Kairon Music sigue su expansión en Argentina
La red ya tiene tres sucursales en el Gran Buenos Aires y, basados en la atención al cliente, están ampliando sus acciones con la representación de marcas
La tienda Kairon Music surge de la banda de Hard Rock llamada Kairon, formada por cuatro amigos en Buenos Aires, quienes decidieron emprender un camino comercial, el 28 de marzo de 2009, en la ciudad de Ituzaingó, a unos 30 minutos de la Capital Federal, “¿Cómo es que nos acordamos tanto? Es algo que nunca olvidaremos, ya que nos cambió la vida para siempre. Arrancamos con muchas ganas de llevar adelante un proyecto, con muy poco capital en dinero, pero con un inmenso capital humano. Los primeros equipos que pusimos en nuestra tienda eran los propios de la banda para ‘rellenar’ el poco stock que teníamos. ¡Imaginen lo poco que había disponible!”, comenzó contando Sergio Ferreyra, CEO y cofundador.
Así, Kairon Music fue fundada por Pablo Bellucci, Luciano Proto, Guillermo Ferreyra y Sergio Ferreyra, decididos a hacer lo que les gusta: estar en el mundo de la música, pero siempre manteniendo un delicado balance de lo comercial y lo musical, recalcamos que no sólo basta ser buen músico para llevar adelante un emprendimiento, también tienes que tener una gran capacidad de gestión.
Las sucursales
Kairon tiene actualmente tres sucursales, estratégicamente ubicadas en la zona oeste del Gran Buenos Aires, alrededor de la Capital Federal, más específicamente en las localidades de Ituzaingó, Moron y San Justo. Cada una de las tiendas tiene un variado stock de productos, muchos de los cuales se repiten en las otras sucursales, pero cada una de ellas cuenta con stock diferenciado de productos premium que todos los clientes pueden visitar en cada tienda específica. Si en una de ellas no hay disponible lo que el cliente pide en el momento de la compra, cuentan con un sistema de distribución que hace que en 24 hs el mismo esté listo en la tienda de elección del usuario.
“Desde que Kairon Music nació, nos ha ocurrido de todo. Hay cientos de anécdotas que contar muy graciosas. Hemos cambiado no sólo en la cantidad y calidad de los productos, sino en la capacidad de gestión nuestra que mes a mes fue desafiada y empujada hacia el crecimiento. Cada año fue y sigue siendo un desafío por seguir mejorando todos nuestros procesos, stocks, atención a los músicos. Nos hemos mudado unas seis veces, entre aperturas de tiendas y mudanzas a tiendas más grandes, hemos realizando infinidades de reformas dentro de las tiendas, siempre buscando la mejor exposición y aprovechamiento de los espacios ya que en una tienda de instrumentos musicales es primordial el orden y la correcta exhibición de todos los productos. Pero lo más importante es que nosotros aprendimos a trabajar en equipo, y creemos que cuando un músico entra a Kairon Music siente esa sensación de que está tratando con gente de igual a igual, básicamente hacemos que te sientas como en casa. Ese es nuestro objetivo”, explicó Sergio. 
Lo que hay disponible
Kairon Music es una empresa multimarca, pues trabajan con todas las posibles, siempre que sean productos de calidad. En sus sucursales se pueden encontrar guitarras, bajos, baterías, pedales, accesorios, y todo lo relacionado con la música, además de sonido profesional.
Entre ellos también encontramos productos de fabricación argentina como por ejemplo, Wenstone Amps, Guitarras Fonseca, Alpujarra (las guitarras clásicas más vendidas de Argentina) y otros. Sergio agregó: “Con respecto a las guitarras clásicas, son unas de las mejores en calidad, compiten con las marcas internacionales que trabajamos, y hasta las superan, tanto en venta como en calidad. Muchas marcas nacionales tienen muy buena producción y calidad. Otro punto fuerte en Argentina son los pedales de efectos, no tienen nada que envidiarle a la industria importada”.
