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Vocación de servicio y atención personal en Audio Pro

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Ecu

Audio Pro cuenta con dos divisiones, una dedicada al audio y video y la otra a los instrumentos, con marcas y equipos de calidad para el mercado local sumados a la atención personalizada.

Audio Profesional Cia. Ltda. se ha dedicado a la provisión de soluciones de audio, video y control en todo Ecuador desde 1980, siendo pioneros en la provisión de sistemas integrados Crestron en el país.

AudioPRO Music, como división de instrumentos musicales boutique, surge en el año 2009, viendo como una gran oportunidad la eliminación de aranceles y sobretasas a los equipos de amplificación en el país. “Fue un muy buen período que nos permitió incursionar en el ámbito musical de lleno, específicamente con amplificación de tubos, guitarras, bajos y pedales de alta calidad”, comenzó diciendo Luis Fernando Fabara, presidente de la empresa.

La división de instrumentos musicales nace de una eterna necesidad personal de Luis Fernando de buscar el mejor tono, acabado, calidad y el arte mismo plasmado en un instrumento que evoque emociones y satisfacciones. “Cuando inicié como bajista no encontraba las marcas buenas en las tiendas locales y la disponibilidad era muy limitada. Uno tenía que viajar o pedir a algún familiar que le traiga un buen instrumento del exterior. Para nuestros colegas guitarristas se conseguía Fender y Squire sin opción a nada más”, recuerda.

“Desde que visité tiendas musicales en Estados Unidos, cuando tenía 15 años, donde realmente había maravillas, siempre quise recrear esa experiencia de tener instrumentos de cuerda de primer nivel disponibles en Ecuador. Desde al menos 10 años antes de lanzar AudioPRO Music, ya había buscado tener buenas relaciones, como músico e importador internacional, con marcas como Spector, Warwick, Carvin, entre otras”, dijo.

Ventas en la tienda

La tienda está localizada en Guayaquil y el toque personal que los visitantes encuentran en ella es parte del valor agregado en el servicio. “Quienes hacemos AudioPRO Music, somos músicos con una gran empatía y vocación de servicio”, dijo Luis Fernando.

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Al inicio, en ella sólo se podían encontrar amplificadores de tubos de la marca Carvin y poco a poco fueron expandiendo la oferta, con la inclusión de una amplia gama de pedales, guitarras, bajos y accesorios de alto nivel disponibles para todos los músicos en Ecuador. “Todos los años visitamos el NAMM Show para mantenernos al día en lo que existe en el mercado musical y además visitar a nuestros grandes amigos de las empresas con las que trabajamos”, agregó.

Lo que era una pequeña división, ahora abarca la mitad de las ventas anuales de la empresa. Desde allí, también se encargan de la distribución de varias marcas a otras tiendas en Ecuador. Entre la gran oferta de productos disponible, AudioPRO Music se especializa en los bajos y guitarras, sin dejar de lado los ukuleles y violines que son muy populares últimamente. En equipos de audio, instalan sistemas con Electro-Voice, Biamp y Crestron, entre otros.

Además, son distribuidores en Ecuador de Paul Reed Smith, Warwick, Spector, Zon, Mayones, Schecter, Martin Guitars, Elixir Strings, Mono, Bandlab, TrueTone, Electro-Harmonix, Soldano, ENGL, Tecamp, Diezel, KSR y muchas más con las cuales vienen trabajando desde hace años. “Por seis años fuimos también dealers de Gibson Custom Shop hasta que decidieron cambiar por completo su estrategia para Latinoamérica”, contó.

La tienda también cuenta con marcas ecuatorianas como Cordova Tube Amps y Cifuentes Strings. “Ambos productos de excelente calidad y buena aceptación”.

Servicios adicionales

Luis Fernando dijo que las cuerdas son de venta diaria ya que son productos que requieren cambio constante por parte del músico. Este tipo de venta viene acompañado del servicio de calibración del instrumento, limpieza profunda, hidratación de diapasón, lubricación de partes de metal, ajuste del alma (truss rod), entonación, afinación, etc.

