El poder del cliente
El poder del cliente
Consumidores de instrumentos musicales cuentan qué esperan de una buena tienda
El cliente tiene siempre razón
Conquistar la preferencia del consumidor no es una tarea sencilla. El comerciante debe aprender a identificar las exigencias del público para que el cliente se quede satisfecho y vuelva a comprar. Para los consumidores entrevistados por Música & Mercado, la calidad y el precio son los factores decisivos para la compra.
Juan Javier Bustos, guitarrista, Argentina
¿Que usted lleva en consideración cuando compra un producto en una tienda de instrumentos musicales?
Siempre tiene que haber un equilibrio entre precio/calidad. Y por mas de que sea un producto nuevo trato de probar varios, por mas que sean de la misma marca y modelos. A veces eso es importante.
¿Qué evaluación hace de los productos chinos?
Los productos chinos son buenos, pero no comparados con productos americanos, ya que a veces es menor la calidad. Yo compararía antes de decidirme. A veces es cuestión de gusto personal.
¿Qué espera de una tienda de instrumentos musicales?
En primer lugar que haya variedad para elegir. Y que compren instrumentos usados a un precio relativamente favorable tanto para el vendedor como el comprador.
¿Es fiel a alguna tienda? ¿Qué le haría cambiar de tienda?
No soy fiel de una tienda en especial. Me gusta la variedad. Así que cuando tengo que comprar algún instrumento, busco varias opciones.
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Pablo Menendez, baterista, Uruguay
¿Que usted lleva en consideración cuando compra un producto en una tienda de instrumentos musicales?
Busco calidad. Es importante saber si la tienda tiene un servicio efectivo de pos venta. Lo peor que te puede pasar es comprar un producto que a cada rato genera un problema.
¿Qué evaluación hace de los productos chinos?
Nunca los use, pero conozco gente que compra y que nunca tuvo problemas. Si tengo la posibilidad y la necesidad, lo compraría sin dudar.
¿Qué espera de una tienda de instrumentos musicales?
Creo que cualquier negocio tiene que tener buenos productos y la atención adecuada. El cliente vuelve si se siente bien atendido.
¿Es fiel a alguna tienda? ¿Qué le haría cambiar de tienda?
No soy fiel de una tienda en especial. Me gusta cambiar mi lugar de compra para conocer otras opciones.
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Maria Eugenia Rodríguez, pianista, Colombia
¿Que usted lleva en consideración cuando compra un producto en una tienda de instrumentos musicales?
Lo más importante es que haya lo que estoy buscando. Después el precio. Hay mucha diferencia de precios acá en Colombia, por eso hay que buscar con atención.
¿Qué evaluación hace de los productos chinos?
Tienen mala fama, pero en realidad no puedo opinar porque no los conozco.
¿Qué espera de una tienda de instrumentos musicales?
Buena atención, precios justos y espacio para que pueda probar el instrumento. Muy importante también es la posibilidad de obtener la mejor información sobre el producto.
¿Es fiel a alguna tienda? ¿Qué le haría cambiar de tienda?
No. Antes era fiel, pero la tienda que solía comprar, cerró por quiebra.
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Carlos José Tapias, guitarrista, España
¿Que usted lleva en consideración cuando compra un producto en una tienda de instrumentos musicales?
La posibilidad de tener las mejores marcas y una atención que te ayude a elegir y después pueda volver para comprobar y tener más información, es decir, la atención adecuada.
¿Qué evaluación hace de los productos chinos?
Actualmente en el mercado encuentras más guitarras chinas que las guitarras españolas tradicionales. Las guitarras españolas solo las encuentran en tiendas de reconocimiento. Las guitarras chinas que conozco por su puesto que son de muy baja calidad.
¿Qué espera de una tienda de instrumentos musicales?
Que tenga variedad y los precios que busco.
¿Es fiel a alguna tienda? ¿Qué le haría cambiar de tienda?
Sí. Para cambiar de tienda necesitaría tener la misma oferta de productos a precios más bajos.
Iluminación
Nueva generación de luces PAR Limelight de Elation
Elation Lighting ha lanzado Limelight, una serie de luces wash de color que promete redefinir la intensidad y versatilidad en la iluminación PAR.
