Gestión

Cinco consejos para prepararse para el Black Friday

Published

5 años ago

11/10/2021

Redacción

Mira hay algunos consejos para preparar tu tienda para el Black Friday, la fecha de venta más grande que comenzará a ofrecer precios reducidos semanas antes del mismo día.

A pocas semanas del Black Friday, los minoristas en línea ya están comenzando a desarrollar estrategias de ventas para el período. Solo en el primer semestre de 2021, hubo un aumento del 74,4% en las ventas a través del comercio electrónico en comparación con el mismo período en 2020.

Con esto en mente, Guilherme Lippert, cofundador y Key Account Manager de V4 Company, una red de asesoría de marketing digital con más de 200 oficinas en todo Brasil, y mentor de Growth, enumeró los principales puntos para que el emprendedor venda más en este período. Descúbralos a continuación.

1) Analiza el último Black Friday

Según el experto, es fundamental realizar un checklist sobre el último Black Friday, con el fin de analizar los productos más vendidos y los de baja adherencia, estrategias de marketing adoptadas, precios de productos, entre otros puntos, para mejorar la eficiencia y ser más asertivo en las ventas.

“La pandemia ha cambiado los hábitos de consumo de las personas. El año pasado, tuvimos el Black Friday más grande de la historia, con el comercio registrando en Brasil R$ 4.02 mil millones de reales en ventas, una cantidad un 25,1% más alta que en 2019. Nunca se había comprado tanto en Internet. y, dado este hecho, es fundamental analizar los puntos positivos y negativos de 2020 para poder preparar y sacar el máximo partido de este periodo de rebajas. Quienes lo anticipan son los que suelen tener mejores resultados”, añade Lippert.

2) Encuesta a la base de clientes

Un error muy común es que las empresas no realizan una encuesta a su base de clientes, con algo de tiempo de anticipación, para conocer el perfil y las ganas de comprar para ese período de tiempo.

“Actualmente se habla mucho de cambiar el comportamiento de las personas, pero un error muy común de los minoristas es no utilizar su base de clientes para comprender realmente este cambio, como analizar las horas y los días de la semana en los que el sitio es más frecuentado, productos buscados, los canales más utilizados para contacto, la satisfacción del servicio, entre otros puntos”, advierte el especialista.

3) Precios de productos

La fecha de compra más esperada del año por los consumidores se debe a las promociones. Una encuesta muestra que para el 70% de las personas entrevistadas, el precio y las condiciones de pago son los principales factores para completar una compra.

Guilherme Lippert afirma que el comerciante necesita aprovechar su relación con los distribuidores para poder ofrecer un buen precio. “Es importante comprender los productos de deseo, porque de esa manera, puedes negociar el precio de aquellos productos que sabes que tendrán un mayor punto de venta en la tienda. Es común que los grandes e-commerces ofrezcan promociones, por un período determinado, solo para algunos productos, ya que saben que podrán liquidar el stock al final de la acción”.

4) Envío y logística

El envío es uno de los principales factores que hacen que el cliente abandone su carrito mientras compra en el sitio, ya que, dependiendo de la región donde vive la persona, puede aumentar el precio final hasta en un 40%. Según una encuesta realizada por SeeWhy y el Instituto Baymard, alrededor del 81% de los carritos son abandonados debido al envío.

“En el caso de los carritos abandonados, ofrece aún más descuentos, ya sea en el envío o en el producto. Aproximadamente el 46% de los clientes que regresan de un email marketing, por ejemplo, completan la compra después de recibir los descuentos. Pero el envío gratuito es, sin duda, una gran opción para fechas puntuales con Black Friday”, analiza el experto.

5) Comunicación

El hype de una fecha estacional como el Black Friday, el Día de San Valentín, el Día de la Madre, entre otros, debe ser aprovechado por las empresas. En este sentido, la comunicación es fundamental.

“Las grandes producciones de películas, o incluso las plataformas de streaming, hacen esto muy bien. Antes de lanzar una película o serie, preparan el terreno, lanzan teasers, trailers, prelanzamientos, para crear una expectativa en el cliente. Y con el Black Friday no es diferente: puedes hacer un Black November, una Black Week, personaliza tu comunicación, usa la fecha para llamar la atención del cliente meses antes”, concluye Lippert.