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La tienda también ofrece servicios de reparación de guitarras y amplificadores. Por su parte, el departamento de proyectos, a cargo de Audio Profesional, a lo largo de 38 años ha provisto de soluciones a diversos rubros del país, realizando obras de sonido instalado permanente como por ejemplo en el Aeropuerto de Guayaquil (sistema Biamp/ElectroVoice), despacho presidencial de la República (sistema Crestron), Teatro Sánchez Aguilar (sistemas Crestron y EV), Estadio Capwell (sistema EV), entre muchas otras obras de gran utilidad en Ecuador. “Integramos diversidad de tecnologías para ser controladas en la palma de la mano”.

Si bien la empresa no cuenta con venta online, realiza asistencia personalizada vía Facebook, Instagram y Whatsapp. “El sistema de compras online puede causar un crecimiento en las ventas totales pero despersonaliza un poco el servicio. Eventualmente encontraremos una plataforma que nos permita brindar un servicio personalizado online vía web”, explicó. “Nos gustaría crear una plataforma de conocimiento para poder entrenar a nuestro personal de manera que la calidad de servicio que damos actualmente se replique”.

La tienda ha realizado en el pasado algunas clínicas de la marca PRS y está considerando realizarlo para otras marcas en el futuro. “Especialmente en marcas finas es importante mostrar al cliente la diferenciación de calidad”.

Trabajo en Ecuador

Luis Fernando explicó que se ha sentido un decremento en el consumo de guitarras eléctricas en los últimos dos años en el país, relacionado con un período de altos impuestos (2015 al 2017) que encareció los instrumentos musicales. “Sin embargo, vemos con buena luz el futuro y nos encontramos recuperándonos mes a mes”, dijo. “¡Sería importante que vuelvan los Guitar Gods! Los guitarristas líderes influyentes a nivel mundial son la gran motivación de muchos a tomar la guitarra. Sin ellos, el arte podría perderse”.

“Aprovechamos para invitar a todos los aficionados y profesionales de los instrumentos de cuerda a visitar nuestra tienda y tener una experiencia única donde te acompañamos en todo el recorrido para encontrar tu tono personal, con una voz única”, finalizó.

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Ecuador

 

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

instrumentos musicales

Guild renueva la familia Starfire con guitarras Custom, Deluxe y un nuevo bajo

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La Newark St. Collection suma nuevas configuraciones con pickups HB-2+, Dynasonic y BiSonic, buscando combinar el carácter de los modelos históricos de Guild con mayor flexibilidad para el músico actual.

El atractivo de una guitarra de inspiración vintage puede convertirse también en una limitación cuando su sonido está demasiado asociado a una época o estilo. Con las nuevas Starfire Custom y Starfire Deluxe, además del Starfire Deluxe Bass, Guild busca conservar la identidad de una de sus familias históricas mientras amplía las posibilidades tonales para aplicaciones actuales.

Los nuevos modelos forman parte de la Newark St. Collection, línea inspirada en instrumentos de Guild de los años 60. La actualización incluye tres modelos Deluxe y dos Custom de guitarra, además del Starfire Deluxe Bass, con diferentes configuraciones de captadores, cuerpos y vibrato.

En conjunto, la gama estará disponible en 17 combinaciones de modelos y acabados.

Tres tipos de captadores definen las opciones

Una de las diferencias principales dentro de la nueva familia está en la elección de captadores.

Las versiones Starfire Deluxe DC, Deluxe DC GVT y Deluxe SC GVT utilizan humbuckers Guild HB-2+, desenvolvidos para oferecer desde sonoridades cálidas y con mayor cuerpo hasta respuestas con más definición y ataque.

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Para quienes buscan un carácter diferente, las Starfire Custom DC GVT y Custom DC GVT GH incorporan pickups single-coil DeArmond Dynasonic, con una respuesta descrita por la marca como brillante, clara y con mayor presencia de twang.

El Starfire Deluxe Bass, por su parte, utiliza pickups BS-1 BiSonic single-coil, orientados a combinar cuerpo con articulación.

Esta variedad permite elegir el instrumento no solamente por su estética, sino por la respuesta que mejor se adapte al contexto musical del usuario.

Double-cutaway, single-cutaway y vibrato

Guild también diferencia los modelos por configuración de cuerpo y puente.

El Starfire Deluxe DC utiliza diseño double-cutaway y stop tailpiece, mientras que el Deluxe DC GVT mantiene el double-cutaway pero incorpora sistema de vibrato.

