Agilidad con economía: mensajería instantánea y de VoIP
Las herramientas de telefonía vía Internet tales como el Skype, y las de comunicación instantánea como el MSN pueden ser muy útiles a la vez que reducen gastos empresarios
Cuando el socio de Sergio Rodríguez le enseñó el revolucionario sistema de comunicaciones telefónicas vía Internet, el Skype, el empresario dudó de lo que su compañero le estaba diciendo. Hoy, tres meses después, Sergio mira las cuentas de teléfono y aún le cuesta creer que los gastos bajaron en un 10% “Es increíble las facilidades que ofrece el sistema. Vamos a seguir usándolo y lo ampliaremos a otras áreas de la empresa”, afirma Rodríguez. Sergio es el dueño de Music Land, una tienda de instrumentos musicales de Buenos Aires, Argentina.
Fundada en el 2003, y comprada por eBay a fines del 2005, Skype tiene su sede en Luxemburgo y, hasta el 3º trimestre del 2006, ya contabilizaba 136 millones de usuarios en todo el mundo. La creciente adhesión de nuevos usuarios al programa está justificada: el sistema hace posible la comunicación de voz, video y mensaje instantáneo entre sus usuarios. Skype, el más conocido software de VoIP, está disponible en 28 idiomas y se utiliza en casi todos los países del mundo.
En Argentina cerca de 1,7 millones de personas utilizan los servicios de mensajería instantánea y de VoIP, lo que representa cerca del 17% de los casi 10 millones de usuarios de Internet a escala nacional, según un estudio de la consultora Carrier y Asociados. Esta cifra muestra un aumento del 31% en comparación con el mes de agosto del 2005. Según el informe, cerca del 60% de los usuarios de Internet navegan en la web cada día. Los suscriptores de banda ancha son los que principalmente utilizan el servicio de mensajería instantánea MSN, propiedad del gigante de software Microsoft (Nasdaq: MSFT) y el proveedor internacional de VoIP Skype.
“El principal impulsor de esto es la expansión de la banda ancha en el país. Creo que el uso de VoIP continuará creciendo”, señala el director de Carrier y Asociados, Enrique Carrier. Según Carrier, cerca del 29% de los suscriptores de banda ancha utilizan servicios VoIP. “Muchas personas usan este tipo de servicios para hacer comunicaciones locales, al igual que para realizar llamadas internacionales, por lo que el costo no es la única variable relevante a considerar”, señala Carrier. El estudio establece que cerca del 40% de los usuarios de VoIP utilizan el servicio para comunicaciones locales.
De hecho, el mayor beneficio del teléfono virtual es la economía: el costo es un 90% menor en llamadas internacionales, 40% en llamadas de larga distancia y un 30% en llamadas locales. “A veces, la calidad de la llamada falla, mucho más por culpa del receptor que del emisor. Es necesario hacer una revisión completa de la computadora para que no haya problemas. Lo que vas a gastar con un técnico lo puedes ahorrar después con la caída del costo de las llamadas”, dice Rodriguez.
En Music Land el uso del Skype está limitado porque según Rodríguez el sistema todavía no es muy conocido en la Argentina. “Es una lástima que las personas no busquen ahorrar a través de las llamadas por Skype. Si no hay gente usándolo, nosotros también nos limitamos”, se lamenta Rodríguez.
Como todo sistema de red, es necesario tener cuidado con algunas amenazas. Los internautas deben estar muy atentos ante una nueva amenaza que cobra cada vez más víctimas. Se trata del Vishing, el phishing que sobre VoIP utiliza la misma técnica consolidada de ingeniería social por la cual se engaña a los usuarios de Internet que, desprevenidos, autorizan la descarga de programas que contienen trampas. Este tipo de técnica, ya sea a través de un mensaje grabado o de un mensaje de texto, ataca a los usuarios que utilizan tecnologías como Skype o GTalk seduciéndolos con ciertos programas que por lo general contienen los famosos Keyloggers, un software que monitorea y registra el movimiento que se realiza con el teclado de modo tal de capturar nombres de usuarios y contraseñas personales.
El abecé de la tecnología de voz en Internet
– Telefonía IP: se trata de la aplicación de VoIP para establecer llamadas telefónicas con la red de telefonía pública (fija y celular). Hay dos tipos de servicios de telefonía IP:
– Para hacer llamadas a la red pública: el usuario marca el número convencional del teléfono de destino para completar la llamada.
– Para hacer y recibir llamadas desde la red pública: el usuario recibe un número convencional de teléfono, para recibir las llamadas desde la red pública, y marca el número convencional del teléfono de destino para hacer la llamada a la red pública.
– Teléfonos para VoIP: Los servicios VoIP utilizan teléfonos apropiados para las redes IP que son muy distintos, en complejidad, a los teléfonos analógicos convencionales, por ser digitales y tener recursos semejantes a los de las computadoras. Normalmente se utilizan los siguientes tipos de teléfonos IP:
– Computadora: es necesario disponer de una placa de sonido, micrófono, parlantes o audífonos, y un programa como softphone, que tenga todos los recursos para funcionar como un teléfono IP.
– Adaptador para Teléfono Analógico (ATA): dispositivo que funciona como un conversor de teléfono IP a un teléfono analógico convencional. El ATA es conectado a un acceso de banda ancha (red IP) y a un teléfono analógico convencional, que puede usarse normalmente para hacer y recibir llamadas del servicio VoIP contratado.
– Teléfono IP: es un aparato que posee los recursos para un servicio VoIP. Basta conectarlo a un acceso de banda ancha (red IP) para hacer y recibir llamadas del servicio VoIP.
