Guía práctica de combate a la ansiedad
¿Serán las señales que vemos en el horizonte una prueba de que lo peor ya pasó en la economía? Sería bueno,¿no? Qué estrago esta vez
Pero ¿y el estrago mayor causado dentro de cada uno de nosotros, empresarios, empleados y visionarios? Aquel bichito limitador de ideas, comedor de uñas y estimulante de noches sin sueño… La ansiedad.
Nada muy fuera de lo común para quien vive en el universo de las ventas respecto a tener que lidiar con la ansiedad que generalmente se hace presente en dosis bestiales. Diversos consejos de cómo lidiar con esto están por toda Internet y, así como receta casera para la gripe, todos tienen una solución que produce resultados seguros.
Pues bien, vamos a aprovechar los vientos que parecen soplar a favor para discutir esto de manera certera. Lejos demás de querer practicar psicoanálisis o siquiera replicar un psicólogo, pero, de ansiedad en ventas yo, modestamente, entiendo bien.
No discutiremos causas, fobias, síntomas ni características de personas ansiosas, eso cabe a cada uno de nosotros, entender de la manera que sea más saludable, pero iremos a tratar algunos casos prácticos.
Simple y real
Recientemente, practicamos junto al equipo de ventas de Equipo (empresa en la cual trabajo) un ejercicio de dinámica en grupo donde verificamos que la ansiedad es común a todos y en diversos niveles. Y entendimos que, al proponer algunos caminos, encontramos soluciones prácticas. El momento de mayor ansiedad en las personas se da al tener que ejecutar algo o alguna tarea no deseada y por la cual algún incómodo pasado limita su capacidad.
Ya he oído: “El control de la respiración es fundamental”. Sí, concuerdo. “Piensa solamente en cosas buenas”. Hmmm OK; pero tarde o temprano tendré que volver al asunto que me causa “pánico”. Entonces ¿qué tal traer el problema a flote y desafiar estas condiciones? Por ejemplo, muchas personas tienen miedo de hablar en público. Y generalmente la razón de eso es la importancia que esta persona da a la opinión y sentimientos de los oyentes. Y más aún, la opinión que éstos tendrán de él. En la vida cuanto más simples son las cosas mejor acaba saliendo todo. Entonces si tienes problemas para hablar en público apenas preocúpate por decir cualquier cosa de manera simple y que todo el mundo entienda. Practica tu discurso en casa: ¡con un vecino, pariente o en el bar!
Ansiedad en la venta
Ya en ventas, la mayor ansiedad es aquella que insiste en decirnos que el cliente dijo“no” mucho antes de eso suceder. Apenas piensa por un instante: el“no” ya lo tienes. Entonces¿porqué no hacerte entender con una conversación simple y modesta, tomando sólo cuidado para no dejarte llevar por el tiempo, y ofrecer cosas que nunca pensaste poder ofrecer?
Pasemos a mi famosa lista de los cincoconsejos para contener la ansiedad en la venta. Respiraprofundo.
1. Sé atento y directo. Tenen mente que tu interlocutor sólo quiere entender lo que dices. Él sólo va a decidir después de oírte. Practica un discurso inicial corto, puntual y objetivo al buscar una venta vía teléfono. En un ambiente abierto al público, explica con claridad, al cliente, tu disposición en ayudarlo.
2. Tienes que saber qué ofrecer. Sea por tele ventas o cuando un cliente entra en la tienda y hace preguntas de manera genérica (tipo: ¿qué guitarras tienes? o,¿qué batería buena puedes ofrecerme?), ¡él puede estar más ansioso que tú! Pregunta de manera tranquila: ¿qué faja de precio él está dispuesto a pagar? ¿Él prefiere marca o más recursos? ¿Y la venta complementaria? ¿Accesorios? ¿Competencia? (si fuera el caso). Explica: “con estas respuestas consigo proporcionarle opciones que pueden satisfacer directamente su búsqueda”. Y finaliza: “De esta manera lo atiendo mejor y con eficiencia”.
3. Hazte entender. No uses jerga o lenguaje muy formal. Sólo sé tú. No busques imitar la forma de hablar o el tono de voz de tu cliente. Escucha y pregunta, responde y espera. Muévete de manera tranquila y firme. ¡No corras, pues, eso afecta tu respiración y consecuentemente aumenta tu ansiedad!
4. No te precipites en finalizar la venta. Mantén la calma. Al teléfono, cuenta una pausa pequeña y en caso de estar en la tienda observa los ojos de tu cliente. ¿Dónde él fijó su mirada? ¿Qué más llamó su atención? Pregunta: “¿Desea ver algo más? ¿Puedo ayudarle con alguna otra cosa?”.
