El poder del cliente

El poder del cliente
Consumidores de instrumentos musicales cuentan qué esperan de una buena tienda
El cliente tiene siempre razón
Conquistar la preferencia del consumidor no es una tarea sencilla. El comerciante debe aprender a identificar las exigencias del público para que el cliente se quede satisfecho y vuelva a comprar. Para los consumidores entrevistados por Música & Mercado, la calidad y el precio son los factores decisivos para la compra.
Juan Javier Bustos, guitarrista, Argentina
¿Que usted lleva en consideración cuando compra un producto en una tienda de instrumentos musicales?
Siempre tiene que haber un equilibrio entre precio/calidad. Y por mas de que sea un producto nuevo trato de probar varios, por mas que sean de la misma marca y modelos. A veces eso es importante.
¿Qué evaluación hace de los productos chinos?
Los productos chinos son buenos, pero no comparados con productos americanos, ya que a veces es menor la calidad. Yo compararía antes de decidirme. A veces es cuestión de gusto personal.
¿Qué espera de una tienda de instrumentos musicales?
En primer lugar que haya variedad para elegir. Y que compren instrumentos usados a un precio relativamente favorable tanto para el vendedor como el comprador.
¿Es fiel a alguna tienda? ¿Qué le haría cambiar de tienda?
No soy fiel de una tienda en especial. Me gusta la variedad. Así que cuando tengo que comprar algún instrumento, busco varias opciones.
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Pablo Menendez, baterista, Uruguay
¿Que usted lleva en consideración cuando compra un producto en una tienda de instrumentos musicales?
Busco calidad. Es importante saber si la tienda tiene un servicio efectivo de pos venta. Lo peor que te puede pasar es comprar un producto que a cada rato genera un problema.
¿Qué evaluación hace de los productos chinos?
Nunca los use, pero conozco gente que compra y que nunca tuvo problemas. Si tengo la posibilidad y la necesidad, lo compraría sin dudar.
¿Qué espera de una tienda de instrumentos musicales?
Creo que cualquier negocio tiene que tener buenos productos y la atención adecuada. El cliente vuelve si se siente bien atendido.
¿Es fiel a alguna tienda? ¿Qué le haría cambiar de tienda?
No soy fiel de una tienda en especial. Me gusta cambiar mi lugar de compra para conocer otras opciones.
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Maria Eugenia Rodríguez, pianista, Colombia
¿Que usted lleva en consideración cuando compra un producto en una tienda de instrumentos musicales?
Lo más importante es que haya lo que estoy buscando. Después el precio. Hay mucha diferencia de precios acá en Colombia, por eso hay que buscar con atención.
¿Qué evaluación hace de los productos chinos?
Tienen mala fama, pero en realidad no puedo opinar porque no los conozco.
¿Qué espera de una tienda de instrumentos musicales?
Buena atención, precios justos y espacio para que pueda probar el instrumento. Muy importante también es la posibilidad de obtener la mejor información sobre el producto.
¿Es fiel a alguna tienda? ¿Qué le haría cambiar de tienda?
No. Antes era fiel, pero la tienda que solía comprar, cerró por quiebra.
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Carlos José Tapias, guitarrista, España
¿Que usted lleva en consideración cuando compra un producto en una tienda de instrumentos musicales?
La posibilidad de tener las mejores marcas y una atención que te ayude a elegir y después pueda volver para comprobar y tener más información, es decir, la atención adecuada.
¿Qué evaluación hace de los productos chinos?
Actualmente en el mercado encuentras más guitarras chinas que las guitarras españolas tradicionales. Las guitarras españolas solo las encuentran en tiendas de reconocimiento. Las guitarras chinas que conozco por su puesto que son de muy baja calidad.
¿Qué espera de una tienda de instrumentos musicales?
Que tenga variedad y los precios que busco.
¿Es fiel a alguna tienda? ¿Qué le haría cambiar de tienda?
Sí. Para cambiar de tienda necesitaría tener la misma oferta de productos a precios más bajos.

