Audio
Consumidor denuncia tienda que vendió micrófono Sennheiser falsificado
Consumidor denuncia a tienda brasileña en el sur del estado de Minas Gerais que vendía micrófonos Sennheiser falsificados
La historia, que es bastante frecuente en los sitios de marketplace, pasó a repetirse en tiendas de diferentes regiones de Brasil. La historia aquí, por su lado, comienza en la ciudad de Lavras, sur de Minas, donde el consumidor Jonatas Resende pagó el precio de un producto original y llevó para su casa un micrófono Sennheiser falsificado. Al descubrir que el producto no era original, Resende contactó a la tienda la cual se ofreció a devolverle el valor del producto. “No acepté, exigía un producto original”, explicó el consumidor.
Cada vez más común, la falsificación de productos de grandes marcas internacionales no queda restricta a las marcas de ropa o zapatos, sucede también en el mercado de la música. De micrófonos, equipos de audio profesional, guitarras, hasta cuerdas comenzaron a multiplicarse en las tiendas minoristas. La mayor parte de los productos falsificados entra al país por Paraguay y es distribuida por vendedores autónomos para tiendas que buscan alto lucro.
Música & Mercado entró en contacto con la propietaria de la tienda, que explicó que “no sabía sobre la procedencia del producto”, visto que asumió la dirección de la empresa hace poco tiempo, antes regida por su marido. “Cualquier tienda en Brasil sabe perfectamente quiénes son los distribuidores oficiales de cualquier marca. Ellas (las tiendas) lo saben porque ése es su negocio”, enfatiza Renan Cesar, gerente de ventas de Sennheiser para Brasil.
** Por decisión del consejo editorial el nombre de la tienda no será citado nominalmente.
Para Sennheiser, “No es sólo el aspecto financiero, también estamos preocupados con la pérdida de
nuestra imagen de marca. Los clientes se decepcionan con la mala calidad encontrada en productos falsificados, pero generalmente no están conscientes de que fueron engañados. Esos productos no llenan nuestros elevados patrones de calidad, ni pasan por los rigurosos tests finales de Sennheiser”, dijo Andreas Sennheiser, CEO de la empresa.
Internet se vuelve aliada en combate a la piratería
Si bien Internet ha sido uno de los principales canales de venta de productos piratas, también ha sido la forma para que los consumidores encuentren tiendas que venden productos oficiales.
Aliado a eso, los sitios de las marcas de mayor renombre tienen páginas que ayudan a confirmar la procedencia por medio de los números de serie de cada equipo. “Sennheiser creó un sello de verificación de autenticidad. Es un sello QR code, con el cual tu digitas el código y serás dirigido al sitio de Sennheiser. Con sólo un clic el consumidor verifica si es un producto original”, explica Renan.
Sennheiser ha sido una de las empresas más activas en el combate a la falsificación: “A lo largo de los últimos tres años hemos reunido muchas pruebas y en el momento correcto entraremos con las medidas legales”, destacó.
Entrevista:
Jonatas Resende: “Los vendedores me dijeron que probara que el micrófono era falso”
¿Cómo descubriste que el micrófono era falsificado?
Jonatas Resende: “A través de un vídeo en YouTube, cuyo link es https://www.youtube.com/watch?v=_PM-HOY2h-g&spfreload=10. Observando las diferencias, desconfié que era falsificado, entonces necesitaba estar seguro para reclamar mis derechos. Fue allí que me contacté con Sennheiser, quedé muy satisfecho con la atención del señor Renan Cesar.
¿Fuiste a la tienda a reclamar? ¿Quién te atendió y qué te dijo?
J.R: “Fui a la tienda pidiendo que probaran que el micrófono era original, intenté hablar con los dueños, pero no me atendieron. Los vendedores me dijeron que probara que el micrófono era falso (Observación: Tengo el audio de la conversación). Ellos me ofrecieron devolverme el dinero, pero no acepte, yo exigía un producto original, no hubo acuerdo. Decidí luchar por lo que me parece correcto, exigir el producto que fui a comprar: un micrófono Sennheiser original”.
¿Cómo fue que llegaste a contactarte con Sennheiser en Brasil?
J.R: “Entré en el sitio https://pt-br.sennheiser.com, hice clic en Servicios y Soportes, intenté registrar el producto y, como pude hacerlo, fui entonces al área de Contacto. Envié un mensaje describiendo lo ocurrido, y el Sr. Renan Cesar me envió un e-mail. Así comenzamos a comunicarnos”.
Entrevista:
Música & Mercado entrevistó a Renan Cesar, de Sennheiser, para saber sobre las acciones que la empresa ha hecho para cohibir la venta de produtos falsificados.
