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Técnicas para mejorar la conversión en la tienda online

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Conoce algunos consejos para que los visitantes online se conviertan en ventas en tu e-commerce.

*Por Felipe Rodrigues. Especialista en tecnología y comercio electrónico, socio-fundador de Enviou, una plataforma que reúne un conjunto de herramientas que ayudan a las tiendas en línea a vender más.

El mayor desafío para el propietario de una tienda online es, sin duda, la tasa de conversión. Éste es un indicador que muestra el porcentaje de visitantes únicos que, durante un período de tiempo, realizaron una compra en la tienda online.

En el mercado británico, la tasa de conversión alcanza el 4,45% y en Estados Unidos, el 3%. ¿En tu país ese porcentaje es más bajo que el mundial? No te preocupes, eso no significa que no podamos cambiar el escenario.

Factores a tener en cuenta

Antes de hablar sobre técnicas que pueden ayudarte a aumentar la conversión en tu tienda online, debemos pensar en los factores que pueden afectar directa o indirectamente esta tarea. Por supuesto, es importante que la economía nacional mejore para que las personas tengan un mayor poder adquisitivo y puedan consumir más productos y servicios. También es importante evaluar tu propio mercado.

En casi todas las áreas hay un período del año que representa el pico de ventas, por ejemplo. Otro aspecto a considerar es la competencia. ¿Qué están haciendo ellos? ¿Sus productos son similares? ¿Cuál es tu diferencial en comparación con ellos? ¿Y qué características positivas tienes que podrías destacar?
Después de todos estos análisis y ajustes en tu operación, podemos pensar en otras cosas que ayudarán a aumentar la tasa de conversión de tu tienda. Algunas opciones son: invertir en diseño y optimización de uso; evaluar el mix de productos; crear un sistema de lista de deseos para ayudar al cliente a no perder de vista las promociones; mejorar la presentación del producto con más calidad y descripciones; agregar comentarios de los clientes en las páginas de productos, entre otras.

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Los tres sobresalientes

Sin embargo, quiero apegarme a tres elementos. Considero que son muy importantes para una buena operación de comercio electrónico y ya he visto cambios reales en el rendimiento de algunas tiendas que hicieron uso estratégico de ellos: uso inteligente del marketing por correo electrónico, una buena herramienta de recuperación de carritos abandonados y lealtad del cliente, utilizando devolución de dinero.

Algunas personas no reaccionan bien ante la mera mención del marketing por correo electrónico. Esto suele suceder cuando, en experimentos anteriores, la herramienta no se ha utilizado de manera eficiente.

Para empezar, no sirve de nada comprar listas de correo. Es mucho más interesante tener un correo de contacto calificado, una buena base de datos para extraer información de manera rápida y eficiente y luego hacer un uso inteligente de la misma. Por supuesto, esto requerirá un análisis de tu equipo para comprender cuáles son las demandas y preferencias de los clientes, qué promociones suelen llamar su atención, con qué frecuencia realizan compras y qué artículos compran. También podrás comprender más sobre el ingreso promedio. Por supuesto, es importante evaluar puntos como la frecuencia con la que se envían mensajes dirigidos a nichos de consumidores específicos, idioma, etc. Con información como ésta en mano, las campañas de marketing por correo electrónico tienden a ser más efectivas y automáticamente las tasas de conversión tienden a aumentar.

Vigilando el carrito

Con la estrategia correcta de marketing por correo electrónico, SEO bien hecho, buenas campañas de enlaces patrocinados, etc., tendrás un flujo interesante de clientes que navegan por tu comercio electrónico. Ahora está claro que será necesario invertir en una buena estrategia para la recuperación de carritos abandonados. De hecho, las encuestas muestran que más del 97% de los consumidores ya han abandonado los carritos de compras en sus viajes por el comercio electrónico.

Una vez más, será importante que evalúes el comportamiento de compra del cliente para comprender qué lo llevaría a completar esa compra en particular: ¿un descuento en el producto que seleccionó, una oferta de envío gratuito, un cupón de descuento para su próxima compra, la oferta para un 50% de descuento en productos complementarios? Éstas son algunas alternativas que pueden ayudar en el proceso. La información real dependerá de los datos que ya hayas reunido sobre tu cliente, la creatividad para atraerlos y las posibilidades viables para que tu negocio se mantenga saludable, financieramente hablando.

