Gestión
6 consejos para aumentar tu tasa de conversión de ventas en 2022
Mejorar la tasa de conversión de ventas es siempre un desafío para las tiendas virtuales. Mira aquí 6 consejos que pueden ayudarte con las ventas online.
Es muy común, al analizar las métricas del sitio web, veas una gran cantidad de personas que llenan el carrito de compras pero no completan el pedido. Según una investigación de Experian Hitwise, la tasa de conversión promedio en algunos países, como Brasil, es muy baja: solo el 1,65% de quienes ingresan a los sitios terminan comprando algo.
Pero, ¿por qué ocurre esto? ¿Cómo convertir estas visitas a la tienda virtual en ventas? Éstas son sólo algunas preguntas que pasan por la mente del gerente. Para ayudarlo a construir una estrategia para aumentar su tasa de conversión de ventas, he separado seis consejos.
1. Conoce a tus clientes
No es en vano decir que para tener éxito en tu estrategia de ventas necesitas conocer muy bien a tu audiencia. Para ello, puedes buscar herramientas de monitorización y análisis de sitios web, como Google Analytics, que ofrece varios datos importantes, como quiénes visitan tu tienda, de dónde vienen, cuánto tiempo navegan por tu e-commerce y qué contenidos son los más buscados. Otra forma de conocer a tu consumidor es hablándole directamente, ya sea a través de correos electrónicos, mensajes y redes sociales para construir una relación y así adaptar tu tienda en línea para atenderlo mejor.
2. Utiliza el marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una herramienta que debe utilizarse para construir relaciones y conocer mejor al cliente. El primer paso es tener una lista de leads calificados (contactos). Es decir, aquellos consumidores que ya se han registrado para recibir novedades y tener el perfil de tus clientes. Después de eso, crea una estrategia de correo electrónico enfocada en los gustos y necesidades de estos usuarios, invierte en un buen “Asunto” y presta atención al posicionamiento del ‘llamado a la acción’. Planea enviarlos periódicamente y en la cantidad correcta, sin exceso. Finalmente, es necesario establecer una rutina de análisis de resultados, observando click-through y tasas de apertura, denuncias de spam, abandono y conversiones. Aprende de estas métricas, invierte en pruebas y realiza un seguimiento constante de los resultados.
3. Después de las ventas
Debes brindar una buena experiencia durante todo el recorrido de compra del cliente, incluso después de la venta, para garantizar la entrega del producto correcto y a tiempo. Esta acción demuestra que tu empresa está siempre atenta al bienestar de sus clientes, manteniéndolos activos y fieles a la marca. La lealtad ayuda con la retención, además de ser menos costosa que adquirir nuevos clientes.
4. Crea una conexión con tus clientes
El diálogo es siempre la mejor opción. Ofrece canales como servicio al cliente, sitio web, chat y redes sociales para que tus clientes brinden comentarios sobre tus productos y servicios. Conocer los pros y los contras de tus productos es el mejor indicador de calidad para tu empresa. Este espacio de opinión también ayuda a aumentar el nivel de confianza de tus clientes en relación a la empresa, impactando en la tasa de conversión de ventas.
5. Llega a tu audiencia potencial en el momento adecuado
Para esto, es esencial considerar toda la información que tengas disponible y garantizar la mejor configuración para que comiences tu campaña. También necesitas apostar por la monitorización y optimización continua de tu campaña, con estrategias para cada etapa de la pirámide. Muchos profesionales y empresas tienden a centrarse sólo en la conversión de la parte inferior de la pirámide, brindando resultados inmediatos, pero a menudo no duraderos en el mediano plazo, olvidando especialmente algunas opciones de pirámide superior y medio y la mejora potencial en el rendimiento con reducción de costos.
6. Complementa a tu equipo para lograr resultados significativos
Para lograr el éxito en los resultados, puedes buscar socios especializados que te apoyen a potenciar digitalmente tu negocio o buscar profesionales calificados en el mercado para atender demandas cada vez más personalizadas. Estos profesionales habilitados con tecnología pueden generar resultados increíbles en tu negocio a un gran costo-beneficio.
