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High End Systems anuncia Knowledge Management Site para soporte online

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High End Systems ha abierto un nuevo y mejorado High End Systems Knowledge Management Site (KMS) para brindarles soluciones a sus usuarios con problemas específicos.

Si bien el servicio técnico de la compañía está disponible 24/7 para asistirle de manera urgente en cualquier problema técnico mientras está de gira, hay que admitir que a veces queremos explorar y encontrar la solución por nuestra cuenta. Es por esto, que se ha creado el High End Systems Knowledge Management Site (KMS).

Disponible en support.etcconnect.com/hes, Knowledge Management Site aloja más de 2.000 artículos de soporte que han sido creados durante el transcurso de los años, incluyendo cientos de artículos nuevos producidos sólo en los últimos meses. Ya sea que necesite un arreglo rápido o un tutorial detallado, el KMS le da la base de datos de soluciones que puede buscar cuando desee.

Con la capacidad de capturar preguntas en tiempo real, el Servicio Técnico de High End también puede contestar su preguntas más rápido para ayudar a otros con problemas similares.

El nuevo Knowledge Management Site ofrece varias características mejoradas, incluyendo:

Autoservicio

La función de búsqueda funciona a la velocidad de la conversación, tanto para mejorar la experiencia del usuario, como para permitir que los servicios técnicos accedan y editen información mientras hablan por teléfono con las personas que llaman. Los resultados de búsqueda también se pueden filtrar por tema, lo que ayuda a los usuarios del sistema a afinar sus búsquedas más rápido.

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Comentarios del usuario

Los usuarios pueden calificar y dejar comentarios sobre los artículos publicados, lo que ayuda al Servicio Técnico a mejorar los artículos si es necesario. Cuantos más comentarios se reciban, mejor será el contenido y más receptivo será el sitio, por lo que se recomienda a los usuarios que dejen sugerencias.

Acceso sin conexión

Todo el contenido del sistema es exportable en formato PDF, lo que permite a los usuarios guardar artículos sin conexión y acceder cuando y donde los necesiten, sin necesidad de WiFi.

El KMS tiene una amplia gama de contenido disponible tanto para productos de High End Systems como para de ETC.

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Nuevo proyector Rivale Wash de Ayrton para todo tipo de usos

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Rivale Wash es el primer proyector wash ultra equipado de la nueva gama “Ultimate” de Ayrton, desarrollado para un uso mixto en interiores y exteriores, incluso en ambientes salinos.

Rivale Wash de Ayrton pesa 29,7 kg, con una lente Fresnel completamente nueva que ha sido especialmente desarrollada para su uso con framing shutters, al tiempo que facilita el uso de gobos geométricos o lentes de ovalización, ampliando la capacidad para crear atmósferas sutiles.

Un sistema de frost progresivo permite adaptar el nivel de difusión en función de la aplicación y de los aparatos o elementos ópticos utilizados. Esta nueva lente Fresnel también mejora la mezcla de colores y proporciona un 10% más de luz en comparación con una lente Fresnel convencional, según el comunicado oficial de la empresa.

El aparato está equipado con un nuevo módulo LED monobloque sellado de 430 W calibrado a 6500 K, que ofrece un flujo luminoso de 28.000 lúmenes con una posición pensada en el cuerpo negro para lograr la neutralidad de luz.

El sistema óptico patentado de 12 lentes ofrece una relación de zoom de 14:1 y un rango de 4° a 57°. Con una lente frontal de 170 mm, Rivale Wash proporciona un haz intenso de 4°. Además, adopta un nuevo sistema de mezcla de colores CMY progresivo que ofrece reproducción del color tan pronto como se inserta el filtro, independientemente de la combinación de colores seleccionada. Un CTO progresivo ampliado permite un ajuste preciso de la temperatura de color de 2700 K a 6500 K, y una rueda de color de 7 posiciones con filtros especiales completa la paleta de herramientas dedicadas a la creación de colores. 

Para una mayor flexibilidad de uso, el aparato ofrece ajuste del índice de reproducción cromática de 70 a 88, y viene de fábrica con una rotación continua infinita en ambos ejes pan & tilt. 

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Conoce más en el sitio de Ayrton.

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Presentando las luces estrobo dinámicas Pulse Bar de Elation

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Una barra de efectos visuales y estrobo, Pulse Bar se une a los modelos Pulse Panel y Pulse Panel FX en la nueva línea de luces de alto impacto de Elation.

