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3 herramientas de comunicación para promover tu empresa 

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92% de los consumidores dice que cree en las recomendaciones que hacen las personas, tendo mucho más allá de lo digital. A continuación te ofrecemos algunos consejos para promocionar tu empresa.

Según un estudio del Instituro Provoker, 92% de los encuestados dijeron que creen que la publicidad realizada por personas reales es mejor que la publicidad pagada. En otras palabras, el famoso ” boca a boca” sigue siendo la mejor manera de ser visto. Pero, ¿cómo llegar a esa etapa si tu empresa aún no es muy conocida?

Lo digital está presente en la vida de todos y las marcas se posicionan cada vez más a través de las redes sociales y Google. Con la pandemia y las medidas de aislamiento social, este patrón de comportamiento digital se acentuó entre los distintos segmentos.

Para Juliana Queissada, CEO de Queissada Comunicação, agencia con sede en San Pablo, Brasil, que ofrece 7 servicios en Digital Full Service y Relaciones Públicas: “En 2021, vemos medianas y grandes franquicias y empresas, mostrando sus valores y acciones sociales en sus redes sociales. Se está trabajando más en este lado institucional de la marca. Porque, de hecho, el contenido orgánico ha superado a los medios pagos cuando hablamos de captación de clientes y socios”, explica Queissada.

La palabra clave para 2021 es ESG (Environmental, social and corporate governance), que significa gobierno ambiental, social y corporativo, en referencia a los tres factores centrales en la medición de la sostenibilidad y el impacto social de una inversión en una empresa o negocio. En otras palabras: una empresa y/o franquicia que aún no tiene muchas personas recomendándola, personas que ya han experimentado su producto y/o servicio, necesitan captar la atención de sus consumidores a través de sus valores, mostrando quiénes son, de adentro hacia afuera, acercando la cultura organizacional a las personas.

Con eso en mente, Juliana enumera 3 herramientas que son esenciales para toda franquicia/empresa en 2021.

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• Apuesta por una agencia de prensa con Media Training

La agencia de prensa se encarga de mantener una buena comunicación con la prensa, dando a conocer tu marca y confiabilidad. Además, logra posicionar estratégicamente la marca en diversos asuntos, llegando a los consumidores de manera sutil. Es importante que la agencia cuente con un equipo de periodistas capacitados en importantes instituciones y que tengan los contactos adecuados para que tu empresa y tú, como tomador de decisiones, se destaquen en la prensa. No es más que capacitaciones y simulaciones bien diseñadas para capacitarte y a tus socios para realizar entrevistas y manejo de crisis e imagen de marca. 

• Marketing de influencia 

Se habla mucho sobre el marketing de influencia, y es un enfoque relativamente nuevo y usado bastante en los medios online. Utiliza como medio de difusión a un individuo – o influencer – capaz de interferir directamente en la decisión de compra, gracias a su notoriedad y reputación dentro de una determinada temática, segmento cultural, campo intelectual, medios de comunicación o incluso en el ámbito artístico y de entretenimiento.

La mayoría de la gente cree que la marca necesita tener grandes influencers, pero lo que vemos hoy es el poder que los micro y nano influencers (los que tienen pocos seguidores) pueden aportar a la marca. La idea aquí es que una figura pública muestre los valores de tu franquicia o empresa.

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• Estrategia digital: medios pagos en Google y redes sociales

La cantidad de herramientas que ayudan con el consumo orgánico y pago y los datos de búsqueda está creciendo. Pero aún así, Google Adwords sigue siendo uno de los medios más simples y accesibles para quienes necesitan publicitar y promover productos y servicios.

Eso es porque su buen desempeño en acciones de difusión y marketing están estrictamente ligados al deseo del público. Después de todo, cuando alguien hace una búsqueda orgánica en Google, en ese momento exacto, está buscando una solución a un problema, queriendo responder preguntas sobre productos y servicios.

Conecta+2025

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, la luz y los instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Estrategias para fidelizar clientes en tiendas de música

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Más allá de la venta: cómo construir relaciones duraderas en el comercio de instrumentos y equipos musicales.

En un mercado donde la competencia online y la globalización han cambiado los hábitos de compra, las tiendas físicas de instrumentos musicales tienen una gran oportunidad: convertirse en espacios de comunidad, experiencia y confianza. La fidelización del cliente no solo asegura ventas recurrentes, sino que transforma al comprador en un promotor activo de la tienda.

1. Ofrecer atención personalizada

Escuchar al músico, entender sus necesidades y ofrecer asesoramiento experto es clave. La venta consultiva genera vínculos sólidos y posiciona a la tienda como un socio confiable en la evolución artística del cliente.

2. Crear programas de membresía o beneficios

Descuentos exclusivos, acumulación de puntos, promociones especiales para clientes frecuentes o acceso anticipado a lanzamientos son incentivos que estimulan la lealtad y la recompra.

3. Organizar eventos y experiencias

Talleres, masterclasses, clínicas, showcases y sesiones de prueba de nuevos productos permiten a la tienda convertirse en un punto de encuentro para la comunidad musical local, fortaleciendo la relación con los clientes.

4. Ampliar los canales de comunicación

Mantener contacto a través de newsletters, redes sociales y mensajes personalizados permite que la tienda se mantenga presente en la mente del cliente, incluso fuera del local físico.

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5. Garantizar postventa y servicio técnico

Un buen servicio postventa, junto a la posibilidad de mantenimiento, reparaciones o upgrades, genera seguridad y confianza. El cliente sabe que la tienda estará disponible más allá del momento de la compra.