5. No te distraigas. En un ambiente de trabajo, diversos son los factores que causan distracción. Contrólalos. Mantente enfocado en estar siempre al frente de tu cliente para que pueda entender en caso que pregunte algo. ¡Ojos fijos en la presa! Al teléfono, di palabras positivas: “¡Sí! Puedo ver si consigo algo más”, “Claro que es posible intentar… Déjeme ver qué podemos mejorar”, e inclusive en las negativas (donde es necesario decir no) usa expresiones del tipo: “Me gustaría poder hacer eso, pero…” o sino“¡Sí! Eso sería lo ideal. Sin embargo…”
Ningún tipo de ansiedad es imposible de “domesticar”. Considera ese sentimiento como una mascota. Ten la mejor convivencia posible con él y a veces sabe dar el comando de basta. El control emocional nos saca de muchos aprietos. ¿Ya pensaste porqué al escribir, generalmente, somos más precisos y directos que al hablar?(¡Confieso estar trabajando mucho en eso!). Respira profundo y vamos a la lucha. ¡Hasta la próxima!
EVE Audio, reconocida por su enfoque innovador en monitores de estudio, sigue marcando tendencia en el sector de audio profesional y doméstico.
Conversamos con Kerstin Mischke, Gerente de Ventas y Marketing, sobre los principios que guían el desarrollo de productos, su presencia global y los retos en mercados como América Latina.
Innovación centrada en el usuario
Para EVE Audio, cada detalle en sus productos tiene un propósito claro. “Evaluamos cada característica desde la experiencia del usuario, no solo desde la ingeniería”, explica Mischke. Ejemplo de ello es el SMART-knob, un control único en el frente del monitor que permite ajustar configuraciones sin necesidad de manipular la parte trasera.
Otros avances incluyen los canales de bajos reflex traseros, que reducen el ruido del puerto y evitan interferencias, y los subwoofers con controles remotos, que permiten ajustes precisos desde la posición de escucha.
La ventaja del tweeter Air Motion Transformer (AMT)
Uno de los sellos distintivos de los monitores de EVE Audio es su tweeter AMT, que emplea un diseño de diafragma plegado para un movimiento de aire eficiente. “El AMT mueve el aire cuatro veces más rápido que un tweeter convencional, lo que resulta en frecuencias altas más claras y transientes precisos”, detalla Mischke.
Esta tecnología ofrece ventajas como mayor respuesta de alta frecuencia, menor distorsión, dispersión más uniforme y mejor reproducción de detalles musicales complejos. Además, su diseño compacto permite altos niveles de salida sin sacrificar calidad.
Presencia global y estrategias de diferenciación
EVE Audio se posiciona como una marca premium en el mercado global, con monitores utilizados en estudios profesionales, transmisión y postproducción. “Nos diferenciamos por nuestra precisión sónica y diseño intuitivo”, afirma Mischke. La empresa prioriza relaciones sólidas con distribuidores y usuarios, ofreciendo soporte técnico, capacitación y recursos educativos para optimizar el uso de sus productos.
En América Latina, la estrategia incluye colaboraciones con distribuidores locales y apoyo a comunidades de audio, trabajando con nombres como Croma Online (Chile), Planeta Analógico (Argentina), Tools 4 Media (Colombia) y AT ProAudio (Brasil).
La relación de EVE Audio con sus distribuidores es clave para el éxito de la marca en América Latina. “Ponemos gran énfasis en construir alianzas sólidas y colaborativas con nuestros distribuidores regionales para asegurar que nuestros productos cumplan con las demandas y expectativas del mercado local. Al fortalecer estas alianzas, EVE Audio apunta a convertirse en un actor líder en el mercado de audio profesional en toda la región, ofreciendo soluciones de sonido de alta calidad tanto para profesionales como para entusiastas”.
“Si bien ya estamos presentes en varios mercados clave, aún existen oportunidades de expansión, particularmente en países donde el sector de audio profesional está creciendo o donde existe una necesidad de equipos de sonido de alta calidad”, agregó.
Kerstin afirmó que Brasil es un mercado clave para la empresa, aunque enfrenta desafíos como fluctuaciones económicas y complejidades logísticas. “Sin embargo, vemos un crecimiento en estudios caseros y producción profesional”, comenta Mischke. “Debido al gran tamaño de Brasil y a las disparidades regionales, la logística puede ser un desafío. Los costos de envío, los largos plazos de entrega y las regulaciones aduaneras a veces pueden dificultar el mantenimiento de una red de distribución rápida y eficiente en todo el país”.
Productos para estudios profesionales y usuarios domésticos
EVE Audio equilibra las necesidades de ambos sectores con una gama diversa de productos. Para estudios profesionales, destacan monitores como los SC2070 y SC4070, diseñados para ambientes de escucha críticos. Para estudios caseros, ofrecen opciones compactas como el SC203, ideal para espacios pequeños y móviles.
