Relación exitosa entre FBT y Croma
Trabajando juntos desde hace varios años, Croma continúa demostrando su compromiso con la marca italiana y reforzando su presencia en Chile
Al inicio, poco se sabía de FBT en Chile, pero Croma siempre apostó en crecer con la marca y hacerla conocida.Inicialmente comenzó con una parte de la marca que en ese entonces era Qube Audio sólo para Iquique. Luego, la empresa fue demostrando que podía trabajar con todo el catálogo de FBT y lo consiguió. “El modelo de trabajo que FBT requería era de mucha dedicación,filosofía y pasión. FBT comprendió que teníamos todo eso y que Croma Ltda podía realizar la distribución y el trabajo
más a largo plazo”, dijo Ricardo Henriquez, socio fundador de Croma Ltd.
“Esta marca italiana para nosotros representa el corazón de los sistemas de PA que Croma pone a disposición en el mercado chileno, junto a SSL. FBT es una marca seria, responsable y que tiene un cuidado extremo en la fabricación de sus productos. Personalmente, representa 100% nuestro objetivo como marca”, agregó. Por parte de FBT, Luigi Paoloni, manager de exportaciones de FBT, comentó: ”De hecho, comenzamos de cero con nuestra marca en Chile. Gracias al gran trabajo realizado por el equipo de Croma. paso a paso FBT ganó más y más participación en el mercado”.
Apoyo continuo
El distribuidor chileno recibe apoyo constante desde la fábrica. En todo momento, FBT se hace participe para ayudar en todo proyecto solicitado. Simone Poggi, como ingeniero de desarrollo de proyectos en FBT, siempre se encuentra en contacto con Croma para la adjudicación de proyectos e ideas. “Croma y FBT caminan juntos en el desarrollo de proyectos”, explicó Ricardo.
Varios han sido los proyectos realizados por estas empresas en el país, destacando dos en particular: la sala SCD del Mall Plaza Egaña, en donde seguramente van a tocar todas las bandas importantes en Chile, y los Casinos Dreams, con una primera instalación en la zona más austral del mundo dentro del Casino Dreams de Punta Arenas. Pronto habrá más casinos y proyectos interesantes para el medio chileno.
Presentación de productos
Teniendo disponible gran parte de la línea de touring de FBT, como Mitus, Muse y Qube, más la línea portátil con series como J y Stage MaXx, junto a X-Lite y X-Pro, Croma también está dando impulso a Vertus, la cual ya está entrando en lugares como hoteles donde se requiere alta calidad pero además acompañada por estética. “Nuestro objetivo a mediano plazo es incluir más productos de la marca, ya que estamos seguros que en el campo de instalaciones fijas FBT tiene un abanico más que interesante de soluciones”, detalló Ricardo.
Gracias a ese abanico, la empresa está ingresando en sectores de instalación más variados, como iglesias y estudios de TV. Otra acción importante para lograrlo viene de la mano de demostraciones de productos. Croma Ltda y su CCT (Centro de capacitación Tecnológica), con Luis Cabané, están trabajando en la presentación de productos, en especial con sus dealers asociados. A estos eventos invitan a empresas del rubro y también visitan potenciales clientes, como por ejemplo canales de televisión,para presentarles los sistemas FBT para sus shows en vivo.
Ricardo agregó: “En Chile existe una demanda transversal de productos que va de la mano con ofrecer una línea de calidad, un soporte real y capacitación de los productos, y lo estamos logrando. Todos nuestros clientes están felices, principalmente por lo que se refiere a‘como suena’ pero además por el soporte y relación cercana de la marca con los usuarios. ¡Para Croma es muy importante estar presente en el desarrollo de cada proyecto y enfocarnos a una posventa permanente!”.
“Croma viene realizando el trabajo correcto, un trabajo que personalmente creo que debería ser hecho en cada uno de los países con muchas demos, muy buen servicio posventa y pasando mucho tiempo con el cliente”, contó Luigi de FBT. “No muchos distribuidores trabajan con tanta pasión como hacen Ricardo y su equipo. Estoy seguro que éste es uno de los secretos por los cuales FBT comienza a ser reconocida en Chile como una marca de audio profesional”.