Bueno, sabiendo todos estos consejos, ¿qué tal si pones manos en la maza para aumentar tus resultados digitales? Los retos para tu negocio siguen llamando a la puerta.
*Autor: Luiz Fernando Morais, fundador e CEO da Meediaonne.
Gestión
Alessio Foti asume como co-CEO de Proel Group
El ejecutivo también se incorpora al Consejo de Administración y anticipa una nueva etapa centrada en tecnología, estrategia internacional y desarrollo propio.
Alessio Foti anunció su incorporación al Consejo de Administración de Proel Group y su nombramiento como co-CEO de la compañía italiana, iniciando una nueva etapa en la estructura de liderazgo del grupo.
El ejecutivo comunicó la noticia a través de LinkedIn, donde agradeció a Giacomo Sorbi por la confianza y destacó que la empresa comienza un nuevo capítulo con una estrategia renovada y una mayor orientación hacia el desarrollo tecnológico y los mercados internacionales.
“Hoy comienza una nueva versión de Proel S.p.A. Bajo un liderazgo renovado, una estrategia más audaz y una nueva energía. El alma sigue siendo la misma. La ambición también”, expresó Foti.
Tecnología y presencia internacional
En su mensaje, el nuevo co-CEO señaló que Proel reforzará las inversiones en nuevas tecnologías y adelantó la preparación de proyectos desarrollados íntegramente dentro de la empresa.
Según Foti, la estrategia buscará llevar la cultura, la fabricación y la historia italiana de Proel a una presencia internacional más amplia.
“Made in Italy no es solo una etiqueta para nosotros. Es una responsabilidad”, afirmó.
El ejecutivo también puso el foco en la relación con empleados, proveedores, distribuidores, clientes y el propio mercado. La intención, explicó, es mantener una compañía más presente en los diferentes territorios y cercana a sus socios comerciales.
Foti llega a esta nueva etapa después de una extensa trayectoria internacional en la industria del audio profesional y la tecnología musical, incluyendo cerca de una década vinculada a Adam Hall Group.
Una nueva fase para Proel
Proel desarrolla soluciones para diferentes áreas del mercado musical y del audio profesional. Su estructura reúne productos y marcas vinculados a sistemas de sonido, instalación, instrumentos musicales, microfonía, iluminación y accesorios.
El cambio en el liderazgo coincide con una fase de expansión y reorganización estratégica de la compañía. Foti anticipó que Proel prepara tecnologías y proyectos desarrollados internamente que serán presentados al mercado en el futuro.
“Este no es un cambio incremental. Es algo nuevo. Algo que solo podría surgir de una empresa con nuestra historia, nuestra fabricación y nuestra obsesión por lo que la música realmente merece”, señaló.
Con la incorporación de Alessio Foti como co-CEO y miembro del Consejo de Administración, Proel abre así un nuevo ciclo de gestión, con foco declarado en innovación, presencia internacional y desarrollo tecnológico propio.
Gestión
NAMM presiona a Washington por instrumentos fuera de nuevos aranceles
La asociación advierte que los costos de importación pueden afectar instrumentos de iniciación y la formación de nuevos músicos.
NAMM cerró una ronda de advocacy en Washington, D.C., con dos frentes centrales para la industria de productos musicales: la presión por alivio arancelario para instrumentos, componentes y materias primas, y la defensa del financiamiento federal para la educación musical y artística en Estados Unidos. La agenda incluyó el testimonio de John Mlynczak, presidente y CEO de la asociación, ante la Office of the United States Trade Representative (USTR), el 8 de mayo, y el 20º Advocacy D.C. Fly-In, realizado del 10 al 14 de mayo.
En su intervención ante el comité de la Sección 301, NAMM sostuvo que los aranceles actuales y potenciales pueden elevar los costos para fabricantes, retailers, escuelas y familias. La asociación pidió medidas comerciales más específicas y la creación de un proceso de exclusión para instrumentos musicales, componentes y materias primas utilizados en su fabricación.
