Distribución
Cómo la tecnología puede ayudar a la logística del comercio electrónico durante la pandemia
La pandemia de coronavirus tendrá un gran impacto en la logística del comercio electrónico, que cada compañía puede sentir de diferentes maneras, como la dificultad en el transporte de mercancías debido a un cierto nivel de inactividad observado o cuellos de botella operativos debido al aumento repentino de la demanda.
En estos dos escenarios, ya sea en un proceso para determinar el nivel mínimo de operación que se mantendrá o cómo lidiar mejor con una cierta incapacidad para atender a todos los clientes dentro de un período satisfactorio, incurriendo en una posible opción de priorizar los pedidos que se atenderán, es esencial utilizar herramientas inteligentes que respalden la toma de decisiones.
La optimización y el aprendizaje automático son técnicas que pueden contribuir decisivamente a la logística de las empresas que venden productos en línea, especialmente durante esta crisis atípica que estamos experimentando. Estas tecnologías nos brindan formas de modelar las reglas de negocio de un problema y proceso determinados, y extraer una respuesta que probablemente sea de una calidad mucho más alta de la que obtendríamos si intentáramos hacer el mismo ejercicio con otros tipos de herramientas. Con esto, no sólo podemos garantizar procesos más consistentes y sostenibles, sino también su mayor transparencia, ayudando a la empresa a comprender los impactos y el alcance de cada decisión, a menudo mejorando los resultados deseados.
Además, es importante destacar que la automatización de los procesos puede ahorrar mucho tiempo, lo que permite a la empresa emplear a sus empleados de manera más inteligente y agregar más a la visión de su negocio. Después de todo, una vez que se ha mapeado un problema utilizando un modelo, resulta mucho más fácil simular nuevos escenarios y obtener respuestas a las pruebas de hipótesis, lo que permite a los planificadores analizar varios aspectos antes de tomar una decisión final, y para un operador decidir rápidamente cómo realizar una acción de manera más asertiva.
Llevar a cabo un proceso de optimización correctamente, establecer el vínculo entre tiendas y centros de distribución, es cada vez más esencial para un minorista. Esto puede aprovechar aún más la reducción de los costos operativos, ya sea aumentando su porcentaje de carga útil, una asignación más inteligente de su flota o, en el caso de los trabajadores subcontratados, contratándolos de manera más eficiente. Paralelamente, también permite el descubrimiento de nuevas estrategias, donde la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden proporcionar ideas o sugerencias para aplicar nuevas políticas de inventario, o indicar cuáles causan actualmente el mayor impacto financiero y operativo.
La planificación de la entrega es otra vertical importante en la que puede actuar la optimización. Con información como los pedidos a entregar, la ubicación del cliente, la flota disponible, las restricciones de acceso y las horas de servicio, se puede 
elaborar un plan de entrega completo para obtener una respuesta precisa sobre la mejor manera de componer la carga, y qué clientes deben ser atendidos por qué vehículos.
En general, la situación que el Covid-19 está imponiendo aprovechará el proceso de transformación digital de las empresas, y aquellos que no se adaptan e innovan probablemente perderán espacio en el mercado. La situación actual no se normalizará a corto plazo y toda actividad económica seguirá siendo inestable, desde la demanda del consumidor hasta la capacidad de servicio de las empresas. Por lo tanto, la aplicación de tecnologías como la optimización de recursos puede contribuir decisivamente a aumentar la satisfacción del cliente, aportando una ventaja competitiva muy importante en relación con los competidores.
Autor: Thaylon Toledo Nogueira, consultor de optimización FICO para América Latina
La alianza busca acercar al mercado chileno soluciones para audio profesional, broadcast, touring e integración Pro AV.
DirectOut GmbH continúa ampliando su presencia en Latinoamérica con una nueva alianza junto a Promusic, compañía que asumirá el desarrollo y posicionamiento de la marca en el mercado de Chile.
El acuerdo permitirá acercar al país tecnologías diseñadas para infraestructuras avanzadas de audio, con foco en redundancia, distribución multiprotocolo, procesamiento avanzado y conectividad para aplicaciones de live sound, touring, broadcast e integración Pro AV.
DirectOut, fundada en 2008 y con sede en Mittweida, Alemania, desarrolla soluciones profesionales de conectividad, networking, bridging y DSP para audio. Su catálogo está orientado a entornos donde la confiabilidad operativa, la flexibilidad de formatos y la gestión de señales complejas son factores críticos.