Este último modelo, con un tweeter µAMT y un woofer de 3 pulgadas, responde a la demanda de soluciones portátiles de alta calidad. “Fue diseñado específicamente para creadores móviles, como podcasters y músicos itinerantes”, agrega Mischke.
Mirando al futuro
EVE Audio promete continuar innovando con productos que redefinan la tecnología de audio. “Nuestro equipo está lleno de ideas creativas. Aunque no podemos revelar detalles, estamos trabajando en soluciones que marcarán la diferencia para profesionales y usuarios domésticos”, adelanta Mischke.
¡Mantente atento para conocer las novedades!
Para la gira mundial “Living Room Sessions” de Angus & Julia Stone, el diseñador de iluminación australiano Daniel Gordon – conocido en la industria como Gordo – buscaba crear una atmósfera íntima y distintiva que pudiera replicarse fácilmente en cualquier lugar del mundo.
La solución vino de la mano de 48 lámparas NYX Bulb de Astera, que brindaron la estética envolvente que Gordo tenía en mente, además de ser compactas y fáciles de transportar en una caja Pele de tan solo 20 kg, ideal para facilitar la logística de una gira global.
El concepto de iluminación con las lámparas NYX Bulb se inspiró en un diseño escénico teatral: en el escenario, alrededor de 30 lámparas se colocan en cuatro barras superiores, cada una cubierta con pantallas de papel en forma de diamante, logrando un ambiente acogedor que recuerda a un salón íntimo. Gracias a lo práctico de su diseño, todo el equipo se conecta rápidamente en unos 30 minutos, lo cual es crucial para Gordo, quien maneja la iluminación solo y debe integrarla con equipos locales en cada sede de la gira.
El uso de NYX Bulbs no solo le permitió a Gordo lograr la estética deseada, sino también asegurar una iluminación suave y uniforme para los músicos en el escenario, esencial para fotografías y redes sociales. Además, las lámparas de alta calidad CRI y cambio de color suave, controladas desde la consola Hog 4, permitieron crear efectos visuales que varían con el ritmo y el ambiente de cada canción.
La versatilidad de estas lámparas – con modos de cambio de color y efectos de intensidad – permitió a Gordo añadir capas de color y movimiento en diferentes tonos y efectos, lo que ha sido clave para enriquecer la experiencia visual en cada concierto. Gordo, que ha trabajado con Angus & Julia Stone durante seis años, expresó su satisfacción con el equipo, señalando que “el impacto visual y la versatilidad de las NYX Bulbs han superado todas las expectativas.”
Esta gira marca un hito en la carrera internacional del dúo, con presentaciones en prestigiosos escenarios como el Royal Albert Hall de Londres y el Grand Rex y L’Olympia en París, logrando mantener una identidad visual única en cada lugar gracias a la constancia en el diseño de iluminación.
Fotos de Jarrad Seng
instrumentos musicales
Cort lanza la guitarra KX700TT con sistema True Temperament para afinación precisa
Cort Guitars ha presentado recientemente la KX700 TT, una guitarra que integra el innovador sistema True Temperament, diseñado para músicos que buscan precisión de afinación y un rendimiento superior.
Este modelo de la serie KX de Cort destaca por su construcción en caoba africana, conocida por su tono completo y resonante, y una elegante tapa de fresno que contribuye a su calidad tonal.
La KX700 TT cuenta con un mástil ergonómico de cinco piezas de arce y nogal tostado, diseñado para mejorar la comodidad en cualquier estilo de ejecución. La precisión en la entonación se logra gracias al sistema de trastes True Temperament, fabricado en acero inoxidable sueco para mayor resistencia al desgaste y la corrosión. Para facilitar la ejecución en cualquier entorno, incluso con poca luz, el mástil incorpora marcadores de posición que brillan en la oscuridad.
La guitarra está equipada con pastillas Fishman Fluence Modern Humbuckers, reconocidas por su capacidad de reducir el ruido y ofrecer una gama amplia de sonidos: desde tonos limpios y nítidos hasta distorsiones potentes. Estas pastillas ofrecen una claridad de sonido notable y se controlan mediante una perilla de volumen push/pull para cambiar entre los modos de voz. Además, cuenta con un switch de mini-toggle para dividir las bobinas, proporcionando una versatilidad tonal que permite adaptarse a diversos géneros, desde arpegios suaves hasta el thrash metal más intenso.
La durabilidad y la estabilidad son claves en la KX700 TT. Viene equipada con clavijeros de bloqueo Cort Locking Tuners y un puente Schaller Hannes 6, que asegura la estabilidad de la afinación incluso en los estilos de interpretación más enérgicos.
La Cort KX700 TT, ideal para escenarios, estudios de grabación y prácticas personales, ya está disponible en los distribuidores autorizados de Cort.
EVE Audio lleva su tecnología al servicio del sonido profesional en América Latina
Astera NYX Bulb ilumina la gira “Living Room Sessions” de Angus & Julia Stone
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