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Tienda Conde Hermanos: La  exclusividad siempre trae suerte

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Feipe C

La española Conde Hermanos pone todas sus fichas en sus guitarras exclusivas para no perder con la crisis

Mucho se ha comentado so­bre el impacto de la crisis económica en los rubros mas especializados, los de consumo mas restringido. Algunas empresas del segmento musical tuvieron la suerte de estar posicionadas en ni­chos de mercado en donde, de hecho, las consecuencias de la crisis mundial no se sienten con tanta fuerza. Fundada en 1915, el fabricante español de guitarras Conde Hermanos es un ejemplo de negocio volcado a un publico selecto en el que los pro­blemas económicos no impactan de manera tan fuerte. “La crisis nos afecta de una forma relativa, ya que nuestro producto no es de alto consumo, sino muy especial y para clientes que tienen programada su compra”, afirma Felipe Conde, uno de los dueños del negocio. 

Muy cerca de cumplir 100 años de existencia, Conde Hermanos es una referencia cuando se habla de guitarras artesanales en Europa. Fundada por Domingo Esteso (1882- 1937), la Dinastía Conde Hermanos comenzó su trabajo con guitarras en 1915, cuando Esteso estableció su propio taller y enseñó a sus so­brinos Faustino y Mariano Conde el arte de la construcción de guitarras.

Actualmente, los herederos de la Di­nastía, Mariano y Felipe Conde, continúan con esa tradición de fabricación artesanal de guitarras clásicas y flamencas. Hoy, Mariano y Felipe Conde continúan en su taller Conde Hermanos Sucesores Sobrinos de Es­teso. Exportan sus productos a Asia, Europa y Estados Unidos.

La buena reputación de la marca Conde Hermanos se basa en la utilización de madera de excelente calidad, la cual es sometida a un proceso de secado natural durante un periodo adecuado para cada tipo de madera; un meticuloso trabajo manual y, el esfuerzo de tres generaciones de artesanos guitarreros; ademas la mayoría de los guitarristas profesionales utilizan estas guitarras.

Cuando se habla de baja en las ventas, Felipe Conde reconoce que las hubo en productos de bajo precio pero que no tuvieron necesidad de utilizar ninguna estrategia especial, debido al tipo de negocio que dirigen.

De hecho, los estudios de mercado comprueban que el segmento de productos de alto valor agregado esta menos afectado por la crisis.

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Música & Mercado habló con Fe­lipe Conde quien nos relató los desafíos que genera el mercado musical.

¿Creen que lo peor de crisis ya pasó?

Es difícil contestar. Creo que como mínimo ha pasado. No sabemos decir en que plazo la situación se recuperara.

¿España sufre más o menos esta crisis?

España sufre más porque está me­nos preparada para aguantarla que otros países de su entorno.

¿Cuánto deberá crecer su empresa en ventas este año de 2009?

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Nosotros no tenemos programado crecer todos los años, ya que nuestra producción es limitada.

¿Cuál es el mayor obstáculo que enfrentan hoy?

Al haber una continuidad en el tra­bajo y en la producción no tenemos ningún obstáculo y la estrategia es la misma: calidad y trato personalizado.

¿Cuáles son los proyectos futuros de Conde Hermanos?

En términos de expansión seria intentar hacer entender al publico en general el valor de una guitarra de calidad. A muy largo plazo el hacer cambios en nuestros productos.

¿Y nuevos mercados?

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Es que siempre estamos intentando localizar nuevos mercados, pero nuestro producto entendemos que es muy exclusivo y no admite todo tipo de mercado.

¿Cómo es el servicio de post venta?

Es extremadamente especial, exquisito, muy personalizado.

¿Cómo evalúan el crecimiento del mercado chino?

China es un país con una alta productividad. Sin embargo, en lo que se refiere a la calidad, entendemos que no nos afecta ya que su producción es totalmente diferente a la nuestra.

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¿Creen que mejoró la calidad del producto chino?

No, no se produce con total calidad, ni mucho menos. Se produce gran cantidad, pero en lo referente a la guitarra no es comparable.

¿Que opinan sobre las ventas por Internet?

Entendemos que esta modalidad ha crecido. Sin embargo, nuestra posición en ventas por Internet es muy limitada. Al ser nuestra producción muy limitada no manejamos grandes volúmenes de ventas por Internet.

