo para ello”.

Bajo el concepto de que su trabajo debe combinar lo tradicional con las nuevas tecnologías y la forma de comunicar del siglo XXI, la tienda considera muy importante el contacto directo con sus clientes, teniendo como eje la comunicación con ellos a través de internet. Ya tienen más de 25.000 seguidores en las redes sociales a los que ofrece cada día información útil y escuchan sus propuestas para seguir mejorando.

“Hoy en día trabajamos en un sector demasiado amateur, falto de tiendas gestionadas por profesionales que se dediquen a trabajar por el cliente como éste verdaderamente merece. Además, tenemos que luchar contra una competencia desleal de tiendas que sólo ofrecen precio sin garantizar ningún tipo de servicio al músico, algo que consideramos inherente a la compra de instrumentos musicales de calidad”, finalizo Luismi.

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España

 

 

 

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Iluminación

Carmen Savarese asume la dirección de Light Technology en Adam Hall Group

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La ejecutiva liderará el desarrollo de Cameo Light con foco en clientes, crecimiento de mercado y evolución del portafolio.

Adam Hall Group anunció que Carmen Savarese asumió el cargo de Business Director, Light Technology, posición desde la cual liderará la próxima etapa de desarrollo de Cameo Light.

En su nuevo rol, Savarese estará a cargo de impulsar la evolución de la marca con foco en las necesidades de los clientes, el crecimiento de mercado y el desarrollo de un portafolio orientado al futuro.

La compañía destacó que Cameo continuará fortaleciendo su posición en el mercado global de iluminación profesional, apoyándose en soluciones confiables, cercanía con los clientes y una visión centrada en crear experiencias de iluminación para escenarios, eventos e instalaciones.

Según Adam Hall Group, la experiencia internacional de Savarese y su conocimiento de la industria de la iluminación profesional serán claves para acompañar esta nueva fase de Cameo.

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“Asumir el cargo de directora de negocio de Cameo Light es un privilegio que no tomo a la ligera”, expresó Savarese al comentar su nombramiento. También señaló que lo que la atrajo de Cameo fue su combinación de rigor técnico, soluciones confiables y pasión por quienes trabajan con iluminación en vivo.

La ejecutiva agradeció a Alexander Pietschmann, Markus Jahnel, Kati Eismann, Robin Henlich y al equipo de Adam Hall Group por la confianza y el apoyo en esta nueva etapa.

“El próximo capítulo de Cameo empieza ahora. Construyámoslo juntos”, afirmó.

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Conecta+

Cinco preguntas que una tienda debe hacer a un proveedor en Conecta+

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Margen, disponibilidad, garantía, soporte, entrenamiento y política comercial deben estar en la conversación antes de incorporar una nueva marca o ampliar compras con un proveedor actual.

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Para una tienda de instrumentos musicales, una feria no sirve solo para ver productos. Sirve para tomar mejores decisiones de compra.

En un evento como Conecta+ Música & Mercado, el comerciante tiene la oportunidad de conversar cara a cara con fabricantes, distribuidores, importadores y representantes. Esa conversación puede ayudar a encontrar nuevas líneas, revisar proveedores actuales, negociar condiciones y entender qué productos tienen más potencial en el punto de venta.

Pero hay un riesgo: volver de la feria con muchos catálogos y pocas respuestas útiles.

Por eso, la tienda debe llegar con preguntas preparadas. No basta con preguntar “cuánto cuesta”. El precio importa, pero no define solo si una línea será rentable. Una marca puede tener buen precio y mala reposición. Otra puede tener margen menor, pero mejor soporte, capacitación y rotación.

El objetivo es evaluar si ese proveedor ayuda a vender mejor, atender mejor y reducir problemas después de la compra.

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1. ¿Cuál es el margen real para la tienda?

La primera pregunta debe ir más allá del precio de lista.

La tienda necesita entender cuál es el margen real después de descuentos, impuestos, flete, condiciones de pago, comisiones, posibles promociones y costo de reposición. Un producto puede parecer atractivo en la primera conversación, pero perder rentabilidad cuando se calcula el costo completo.

También conviene preguntar si la marca trabaja con precios sugeridos, campañas promocionales, protección de canal o políticas para evitar diferencias extremas entre tienda física, e-commerce y marketplaces.