¿Cuáles son las providencias que Sennheiser ha tomado para que los produtos falsificados no entren a Brasil?
Renan Cesar: He viajado constantemente a las tiendas de Brasil, además de las revendedoras en Paraguay, para alertar sobre la falsificación. Hemos mostrado las diferencias de nuestros productos originales, así como estamos incentivando a nuestros consumidores para que denuncien a las tiendas y/o vendedores que comercializan los productos falsificados — para que podamos tomar las debidas providencias. Hemos trabajado directamente con algunos abogados en el combate a la piratería y ya hemos adelantado bastante con las acciones planificadas por la compañía.
¿Cuáles son los daños que eso acarrea para el minorista y el consumidor?
RC: El minorista se llena de productos malos, de mala calidad y que acaban deteriorando la imagen de la marca y de quien la comercializa. El consumidor compra creyendo en la originalidad y termina teniendo diversos problemas, pues la tecnología no es Sennheiser. Eso puede hacer que el usuario no busque más productos de la marca y no la recomiende, creyendo que nuestras soluciones no tienen la calidad deseada.
Muchos vendedores de productos falsificados dicen que ellos son hechos en la misma fábrica que produce para las grandes marcas. ¿Eso es real?
RC: Esa afirmación no procede. Nuestros micrófonos con cable y los inalámbricos son producidos exclusivamente en nuestras fábricas en Alemania y en Estados Unidos, bajo un riguroso control de calidad. Vale alertar que no todos los productos falsificado están siendo vendidos con ‘precio de falsificado’. Tengan cuidado. Ante la duda, escríbanme (clic) .
¿Qué tipo de providencia legal Sennheiser tomará en relación a las tiendas que vendan productos falsificados?
RC: Primero nuestra preocupaciones por nuestros consumidores, queremos que ellos reciban un producto original Sennheiser. Cualquier tienda en Brasil sabe perfectamente quienes son los distribuidores oficiales de cualquier marca. Ellos (las tiendas) lo saben porque ése es su negocio y trabajo.
Nadie compra un producto falsificado sin saber la verdad. En nuestros productos tenemos un sello de verificación y autenticidad del producto, además del sello de la Anatel (Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil) y de nuestros distribuidores oficiales. No hay excusa para la comercialización de productos falsificados. La ley en Brasil es muy clara en relación a la comercialización de produtos falsos, es un crimen caracterizado como receptación, con reclusión de uno a cuatro años y multa.
Sennheiser va a trabajar dentro de la ley, combatiendo la piratería de nuestros productos en colaboración con los consumidores que fueran perjudicados, comprando en tiendas de instrumentos musicales y que posean el recibo correspondiente. Hace cinco años que vengo trabajando para la concientización de los problemas que acarrea la compra de productos falsificados. No sucede por falta de información. Nuestra intención no es perjudicar a los minoristas, pero tampoco podemos admitir que el consumidor sea perjudicado por las tiendas sin responsabilidad”.
¿Qué sucederá con la tienda que vendió el micrófono falsificado?
RC: “Entré en contacto con Elisabete, la propietaria de la tienda, y le expliqué la situación. Ella dijo que me llamaría pero nunca lo hizo, nunca más me atendió. Su secretaria siempre respondía que no estaba. Dejé bien en claro la insatisfacción del cliente que compró en su tienda y que el mismo buscaría su derecho dentro de la ley.
El consumidor perjudicado tiene todo el amparo de la ley, puede buscar un abogado particular y ver qué medida puede ser tomada a su favor. Sennheiser, claramente, tendrá la satisfacción de darle apoyo, proveyendo una carta que certifique los detalles sobre el producto presentado”.
- Factura fiscal comprobando la compra: Producto falso
- Jonatas Resende
- Renan Cesar
Los 5 productos más falsificados
• E835
• EW135
• EW145
• E935
• E945
Audio
JBL lanza al mercado EasySing Mics, micrófono con IA para karaoke
El sistema permite reducir la voz original de las canciones y convertir una PartyBox compatible en una máquina de karaoke.
JBL presentó los JBL EasySing Mics, un sistema de dos micrófonos inalámbricos con inteligencia artificial diseñado para transformar cajas de sonido compatibles de la línea PartyBox en una experiencia de karaoke.
El lanzamiento apunta a un uso cada vez más común del audio doméstico: fiestas, encuentros familiares, reuniones con amigos y creación de contenido. La diferencia está en que el usuario no necesita buscar una versión instrumental de la canción ni preparar una mezcla. La tecnología de IA integrada permite reducir la voz original de cualquier música en tiempo real, con niveles de 25%, 50% o hasta 100%.
