Distribución
Cómo la tecnología puede ayudar a la logística del comercio electrónico durante la pandemia
La pandemia de coronavirus tendrá un gran impacto en la logística del comercio electrónico, que cada compañía puede sentir de diferentes maneras, como la dificultad en el transporte de mercancías debido a un cierto nivel de inactividad observado o cuellos de botella operativos debido al aumento repentino de la demanda.
En estos dos escenarios, ya sea en un proceso para determinar el nivel mínimo de operación que se mantendrá o cómo lidiar mejor con una cierta incapacidad para atender a todos los clientes dentro de un período satisfactorio, incurriendo en una posible opción de priorizar los pedidos que se atenderán, es esencial utilizar herramientas inteligentes que respalden la toma de decisiones.
La optimización y el aprendizaje automático son técnicas que pueden contribuir decisivamente a la logística de las empresas que venden productos en línea, especialmente durante esta crisis atípica que estamos experimentando. Estas tecnologías nos brindan formas de modelar las reglas de negocio de un problema y proceso determinados, y extraer una respuesta que probablemente sea de una calidad mucho más alta de la que obtendríamos si intentáramos hacer el mismo ejercicio con otros tipos de herramientas. Con esto, no sólo podemos garantizar procesos más consistentes y sostenibles, sino también su mayor transparencia, ayudando a la empresa a comprender los impactos y el alcance de cada decisión, a menudo mejorando los resultados deseados.
Además, es importante destacar que la automatización de los procesos puede ahorrar mucho tiempo, lo que permite a la empresa emplear a sus empleados de manera más inteligente y agregar más a la visión de su negocio. Después de todo, una vez que se ha mapeado un problema utilizando un modelo, resulta mucho más fácil simular nuevos escenarios y obtener respuestas a las pruebas de hipótesis, lo que permite a los planificadores analizar varios aspectos antes de tomar una decisión final, y para un operador decidir rápidamente cómo realizar una acción de manera más asertiva.
Llevar a cabo un proceso de optimización correctamente, establecer el vínculo entre tiendas y centros de distribución, es cada vez más esencial para un minorista. Esto puede aprovechar aún más la reducción de los costos operativos, ya sea aumentando su porcentaje de carga útil, una asignación más inteligente de su flota o, en el caso de los trabajadores subcontratados, contratándolos de manera más eficiente. Paralelamente, también permite el descubrimiento de nuevas estrategias, donde la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden proporcionar ideas o sugerencias para aplicar nuevas políticas de inventario, o indicar cuáles causan actualmente el mayor impacto financiero y operativo.
La planificación de la entrega es otra vertical importante en la que puede actuar la optimización. Con información como los pedidos a entregar, la ubicación del cliente, la flota disponible, las restricciones de acceso y las horas de servicio, se puede 
elaborar un plan de entrega completo para obtener una respuesta precisa sobre la mejor manera de componer la carga, y qué clientes deben ser atendidos por qué vehículos.
En general, la situación que el Covid-19 está imponiendo aprovechará el proceso de transformación digital de las empresas, y aquellos que no se adaptan e innovan probablemente perderán espacio en el mercado. La situación actual no se normalizará a corto plazo y toda actividad económica seguirá siendo inestable, desde la demanda del consumidor hasta la capacidad de servicio de las empresas. Por lo tanto, la aplicación de tecnologías como la optimización de recursos puede contribuir decisivamente a aumentar la satisfacción del cliente, aportando una ventaja competitiva muy importante en relación con los competidores.
Autor: Thaylon Toledo Nogueira, consultor de optimización FICO para América Latina
La cobertura comercial sigue siendo importante, pero fabricantes también evalúan soporte, marketing, datos y capacidad real para desarrollar mercado.
Cuando un fabricante internacional decide entrar en un país latinoamericano, una de las primeras decisiones es quién desarrollará su marca localmente.
Tener una cartera de clientes sigue siendo importante. Pero ya no alcanza.
Cada vez más, el fabricante analiza no solamente cuánto puede comprar un distribuidor, sino qué será capaz de construir una vez que el producto llegue al mercado.
La red de dealers es solamente el comienzo
¿Cuántas tiendas atiende? ¿En qué regiones? ¿Trabaja con ecommerce? ¿Integradores? ¿Rental? ¿Iglesias? ¿Estudios? ¿Escuelas?
Son preguntas elementales.
Pero afirmar que se atienden cientos de dealers sirve de poco si la relación no es activa.
La marca quiere entender quién compra, qué categorías maneja y cómo será presentada la nueva línea.
El fabricante quiere un plan
“Vamos a promocionar la marca” ya no es suficiente.
El proveedor quiere saber qué productos entrarán primero, quién será el público, qué dealers serán activados, cómo se realizarán demostraciones, capacitación, prensa, contenido, ferias y soporte.
Distribuir ya no significa solamente importar.