“Otro punto importante es que Ricardo es una persona muy leal y da prioridad a la calidad, servicio y mantener su compañía como un distribuidor especialista en audio pro. De hecho, no encontrarás ninguna marca que se superponga con otra, esto hace que el equipo de Croma pueda enfocarse apropiadamente en cada marca en su sector de mercado dedicado. Como saben, existen distribuidores en todo el mundo que sólo coleccionan marcas, en cuyo caso nunca harán un buen trabajo para ti. Estamos muy felices con Croma y esperamos que nuestra relación dure muchos años más”, finalizó.
[ot-video][calameo code=00411748100295ed4820b mode=mini width=480 height=300][/ot-video]
instrumentos musicales
Martin Guitar celebra 100 años de acabados en laca
La edición limitada Custom Shop 0-18K2 CFM IV en koa flameado rinde homenaje a una etapa clave en la historia de construcción de la marca.
C. F. Martin & Co. presentó la Custom Shop 0-18K2 CFM IV, una guitarra acústica de edición limitada creada para celebrar un siglo desde que la compañía comenzó a utilizar acabados en laca en sus instrumentos. El modelo estará limitado a 100 unidades y se distribuirá a través de dealers autorizados de Martin.
La referencia histórica se remonta a 1926, cuando Martin adoptó la laca pulverizada como parte de su búsqueda de mayor durabilidad, belleza, eficiencia y calidad en el acabado de sus guitarras. Entre los primeros modelos que recibieron ese tratamiento estuvieron guitarras de tamaño Concert construidas íntegramente en koa, una madera asociada también a la influencia de la música hawaiana en la guitarra acústica de principios del siglo XX.
La nueva Custom Shop 0-18K2 CFM IV retoma ese punto de partida con un cuerpo 0 de 12 trastes construido en koa flameado sólido. El acabado Vintage Gloss fue desarrollado para acercarse al aspecto de aquellos primeros instrumentos lacados, resaltando la veta natural de la madera y manteniendo una terminación delgada y sensible a la vibración.

En términos sonoros, el modelo apunta a la respuesta característica de una guitarra Martin de cuerpo pequeño: equilibrio, calidez y buena sensibilidad dinámica. Para ello, incorpora varetaje Golden Era scalloped X-bracing moldeado a mano, un recurso pensado para favorecer la resonancia y la respuesta del instrumento.
La guitarra también forma parte de la familia Martin O’ahu, línea que recupera la influencia del auge de la música hawaiana de los años 20 y comienzos de los 30. Esa referencia aparece tanto en el uso del koa como en detalles de inspiración vintage, entre ellos el clavijero ranurado, el puente de ébano y la estética general del instrumento.
El mástil utiliza perfil GE Modified Low Oval con escala de 24,9”, diapasón de ébano e incrustaciones de abalone Old Style 18. El modelo incluye puente straightline de ébano, clavijas Golden Age Relic Brass, estuche rígido y etiqueta de papel “100 Years of Lacquer” numerada en secuencia y con firma preimpresa de C. F. Martin IV.
La Custom Shop 0-18K2 CFM IV se ubica dentro del catálogo Custom & Special Editions de Martin y aparece en la página oficial como novedad 2026. Su disponibilidad dependerá de los dealers autorizados y de la asignación de las 100 unidades producidas.
Audio
RCF lanza ART 8 Series en las Américas
La nueva línea de altavoces activos portátiles combina 1400 W, DSP, FiRPHASE y tecnología True Resistive Waveguide.
RCF presentó ART 8 Series, una nueva línea de altavoces activos portátiles que llega inicialmente de forma exclusiva al mercado de las Américas. La serie fue desarrollada para músicos, DJs, empresas de alquiler, venues, iglesias y profesionales de eventos que necesitan un sistema compacto, rápido de montar y con capacidad de alto nivel de presión sonora.
La familia está disponible en modelos con woofers de 10”, 12” y 15”, manteniendo una propuesta común: transductores de alta calidad, amplificación Class D de 1400 W, procesamiento DSP y tecnologías orientadas a mejorar la cobertura, la claridad vocal y la respuesta de baja frecuencia.
Uno de los puntos centrales de la serie es la tecnología True Resistive Waveguide, utilizada para controlar la dispersión de altas frecuencias y ofrecer una cobertura más uniforme en el área de escucha. Para aplicaciones en vivo, esto puede ayudar a reducir zonas de sonido desigual y mejorar la inteligibilidad en salas, escenarios pequeños, eventos corporativos o sistemas portátiles.