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Finalmente, vale la pena asociarse con una buena plataforma de devolución de dinero y usarla para fidelizar a los clientes. Con el reembolso, es posible devolver a los clientes un porcentaje del monto gastado en compras realizadas en la tienda online. Esta devolución puede ocurrir como un cupón de descuento en la próxima compra, por ejemplo, o inclusive con la devolución del dinero a la cuenta corriente del cliente.

Hay varias plataformas de devolución de efectivo en funcionamiento en el mercado hoy. La mayoría de ellas sirven a las principales tiendas online, y tienen como objetivo establecer asociaciones para que el comercio electrónico pequeño y mediano también pueda ofrecer reembolsos.

¿Qué tal pensar en todo esto? ¡Buena suerte y buenas ventas!

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Nuevos cables Tasker para audio y video digital sobre LAN

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El fabricante italiano Tasker está presentado nuevas opciones de cables para audio y video digital sobre LAN.

Los cables de par trenzado se utilizan cada vez más en áreas que van más allá de la pura y simple transferencia de datos, como las aplicaciones de audio digital, donde se puede crear una red, incluso controlable a distancia, entre dispositivos profesionales. Al usar un solo tipo de cable, el cableado se facilita y resulta incluso en un presupuesto mucho más bajo que las redes de audio analógicas normales.

En este contexto, tasker presenta su gama de cables Ethernet, distinguidos en diferentes categorías: 5e, 6A y 7, según las velocidades de transmisión y los tipos de blindaje aplicados a los cables individuales.

De hecho, según el tipo de blindaje, los cables de par sin blindaje se indican como U.T.P (Unshielded Twisted Pair) y pueden tener o no un blindaje en la agrupación; en este caso pasan a ser S-U.T.P. (Shielded – Unshielded Twisted Pair). También existen cables apantallados con lámina de aluminio, los F.T.P (Foiled Twisted Pair) y los de doble apantallamiento, que añaden una trenza de cobre estañado sobre la agrupación, los cables S-F.T.P. (Shielded Foiled Twisted Pair). Tasker propone una nueva gama de cables para instalación móvil, C725 (Cat. 5e, S-U.T.P.), C728 (Cat.6A S-F.T.P.) y C726 (Cat.7, S-F.T.P.); estos cables son extra flexibles gracias a la formación de trenzados elementales y están disponibles con cobertura de PVC, LSZH o PUR, específicos para aplicaciones externas. 

Para instalación fija, sin embargo, son preferibles cables con conductores monofilares como C727 (Cat.7, S-F.T.P.), también estos, disponibles con diferentes tipos de coberturas exteriores para adaptarse a diferentes aplicaciones.

Siguiendo este escenario, la empresa pensó en este producto, capaz de satisfacer las diferentes necesidades del mercado y ofreciendo la máxima protección contra el fuego.

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La más reciente novedad es el tasker C722 B2ca, un LAN Cat.6 S.F./U.T.P., sección 4x2x0,25 mm² con múltiples aplicaciones operativas y homologado para la clase de máximo riesgo tal y como marca la normativa CPR.

¡Las posibles aplicaciones de estos cables no acaban ahí! De hecho, tienen una gran importancia en la industria del broadcast, donde la simplicidad de instalación y los precios asequibles, en comparación con las instalaciones en cables coaxiales, empujan a las emisoras a construir nuevos equipos de video con cables de categoría 5e, 6A y 7, así como en las aplicaciones del protocolo DMX, un estándar de comunicación digital utilizado principalmente para controlar la iluminación en la industria del entretenimiento, que utiliza principalmente productos como los descritos anteriormente.

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Reloop Mixon 8 Pro, un controlador para DJ híbrido

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El nuevo controlador para DJ híbrido Reloop Mixon 8 Pro viene con opciones de conectividad flexibles y compatibilidad con dos soluciones de software reconocidas en la industria.

Con platos de metal sensibles al tacto y bordes de alto perfil, el diseño mejorado de la jog wheee del Mixon 8 Pro permite controlar música con precisión. Y gracias a las nuevas pantallas on-jog, los DJs se mantienen bien informados con datos de la pista en tiempo real, incluida la iluminación de la aguja virtual, un indicador de posición del cabezal de reproducción y el tiempo restante o transcurrido de la pista.