En Chile, Promusic será el socio encargado de trabajar el desarrollo comercial de la marca. La empresa aparece registrada en el sitio global de DirectOut como distribuidor para el país, con sede en Ñuñoa, Santiago. Promusic se presenta como una de las tiendas destacadas de Chile en audio profesional e iluminación, con casi 20 años de trayectoria en la industria y representación de marcas internacionales del sector.
La incorporación de plataformas como PRODIGY, MAVEN y ACE abre nuevas posibilidades para ingenieros, integradores y compañías de producción que necesitan construir workflows modernos, escalables y seguros. En este tipo de aplicaciones, la capacidad de convertir formatos, administrar audio sobre red, crear rutas redundantes y mantener estabilidad en tiempo real puede definir el rendimiento de una producción.
La serie PRODIGY de DirectOut está orientada a conversión y procesamiento avanzado de audio para grabación, broadcast, playback, live sound y touring. Según la información regional de la marca, PRODIGY.MP ofrece flexibilidad de I/O, doble puerto para audio sobre red, funciones DSP, conversión de sample rate y control mediante la plataforma de software globcon.
Para el mercado chileno, la llegada de estas soluciones a través de Promusic puede ser relevante en producciones en vivo, estudios móviles, broadcast, iglesias, teatros, eventos corporativos e instalaciones especializadas. Son áreas donde los sistemas ya no dependen solo de consolas y cajas acústicas, sino también de infraestructura digital, protocolos de red, redundancia y administración centralizada de señales.
La alianza también refuerza el trabajo regional de DirectOut en América Latina. La marca ya venía desarrollando acciones de expansión en la región y ahora suma una operación local para acompañar proyectos, asesoría técnica y posicionamiento en Chile.
Espacio busca ampliar oferta de instrumentos y fortalecer relación con clientes.
La empresa CyVmusic inauguró una nueva tienda en Santiago de Chile, ubicada en Av. Libertador Bernardo O’Higgins 142, local 164, en la Galería Crowne Plaza.
La apertura se realizó en diciembre y reunió a clientes, proveedores, colaboradores y socios de la compañía, quienes participaron de una jornada orientada a presentar el nuevo espacio comercial y su portafolio de productos.
Durante el evento, los asistentes pudieron conocer las marcas disponibles en tienda y recorrer las instalaciones, en un formato que combinó presentación comercial y encuentro con la comunidad vinculada a la empresa.
Según la compañía, el nuevo local forma parte de su estrategia de crecimiento en el mercado chileno, con foco en ampliar la disponibilidad de productos y reforzar el soporte a clientes.
La tienda ya se encuentra operativa, ofreciendo instrumentos musicales y equipamiento, junto con servicios de atención orientados a músicos y usuarios finales.
La apertura refuerza la presencia de CyVmusic en Santiago, en un contexto de reactivación del retail musical y mayor demanda por espacios especializados.
La alianza refuerza la estrategia de consolidar su presencia en el mercado Pro-AV en Brasil.
WDC Networks anunció la incorporación de las soluciones de Harman a su portafolio de audio profesional, en un movimiento que amplía su actuación en el mercado Pro-AV en Brasil.
La alianza será presentada oficialmente al mercado el 25 de marzo de 2026, durante un evento en la sede de la empresa, en São Paulo, dirigido a integradores de diferentes regiones del país. La presentación contará con la participación de Bruno Moura, vicepresidente y general manager de Harman para América Latina.
Con este acuerdo, WDC comenzará a distribuir inicialmente las marcas AMX, BSS, Crown y JBL, ampliando su oferta para proyectos de pequeña, mediana y gran escala. La empresa también trabaja en la introducción de la marca Martin, orientada a aplicaciones de entretenimiento e iluminación arquitectónica.
Según la compañía, la integración de las soluciones de Harman fortalece su estrategia de posicionarse como un proveedor integral para el mercado, reuniendo en un solo portafolio tecnologías de procesamiento, control, amplificación y sonorización.
De acuerdo con Bruno Rigatieri, director Comercial y de Marketing de WDC Networks, la nueva alianza complementa el conjunto de marcas ya distribuidas por la empresa, permitiendo atender distintas etapas de proyectos de audio profesional con mayor alcance.
La iniciativa se da en un contexto de expansión del mercado de audio y video profesional en el país, con un aumento en la demanda de soluciones integradas para proyectos corporativos, eventos y entretenimiento.
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