Significa desarrollar mercado.
El conocimiento técnico también vende
La tendencia puede verse incluso en movimientos recientes. TransAudio Group creó un puesto específico de Head of Pro Audio enfocado en ayudar a dealers y clientes en aplicaciones, especificaciones y soporte.
En productos técnicos, colocar una caja sobre una estantería no genera necesariamente demanda.
El canal debe saber qué hace el producto, para quién sirve y cómo venderlo.
El marketing local importa
Una compañía internacional conoce perfectamente su marca, pero no necesariamente comprende cada mercado latinoamericano.
Un distribuidor aporta conocimiento sobre canales, comunicación, eventos, influenciadores, medios, idioma y comportamiento local.
Traducir el catálogo global es solamente el primer paso.
Los datos aumentan el valor del distribuidor
¿Qué se vende? ¿Qué no? ¿Cuál es la resistencia de precio? ¿Qué pide el dealer? ¿Contra qué producto compite? ¿Por qué se perdió determinada operación?
El socio que devuelve esa inteligencia a la fábrica deja de ser un intermediario y se convierte en una fuente de información de mercado.
El primer pedido no lo explica todo
Un pedido inicial grande puede impresionar.
Pero exceso de inventario sin demanda genera rápidamente descuentos, frustración y deterioro de marca.
El mejor distribuidor no siempre es quien promete comprar más en el primer pedido.
Puede ser quien presenta el plan más creíble para vender de forma sostenida.
Distribuir es representar
El distribuidor fija precios, atiende dealers, responde dudas, administra garantías y representa diariamente a la empresa.
Por eso, para un fabricante que busca América Latina, la pregunta decisiva debería ser:
¿este socio quiere comprar producto o quiere construir la marca?
La empresa de Barcelona asumirá ventas, soporte y desarrollo de mercado para las líneas profesional, MI e instalación.
Allen & Heath anunció el nombramiento de SeeSound como su nuevo socio de distribución exclusiva en España para sus gamas de productos profesionales, MI e instalación.
Con sede en Barcelona, SeeSound será responsable de las ventas, el soporte y el desarrollo de mercado de las soluciones de audio de Allen & Heath en el territorio español. La línea DJ continuará siendo gestionada por Audio-Technica Iberia.
Fundada en 2004, SeeSound cuenta con más de veinte años de experiencia en el mercado audiovisual profesional español y trabaja con marcas de audio, iluminación, video y rigging.
Nacho Alberdi, director general de SeeSound, señaló que la incorporación de Allen & Heath encaja con la estrategia de la empresa de trabajar con fabricantes orientados a la tecnología y la innovación.
Por su parte, Spyros Pappas, EMEA Sales Manager de Allen & Heath, destacó la experiencia del equipo de SeeSound y su conocimiento del mercado local como factores relevantes para reforzar la presencia de la marca en España.
Con este acuerdo, Allen & Heath busca ampliar el soporte a clientes, integradores, distribuidores y profesionales españoles en sus diferentes segmentos de producto, manteniendo separada la gestión comercial de la línea DJ.
El acuerdo entró en vigor el 1 de julio de 2026 y abarca Alemania, Austria, Francia, España, Portugal, Italia, Escandinavia y Benelux.
GEWA music asumió desde el 1 de julio de 2026 la distribución exclusiva de Vater Drumsticks en una amplia parte del mercado europeo. El acuerdo incluye Alemania, Austria, Francia, España, Portugal, Italia, los países escandinavos y la región del Benelux.
La incorporación de Vater completa una categoría que tenía un espacio específico dentro de la división de batería de GEWA. La compañía ya trabaja con marcas como Gretsch Drums, Remo, Paiste, Gibraltar, LP y Toca, además de su propia línea GEWA Bags & Cases.
Con la llegada de Vater, GEWA suma ahora una marca especializada en baquetas y accesorios para bateristas a una estructura que ya abarca baterías, parches, platos, hardware, percusión y estuches.
Una marca vinculada a bateristas internacionales
Vater Drumsticks mantiene un amplio catálogo desarrollado para diferentes técnicas y estilos de ejecución. La marca es utilizada por artistas internacionales como Vinnie Colaiuta, Cindy Blackman y Ilan Rubin, entre otros.
Para GEWA, la nueva distribución amplía la posibilidad de ofrecer una gama más completa al canal especializado de batería en los mercados incluidos en el acuerdo.
La operación también se integra a la estructura internacional de GEWA music, compañía con sede en Alemania y una trayectoria vinculada desde 1925 a la fabricación y comercialización de instrumentos, accesorios y estuches.
Con este acuerdo, Vater pasa a ocupar el espacio de baquetas dentro del portafolio europeo de GEWA Drums, ampliando la oferta dirigida a tiendas, distribuidores y profesionales del mercado de batería.
¿Qué busca una marca internacional en un distribuidor latinoamericano?
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