6. Aprovechar la tecnología

Ofrecer opciones de compra híbridas (online + retiro en tienda), agendar pruebas de producto o utilizar aplicaciones para seguimiento de reparaciones son formas de agregar valor a la experiencia del cliente.

La fidelización en tiendas de música se basa en relaciones humanas, servicio y comunidad. La tienda que entiende las necesidades del músico y las convierte en una experiencia positiva tiene el camino abierto para transformarse en una referencia local y generar una clientela fiel y entusiasta. ¿Y tú, qué estás haciendo en tu tienda?

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Tiendas: La importancia de ofrecer pruebas de producto

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Más allá de la venta: las demostraciones como herramienta clave para fidelizar y potenciar tu negocio.

En un mercado cada vez más competitivo y con la creciente influencia del comercio electrónico, las tiendas físicas tienen un factor diferencial que ninguna plataforma online puede replicar: la experiencia sensorial directa. 

En este contexto, ofrecer pruebas de producto dentro del punto de venta se convierte en una estrategia fundamental para generar valor y fidelizar a los clientes.

Conectar al cliente con el producto

Probar un instrumento, sentir su respuesta, escuchar la calidad del sonido o experimentar en vivo un sistema de iluminación profesional son experiencias que pueden definir una decisión de compra. 

Según estudios del sector retail, los clientes que interactúan físicamente con los productos tienen un 60% más de probabilidades de concretar la compra en comparación con aquellos que solo reciben información verbal o visual.

Además, las pruebas permiten que el vendedor se convierta en asesor, guiando al cliente a través de las características técnicas y los beneficios del producto, lo que fortalece la percepción de confianza y profesionalismo.

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Crear momentos que el cliente recordará

Más allá de la funcionalidad, una prueba de producto bien diseñada puede transformar una visita a la tienda en una experiencia memorable. Ya sea con cabinas de ensayo, áreas de demo controladas o pruebas de sonido en escenarios reales, las tiendas que apuestan por este recurso reportan mayor satisfacción y tasas más altas de recomendación.

“Cuando el cliente se siente cómodo para tocar, probar o experimentar sin presión, aumenta su conexión emocional con la tienda y con la marca”, destacan especialistas en marketing experiencial.

Beneficios adicionales para la tienda

Ofrecer pruebas de producto también ayuda a:

  • Reducir devoluciones: al conocer mejor el producto antes de comprar.
  • Aumentar el ticket medio: los clientes que prueban tienden a valorar modelos premium o accesorios complementarios.
  • Generar contenido y promoción: demostraciones en vivo se pueden convertir en material para redes sociales, fortaleciendo la imagen del negocio.

Una inversión en experiencia y diferenciación

La clave está en planificar correctamente el espacio y capacitar al equipo de ventas para que las pruebas sean una parte natural y fluida del proceso de compra. En un sector tan emocional como el de la música y la tecnología para espectáculos, permitir que los clientes prueben los productos es una de las formas más efectivas de conectar, sorprender y generar lealtad. Y recuerda: ¡Déjalos tranquilos y que se tomen su tiempo para probarlos!

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Calrec nombra a Sid Stanley como nuevo Director General

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El movimiento refuerza el compromiso de la empresa con la innovación en soluciones de audio para broadcast.

La compañía británica Calrec, reconocida en el mercado de soluciones de audio profesional para broadcast y parte del grupo Audiotonix, anunció oficialmente la promoción de Sid Stanley como su nuevo Managing Director, con efecto inmediato. Stanley, quien ingresó a la empresa en julio de 2018 como Gerente General, ha sido pieza clave en la transformación de la compañía para adaptarse a los cambios de la industria, incluyendo la creciente adopción de producciones remotas y distribuidas.

Amplia experiencia en medios y entretenimiento

Antes de incorporarse a Calrec, Stanley ocupó cargos de liderazgo en importantes compañías del sector, entre ellas Barco(Director de Canal para EMEA, Norteamérica y China), Sony Broadcast & Professional Europe (General Manager) y Maverick (Managing Director).

“En los últimos siete años, la velocidad de cambio en las transmisiones en vivo se ha acelerado enormemente”, declaró Stanley. “Calrec ha estado allí para ayudar a sus clientes a mantenerse a la vanguardia, ofreciendo tecnología innovadora que les permite enfrentar los desafíos crecientes del mercado global.”

Stanley también destacó: “Es un honor liderar una empresa tan prestigiosa, que ha conseguido numerosos logros a lo largo de los años, y trabajar con un equipo fuerte que es el verdadero motor de la innovación.”

Una compañía con más de seis décadas de trayectoria

Calrec, con más de 60 años de historia, sigue firme en su misión de enfocarse exclusivamente en el audio para broadcast. La empresa mantiene una estrecha relación con el mercado y sus clientes, desarrollando soluciones diseñadas para ofrecer rendimiento y durabilidad en el tiempo.

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“Calrec ha jugado un papel clave en la transición hacia nuevos flujos de trabajo flexibles y seguirá desarrollando soluciones avanzadas para afrontar esta nueva era de la radiodifusión de audio”, añadió Stanley.

Lanzamientos clave en NAB 2025

El anuncio de la promoción de Stanley coincidió con un exitoso NAB Show 2025, donde Calrec presentó importantes avances tecnológicos. Destacó la segunda generación de su sistema de producción remota, True Control 2.0, un ecosistema IP adaptable que permite a las emisoras controlar cualquier sistema desde cualquier lugar, reducir costos y escalar recursos de forma inmediata.

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