Con un amplio espectro de color y un CRI alto, Limelight de Elation ofrece calidad de luz para una gran variedad de aplicaciones de iluminación en eventos y espectáculos.
Limelight está disponible en dos configuraciones: el Limelight PAR S, con 7 LEDs RGBL de 60W, y el Limelight PAR L, que incrementa la intensidad con 12 LEDs RGBL de 60W. El emisor Lime de ambas versiones amplía la gama de colores y optimiza la salida lumínica. La versión L ofrece 8,213 lúmenes totales, mientras que la S alcanza los 5,345 lúmenes, ambas clasificadas con IP65, lo que las hace resistentes a cualquier entorno, desde shows en vivo hasta instalaciones exteriores.
Versatilidad para cualquier escenario
La serie Limelight destaca en su capacidad de crear efectos wash de escenario uniformes, iluminación lateral o frontal, contraluces y efectos dramáticos. Su sistema de lente de zoom avanzado, que va de 5° a 40° (42° en el modelo S), ofrece una salida de color homogénea y permite tanto haces definidos como un lavado amplio y uniforme. Además, los LEDs se pueden controlar en dos zonas independientes, generando efectos visuales dinámicos para diseños de iluminación espectaculares.
Colores más saturados
Gracias a sus LEDs de mayor potencia, Limelight es capaz de generar colores saturados con más brillo, según explica el comunicado de la empresa. Aprovechando el margen de potencia entre los LEDs y su consumo máximo, el aparato permite potenciar los LEDs activos sin activar los cuatro colores simultáneamente.
Flexibilidad
Los profesionales de la iluminación valorarán la flexibilidad de Limelight. Incluye un canal de control de temperatura de color (2400K – 8500K) y un modo de emulación CMY, además de una biblioteca de colores predefinidos para simular filtros específicos. Sus modos de dimming electrónico de 16 bits y efectos de estrobo completan su gama de capacidades.
Diseñado para cualquier espacio, ya sea en interiores o exteriores, Limelight incorpora una marco de gel que permite añadir accesorios fácilmente. Su diseño de doble soporte permite montarlo en el piso o con abrazadera C, y su control inalámbrico Aria X2 DMX facilita la configuración.
Te mostramos un video donde la serie fue anunciada por primera vez antes de estar disponible en el mercado.
Audio
Tascam lanza Studio Bridge: solución para grabación multitrack e interfaz USB de audio
TASCAM ha presentado Studio Bridge, un dispositivo diseñado para conectar y fusionar los mundos de la grabación analógica y digital.
Con esta nueva herramienta, los ingenieros pueden conectar consolas analógicas y racks completos de equipos externos, aprovechando tanto el flujo de trabajo digital como el analógico. Studio Bridge permite grabar directamente en una estación de trabajo de audio digital (DAW) como interfaz USB de 24 entradas y salidas, o capturar el audio en una tarjeta SD de hasta 512 GB gracias a su grabador interno.
Esta versatilidad lo convierte en una opción para ingenieros y músicos que buscan preservar la cadena de señal analógica, sin renunciar a la funcionalidad de una interfaz digital. Además, Studio Bridge ofrece soporte para grabación de audio de 24 bits a 44.1 kHz y 48 kHz, y cuenta con funciones avanzadas como Punch In/Out y botones de armado de pistas, todo con control de transporte integrado para uso directo en la DAW.
El dispositivo también permite un proceso de *summing* (mezcla final de señales) de manera sencilla, sumando las pistas de una sesión grabada en DAW a través de consolas y equipos analógicos, y grabando el resultado directamente en la DAW o en la tarjeta SD del Studio Bridge. Además, el equipo facilita la sincronización MIDI, lo que permite conectar instrumentos y equipos como cajas de ritmo y controladores MIDI.
Para maximizar su funcionalidad en estudios, Studio Bridge incluye una salida de click de metrónomo y opciones de control mediante pedales, así como una aplicación de monitoreo (disponible para Mac y Windows) que permite gestionar señales y ajustar tiempos de retención de picos.