También con audio
El sector de audio es un segmento donde se necesita personal capacitado para cualquier requerimiento del cliente, ya que puede ser que vendan grandes sistemas de sonidos, como algo pequeño para una sala de ensayo. Por lo cual, es necesario estar atento a las necesidades del cliente. “Sin dudas es un gran desafío siempre poder ‘dar en la tecla’ con el audio y vender algo que realmente sirva para el proyecto de nuestro cliente”, dijo.
Como servicio destacado en las tiendas se encuentran la posventa y las políticas de cambio y devolución bien claras y firmes. “Creo que es un gran paso para nosotros poder brindar la mejor atención posventa del producto, y entender que no termina el proceso de venta cuando se entrega el producto, sino continúa infinitamente capitali-zando al cliente. Entendemos servicio de posventa no sólo cuando el cliente tiene un problema con el producto, sino cuando necesita complementar más productos y asesoramiento gratuito para que pueda disfrutar al máximo de su compra. Ése es nuestro objetivo. Tenemos también un gran servicio de reparación de instrumentos”, detalló Ferreyra.
Y más…
A través del sitio www.kaironmusic.com.ar la tienda vende sus productos a clientes de todo el territorio argentino, con costos de envío muy económicos, y en algunos productos puntuales con envío gratuito. También sueles organizan workshops, apoyando a artistas con sus productos, y desarrollando video tests en su canal de Youtube propio así como en las redes sociales.
Además, desde 2016 la tienda comenzó a representar varias marcas como AMT Electronics (Rusia), Darkglass Electronics (Finlandia), Mad Professor (Finlandia), Lakland Basses (EEUU), JHS Pedals (EEUU), Pedaltrain (EEUU), GruvGear (EEUU), Victory Amps (Reino Unido) y Chapman Guitars (Reino Unido), de las cuales son representantes exclusivos en Argentina. “Estamos incorporándonos en el mundo de las ventas a minoristas, aplicando la misma filosofía que fundó e hizo crecer a Kairon Music en el tiempo, que básicamente es la buena atención al cliente y el servicio de posventa. Todo eso trasladado a lo que hemos aprendido del negocio ‘retail’ en estos años para ser aliados de nuestros clientes minoristas. Ése es nuestro plan de crecimiento, seguir, además de perfeccionando la venta al público, con nuevos productos e innovando constantemente”, concluyó Sergio.
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La nueva guitarra combina escala de 28,03”, pickups Seymour Duncan y cuerdas de mayor calibre para preservar tensión y definición en registros bajo.
Afinar una guitarra en registros más graves puede comprometer la tensión de las cuerdas y la definición de las notas. Cort desarrolló la KX500 Baritone precisamente para este tipo de aplicación, combinando una escala de 28,03 pulgadas (712 mm), encordado .014–.068 y pickups Seymour Duncan Sentient y Nazgûl.
Integrante de la serie KX, el modelo está dirigido principalmente a guitarristas de metal moderno, progressive y otros estilos que utilizan drop tunings y necesitan mantener articulación en riffs, acordes y pasajes de alta ganancia.
Escala larga para mayor tensión
El principal diferencial de la KX500 Baritone está en su escala de 28,03”. La mayor longitud busca proporcionar la tensión necesaria cuando se baja la afinación, evitando una respuesta excesivamente floja de las cuerdas.
La guitarra viene de fábrica con cuerdas D’Addario EXL157 (.014–.068).
El cuerpo está construido en okoume, con chapa de English Walnut en la tapa y acabado Matte Natural Black Burst de poro abierto. El mástil atornillado utiliza cinco piezas de roasted maple y walnut, con perfil en “D”.
El diapasón de Macassar Ebony tiene radio de 15,75”, 24 trastes jumbo de acero inoxidable y marcadores laterales luminosos para facilitar la visualización en ambientes con poca luz.