Por primera vez en la industria, el Mixon 8 Pro cuenta con 4 paletas de efectos integradas resistentes, que brindan un control táctil instantáneo de todos sus efectos. Cada canal también tiene un ecualizador de 3 bandas y filtros de color de sonido dedicados para dar forma a tu música aún más (LPF/HPF).

El mezclador independiente incorporado con medidores de nivel independientes para entradas y salidas brinda conexiones flexibles a tocadiscos o reproductores multimedia para que puedas mezclar fuentes digitales y analógicas simultáneamente (2x Phono/4x Line). Para mayor comodidad, también puedes enrutar las entradas de micrófono duales (XLR/Jack) con funciones de conversación dedicadas a los canales del mezclador para ecualizar tus voces en vivo con controles integrados.

2 interfaces de audio con USB-C

La interfaz de audio USB dual del Mixon 8 Pro proporciona una conexión sencilla para 2 portátiles o un iPad (1x USB-B, 1x interruptor USB-C/USB-B) facilitando una transferencia clara entre DJs. Como otra primicia en la industria, Mixon 8 Pro ofrece compatibilidad con dispositivos USB-C para iPads y MacBooks de Apple de nueva generación (incluida compatibilidad con suministro de energía) con características de 24 bits para una calidad de audio superior con baja latencia.

Sección de modo de performance

La espaciosa área de actuación del mixer te da acceso cómodamente a 8 modos de performance codificados por colores, incluidas varias exclusivas de software, con todas las herramientas que necesitas para maximizar tu mezcla (Hot Cue, Loop Roll, Saved Loop, Sampler, Pitch Play, Saved Flip, Slicer, Scratch Bank, Looper Mode, Neural Mix Mode, Touch FX). Los 16 pads de batería grandes (30×30 mm) cuentan con LEDs retroiluminados de varios colores que se adaptan al modo de interpretación que elijas, y su tecnología sensible a la velocidad permite niveles de expresión de acuerdo con la fuerza con la que se golpean.

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Compatibilidad con Serato DJ Pro y djayPro AI

El Reloop Mixon 8 Pro se ha desarrollado desde cero para proporcionar la conectividad y la integración de software más fluidas posibles, directamente desde la caja. Con su tecnología Plug ‘n’ Play, tu elección de Serato DJ Pro o Algoriddim djay Pro AI se desbloquea instantáneamente para pinchar de inmediato con hasta 4 decks simultáneamente.

Este soporte multiplataforma brinda la flexibilidad de combinar sin problemas con diferentes software, dispositivos y plataformas en PC, MacOS, iPadOS o iOS.

Como sucesor del popular Mixon 4, el nuevo Mixon 8 Pro fue rediseñado para admitir también DVS (Sistema de vinilo digital).

 

Reloop Mixon 8 Pro – professional DJ controller – Serato DJ & Algoriddim djay PRO AI (Introduction)
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Intérpretes de 19 países en el Concurso Internacional de Guitarra Alhambra

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Valencia recibe del 8 al 11 de junio las fases finales del Concurso Internacional de Guitarra Alhambra, organizado por la empresa de Muro de Alcoy Alhambra Guitarras.

La XV edición del Concurso Internacional de Guitarra Alhambra (CIGA) vuelve con más fuerza que nunca tras el parón obligado por la pandemia, batiendo récords de participación. Nada menos que 32 aspirantes de 19 países diferentes han concurrido al certamen bienal organizado por la empresa de Muro de Alcoy Alhambra Guitarras. Una decena de ellos, de 7 países, han sido seleccionados para las fases finales del concurso, que se celebrarán del 8 al 11 de junio en Valencia. 

El día 8 de junio, a las 19.00 horas, tendrá lugar en el Conservatorio Municipal José Iturbi de Valencia la gala inaugural del decimoquinto CIGA, que incluirá un concierto gratuito del ganador de la anterior edición, el brasileño Pedro Aguiar. 

Más de 30 guitarristas semiprofesionales y profesionales de 19 países se han presentado este año a la fase clasificatoria del concurso, que por primera vez se celebró online. Un éxito de participación que da idea de la repercusión que ha alcanzado el certamen. 