Pero es un canal importante…

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Si, ha crecido, pero el tema de la guitarra al ser un producto muy personal el cliente prefiere probarla, tener un contacto físico con ella antes de comprar, aunque esto se esta debilitando ya que quien acude a una determinada marca ya sabe que tipo de producto le van a enviar.

Los productos exclusivos en alta

Aunque no existan números concretos en el segmento musical, diversos estudios de mercado mues­tran que la crisis afecta mucho menos a las empresas que ofrecen productos de alta gama, exclusivos, de marcas reconocidas o elabora­dos artesanalmente. El mejor esce­nario que comprueba esa tendencia se ve en las empresas que cotizan en bolsa. Solamente tres compañí­as, de las once que cubren los ana­listas de JP Morgan, cotizan en nú­meros rojos. La mejor performance en bolsa la tiene el fabricante in­glés de prendas de vestir Burberry, cuyos títulos se revalorizan un 87% desde enero del 2009. También han mostrado un excelente compor­tamiento los títulos de Christian Dior, que han subido un 27 % de enero a julio. Otra empresa exclusiva con fuerte presencia de marca es el fabricante italiano de zapatos de lujo Tod, propietario de las marcas de calzado Hogan y Tod o, las de ropa y chaquetas Fay, entre otras. Todos estos productos se venden en las tiendas mas exclusivas del mundo, lo que le ha permitido a su fabricante revalorizarse un 28% de enero a julio de este ano.

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

instrumentos musicales

Peavey Bandit Supreme Teal Stripe Preamp Pedal lleva el sonido solid state de los 90 al pedalboard

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El preamp pedal recrea el canal lead del Bandit 112/Supreme 160 con controles de ganancia, SUPERSAT y EQ activa.

El Peavey Bandit Supreme Teal Stripe Preamp Pedal recupera el carácter de alta ganancia asociado al Bandit 112/S y al cabezal Supreme 160, dos equipos de estado sólido que marcaron una etapa importante en el sonido pesado de finales de los años 80 y comienzos de los 90.

El modelo se basa en el canal lead del Supreme 160, versión en formato cabezal del Bandit Teal Stripe. Aquel amplificador se volvió conocido entre guitarristas por su respuesta agresiva, su confiabilidad y su capacidad para producir desde crunch sólido hasta distorsiones extremas, especialmente en contextos de metal y rock pesado.

La propuesta del pedal es trasladar ese circuito a un formato compacto, pensado para integrarse en pedalboards sin depender del amplificador original, que pesaba cerca de 60 libras. En la práctica, el músico obtiene una alternativa más liviana y transportable para acceder a ese tipo de saturación solid state.

El pedal incluye controles PRE y POST gain, junto con switches GAIN y MIDSHIFT, lo que permite ajustar la cantidad de saturación y la respuesta de medios. También incorpora el circuito SUPERSAT, asociado a los sonidos más comprimidos y agresivos de la línea, además de una ecualización activa de tres bandas con controles BOTTOM, BODYy EDGE.

Esa sección de EQ es uno de los elementos centrales del diseño. En lugar de los controles tradicionales de graves, medios y agudos, Peavey utiliza una nomenclatura ligada al carácter del Supreme 160: Bottom para la base grave, Body para la estructura media y Edge para el ataque y la definición.

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En conexiones, el Bandit Supreme Teal Stripe Preamp Pedal ofrece entrada y salida de 1/4”, alimentación estándar de 9 V o batería, fuente bipolar interna y bypass duro con circuito anti-click. Su formato apunta a guitarristas que buscan un preamplificador de alto ganho, con estética sonora inspirada en amplificadores solid state clásicos y respuesta directa para uso en vivo o en estudio.

Más que una recreación nostálgica, el pedal funciona como una forma práctica de acceder a una voz que durante años circuló entre músicos como una opción de culto dentro del universo high gain.

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Audio

Solid State Logic presenta SSL 1, su interfaz de audio portátil para músicos y creadores

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El modelo USB-C 2-in/2-out combina preamplificador SSL, conversión 32-bit/192 kHz, Legacy 4K y herramientas para grabación móvil.

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Solid State Logic presentó la SSL 1, una interfaz de audio USB compacta de 2 entradas y 2 salidas, pensada para músicos, productores, streamers y creadores de contenido que necesitan una solución portátil sin alejarse del carácter sonoro asociado a la marca.