El Deluxe SC GVT ofrece una alternativa single-cutaway con vibrato.

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Dentro de la gama Custom, las dos versiones utilizan diseño double-cutaway, pickups Dynasonic y vibrato. La Custom DC GVT GH agrega hardware dorado.

Una actualización de la herencia Starfire

“La Newark St. Collection honra nuestro legado de los años 60 en calidad y estilo, al mismo tiempo que incorpora elementos contemporáneos que hacen que las guitarras y bajos sean más relevantes para los músicos actuales”, explicó Nick Beach, Product Manager de Fretted Instruments de Guild.

La estrategia detrás de la nueva gama parece clara: conservar elementos visuales y sonoros asociados históricamente con Starfire, pero ampliar las posibilidades para guitarristas y bajistas que necesitan utilizar el instrumento en contextos musicales más diversos.

Para el usuario, la diferencia está principalmente en poder elegir entre la mayor profundidad de los humbuckers HB-2+, el ataque de los Dynasonic o el carácter de los BiSonic en el bajo sin abandonar la plataforma Starfire.

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Distribución

¿Tu proveedor te ayuda a vender o solo entrega cajas?

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En un mercado con márgenes presionados y consumidores más informados, la relación entre distribuidor y tienda necesita ir más allá del precio, plazo y logística.

Llegó la mercadería. También llegó la factura.

¿Y después?

Durante décadas, una de las principales funciones del distribuidor fue colocar el producto en la tienda adecuada, ofreciendo inventario, crédito y logística.

Esas funciones continúan siendo fundamentales. Pero posiblemente ya no sean suficientes.

Esto plantea una pregunta sencilla para el comercio musical:

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¿Tu proveedor ayuda a tu tienda a vender lo que le compraste?

Colocar un producto en la estantería es solo una parte del trabajo

Cuando una nueva tecnología llega al mercado, alguien necesita explicar por qué existe.

El vendedor debe conocerla.

El consumidor debe entenderla.

La tienda debe poder demostrarla.

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Si el distribuidor se limita a enviar cajas, gran parte de ese trabajo queda en manos del minorista.

Y eso tiene un costo.

¿Qué debería esperar una tienda?

Depende de la categoría y de la estructura de cada proveedor. Pero existen áreas en las que la colaboración puede generar valor:

capacitación de vendedores, demostraciones, información técnica clara, soporte preventa, asistencia posventa, disponibilidad de repuestos, información sobre lanzamientos, apoyo a acciones comerciales y herramientas para generar demanda.

No significa que el distribuidor deba pagar el marketing de la tienda.

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Significa entender que venderle al canal y desarrollar el canal son dos actividades diferentes.

¿Y qué puede esperar el proveedor de la tienda?

La relación también funciona en sentido contrario.

No tiene sentido exigir capacitación, marketing y soporte de una marca que permanece escondida en el depósito.

El minorista también tiene responsabilidades: equipo preparado, exposición adecuada, comunicación, información sobre lo que sucede en el mercado y cumplimiento de las condiciones comerciales acordadas.

Una asociación comercial exige reciprocidad.

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El precio más bajo no siempre produce el mejor resultado

Un proveedor puede ofrecer algunos puntos adicionales de margen y, aun así, generar menos negocio.

Otro puede presentar condiciones aparentemente menos agresivas, pero ofrecer disponibilidad, capacitación y soporte que aumenten la rotación.

Evaluar proveedores únicamente por el descuento puede ser una cuenta incompleta.

Evalúa a tus principales proveedores

Asigna una puntuación a cada uno en:

  • disponibilidad de producto;
  • logística;
  • capacitación;
  • soporte técnico;
  • posventa;
  • política comercial;
  • generación de demanda;
  • comunicación.

Después compara el resultado con facturación, margen y rotación.

Puede haber sorpresas.

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Acción para el lunes: selecciona los cinco proveedores más importantes de tu negocio y descubre cuáles realmente ayudan a vender.

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instrumentos musicales

Music China 2026 reunirá a más de 1.600 expositores con foco en negocios y tecnología

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La feria de Shanghái combinará instrumentos, audio, software y nuevas tecnologías con espacios orientados a generar contactos comerciales y analizar los cambios del mercado musical.

