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Conoce tres herramientas para impulsar las ventas de tu e-commerce

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Para fidelizar clientes y eludir a la competencia, los emprendedores deben montar infraestructuras bien pensadas. Mira aquí algunos consejos para la evolución de tu tienda virtual.

Las tiendas virtuales se han destacado en los últimos años y hoy son opciones fijas para las personas que buscan invertir en un nuevo negocio o completar ingresos.

El comercio virtual no para de crecer, mostrando un buen momento para el segmento. Pero, para atender la demanda de clientes y eludir a la competencia, los emprendedores digitales deben montar infraestructuras bien pensadas. Para ello, algunas herramientas prometen impulsar al máximo tu tienda virtual, garantizando más ventas y una buena relación con tus clientes.

“Al abrir un e-commerce, el comerciante debe apostar por herramientas y extensiones que le ayudarán con la gestión y la rutina de la tienda. Hay innumerables tecnologías que pueden ayudar y todo el tiempo se lanzan nuevas opciones al mercado”, explica Alfredo Soares, director de Loja Integrada, plataforma de creación de varias tiendas virtuales populares de Brasil, con más de 600 mil tiendas creadas.

El experto enumeró tres herramientas recientes en el mercado para impulsar las ventas de tu e-commerce.

1. Instagram Shopping: vitrinas virtuales para vender más
Instagram tiene 15 millones de perfiles comerciales y el 80% de los usuarios sigue a algún negocio espontáneamente, siendo una herramienta estratégica para miles de empresas que trabajan directamente con ventas por Internet, un fuerte canal de divulgación e inclusive de relación con el público objetivo.
En el último año, Instagram liberó un recurso de compras en línea que se realiza directamente en la aplicación. La funcionalidad permite que los minoristas divulguen fotos de los productos con derecho a precio y más información, además de otros ítems relacionados. Los enlaces llevan al usuario directo a las tiendas oficiales, donde el registro puede ser hecho y la transacción de venta, finalizada.

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“Esta característica es una forma de impulsar las ventas de la tienda virtual, ya que es posible crear divulgaciones y acciones promocionales y dirigir al consumidor hacia el sitio”, explica.

2. Chats y chatbots: atención personalizada es sinónimo de fidelización
El uso de chats o chatbots – programa de ordenador que intenta simular a un ser humano en la conversación con las personas – crece cada día en plataformas y en las tiendas virtuales, convirtiéndose en una de las herramientas de customer experience (CX) más atractivas y posibilitando una atención más rápida para los consumidores inmediatos, además de favorecer la experiencia y credibilidad del comercio para los usuarios.

La herramienta permite automatizar y optimizar tareas rutinarias como: información sobre el estado de un pedido, dar detalles y aclarar dudas acerca de un producto, proporcionar información sobre los descuentos de la tienda y plazos de entrega, además de realizar otras tareas que no dependen tanto de la interacción humana, permitiendo que la empresa atienda a su cliente las 24 horas del día. “Ya existen en el mercado empresas que crean y hacen la integración de chatbots con las principales plataformas de e-commerce, de forma rápida y con gran costo-beneficio”.

3. Herramientas para evaluaciones: cultiva buenas recomendaciones y siempre tendrás clientes
Aproximadamente 90% de los usuarios investigan sobre productos o servicios en sitios o comparan precios en tiendas virtuales y 75% busca información de los productos en foros o blogs de Internet. “Cada vez más las personas quieren opiniones sobre los productos, por lo que las evaluaciones influencian directamente la decisión de compra y son muy importantes para quienes venden en Internet. Todo comerciante virtual debe invertir en una herramienta para que pueda medir cómo está siendo la experiencia del consumidor en su tienda”, puntualiza el experto.

Las herramientas de evaluación y feedback no son tan nuevas en el mercado, pero sus funciones se actualizan todo el tiempo y por eso es importante estar atento. Ellas ayudan a reunir información de clientes y a hacer la gestión de los comentarios realizados por los consumidores y usuarios.

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“En los e-commerces, esos recursos son de extrema importancia, ya que en el proceso de decisión de compra, la búsqueda de evaluaciones sobre el producto son unánimes. Al usar herramientas de evaluación, es posible, por ejemplo, dar estrellas de satisfacción en el sitio y, en el mercado, existen varias opciones para integrar a tu comercio electrónico. Una de las más conocidas es YourViews”, concluye.

alfredo soares

Alfredo Soares, director de Loja Integrada

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Licenciamiento de IA: la disputa por los 61 mil fonogramas

Una pelea por catálogo puede convertirse en precedente para toda la IA musical. El licenciamiento de IA entró en ruta de colisión con el derecho de autor cuando las discográficas pusieron 61 mil grabaciones en el centro de la disputa contra Suno. El impacto va…

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Una pelea por catálogo puede convertirse en precedente para toda la IA musical

El licenciamiento de IA entró en ruta de colisión con el derecho de autor cuando las discográficas pusieron 61 mil grabaciones en el centro de la disputa contra Suno. El impacto va más allá del proceso: el caso puede influir en cómo las obras y los fonogramas serán usados, negociados y remunerados en sistemas generativos.

En la práctica, la discusión llega a Brasil como referencia regulatoria. El Ministerio de Cultura ya trata la IA y la protección autoral como una agenda concreta, mientras que el debate en Estados Unidos ayuda a medir el tamaño del riesgo para quienes licencian repertorio, administran catálogos o dependen de datos claros sobre titularidad.

El punto decisivo ahora es saber si el entrenamiento con repertorio protegido entra en el campo de la autorización previa, de la remuneración posterior o de otra regla que aún está en disputa.

¿Por qué 61 mil grabaciones se volvieron una prueba para el licenciamiento de IA?