La línea también incorpora procesamiento FiRPHASE, desarrollado por RCF para mantener una respuesta de fase lineal y comportamiento de fuente coherente. En términos prácticos, el objetivo es mejorar la imagen sonora, la definición y la claridad de voces e instrumentos dentro de un sistema activo de fácil operación.
Otra función destacada es XBOOST, que permite sumar mayor profundidad en bajas frecuencias desde el panel trasero del altavoz. Este recurso puede ser útil en presentaciones donde se requiere más cuerpo en el sonido sin añadir inmediatamente un subwoofer externo, aunque la serie también puede integrarse con subwoofers RCF compatibles.
La integración con modelos de subwoofer habilitados para RCF ACE permite ajustes rápidos desde la interfaz del subwoofer. A partir de la serie SUB AX, el Advanced Crossover Engine puede ajustar delay y fase para optimizar la alineación del sistema, el impacto en bajas frecuencias y la distribución de potencia.
En diseño físico, los gabinetes de ART 8 toman como referencia la arquitectura de la serie ART 9. Incluyen construcción en composite reforzado, refuerzo interno M-Brace, rejilla de acero, manijas ergonómicas, vaso para trípode de 35 mm y puntos de rigging M10. Los modelos pueden utilizarse como PA principal, sistema de relleno o monitor de escenario.
“Nuestra nueva línea ART 8 está diseñada para rendir, ser fácil de configurar y lo suficientemente versátil para cualquier presentación, con la calidad de sonido y diseño por los que RCF es conocida”, señaló Justin Brock, vicepresidente de cuentas estratégicas y operaciones de ventas de RCF USA.
Con ART 8 Series, RCF busca ampliar el alcance de su catálogo portátil en las Américas. La propuesta se ubica como una alternativa para usuarios que necesitan soluciones activas con potencia, procesamiento integrado y despliegue rápido, sin entrar necesariamente en configuraciones más complejas de sistemas de mayor escala.
Músicos
Mantenimiento básico de guitarras en la tienda: un servicio que fideliza clientes
Hidratar el diapasón, ajustar el alma y limpiar los trastes son acciones simples que pueden mejorar la experiencia de compra y generar nuevas oportunidades para el comercio musical.
En una tienda de instrumentos musicales, vender una guitarra no debería ser el final del contacto con el cliente. Para muchos músicos, especialmente principiantes, el estado del instrumento después de la compra influye directamente en la comodidad al tocar, en la afinación y en la percepción de calidad del producto adquirido.
Por eso, el mantenimiento básico de guitarras en la tienda puede convertirse en un diferencial comercial. No se trata de transformar el punto de venta en un taller completo de luthería, sino de ofrecer cuidados simples, controlados y bien comunicados que agreguen valor al servicio.
Entre los procedimientos más buscados están la hidratación del diapasón, el ajuste del alma o tensor, la limpieza de trastes, el cambio de cuerdas y una revisión general de la acción del instrumento. Son servicios que ayudan a reducir reclamos, mejoran la relación con el cliente y pueden generar ingresos adicionales para el lojista.

El mantenimiento empieza antes de la venta
Una guitarra que permanece mucho tiempo expuesta puede sufrir los efectos del clima, del polvo, del uso en demostraciones y de los cambios de humedad. En mercados con variaciones de temperatura, esto se vuelve todavía más visible. El diapasón puede resecarse, las cuerdas pierden brillo, los trastes acumulan suciedad y el brazo puede presentar pequeñas alteraciones.
Antes de entregar el instrumento al cliente, la tienda debería hacer una revisión básica. Esto incluye verificar afinación, altura de cuerdas, estado visual del diapasón, limpieza general, funcionamiento de las clavijas, estabilidad del puente y presencia de ruidos o trasteos.
Esa revisión evita que el consumidor salga de la tienda con una guitarra nueva que ya necesita ajustes.
Hidratar el diapasón
La hidratación del diapasón es uno de los servicios más simples y valorados. En guitarras con diapasones de madera sin barniz, como rosewood, pau ferro o ébano, el uso de productos adecuados ayuda a evitar resequedad excesiva y mejora el aspecto del instrumento.
La tienda debe tener cuidado con la cantidad de producto aplicado. El exceso de aceite puede perjudicar la madera o dejar residuos. Lo correcto es limpiar previamente la superficie, aplicar una pequeña cantidad con paño limpio, esperar unos minutos y retirar el excedente.