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Para distribuidores, minoristas y profesionales que buscan nuevos proveedores, productos y tendencias, una feria internacional tiene valor cuando permite concentrar esas búsquedas en un mismo lugar. Music China 2026 apunta precisamente a esa función: la próxima edición espera reunir a más de 1.600 expositores de 25 países y regiones, del 28 al 31 de octubre en el Shanghai New International Expo Centre.

La propuesta cubrirá diferentes eslabones de la industria, desde instrumentos y accesorios hasta audio, software y tecnología musical. La organización también prepara más de 500 sesiones durante cuatro días, entre foros, workshops, lanzamientos y presentaciones.

Marcas internacionales y nuevos proveedores

Entre los expositores de instrumentos anunciados aparecen Adams, Godin, Ibanez, KHS, Korg, Kremona Bulgaria, Marigaux, Salvi, Seiko, Tama, Taylor, Yamaha y Zildjian.

En audio y tecnología estarán presentes marcas como Beyerdynamic, Laney, Monkey Banana y Shure, mientras que el segmento de publicaciones y accesorios incluirá nombres como Bärenreiter, Breitkopf & Härtel, D’Addario, G. Henle, Gewa, KNA Electronics y Schott Music.

La edición también incorporará empresas que participan por primera vez, entre ellas AUDIOGUY, B Zone Inc, Carbec, DISS-TECH, Kikutani, Klangio, Kunath, Lanerco, Sound Platform y Zero Seiko.

Para compradores profesionales, esta combinación entre marcas establecidas y nuevos expositores amplía las posibilidades de buscar proveedores, comparar propuestas y detectar productos con potencial para sus respectivos mercados.

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Tecnología musical gana espacio

Uno de los ejes de Music China 2026 será nuevamente Tomorrow’s Music, en el Hall N2.

Apogee, AVID e ICON presentarán soluciones relacionadas con producción de audio, instrumentos inteligentes y software. En otras áreas de la feria estarán AIAIAI, Alesis, Behringer, DMT, Electro-Voice, M-Audio, Moog, Novation, Tascam y Tannoy.

Entre los temas que aparecen en esta área están la composición asistida por inteligencia artificial y nuevas herramientas de procesamiento de audio.

La feria también estrenará Into the Music Tech Groove, una iniciativa anual destinada a destacar productos y soluciones vinculados con avances tecnológicos, nuevas experiencias, integración de aplicaciones y desarrollo de ecosistemas.

Startups seleccionadas podrán presentar sus tecnologías y establecer contacto con potenciales inversores.

Instrumentos tradicionales mantienen protagonismo

La expansión tecnológica no desplaza a las categorías tradicionales.

La familia del violín tendrá una presencia destacada, desde instrumentos para principiantes hasta modelos profesionales y piezas de colección.

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El pabellón italiano reunirá la tradición de la luthería del país con constructores como Edgar Russ, Fernando Salvatore Lima y Stefano Trabucchi.

Los instrumentos chinos también tendrán una presencia relevante, con marcas como Gusu, Shanghai Dunhuang y Tiger Hill. Según la organización, esta categoría está despertando mayor interés en mercados de habla china como Hong Kong, Malasia, Singapur y Taiwán.

Del producto al conocimiento técnico

Music China también busca extender la experiencia más allá de los stands.

A su tradicional Violin-making Workshop se sumarán espacios dedicados al mantenimiento y reparación de instrumentos de cuerda, encuentros con especialistas y sesiones de evaluación sonora.

En tecnología regresarán el Industry Forum y el Future Music Technology and International MIDI Technology Development Forum, además del Forum on Music, AI and Health.

En total, la organización prevé más de 500 sesiones durante los cuatro días.

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Para fabricantes y compradores, el formato refleja una transformación de las grandes ferias del sector: además de mostrar productos, buscan convertirse en puntos de encuentro para detectar cambios tecnológicos, encontrar socios comerciales y comprender hacia dónde se desplaza la demanda.

Music China 2026 se realizará del 28 al 31 de octubre en Shanghái y es organizada por Messe Frankfurt, China Musical Instrument Association y Shanghai Intex Exhibition Co Ltd.

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