Allen & Heath amplía su popular serie SQ con el lanzamiento del SQ-Rack, un sistema compacto en formato rack de 4U que combina la potencia del núcleo XCVI de 96 kHz con una conectividad integral y opciones de control flexibles.
El SQ-Rack de Allen & Heath utiliza el núcleo XCVI de 96 kHz, que ofrece 48 canales de entrada con calidad de audio, mezclas coherentes en fase y una latencia ultrabaja. Todo esto se integra en una unidad de rack de 4U con un diseño compacto y opciones de montaje versátiles, ideal para instalaciones fijas y aplicaciones móviles.
Conectividad: Construir y adaptar
Con una combinación de entradas y salidas locales y un puerto inteligente SLink, el SQ-Rack se integra sin problemas con el ecosistema Everything I/O de Allen & Heath. Además, puede expandirse con tarjetas opcionales para Dante, Waves, MADI o capacidades adicionales de SLink.
El soporte multicanal USB permite grabación y reproducción sencilla, ya sea conectado a una computadora o directamente a un disco externo, asegurando flexibilidad para diversas necesidades operativas.
Control: Personalización y eficiencia
El SQ-Rack incluye una pantalla dedicada para faders, el display personalizable SQ-Control, y controles táctiles diseñados para maximizar la eficiencia operativa. Las aplicaciones SQ-MixPad, SQ-4You y SQ-Control amplían aún más las opciones de control, permitiendo a los usuarios manejar el sistema desde cualquier lugar.
Keith Johnson, gerente de producto, destacó: “Durante años hemos recibido solicitudes de un modelo SQ en rack, sin faders, así que lo hicimos. Estoy orgulloso de las opciones de control del SQ-Rack, su acceso rápido mediante pantalla táctil a los faders y la pantalla ‘SQ-Control’ junto con su aplicación, que facilitan un control personalizado y simplificado.”
Por su parte, Nicola Beretta, director de producto, agregó: “El SQ-Rack está diseñado para la versatilidad. Es ideal para instalaciones que requieren mezcla de bandas, configuraciones sin posición FOH o para ofrecer mezclas consistentes y de alta calidad para monitores in-ear durante giras.”
Aplicaciones versátiles
El diseño compacto y las capacidades del SQ-Rack lo hacen una solución óptima para:
- Instalaciones fijas en teatros, iglesias o centros de convenciones.
- Producciones en vivo sin posición de mezcla FOH.
- Mezclas de monitoreo in-ear de alta calidad en giras y eventos móviles.
La nueva línea de guitarras electroacústicas de Córdoba presenta tres modelos con cuerdas de nailon: Fusion 12 Cinnamon Burst, el Fusion 12 White Sands y el Fusion 12 Rose II.
Estas guitarras cuentan con tapas de abeto macizo, complementadas con chapas de madera exótica que les otorgan una apariencia distintiva. Además, incorporan el sistema de preamplificación Fishman Presys Blend, para un sonido amplificado de alta calidad.
El diseño de corte suave y el perfil moderno del mástil Fusion facilitan una experiencia de interpretación cómoda. Los modelos disponibles incluyen el Fusion 12 Cinnamon Burst, el Fusion 12 White Sands y el Fusion 12 Rose II.
Fusion 12 Cinnamon Burst presenta un fondo y unos lados de okoume ricamente flameados, complementados por una tapa de abeto macizo con una capa de chapa de okoume flameada a juego, ribetes de caoba y una roseta de madera con incrustaciones a mano.
Fusion 12 White Sands presenta un hermoso fondo y lados de arce flameado, complementados con una tapa de abeto macizo con una capa de chapa de arce flameado a juego, ribetes de padauk y una roseta de madera con incrustaciones a mano.
Finalmente, Fusion 12 Rose II presenta un elegante fondo y aros de palisandro, complementados con una tapa de abeto macizo con una capa de chapa de palisandro a juego, ribete y tira central de pau ferro y una roseta de madera con incrustaciones a mano.
Mira más aquí.
Genelec Inc. anunció la incorporación de Andrew Glasmacher como Gerente de Ventas – Productos Instalados y Profesionales en Estados Unidos, fortaleciendo su equipo de ventas en la región.
La decisión, comunicada por Lisa Kaufmann, directora general de Genelec Inc., forma parte de los esfuerzos continuos de la compañía por ampliar su presencia en el mercado estadounidense.
Un profesional con más de dos décadas de experiencia
Glasmacher aporta una trayectoria diversa en ventas y marketing dentro del sector audiovisual. Antes de unirse a Genelec, se desempeñó como Gerente Regional de Ventas en una firma representante de fabricantes de AV, gestionando territorios en Indiana y Michigan. También trabajó en Sweetwater como Representante de Cuentas Clave, liderando entrenamientos de productos, campañas de marketing, gestión de inventarios y colaboraciones interdepartamentales.
Su experiencia incluye roles como Gerente de Marketing y Especialista en Medios, donde produjo videos técnicos y de capacitación, además de desarrollar cursos certificados CTS y participar en ferias como InfoComm. Asimismo, contribuyó como escritor en publicaciones especializadas del sector.
Una pasión que trasciende lo profesional
Además de su carrera, Glasmacher es un músico activo, desempeñándose como vocalista y baterista en The Sweetwater All Stars, una banda de rhythm and blues enfocada en clásicos de Motown, Stax y Chess Records. Es graduado con honores en Artes del Sonido por Ex’pression College for Digital Arts.
Lisa Kaufmann comentó sobre su llegada: “Conocemos a Andrew desde hace años gracias a su trabajo en Sweetwater y estamos encantados de que se una a nuestro equipo. Su conjunto de habilidades, que abarca ventas, marketing y redes sociales, lo convierte en un gran activo para Genelec. ¡Bienvenido, Andrew!”.
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