El modelo apunta tanto a usuarios que comienzan a producir como a creadores con experiencia que trabajan en movilidad. Su formato reducido permite integrarla en setups domésticos, estaciones de producción móviles, grabaciones con computadora portátil, transmisiones en vivo y uso con dispositivos móviles compatibles.

La SSL 1 incorpora conversión de audio de 32-bit/192 kHz, un preamplificador de micrófono diseñado por SSL y la función Legacy 4K, que añade una coloración analógica inspirada en las consolas de la serie 4000 de la marca. El canal 1 ofrece entrada XLR con alimentación phantom de +48V, mientras que el canal 2 incluye entrada de instrumento o línea para guitarras, bajos, sintetizadores y cajas de ritmo.

Uno de los puntos diferenciales del equipo es su flexibilidad de alimentación. Además de funcionar por bus USB, la SSL 1 puede recibir energía mediante una fuente externa de 5V, como un cargador de teléfono o power bank. Esta opción permite usarla con teléfonos y tablets compatibles con USB Audio Class 2.0, reduciendo el consumo de batería del dispositivo principal.

Para monitoreo, la interfaz incluye salida de auriculares de alta corriente, salidas balanceadas para monitores y control de mezcla para combinar señal de entrada con reproducción desde la computadora, facilitando monitoreo de baja latencia. También ofrece tres canales estéreo de loopback, recurso útil para streamers, podcasters y creadores que necesitan capturar audio del sistema junto con micrófono o instrumentos.

La interfaz también puede ser utilizada en vivo, por ejemplo como salida de audio para software musical en escenarios, cabinas de DJ o presentaciones con Ableton Live, manteniendo conversión de calidad antes de llegar al sistema de PA.

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SSL Production Pack incluido

Además del hardware, la SSL 1 incluye el SSL Production Pack, una colección de plug-ins, instrumentos virtuales, samples y herramientas creativas de marcas como Harrison Audio, Slate Digital, Antares, Loopcloud, Native Instruments, AAS, IK Multimedia y Ableton, entre otras.

El paquete incluye herramientas como SSL Drumstrip, VocalStrip 2 y una prueba de Complete Access, con acceso a plug-ins de SSL, Slate Digital y Harrison. De esta forma, la interfaz se presenta como una solución de hardware y software para grabar, producir y crear contenido con un flujo de trabajo más completo desde el inicio.

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Tiendas

¿Puede el distribuidor vender al mismo precio que la tienda?

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La venta directa del distribuidor puede ampliar el alcance de una marca, pero también puede generar conflicto con el canal minorista si no existe una política comercial clara.

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En el mercado de instrumentos musicales y audio profesional, la relación entre distribuidores y tiendas siempre fue estratégica. El distribuidor importa, negocia con fabricantes, mantiene stock, ofrece soporte técnico y abastece al comercio. La tienda, por su parte, está cerca del consumidor final, atiende dudas, demuestra productos, realiza ventas consultivas y muchas veces asume el primer contacto de posventa.

El problema aparece cuando el distribuidor también vende directamente al consumidor final al mismo precio que la tienda. Para el cliente, la diferencia puede parecer pequeña. Para el lojista, puede afectar margen, confianza y planificación comercial.

La pregunta no es apenas si el distribuidor “puede” vender al mismo precio. La pregunta principal es qué efecto esa práctica tiene sobre toda la cadena.

La visión del distribuidor

Para el distribuidor, vender directo puede ser una forma de ampliar la presencia de la marca, atender regiones donde no hay tiendas activas, liquidar stock, generar datos sobre el consumidor y aumentar volumen de ventas.

En algunos casos, esta operación ayuda a la marca a ganar visibilidad, especialmente cuando el producto es nuevo, técnico o poco conocido en el mercado. También puede ser útil para ventas institucionales, proyectos especiales, escuelas, iglesias, estudios, empresas de alquiler y clientes corporativos.

El riesgo reside en hacerlo sin criterios. Cuando el distribuidor vende directamente al mismo precio que la tienda —o con descuentos más agresivos— empieza a competir con el mismo canal que ayudó a consolidar la marca.

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Impacto en la tienda

Para la tienda, las ventas directas del distribuidor pueden generar la percepción de competencia desleal. El minorista invierte en espacio físico, personal, inventario, demostraciones, atención al cliente, medios locales, planes de pago a plazos, garantías y relaciones con los clientes. Cuando el consumidor encuentra el mismo producto en el distribuidor al mismo precio, puede que utilice la tienda solo como escaparate.