Sean Daily, especialista de productos en TASCAM, comentó: “Studio Bridge permite que consolas analógicas de 8 buses o más se adapten a estudios de grabación digital de 24 pistas. Con una computadora, un software DAW y un preamplificador externo, los usuarios pueden tener un estudio compacto y versátil, ideal para músicos y profesionales de la grabación”.
Gestión
Seis consejos para preparar tu tienda musical para el Black Friday
Especialista explica cómo tu empresa puede estructurarse y vender más en el Black Friday, que este año se celebrará el 29 de noviembre.
El Black Friday da inicio a la temporada de compras de fin de año. La fecha, que ya es una tradición en muchos países, fue creada en Estados Unidos, donde minoristas y proveedores de servicios de los más variados frentes ofrecen a sus clientes grandes descuentos.
En 2024 se celebrará el 29 de noviembre, último viernes del mes.
¿Está tu empresa preparada? Consulta seis consejos de Raquel Dalastti, jefa de producto de Locaweb y especialista en la digitalización de micro, pequeñas y medianas empresas, para que puedas lucirte en esta fecha.
1 – ¿Tu sitio web está preparado para una gran demanda?
¿Cuántas visitas recibe tu sitio al día? ¿Está listo para triplicar esa cantidad de la noche a la mañana? ¿Cuál es el punto de estructurar toda la estrategia para aprovechar tus ventas si tu cliente potencial no puede realizar una compra porque tu sitio no admite esa cantidad de visitas? Consulta lo antes posible con tu empresa de alojamiento asociada si tu sitio puede manejar este aumento repentino. Si no es así, una posible solución es actualizar las funciones. Una estructura en la nube, por ejemplo, soporta esta alta demanda, siendo más adaptable y facilitando el aumento o disminución de recursos según la demanda, pagando solo por lo que usa tu empresa.
2 – ¿Es seguro?
Comprueba en el navegador si aparece un pequeño candado antes de tu dirección virtual. Si es así, tu sitio web tiene un certificado SSL. El término SSL significa “Capa de conexión segura”. Es un protocolo de seguridad que crea un enlace cifrado entre un servidor y un navegador. Los sitios con SSL son más seguros y, por lo tanto, están mejor indexados por motores de búsqueda como Google.
3 – Consulta los métodos de pago ofrecidos
El pago es la conclusión del trato. De nada sirve la dedicación en todos los demás puntos, desde el producto hasta la campaña, si no es posible completar la compra. Verifica si tienes un proveedor confiable, que tiene varias opciones de pago, de forma segura y también está preparado para el aumento de transacciones en el Black Friday.
4 – Ofrece un excelente servicio al cliente
Si esperas un aumento en visitas y ventas, es posible que también debas responder más preguntas o quejas de estos clientes indecisos. ¿A qué canales pueden acceder para hacer preguntas? ¿WhatsApp, correo electrónico, chat en el sitio web, mensajes en las redes sociales? ¿Se identifican fácilmente en tu página o tienda en línea? Tú y tu equipo deben estar preparados para responder rápidamente y de la mejor manera posible. Una plataforma que facilite la integración de todos estos canales de comunicación es importante para no errar en este proceso, con un flujo de comunicación omnicanal para ofrecer la mejor experiencia a tus clientes.
5 – Invierte en marketing por correo electrónico
La herramienta es una excelente manera de mantenerte en contacto con tu base de clientes, informarles sobre nuevas promociones y reactivar aquellas que están inactivas. Crea campañas que apoyen tu estrategia en otros medios. Para ello es fundamental encontrar un socio que automatice estos envíos para que puedas aprovechar estos contactos de la mejor manera posible.
6 – Redes sociales
Una de las formas más importantes para que las empresas se comuniquen con clientes potenciales, y es esencial hoy en día para empresas de todos los tamaños. En particular las micro, pequeñas y medianas, que no tienen grandes cantidades de dinero para anuncios. En ellas puedes, con poca o ninguna inversión, promocionar tu producto, notificar las promociones que planeas para el Black Friday, enlazar a tu sitio web y obtener ingresos por ventas. Uma ferramenta de gestión de redes sociais es importante – en especial en esta fecha – para que tengas más información sobre qué está funcionando bien y lo que no está, dándote la posibilidad de programar posts y cuidar, mientras lo haces, de otros aspectos también importantes de tu empresa.
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