Seymour Duncan Sentient y Nazgûl
En la parte electrónica, Cort eligió la combinación de humbuckers Seymour Duncan Sentient y Nazgûl, orientada a aplicaciones que van desde sonidos limpios hasta configuraciones de alta ganancia.
Los controles incluyen volumen, selector de tres posiciones y tono con push/pull para coil-split, ampliando las posibilidades tímbricas sin recurrir a una configuración compleja.
La estabilidad se complementa con un nuevo puente Cort hardtail con construcción string-through-body, clavijas Cort Locking Tuners y cejuela Graph Tech Black TUSQ.
Más que simplemente ampliar la serie KX, la KX500 Baritone ocupa una aplicación específica: músicos que quieren explorar afinaciones más bajas sin depender únicamente de cuerdas más pesadas en una guitarra de escala convencional.
Sistema instalado en Rockefeller Center operó al aire libre durante el NYNJ World Cup 26 & Telemundo Fan Village, enfrentando desde fuertes lluvias hasta temperaturas superiores a 100 °F.
En producciones al aire libre, potencia y cobertura no son los únicos factores que determinan la elección de un sistema de sonido. Cuando el equipamiento debe permanecer instalado durante varios días, resistencia climática y confiabilidad operativa pasan a formar parte de la ecuación.
Ese fue el escenario enfrentado por Bentley Meeker Lighting & Staging durante el NYNJ World Cup 26 & Telemundo Fan Village, realizado durante dos semanas en Rockefeller Center, Nueva York.
La empresa utilizó un sistema de RCF para atender transmisiones en vivo, exhibición de partidos en pantallas, activaciones de patrocinadores y otras actividades realizadas íntegramente al aire libre.
Un sistema que debía permanecer instalado
La instalación principal utilizó dos line arrays volados con un total de ocho módulos RCF X 28L, cuatro por lado.
La reproducción de bajas frecuencias quedó a cargo de subwoofers S 29 de doble 19 pulgadas, mientras cuatro cajas COMPACT C 45 WP con protección contra condiciones climáticas ampliaron la cobertura.
La amplificación utilizó unidades RCF XPS 16KD, de cuatro canales, con DSP y Dante.
La característica decisiva, sin embargo, fue la resistencia a las condiciones exteriores.
“Era 100% al aire libre, así que, con lluvia o sol, necesitábamos estar preparados”, explicó Bentley Meeker, presidente de la empresa responsable de la producción.
De fuertes lluvias a temperaturas cercanas a 39 °C
Durante las dos semanas de operación, el sistema enfrentó condiciones que incluyeron lluvia ligera, fuertes precipitaciones, inundaciones repentinas y alertas de tornado.
En el otro extremo, según el equipo de producción, hubo cuatro o cinco días con temperaturas superiores a 102 °F, aproximadamente 39 °C.
A pesar de esas condiciones, la empresa afirma que no registró problemas con los amplificadores, el cableado o el sistema durante toda la operación.
Para una instalación temporal de larga duración, esa confiabilidad tiene una consecuencia práctica: reducir intervenciones técnicas y evitar desmontajes preventivos cada vez que cambian las condiciones meteorológicas.
La resistencia climática también tiene impacto económico
El caso pone de relieve una variable importante para empresas de rental y producción.
Un sistema preparado para permanecer expuesto no ofrece solamente protección física. Puede reducir mano de obra, tiempos de montaje y desmontaje y el riesgo de interrupciones de la programación.
En eventos con transmisiones en vivo y actividades programadas diariamente, una falla puede afectar más que el audio: puede comprometer horarios, contenidos y la experiencia del público.
Por eso, las especificaciones relacionadas con resistencia climática también pueden tener consecuencias operativas y financieras, especialmente en festivales, eventos deportivos e instalaciones temporales de varios días.
Primer gran proyecto de la empresa con RCF
El Fan Village marcó el primer despliegue de gran escala de Bentley Meeker Lighting & Staging con equipamiento RCF.