La pregunta puede ser directa: “Con las condiciones actuales, qué margen promedio puede tener la tienda en esta línea?”

Lo importante es no evaluar solo el descuento inicial. El comerciante debe mirar la rentabilidad de forma práctica: cuánto gana, cuánto tiempo demora en vender y cuánto esfuerzo exige para explicar el producto.

Un buen proveedor debería ser capaz de hablar de margen con claridad.

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2. ¿Hay disponibilidad y reposición constante?

Una línea no funciona en la tienda si no puede ser repuesta.

La falta de disponibilidad es uno de los principales problemas del comercio musical. El vendedor presenta el producto, el cliente se interesa, la tienda vende las primeras unidades y, cuando intenta reponer, no hay stock. El resultado es pérdida de venta, frustración del cliente y desgaste con el equipo comercial.

En la feria, la tienda debe preguntar cómo funciona la reposición, cuál es el plazo medio de entrega, qué productos tienen stock regular, qué líneas son importadas bajo pedido y cuáles pueden sufrir interrupciones.

También debe entender si el proveedor tiene estructura local, centro de distribución, previsión de llegada de mercancía y comunicación clara sobre productos agotados.

La pregunta práctica es: “Qué productos de esta línea puedo vender con seguridad porque tendrán reposición?”

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Esta respuesta ayuda a separar producto de vitrina de producto de giro.

3. ¿Cómo funciona la garantía y el soporte técnico?

Garantía no puede ser un detalle de contrato. Para la tienda, es parte de la experiencia del cliente.

Cuando un producto presenta problema, el consumidor vuelve al punto de venta. Si el proveedor no responde, el desgaste cae sobre la tienda. Por eso, antes de comprar, es necesario preguntar quién atiende la garantía, dónde está el soporte técnico, cuánto tiempo demora el proceso y qué documentación es necesaria.

También conviene preguntar si hay piezas de reposición, asistencia autorizada, canal directo para el comerciante y política para cambios en casos más simples.

La pregunta puede ser: “Si un cliente tiene un problema con este producto, cómo debe actuar la tienda y cuánto tiempo tarda la solución?”

Esta conversación evita problemas futuros. Un proveedor confiable no es solo el que entrega productos. Es el que responde cuando algo falla.

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4. ¿La marca ofrece entrenamiento para el equipo de ventas?

En instrumentos, audio, iluminación, software y accesorios, el vendedor necesita entender lo que está ofreciendo.

Un equipo sin entrenamiento vende por precio. Un equipo capacitado vende por aplicación, necesidad, beneficio y comparación. Esa diferencia afecta directamente el resultado de la tienda.

Por eso, una de las preguntas más importantes en Conecta+ debe ser sobre capacitación. El proveedor ofrece entrenamiento presencial o online? Tiene videos, fichas técnicas, argumentos de venta, comparativos o material para redes sociales? Puede hacer una demostración para la equipe de la tienda? Tiene contenido para vendedores nuevos?

La pregunta objetiva es: “Qué apoyo la marca ofrece para que mi equipo venda mejor esta línea?”

Este punto es especialmente relevante para productos más técnicos, como interfaces, monitores, controladores, pedales, sistemas inalámbricos, software, iluminación y audio profesional. Cuanto más explicación exige el producto, más importante es el entrenamiento.

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5. ¿Cuál es la política comercial para mi tipo de tienda?

No toda política comercial sirve para todo tipo de tienda.

Una tienda de barrio, una red regional, un e-commerce especializado, una tienda con escuela, una operación de audio profesional o un comercio enfocado en accesorios tienen necesidades diferentes. Por eso, la tienda debe entender si el proveedor tiene condiciones adecuadas para su realidad.

Es necesario preguntar sobre pedido mínimo, plazo de pago, flete, exclusividad territorial, venta en marketplaces, campañas compartidas, bonificaciones, demostradores, consignación, protección de precios y soporte para acciones locales.

La pregunta central es: “Cómo esta política comercial se adapta al perfil de mi tienda?”

También es importante entender si el proveedor vende directamente al consumidor final. Si vende, la tienda debe preguntar cómo evita conflicto de canal y qué diferencia ofrece al revendedor.

Un buen acuerdo comercial debe ser claro desde el inicio. Lo que no se pregunta en la feria puede transformarse en problema después.