Este servicio puede ser ofrecido junto con el cambio de cuerdas, ya que el acceso al diapasón queda más fácil.

Ajuste de alma o tensor
El ajuste del alma, también conocido como tensor, exige más criterio. Es un procedimiento básico dentro del mantenimiento de guitarras, pero no debe ser realizado sin conocimiento. Un ajuste incorrecto puede causar problemas de tocabilidad o incluso dañar el instrumento.
La función del tensor es corregir la curvatura del brazo. Cuando el brazo está muy cóncavo o muy recto, el músico puede sentir las cuerdas altas, trasteos o dificultad para tocar en determinadas regiones del diapasón.
Para el lojista, lo ideal es que solo una persona capacitada realice este procedimiento. También es importante trabajar con pequeños movimientos, usar la herramienta correcta y registrar el estado inicial del instrumento. Si hay resistencia excesiva, el ajuste debe ser interrumpido y derivado a un luthier.
Limpieza de trastes
La limpieza de trastes mejora la sensación al tocar y la apariencia del instrumento. Con el uso, los trastes acumulan oxidación, grasa y suciedad. Esto puede afectar los bends, la respuesta de las cuerdas y la percepción general del cliente.
El procedimiento debe proteger la madera del diapasón. Muchos profesionales usan cinta de protección, paños adecuados y productos específicos para pulido leve. La limpieza no debe desgastar el traste ni dejar residuos sobre la madera.
Para tiendas, este servicio puede formar parte de un paquete de mantenimiento preventivo, principalmente para clientes que compran cuerdas, guitarras usadas o instrumentos de mayor valor.

Una oportunidad para generar servicios
El mantenimiento básico puede ser organizado como un servicio adicional de la tienda. El lojista puede crear paquetes simples, por ejemplo:
- Revisión básica: afinación, limpieza externa y chequeo visual.
- Mantenimiento preventivo: cambio de cuerdas, hidratación del diapasón y limpieza de trastes.
- Setup básico: revisión de acción, octavación, tensor y estado general del instrumento.
Lo importante es definir claramente qué incluye el servicio, cuánto cuesta, quién lo realiza y cuál es el plazo de entrega. La falta de claridad puede generar problemas con el cliente.
Consejos para dueños de tiendas:
- Mantenga un banco de trabajo limpio y organizado para servicios rápidos.
- Utilice las herramientas adecuadas para cada tipo de guitarra.
- No prometa ajustes avanzados si el equipo no tiene formación técnica.
- Registre el estado del instrumento antes del servicio, con fotos si es necesario.
- Explique al cliente qué se hizo y qué cuidados debe tener en casa.
- Ofrezca el servicio junto con la venta de cuerdas, estuches, soportes y productos de limpieza.
- Cree un formulario sencillo con la fecha, el tipo de servicio y las observaciones.

El servicio técnico también vende
Para el consumidor, una guitarra bien ajustada transmite confianza. Para la tienda, el servicio crea una relación. El cliente regresa para cambiar cuerdas, hacer preguntas, comprar accesorios y, a menudo, adquirir otro instrumento.
En un mercado donde los precios se comparan fácilmente en línea, el servicio técnico se convierte en una forma de diferenciarse. La tienda que ofrece asesoramiento, mantenimiento básico y servicio posventa deja de competir únicamente con descuentos.
La guitarra sale de la tienda en mejores condiciones. Y el cliente también.
-
instrumentos musicales6 meses agoLas guitarras más vendidas en el mundo en 2025 y qué tendencias explican su éxito
-
instrumentos musicales7 meses agoLas guitarras acústicas más vendidas en 2025 y por qué dominan el mercado
-
instrumentos musicales6 meses agoBaterías electrónicas más vendidas en 2025 y por qué lideran el mercado
-
Eventos3 meses agoSound:check Xpo prepara su edición 21 en Ciudad de México
-
Eventos3 meses agoNAMM NeXT Europe 2026 reunirá líderes de la industria musical en Ámsterdam
-
Distribución3 meses agoKV2 Audio llega a Costa Rica y anuncia showcase en San José
-
Audio3 meses agoBrasil: WDC Networks distribuye soluciones Harman en audio profesional
-
Distribución3 meses agoColombia: Yamaki asume la distribución de dBTechnologies