Según Jeff Ledford, COO y socio de la productora, el fabricante también participó en la definición del sistema, logística y soporte técnico durante la preparación.
El resultado llevó a la empresa a considerar otras configuraciones de la marca para futuros proyectos.
Más que una vitrina de equipamiento, la instalación en Rockefeller Center muestra cómo elegir un sistema para eventos outdoor implica una pregunta que va más allá de la presión sonora: ¿durante cuánto tiempo puede seguir trabajando cuando el entorno deja de colaborar?
El reconocimiento internacional puede abrir puertas, pero precio, inventario, soporte, capacitación y adaptación al mercado local determinan si una marca consigue realmente ganar espacio.
Una marca puede llegar a América Latina con miles de seguidores, artistas conocidos, buenas evaluaciones internacionales y presencia en las principales ferias del sector.
Y aun así vender poco.
Para los fabricantes que buscan entrar en un nuevo país, existe una diferencia importante entre ser conocido y estar comercialmente establecido.
El consumidor puede reconocer el logotipo. La tienda puede conocer los productos. Pero eso no significa que exista una estructura capaz de transformar ese interés en ventas recurrentes.
Ahí comienza el trabajo de distribución.
Importar es solamente la primera etapa
Conseguir introducir legalmente el producto en el país es fundamental, pero no construye por sí solo un mercado.
Después de la importación aparecen otras preguntas:
¿El precio final continúa siendo competitivo después de impuestos, transporte y márgenes?
¿Existe inventario para reposición?
¿La tienda puede demostrar el producto?
¿El vendedor conoce sus diferenciales?
¿Hay servicio técnico?
¿Existen repuestos?
¿El contenido está disponible en el idioma local?
Varias respuestas negativas pueden transformar una marca internacionalmente reconocida en un producto difícil de vender.
El distribuidor traduce más que el idioma
Un buen distribuidor funciona también como traductor comercial.
Eso implica entender qué productos del catálogo tienen sentido para su mercado.
Una línea que funciona en Estados Unidos o Europa no necesariamente tendrá la misma composición ideal en Brasil, México, Argentina, Chile o Colombia.
Poder adquisitivo, financiación, impuestos, estilos musicales, estructura del retail y competidores establecidos cambian según el país.
Distribuir no debería significar simplemente reproducir el catálogo global.
Significa decidir por dónde debe comenzar la marca.
El lanzamiento no termina cuando llega el producto
Otro error es concentrar toda la inversión en anunciar la llegada.
El mercado se entera.
Las primeras tiendas compran.
Se venden algunas unidades.
¿Y después?
Construir una marca requiere continuidad: demostraciones, capacitación, contenido, relaciones con artistas, disponibilidad y seguimiento de las tiendas.
Sin eso, el lanzamiento genera curiosidad, pero no necesariamente recompra.
La verdadera prueba es el segundo pedido
La primera compra de una tienda puede ocurrir por novedad.
La segunda es diferente.
Indica que el producto rotó.
Para un fabricante, encontrar un distribuidor no debería significar solamente localizar una empresa capaz de realizar un pedido inicial.
La pregunta más importante puede ser:
¿Este socio puede crear las condiciones para que las tiendas quieran hacer un segundo pedido?
Ahí la distribución deja de ser logística y se convierte en desarrollo de mercado.
Antes de elegir un distribuidor
Pregunta:
- ¿Cuál es su cobertura real de tiendas?
- ¿Cómo realizará la capacitación?
- ¿Quién se encargará del soporte?
- ¿Cuál será la estrategia de inventario?
- ¿Cómo presentará la marca al mercado?
- ¿Qué datos de sell-out analizará?
- ¿Cuál es el plan para los primeros 12 meses?
Acción para el lunes: elige una marca del portafolio y responde: si desapareciera mañana, ¿el mercado la extrañaría o simplemente habría una marca menos en el catálogo?
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