El Ministerio de Cultura llevó la conversación hacia la remuneración. En un informativo de la Secretaría de Derechos de Autor e Intelectuales, el organismo trató la inteligencia artificial generativa como un tema que exige adaptar la protección autoral para asegurar remuneración justa en el entrenamiento. En Brasil, esto impacta en licenciamiento, distribución y prueba de titularidad.

Los 61 mil fonogramas citados en la disputa contra Suno cambian el foco de la discusión. El caso también sumó un segundo polo: la propia Suno pidió al tribunal bloquear la expansión del proceso a ese conjunto de grabaciones, según la cobertura de Music Business Worldwide. La pregunta práctica pasa a ser otra. ¿Quién autoriza el uso? ¿Quién puede probar la cadena de derechos? ¿Quién entra en el contrato con base documental suficiente?

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El comunicado del Ministerio de Cultura muestra que esa presión ya existe en el debate brasileño. Si la IA depende de bases musicales más grandes y trazables, el licenciamiento tenderá a exigir contratos menos ambiguos y documentación más estricta para obras y fonogramas. Quien no pueda comprobar la titularidad negociará en desventaja.

¿Qué señala la acción contra Suno para contratos y regulación en Brasil?

El proceso contra Suno presiona la lógica de mercado. La RIAA sostiene que las discográficas llevaron el caso a los tribunales para cuestionar el uso no licenciado de grabaciones en la formación de sistemas generativos. Mitch Glazier, Chairman & CEO de la RIAA, apoyó la acción como defensa de artistas y rightsholders. El efecto inmediato es comercial: el catálogo se convirtió en un activo litigioso.

El documento base enumera 61 mil grabaciones, y eso cambia la vara de negociación. En lugar de discutir ejemplos aislados, el mercado pasa a mirar la trazabilidad de todo el acervo. El complaint formaliza esa tesis, y el hub del Copyright Office muestra que la agenda institucional de IA y copyright sigue abierta para este tipo de disputa.

En Brasil, el impacto más directo aparece en la due diligence de catálogos. El caso dialoga con la realidad del licenciamiento musical bajo escrutinio de competencia, como muestra el proceso del CADE, y también con la gestión colectiva de derechos, donde el papel del ECAD sigue siendo central en la recaudación y la distribución. Para discográficas, editoriales y plataformas, la consecuencia práctica es revisar quién licencia, sobre qué base documental y con qué cadena de titularidad antes de cerrar cualquier uso para entrenamiento.

Si la disputa avanza en esa dirección, los contratos vigentes tienden a ganar cláusulas más estrictas de representación de derechos, auditoría y prueba de origen. Para el lector B2B, el hito a monitorear es simple: el diseño contractual deberá soportar entrenamiento de IA sin depender de promesas genéricas de autorización.

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Audio

Bose Professional anticipa su cambio de identidad a 802 LABS

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La transición global comenzará por fases en 2027 y buscará reflejar una nueva etapa de la compañía en audio profesional.

Bose Professional presentó un adelanto de 802 LABS, la identidad de marca global que la compañía adoptará de forma gradual a partir de febrero de 2027.

Según la empresa, el proceso se realizará por fases y no implicará cambios inmediatos para clientes y socios. Durante la transición, continuarán los productos, el soporte, el servicio y las relaciones comerciales actuales.

El nuevo nombre hace referencia al altavoz 802, lanzado originalmente en 1978, y al concepto de laboratorio como símbolo de experimentación, ingeniería e innovación. Para Bose Professional, la denominación busca conectar su trayectoria en audio profesional con una nueva etapa como empresa independiente.

Desde su separación como compañía independiente en 2023, Bose Professional afirma haber reorganizado su estructura en torno a integradores y diseñadores de sistemas, ampliado capacidades globales y lanzado más de 25 productos.

La empresa también presentó avances de la nueva identidad durante InfoComm 2026, en Las Vegas, y habilitó una primera muestra online de los elementos de marca.

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John Maier, director ejecutivo de Bose Professional, señaló que el objetivo de 802 LABS será mantener el foco en experiencias de audio profesional más simples de diseñar, instalar y operar.

Bose Professional prepara así una transición de marca que busca marcar su siguiente etapa en el mercado global de audio instalado, integración AV y soluciones para espacios comerciales.

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software

Arturia presenta Rev OCEAN, un reverb inspirada en el movimiento del agua

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El nuevo efecto combina procesamiento FDN, difusión en múltiples etapas y modulación para crear espacios envolventes.

Arturia presentó Rev OCEAN, una nueva reverb de software inspirada en el movimiento del océano y pensada para crear atmósferas de forma rápida e intuitiva.

El efecto utiliza procesamiento FDN, difusión en múltiples etapas y modulación profunda para transformar distintas fuentes sonoras en espacios con movimiento. Según la compañía, Rev OCEAN puede utilizarse tanto para colas suaves y sutiles como para ambientes más amplios y texturas subacuáticas.

El plugin fue desarrollado para trabajar con baterías, voces, guitarras, sintetizadores y otras fuentes. Su propuesta se centra en generar reverbs con profundidad, deriva y movimiento evolutivo sin complicar el flujo de trabajo.

Tres modos: Abyss, Tide y Foam

Rev OCEAN incluye tres modos principales: Abyss, Tide y Foam. Cada uno modifica la cola de reverb de una manera diferente, desde profundidad con pitch inverso hasta movimientos espectrales de carácter más experimental.

La interfaz ofrece controles para tamaño, decay, brillo, filtros, ducking, transientes y anchura estéreo. También incluye presets orientados a generar ambientes inmediatos, desde espacios discretos hasta paisajes sonoros más extensos.

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Otra función destacada es Freeze, que permite mantener las colas de reverb de forma indefinida para crear texturas suspendidas, transiciones y espacios continuos.

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