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Pregunta extra: ¿qué productos giran mejor?

Además de las cinco preguntas principales, hay una cuestión que no debería faltar: qué productos venden más en tiendas similares.

El proveedor tiene información valiosa. Sabe qué líneas tienen más salida, qué artículos generan recompra, qué productos funcionan mejor para principiantes, qué accesorios complementan ventas y qué categorías están creciendo.

La tienda debe aprovechar esa lectura.

La pregunta es simple: “Qué productos de esta marca tienen mejor rotación en tiendas con perfil parecido al mío?”

Esa respuesta puede orientar una primera compra más segura y evitar que el comerciante empiece por artículos de bajo giro.

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Cómo registrar las respuestas

Durante una feria, muchas conversaciones se parecen. Si la tienda no registra las respuestas, la información se pierde.

Después de cada reunión, conviene anotar cinco puntos: margen estimado, productos de mayor rotación, condiciones comerciales, responsable de contacto y próxima acción.

También es útil clasificar el proveedor en tres niveles: comprar ahora, evaluar propuesta o mantener en observación.

Esta disciplina ayuda a transformar la visita en decisión comercial. Sin registro, la feria termina en impresiones. Con registro, se convierte en herramienta de compra.

La mejor compra empieza con la mejor pregunta

Para una tienda de instrumentos musicales, el proveedor correcto no es solo el que ofrece el menor precio. Es el que entrega producto, margen, reposición, soporte, entrenamiento y una política comercial compatible con la realidad del negocio.

Conecta+ puede ser una oportunidad para encontrar esos proveedores, pero la tienda necesita llegar preparada.

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En un mercado más competitivo, preguntar mejor es comprar mejor. Y comprar mejor es vender con más seguridad después.

Recuerda que el ingreso para las tiendas es gratis. ¡Haz tu registro ahora!

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Audio

Paraguay: Montarbo refuerza su presencia con workshop técnico y nuevo caso de instalación

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Music Hall SAECA reunió a distribuidores y tiendas mayoristas para presentar soluciones de audio profesional de la marca italiana.

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La ingeniería italiana de Montarbo gana espacio en el mercado paraguayo. En el marco de una colaboración internacional con Music Hall SAECA, la marca realizó un workshop técnico en Asunción, Paraguay, dirigido a referentes del sector, tiendas mayoristas y distribuidores clave del país.

El encuentro permitió presentar en condiciones reales parte de la línea de sistemas activos de Montarbo, con demostraciones en vivo y una instancia de capacitación técnica para los profesionales invitados. Al cierre de la jornada, los asistentes recibieron certificados oficiales de participación.

El principal destaque del evento fue el sistema de columna Nettuno 50, que llamó la atención por su presión sonora, claridad y rendimiento durante las demostraciones. La presentación permitió a los asistentes evaluar el comportamiento del sistema en una situación práctica, más allá de las especificaciones técnicas.

Caso Montarbo: audio para un foodpark deportivo

Además del workshop, Montarbo comienza a consolidar su presencia local a través de proyectos de instalación fija. Uno de los casos más recientes fue el equipamiento de un restaurante y foodpark deportivo de alta concurrencia, que necesitaba un sistema de sonido capaz de responder a dos exigencias: inteligibilidad para transmisiones deportivas y cobertura homogénea para entretenimiento musical.

Para el proyecto, el equipo de Music Hall Paraguay implementó una solución basada en la serie Nettuno.

Los sistemas Nettuno 20 fueron instalados como PA principal a los lados del escenario, ubicado frente a una pantalla LED gigante. El formato de columna permitió ofrecer refuerzo sonoro frontal con buena cobertura, sin interferir visualmente con la escenografía del espacio.

A su vez, los Nettuno 10 fueron distribuidos como sistema de delay para cubrir la zona media y posterior del predio. Esta configuración busca mantener claridad y presión acústica de forma más uniforme en todo el complejo, incluso en áreas alejadas del escenario.

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Con esta acción técnica y la ejecución de instalaciones de mayor escala, Montarbo y Music Hall fortalecen su estrategia en Paraguay, combinando tecnología italiana con soporte local para proyectos de audio profesional en vivo, espacios comerciales y entretenimiento.

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