En la práctica, esto significa que una canción reproducida desde una fuente convencional puede convertirse en una pista de acompañamiento para cantar. El usuario conecta el dongle USB-C a una caja JBL compatible, inicia la reproducción y activa la función desde el micrófono o desde la aplicación JBL One.
La innovación no está solo en agregar un micrófono a una caja portátil, sino en automatizar una tarea que antes dependía de pistas especiales, software de edición o sistemas de karaoke dedicados. Con la reducción vocal por IA, JBL intenta llevar una función de procesamiento musical a un producto de consumo, con operación simple y sin pasos técnicos.

Para el usuario, el beneficio principal es la flexibilidad. La persona puede cantar sobre canciones que ya escucha, ajustar cuánto de la voz original quiere mantener y adaptar la experiencia a distintos niveles de habilidad. Mantener parte de la voz puede ayudar como guía; removerla por completo aproxima la experiência a una pista instrumental.
El EasySing Mics también incorpora soporte de tono, reverberación natural y supresión de feedback en tiempo real. Estos recursos buscan mejorar la percepción de la voz durante la interpretación, especialmente en ambientes informales donde no hay técnico de sonido ni ajuste previo del sistema.
Otro punto relevante es la reducción de ruidos. Según la marca, los micrófonos cuentan con sistema antichoque para disminuir sonidos generados por el manejo del equipo y filtro integrado para reducir ruidos de respiración. La autonomía llega hasta 10 horas de uso, lo que posiciona al producto para fiestas y sesiones prolongadas.
El producto es compatible con modelos como PartyBox Encore 2, PartyBox Encore Essential 2, PartyBox On-The-Go 2, PartyBox Club 120, PartyBox Stage 320, PartyBox 520 y PartyBox 720. La página oficial de JBL Brasil también menciona compatibilidad con Boombox 4 y Charge 6.
Con el EasySing Mics, JBL refuerza una tendencia del mercado de audio: el uso de IA en funciones concretas, aplicadas a situaciones cotidianas. En lugar de presentar la inteligencia artificial como un recurso abstracto, la marca la utiliza para resolver una necesidad directa del usuario: cantar sobre cualquier música con menos preparación, más control y mejor integración con cajas portátiles.
Audio
K-array tiene nuevos KO102 y KSCARDIO412P
La marca llevará a InfoComm en Las Vegas un subwoofer cardioide y un altavoz compacto para instalación arquitectónica.
K-array USA presentará en InfoComm 2026 dos soluciones orientadas a los mercados de sonido instalado y eventos en vivo: el subwoofer cardioide Thunder KSCARDIO412P y el altavoz compacto de columna Koral KO102. La compañía estará en el stand N6863 y en la sala de demostración de audio N111, dentro del Las Vegas Convention Center.
El principal lanzamiento para aplicaciones de baja frecuencia será el Thunder KSCARDIO412P, presentado por la marca como su primer subwoofer cardioide. El modelo es pasivo y utiliza cuatro woofers de 12” con imanes de neodimio. Según K-array, ofrece respuesta hasta 35 Hz y alcanza 138 dB SPL pico.
La configuración cardioide del KSCARDIO412P fue desarrollada para reducir la radiación sonora trasera y mejorar el control de graves en escenarios, instalaciones fijas y producciones itinerantes. El gabinete puede trabajar en configuraciones mono-amp o bi-amp y operar en posición horizontal o vertical, lo que amplía sus posibilidades de montaje.


“El KSCARDIO412P fue diseñado para profesionales que están cansados de comprometer. No debería ser necesario elegir entre potencia y control, o entre flexibilidad y facilidad de uso”, afirmó Rusty Waite, presidente de K-array USA.
El segundo producto destacado será el Koral KO102, un altavoz de columna compacto pensado para proyectos donde el rendimiento acústico debe convivir con una integración visual discreta. El modelo combina seis woofers de 3,15” y un tweeter de 1,1”, con respuesta de 125 Hz a 18 kHz, SPL pico de 128 dB y potencia nominal de 360 W.
Uno de sus diferenciales es la posibilidad de operar con dos comportamientos acústicos. En modo line-array, el KO102 ofrece cobertura de 10° vertical por 90° horizontal. En modo point-source, la cobertura pasa a 60° vertical por 90° horizontal. Esta configuración permite adaptar el mismo gabinete a diferentes necesidades de diseño sonoro.