Audio
Sonance anuncia la adquisición de Blaze Audio

La compañía Sonance, reconocida globalmente por su trabajo en diseño y tecnología de altavoces, anunció la adquisición estratégica de Blaze Audio, un movimiento que fortalece su posición en el mercado de audio profesional.
Esta unión combina la ingeniería de altavoces de Sonance con la galardonada línea de amplificadores y la plataforma DSP (procesamiento digital de señal) de Blaze. El resultado es una oferta de soluciones de audio integradas, escalables y adaptables para aplicaciones profesionales, residenciales y marinas.
La adquisición también marca el inicio de una alianza a largo plazo con Pascal A/S, una de las principales compañías de módulos de amplificación, lo que permitirá a Sonance y Blaze acelerar la innovación y ofrecer tecnologías de audio de siguiente nivel en todos los segmentos del mercado.
“Compartimos la misma pasión por la excelencia en ingeniería, el diseño pensado y la innovación centrada en el cliente”, señalaron desde Sonance. “Este es solo el comienzo de una nueva etapa que nos permitirá desarrollar soluciones de audio que sean más completas y eficientes para integradores y usuarios finales”.
Con esta integración, Sonance refuerza su propuesta de valor, ampliando su portafolio con sistemas de amplificación y procesamiento de alto rendimiento, complementando su línea de altavoces.
instrumentos musicales
Cómo limpiar y mantener tu piano: Guía para cuidar tu instrumento

El piano es uno de los instrumentos más complejos y delicados en el mundo de la música.
Debido a su tamaño, las partes móviles y los materiales en los que está construido, requiere un mantenimiento regular para asegurarse de que funcione correctamente y conserve su calidad sonora a lo largo del tiempo. Ya sea un piano acústico o un piano digital, mantenerlo limpio y en buen estado es esencial para su longevidad. A continuación, te proporcionamos una guía para limpiar y mantener tu piano de manera adecuada.
1. Limpieza del exterior del piano
El exterior de un piano, ya sea de madera, laca o metal, necesita ser limpiado regularmente para preservar su estética y evitar que se acumule polvo y suciedad. Dependiendo del tipo de acabado, la limpieza puede variar.
Piano de madera (acabado mate o brillante):
- Paño de microfibra: Para un piano de madera, usa un paño suave de microfibra para quitar el polvo de las superficies exteriores. Pasa el paño con movimientos suaves para no rayar el acabado. Si el piano tiene un acabado brillante, asegúrate de no presionar demasiado, ya que las huellas pueden ser más visibles en superficies pulidas.
- Limpiadores específicos para madera: Si tu piano tiene un acabado mate o de madera natural, puedes usar un limpiador específico para madera o un producto que proteja el acabado, siempre siguiendo las instrucciones del fabricante. Aplícalo sobre el paño y no directamente sobre el piano para evitar manchas.
- Evitar productos abrasivos: Nunca utilices limpiadores abrasivos o productos con alcohol, ya que estos pueden dañar el acabado del piano.
Piano de laca:
- Limpiar con un paño suave: Los pianos lacados requieren una limpieza regular con un paño de microfibra o de algodón para evitar que se acumule el polvo y las huellas de los dedos.
- Polish o cera específica para pianos: Si deseas darle un acabado brillante a tu piano, puedes usar un polish específico para pianos lacados. Aplícalo en una cantidad pequeña, ya que el exceso de producto puede dejar manchas o atraer más polvo. Recuerda que este tipo de acabado puede ser muy sensible, por lo que se debe limpiar con suavidad.
Piano digital:
- Limpiar con un paño ligeramente humedecido: Para los pianos digitales, puedes usar un paño ligeramente humedecido con agua para quitar el polvo de las teclas y la superficie. Evita que el agua entre en las ranuras o los puertos del teclado.
- Evitar líquidos agresivos: No utilices productos que contengan alcohol, ya que pueden dañar los componentes electrónicos del piano digital.
2. Limpieza de las teclas
Las teclas de un piano pueden acumular grasa, polvo y suciedad con el tiempo, especialmente si se tocan con las manos sudorosas o sucias. Limpiar las teclas es una parte crucial para mantener la higiene y la estética del piano.
- Teclas de piano acústico (marfil o plástico):
- Paño seco: Usa un paño de microfibra limpio y seco para limpiar las teclas. Pasa el paño sobre las teclas con suavidad, prestando atención a las ranuras entre ellas.
- Limpieza con agua jabonosa: Si las teclas están muy sucias, humedece ligeramente el paño con agua tibia y unas gotas de jabón suave (como jabón para platos). Pasa el paño por las teclas y asegúrate de secarlas completamente con un paño seco.
- Cuidado con las teclas de marfil: Si tu piano tiene teclas de marfil, evita el uso de productos abrasivos, ya que el marfil puede ser muy sensible.
- Teclas de piano digital:
- Paño suave y seco: Para los pianos digitales, usa un paño de microfibra suave y seco para limpiar las teclas, ya que suelen ser de plástico o material sintético.
- Evita líquidos: Es importante no dejar que el líquido se filtre entre las teclas, ya que podría dañar los mecanismos internos del teclado.
3. Limpieza interna del piano (solo para pianos acústicos)
La limpieza interna de un piano acústico debe ser realizada con extrema precaución. Si no tienes experiencia, es recomendable contratar a un profesional para evitar daños en las cuerdas y otras partes delicadas.
- Sistemas de acción y cuerdas: A medida que tocas el piano, pequeñas partículas de polvo o suciedad pueden acumularse dentro de la caja. Un técnico especializado puede realizar una limpieza interna profunda, utilizando aspiradoras específicas o herramientas especializadas para no dañar las cuerdas o los mecanismos internos.
- Mantenimiento de las cuerdas: Las cuerdas de un piano acústico no requieren una limpieza diaria, pero pueden necesitar atención ocasional si se acumula polvo en ellas. Un profesional puede verificar la afinación y limpieza general del instrumento para asegurar que todo funcione correctamente.
4. Mantenimiento de la afinación y la acción (solo para pianos acústicos)
El mantenimiento regular de la afinación es fundamental para garantizar que tu piano suene bien a lo largo del tiempo. Para un piano acústico, es necesario afinarlo regularmente, generalmente cada 6 meses o al menos una vez al año, dependiendo de la frecuencia de uso.
- Afinación: Un piano acústico debe ser afinado por un técnico especializado. La afinación puede verse afectada por cambios de temperatura y humedad, por lo que es importante ajustarla periódicamente para que el piano suene con la mejor calidad.
- Mantenimiento de la acción: La acción (los mecanismos que permiten que las teclas se muevan y golpeen las cuerdas) debe ser ajustada periódicamente por un profesional para asegurarse de que las teclas respondan adecuadamente y que el piano toque de manera eficiente.
5. Control de la humedad y temperatura
El clima puede afectar la calidad de tu piano, especialmente si es acústico. La madera del piano se ve influenciada por cambios en la humedad y la temperatura, lo que puede afectar la afinación y la calidad del sonido.
- Evitar cambios bruscos de temperatura: No coloques el piano cerca de radiadores, calefacción o corrientes de aire, ya que los cambios bruscos de temperatura pueden dañar los componentes de madera.
- Controlar la humedad: Los pianos acústicos deben mantenerse en un ambiente con niveles de humedad controlados. El uso de un humidificador o deshumidificador en la habitación donde se encuentra el piano puede ser útil, especialmente en áreas de clima seco o muy húmedo.
6. Almacenaje adecuado
Si no vas a usar el piano durante un período prolongado, es importante almacenarlo correctamente.
- Cubrir el piano: Utiliza una funda o cubierta protectora para evitar que el polvo se acumule en el piano cuando no lo estés usando.
- Ubicación adecuada: Asegúrate de que el piano esté en un lugar donde no esté expuesto a la luz solar directa, ni cerca de fuentes de calor o humedad.
El mantenimiento adecuado de tu piano es esencial para garantizar que su sonido, estética y funcionalidad se mantengan óptimos durante años. Asegúrate de realizar limpiezas regulares, de mantenerlo alejado de condiciones extremas de temperatura y humedad, y de contratar a un profesional para las tareas de afinación y mantenimiento más avanzadas.
Iluminación
ETC presenta el TK 10 Button Accessory: control portátil y versátil para la familia Eos

ETC lanzó el TK 10 Button Accessory, un nuevo accesorio que lleva la funcionalidad de las Target Keys a un formato portátil y compacto, pensado para programadores, diseñadores de iluminación y operadores que trabajan tanto en giras como en instalaciones fijas.
Conectado mediante un solo cable USB-C que suministra energía y datos, el TK 10 ofrece diez botones totalmente personalizables, cada uno con su propia pantalla OLED integrada, que facilita la identificación visual de funciones y comandos.
Su diseño robusto permite utilizarlo en cualquier entorno profesional, desde la cabina de un show hasta montajes temporales o en giras con ETCnomad. Además, para instalaciones permanentes, ETC también ofrece una versión en formato rack de 1U y 19 pulgadas.

El TK 10 es compatible con toda la familia de consolas Eos que operen con la versión de software Eos v3.2.11 o superior, proporcionando una solución flexible, confiable y duradera para el control avanzado en todo tipo de producciones y espacios escénicos.
- 10 botones de control con pantallas OLED integradas
- Conecta la alimentación y los datos mediante un solo cable USB-C
- Disponible como accesorio portátil o en versión para montaje en rack 1U de 19″
- Compatible con todas las consolas de la familia Eos con Eos v3.2.11 o superior
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