La entidad también presentó datos sobre la caída de importaciones de instrumentos de iniciación en 2025. Según el testimonio de Mlynczak, las importaciones de instrumentos de viento cayeron 27% y las de pianos bajaron 20% en ese período. Para NAMM, el aumento de costos puede afectar el acceso inicial a la práctica musical, justamente la etapa que alimenta a largo plazo el mercado de instrumentos profesionales.
Más de 200 reuniones en el Capitolio
Durante el Advocacy D.C. Fly-In, NAMM reunió a más de 100 miembros y socios del sector en más de 200 reuniones con legisladores y asesores. La agenda incluyó la defensa de inversiones en programas federales como Title I, Title II, Title IV-A y National Endowment for the Arts, además de pedidos de alivio arancelario ante integrantes de los comités de finanzas del Senado y Ways and Means de la Cámara de Representantes.
La iniciativa también contó con la participación de Cassie Donegan, Miss America, y de la baterista Queen Cora Coleman como delegadas invitadas. El 13 de mayo, la programación incluyó Congressional Record, un evento bipartidista con miembros de los caucuses de músicos y artes del Congreso.
Una discusión con alcance internacional
Aunque la acción está dirigida a la política pública estadounidense, el tema puede repercutir en cadenas internacionales de suministro. En su testimonio, Mlynczak citó la dependencia de materiales, componentes y producción en países como Japón, México, Indonesia, Taiwán, Vietnam y China para atender distintos rangos de precio y niveles de músicos.
Para fabricantes, distribuidores y retailers que siguen de cerca el mercado estadounidense, la discusión combina dos temas sensibles: el costo de entrada para estudiantes y la previsibilidad de importación. NAMM intenta encuadrar los instrumentos musicales no solo como bienes de consumo, sino como parte de la infraestructura educativa y cultural que sostiene la demanda futura del sector.
Más información sobre los esfuerzos de NAMM aquí.
Audio
Ron Tizzard deja B&C Speakers
Riccardo Marra asume como Commercial Director tras la salida de Ron Tizzard, quien deja la compañía después de 19 años como CMO.
En el mercado de componentes para audio profesional, los cambios comerciales pesan más cuando afectan a una empresa que no solo vende marca propia, sino que también abastece a fabricantes OEM. Ese es el punto detrás del relevo anunciado por B&C Speakers.
La compañía italiana informó que Ron Tizzard dejará su cargo de Chief Marketing Officer después de 19 años. Según el comunicado, Tizzard dará un paso al costado para dedicar más tiempo a su familia y amigos, cerrando una etapa larga dentro del grupo.
B&C Speakers también anunció que Riccardo Marra asumirá como Commercial Director. Marra llega desde la industria de componentes automotrices, donde ocupó el cargo de General Manager, y aportará experiencia en gestión comercial, liderazgo organizacional y desarrollo de negocios.
El cambio ocurre en una empresa con peso estructural en el audio profesional. B&C Speakers opera desde 1946 y se define como uno de los fabricantes relevantes de transductores profesionales, con venta de componentes bajo marca propia y suministro OEM para marcas de audio profesional. La compañía forma parte de B&C Group, que también incluye marcas como Eighteen Sound, Ciare y Eminence.
Para distribuidores, fabricantes de cajas acústicas e integradores, la transición importa por una razón práctica: B&C no compite solo por producto, sino por continuidad de relación técnica y comercial. En componentes profesionales, la confianza se construye con disponibilidad, soporte, consistencia de especificaciones y diálogo con fabricantes.
El tamaño del grupo refuerza esa lectura. Según datos de Borsa Italiana, B&C Speakers registró ventas netas de 100,369 millones de euros en 2024, frente a 94,018 millones en 2023. La misma fuente indica que América Latina representaba 7,6% de las ventas netas por región al cierre de 2025.
Lorenzo Coppini, CEO de B&C Speakers, agradeció a Tizzard por su contribución al desarrollo del grupo y señaló que su conocimiento de mercado fue una fuerza importante en el crecimiento de la empresa. Sobre Marra, Coppini dijo que espera un nuevo impulso para alcanzar los objetivos de largo plazo.
La lectura para el canal es clara: el nombramiento de Marra abre una etapa en la que B&C deberá sostener su capital técnico mientras ajusta su liderazgo comercial para un mercado global más competitivo.
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