Esto reduce la motivación del minorista para trabajar con esa marca. La tienda puede dejar de exhibir el producto, reducir los pedidos, priorizar marcas de la competencia o concentrar sus esfuerzos en líneas con mayor protección comercial.

En la industria musical, este punto es delicado porque muchos productos requieren demostración. Guitarras, teclados, monitores, sistemas de sonido, interfaces, micrófonos y pedales son algunos ejemplos de artículos en los que el soporte técnico puede influir en la decisión de compra.

Ventajas de la venta directa del distribuidor

La venta directa no siempre es negativa. En mercados grandes o fragmentados, puede ayudar a atender consumidores que no tienen una tienda cercana. También puede servir para productos de nicho, reposición de piezas, accesorios específicos o compras técnicas.

Otra ventaja es la posibilidad de que el distribuidor trabaje campañas institucionales, lanzamientos y contenidos educativos que generen demanda para toda la red. Si esa estrategia deriva clientes hacia las tiendas, el canal se fortalece.

La venta directa también puede funcionar cuando existe una política de precio mínimo, reparto de leads, comisión para tiendas indicadoras o diferenciación entre venta online del distribuidor y venta consultiva del comercio.

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Desventajas y riesgos

El principal riesgo es la ruptura de confianza. Si la tienda siente que el distribuidor compite con ella, la relación se debilita. El lojista comienza a cuestionar si vale la pena invertir tiempo, espacio y capital en una marca que puede vender directamente al mismo consumidor.

Otro problema es la erosión del margen. Cuando todos venden al mismo precio, pero con estructuras de costo diferentes, el minorista puede quedar en desventaja. El distribuidor tiene acceso directo al inventario, mayor margen inicial y control de la política comercial. La tienda tiene costos de atención y operación más visibles.

También existe un riesgo para la marca. Si el producto se vuelve apenas una disputa de precio, pierde valor percibido. El consumidor deja de evaluar servicio, soporte, experiencia y orientación técnica.

Lo ideal: reglas claras

La mejor solución no es prohibir toda venta directa, sino establecer reglas transparentes. El distribuidor debe definir cuándo vende directo, a qué precio, con qué condiciones y cómo protege a las tiendas.

Una política comercial saludable puede incluir precio mínimo anunciado, márgenes definidos para el canal, campañas coordinadas, exclusividad territorial en algunos casos, reparto de oportunidades comerciales y condiciones especiales para tiendas que mantienen stock y hacen demostración.

También es importante evitar descuentos directos que la tienda no pueda igualar. Si el distribuidor hace promociones agresivas sin alinear con el varejo, el mensaje para el mercado es claro: la loja não é necessária.

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Consejos para las tiendas

La tienda no debe competir solo por precio. Cuando el distribuidor vende al mismo valor, el comercio necesita mostrar lo que entrega además del producto: prueba presencial, instalación, orientación, setup, entrega rápida, financiación, capacitación, posventa y relación de confianza.

También es importante negociar con el distribuidor. La tienda debe pedir una política clara de precios, acceso a campañas, protección de margen y apoyo en acciones locales. Si el distribuidor vende directo, debe haber una estrategia para que eso no destruya el canal.

Otra recomendación es trabajar paquetes. En lugar de vender solo una interfaz, un micrófono o una guitarra, la tienda puede ofrecer combos con cables, soporte, cuerdas, mantenimiento básico, capacitación inicial o instalación. Eso dificulta la comparación directa con el precio publicado por el distribuidor.

Los minoristas también deberían evaluar qué marcas respetan mejor el canal de ventas. Las marcas que protegen la red, ofrecen capacitación y mantienen una política comercial coherente tienden a generar relaciones más duraderas.

¿Y ahora?

El distribuidor puede vender al consumidor final, pero si lo hace al mismo precio que la tienda sin una política comercial clara, puede debilitar el canal minorista. En el mercado de audio e instrumentos musicales, donde la experiencia, la demostración y el soporte técnico tienen peso en la decisión de compra, la tienda sigue siendo una parte esencial de la cadena.

La convivencia entre distribuidor y minorista es posible. Pero exige reglas, coherencia y respeto al papel de cada uno. Cuando la marca protege su red, la tienda vende mejor. Cuando la tienda vende mejor, el distribuidor también crece.

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