El KO102 fue desarrollado para aplicaciones residenciales, hospitality, corporativas y home cinema, incluyendo uso como canal central. Su construcción en acero inoxidable, la rejilla al ras y las opciones de montaje sobre pared o empotrado apuntan a instalaciones donde el diseño del espacio no puede quedar condicionado por el sistema de audio.
“El KO102 es el tipo de producto que facilita el trabajo del integrador y mejora el día del arquitecto. Ofrece rendimiento acústico serio en un formato que no obliga a comprometer el espacio donde se instala”, agregó Waite.
Audio
Montarbo Day presenta el line array NETTUNO L28 ante profesionales del audio
El evento reunió a empresas de renta, integradores e ingenieros de sonido en vivo para demostrar el rendimiento del nuevo sistema de Montarbo en condiciones reales.
Montarbo realizó el mes pasado una edición especial del Montarbo Day en Miami, un encuentro dirigido a profesionales del audio, empresas de renta, integradores de sistemas e ingenieros de sonido en vivo.
La jornada tuvo como eje la presentación del sistema line array NETTUNO L28, aunque el programa también incluyó una revisión más amplia del catálogo de la marca. Un especialista de producto de Montarbo viajó desde Italia para mostrar diferentes soluciones de la compañía, explicar aplicaciones técnicas y conversar con los asistentes sobre usos en vivo, instalación y renta.
La demostración principal se realizó con una configuración de ocho módulos NETTUNO L28 por lado, para un total de 16 altavoces, acompañados por ocho subwoofers NETTUNO S182. El sistema fue evaluado con música grabada y también en aplicaciones en vivo, con una presentación liderada por el saxofonista Dr. Ed Calle, ganador del Latin Grammy, junto a su banda. La agenda también incluyó una demostración del DJ Sammy.
Este formato permitió a los asistentes escuchar el desempeño del sistema en diferentes escenarios de uso: reproducción musical, refuerzo sonoro en vivo y aplicaciones con mayor exigencia de presión sonora y cobertura.


NETTUNO L28: sistema compacto para gira e instalación
El NETTUNO L28 combina dos transductores de baja frecuencia de 8 pulgadas con un driver de compresión de neodimio de 1,4 pulgadas. El sistema está alimentado por un amplificador Clase D de 1000 W RMS y alcanza una presión sonora máxima de 135,5 dB.
Entre sus recursos técnicos se incluyen DSP integrado con filtros FIR y una cobertura horizontal de 100°, características pensadas para ofrecer control, claridad y distribución uniforme del sonido en aplicaciones profesionales.
Por su formato, el sistema apunta tanto a empresas de renta como a integradores que necesitan soluciones compactas para eventos, giras, auditorios, espacios corporativos, recintos de entretenimiento e instalaciones fijas.
Richard Boveri, CEO de MCUSA, comentó: “El lanzamiento de nuestra marca fue muy bien acogido por los asistentes, pudimos demostrar el particular sonido italiano en toda la gama, desde las fuentes puntuales a los sistemas lineales, sin duda quedó demostrado que Montarbo merece un espacio en el mercado americano”.


Una jornada técnica para el mercado profesional
Además de la demostración del NETTUNO L28, Montarbo Day funcionó como punto de encuentro para conversaciones técnicas, intercambio de experiencias y networking entre profesionales del sector.
Para Montarbo y Music Connections USA, el evento representó una oportunidad para acercar la marca a usuarios profesionales y mostrar su propuesta en un contexto práctico, con escucha directa y presencia de especialistas.
En un mercado donde las empresas de renta, instaladores y operadores de sonido buscan sistemas más compactos, eficientes y fáciles de implementar, las demostraciones presenciales siguen siendo una herramienta clave para evaluar rendimiento, cobertura y comportamiento real de los equipos.
-
instrumentos musicales6 meses agoLas guitarras más vendidas en el mundo en 2025 y qué tendencias explican su éxito
-
instrumentos musicales6 meses agoLas guitarras acústicas más vendidas en 2025 y por qué dominan el mercado
-
instrumentos musicales6 meses agoBaterías electrónicas más vendidas en 2025 y por qué lideran el mercado
-
Eventos3 meses agoSound:check Xpo prepara su edición 21 en Ciudad de México
-
Eventos2 meses agoNAMM NeXT Europe 2026 reunirá líderes de la industria musical en Ámsterdam
-
instrumentos musicales7 meses agoTeclados electrónicos más vendidos en 2025: tendencias que están redefiniendo el mercado
-
Distribución3 meses agoKV2 Audio llega a Costa Rica y anuncia showcase en San José
-
Audio7 meses agoNuevo MINIBO-5M de Montarbo trae potencia y versatilidad en formato compacto



