Disponibles en longitudes de un metro y medio metro (Pulse Bar L, Pulse Bar S), ambos modelos incorporan LEDs RGB de 1,5 W controlables por zona a lo largo de su perímetro, LEDs de color blanco frío de 5 W en el centro y LEDs RGB de 1,5 W alrededor. Ya sea añadiendo destellos rítmicos que se sincronizan con la música o creando efectos especiales para una experiencia más estimulante visualmente, el control de zona personalizable de los LEDs RGB y CW abre una infinidad de posibilidades de diseño.

Pulse Bar permite infundir la actuación con momentos intensos y llamativos de luz blanca o de colores que realzan la energía del momento. Se incluye una biblioteca de efectos estrobo RGB y CW personalizables junto con curvas y modos de dimming variables para una programación rápida.

Pulse Bar cuenta con los mismos LEDs RGB y CW que Pulse Panel y Pulse Panel FX para ofrecer combinación con esos modelos, y también cuenta con el mismo motor de efectos y capacidades de control. Diseñada para ofrecer flexibilidad, una ranura para accesorios integrada admite filtros de difusión opcionales, filtros ND y otras ópticas.

Tanto Pulse Bar L como Pulse Bar S cuentan con protección IP65 de Elation, un estándar de durabilidad que no solo los protege del clima y los entornos hostiles, incluso de ubicaciones costeras, sino que también sirve para proteger los componentes internos y los componentes electrónicos del polvo y los desechos que puede causar estragos en los aparatos. La refrigeración por convección sin ventilador garantiza un funcionamiento silencioso, lo que los hace ideales también para entornos sensibles al ruido.

La carcasa de Pulse Bar permite la interconexión de un extremo a otro e incluye un riel en L integrado para un montaje y posicionamiento flexibles. Los muñones diseñados para acoplarse al riel L se pueden fijar en múltiples puntos para optimizar el posicionamiento alrededor de objetos u obstáculos. El aparato cluye el mismo mecanismo de entrelazado que el Pulse Panel, por lo que las barras se pueden bloquear de extremo a extremo o conectarse al Pulse Panel para lograr otros diseños.

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Controlado a través de los protocolos DMX/RDM, Art-Net, sACN y KlingNet, Pulse Bar también cuenta con administración de dispositivos inalámbricos patentada Aria x2 para simplificar la configuración y el mantenimiento del sistema.

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ADJ presenta cabeza móvil Hydro Hybrid

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Hydro Hybrid de ADJ es una cabeza móvil híbrida con clasificación IP65 que produce un efecto de beam, spot y wash impulsado por una lámpara de descarga Osram SIRIUS HRI de 420 W.

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Hydro Hybrid, una luz potente y repleta de funciones, es la última adición a la popular serie Hydro de cabezas móviles con clasificación IP65 de ADJ.

Hydro Hybrid es uno de los aparatos de iluminación más versátiles de ADJ hasta la fecha porque produce un efecto beam, spot y wash desde la misma luz. Su carcasa con clasificación IP65, junto con una fuente de alimentación con lámpara Osram SIRIUS HRI de 420 W, lo hace ideal para producciones temporales de eventos en interiores o exteriores.

La lámpara de descarga Osram tiene su enfoque a través de ópticas de precisión, para ofrecer una potencia de hasta 14.416 lúmenes.

Hydro Hybrid ofrece una variedad de herramientas creativas para dar forma a los haces que buscan los diseñadores de iluminación modernos. El aparato tiene dos prismas en planos duales, ofrece zoom y enfoque motorizados y 2 ruedas de gobo (9 rotatorios/extraíbles y 14 fijos).

Se puede seleccionar cualquier color deseado del sistema de mezcla de colores CMY, o puedes elegir rápidamente entre los 12 colores de la rueda de colores incorporada. También hay macros de temperatura de color blanco preestablecidas disponibles para ayudar con tonos específicos de blanco que se pueden cambiar sobre la marcha.

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Como dijimos antes, su amplio conjunto de funciones incluye mezcla de colores CMY y una rueda de color adicional de 12 posiciones, dos ruedas de gobo (una estática fija y otra rotatoria indexada reemplazable), dos prismas rotatorios (circular de 8 facetas y lineal de 6 facetas), enfoque motorizado y zoom motorizado (1,6° a 17,70: modo spot; 3,1° a 39,2°: modo beam).

El aparato funciona a 420 W de potencia máxima y tiene un modo Eco de sólo 330 W. Hay tres modos de canal DMX. Los usuarios también tienen la ventaja de controlarlo a través de RDM.

ADJ te cuenta más en este video desde la feria Infocomm 2024

ADJ Hydro Hybrid Preview – InfoComm 2024
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