De los 32 aspirantes, 10 fueron seleccionados por un jurado internacional para participar en la semifinal, que tendrá lugar el día 9 de junio en el Conservatorio Municipal José Iturbi. Se trata de Sotirios Athanasiou y Filippos Manoloudis (Grecia); Jeseok Bang y Julia Trintschuk (Alemania); Javier García y Ausías Parejo (España); Luis Guevara (Chile); Igor Klokov (Rusia); Marko Topchii (Ucrania); y Liu Ying (Corea del Sur).

Cuatro serán los elegidos para participar en la gran final del certamen, que se desarrollará el día 10 de junio en el mismo emplazamiento. 

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Los galardones se entregarán el 11 de junio en el Ateneo Mercantil de Valencia, en una gala de clausura que contará con conciertos de Ricardo Gallén, Javier Conde y el ganador del certamen. 

El Primer Premio Alhambra de Guitarra está dotado con 14.000 euros, además de la grabación de un CD y un concierto con caché de 1.000 euros. El Segundo Premio consiste en 3.500 euros y una beca para participar en el Máster de Guitarra de Alicante 2023. El ganador del Tercer Premio y el del Premio Alhambra a la Nueva Creación Musical Española recibirán 2.500 euros. El público que asista a la final será el encargado de decidir, con sus votos, el Premio del Público, dotado con 1.000 euros. Además, los asistentes entrarán en el sorteo de una guitarra Alhambra.

 

Concierto Andrea González, XIV CIGA

 

Un concurso de gran proyección internacional

El CIGA comenzó su andadura en 1990 como una iniciativa de Alhambra Guitarras para promocionar y ayudar a los jóvenes intérpretes de todo el mundo y se ha ganado a pulso el reconocimiento internacional gracias a la calidad de sus participantes y la importancia de sus premios desde el punto de vista económico y promocional. No en vano, los ganadores de pasadas ediciones se encuentran hoy en día en la élite del universo guitarrístico internacional.

“Estamos muy felices de poder retomar el Concurso Internacional de Guitarra Alhambra tras el parón obligado por la pandemia”, señala José Luis Ruiz del Puerto, director artístico del certamen. Ruiz del Puerto resalta la alta participación de este año y la gran diversidad de procedencias de los participantes. “Ha sido el año con mayor internacionalidad”, apunta. 

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El jurado de esta edición está integrado por el compositor español Lorenzo Palomo, el guitarrista español Vicente Coves, el guitarrista y compositor cubano Joaquín Clerch, el guitarrista francés Judicael Perroy y el guitarrista brasileño y ganador del XIV CIGA Pedro Aguiar. Un jurado de excepción que va a tenerlo muy difícil a la hora de elegir a los ganadores. “Todos coinciden en que esta edición el nivel es altísimo. Hay gente muy bien preparada, así que sin duda los cuatro finalistas serán guitarristas excepcionales”, explica Ruiz del Puerto.

Agenda de conciertos

El Concurso Internacional de Guitarra Alhambra es la gran cita bienal para los amantes de la guitarra clásica española. Una cita en la que además de las interpretaciones de los semifinalistas y finalistas se podrá disfrutar de un selecto repertorio de conciertos a cargo de los más prestigiosos guitarristas. 

El ganador de la XIV edición del CIGA, el brasileño Pedro Aguiar, será el encargado de dar el pistoletazo de salida al certamen con un concierto inaugural que tendrá lugar a las 19.00 horas en el Conservatorio Municipal José Iturbi de Valencia. 

La gala de clausura y de entrega de premios contará como broche de oro con dos grandes de la guitarra clásica, Ricardo Gallén, que estrenará dos obras del compositor cubano Leo Brouwer, y de la guitarra flamenca, Javier Conde. Ambos conciertos tendrán lugar a partir de las 19.00 horas en el Ateneo Mercantil de Valencia. A ellos se sumará una interpretación a cargo del ganador del XV CIGA.

Esta gala será el escenario perfecto para presentar la nueva Fundación Alhambra Guitarras, que nace con el objetivo de fomentar, impulsar y difundir el mundo de la guitarra española en todas sus vertientes, a nivel internacional, a través de diferentes actividades dirigidas a estudiantes, intérpretes y compositores de guitarra.

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Todos los conciertos y las audiciones de la final del CIGA son gratuitos y las entradas pueden obtenerse en: 

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