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Gestión

Opinión: El futuro de la industria musical no está en los algoritmos, sino en el criterio

Published

2 meses ago

23/02/2026

Sebastian Perego

La industria musical atraviesa un momento de transformación profunda.

Después de años marcados por la digitalización acelerada, el crecimiento del e-commerce y la explosión de datos disponibles, el mercado enfrenta hoy una paradoja evidente: nunca hubo tanta información ni tantos productos disponibles, y sin embargo, cada vez resulta más difícil generar tracción real y rentabilidad sostenida.

Estamos viviendo lo que considero la Paradoja del Catálogo Infinito. Muchas marcas y distribuidores creen que ampliar indefinidamente su oferta digital equivale a ganar mercado. En la práctica sucede lo contrario: miles de SKU disponibles terminan inmovilizando capital en productos que no rotan. La industria dejó de funcionar como una cadena lineal para convertirse en una red dinámica, saturada de ruido y con poca señal clara. En ese escenario, la ventaja competitiva ya no está en tenerlo todo, sino en saber qué filtrar.

Quien no logre construir una propuesta basada en certeza operativa será absorbido por la escala logística de los grandes actores globales.

Data limpia: menos información, más claridad

El problema actual no es la falta de datos, sino su toxicidad. Las empresas acumulan métricas, reportes y dashboards, pero muchas veces carecen de un criterio que permita interpretar qué información realmente importa.

La Data Limpia consiste en auditar cada movimiento del negocio bajo un principio simple: eficiencia real. Implica diferenciar qué parte del inventario representa patrimonio de marca y qué parte es simplemente lastre financiero. Sin esa distinción, ninguna herramienta tecnológica —ni siquiera la inteligencia artificial— puede corregir el rumbo.

Aplicar este concepto significa revisar inventarios, relaciones con artistas, desempeño de puntos de venta y rotación real del producto. Menos catálogo puede significar más salud financiera, siempre que ese “menos” responda a la demanda auténtica del mercado.

La inteligencia artificial como puente, no como reemplazo

La inteligencia artificial llegó para quedarse, pero su rol está siendo mal interpretado. La IA es extraordinaria para el análisis predictivo: puede anticipar fallas logísticas, detectar patrones de consumo o identificar tendencias emergentes antes de que se vuelvan evidentes.

Lo que no puede hacer es desarrollar criterio.

La IA no entiende por qué un instrumento transmite historia, identidad o legado cultural. No posee lo que llamo “criterio de luthier”: esa capacidad humana de reconocer valor más allá de la especificación técnica.

El futuro de la industria pertenece a un modelo híbrido —un “centauro”— donde conviven el instinto del profesional experimentado y la potencia analítica de la tecnología. La IA debe liberar tiempo administrativo para que las personas vuelvan a concentrarse en decisiones estratégicas y culturales.

La nueva autoridad de marca

El mercado también cambió la forma en que las marcas construyen relevancia. Ya no alcanza con presencia ocasional en ferias o lanzamientos aislados. Hoy una marca necesita emitir una frecuencia constante de autoridad.

El comprador actual está hiper informado. Investiga, compara y llega al punto de venta con un conocimiento técnico previo considerable. En este contexto, la marca debe ofrecer algo más que producto: debe ofrecer conocimiento, coherencia técnica y una logística impecable.

La confianza ya no se construye únicamente con marketing, sino con consistencia operativa.

Limpiar el sistema para recuperar rentabilidad

Uno de los mayores obstáculos actuales no es tecnológico, sino cultural. Muchos procesos administrativos siguen funcionando con lógicas de los años noventa en un mercado completamente distinto. Ese desfase genera ineficiencia, costos ocultos y pérdida de competitividad.

Profesionalizar la industria implica eliminar el ruido operativo para que la tecnología pueda amplificar lo que realmente importa: decisiones claras, flujo de caja saludable y relaciones sólidas con el mercado.

La experiencia acumulada durante décadas trabajando con marcas globales enseñó qué funciona. Hoy la tecnología ofrece la posibilidad de aplicar ese conocimiento a escala.

El rol del Brand Manager en la era digital

Contrario a lo que muchos creen, el auge del e-commerce vuelve al Brand Manager más relevante que nunca. Las plataformas digitales tienden a convertir todo en comparaciones de precio. Sin una gestión consciente, cualquier marca corre el riesgo de transformarse en commodity.

El Brand Manager es el custodio del legado: quien asegura que la identidad, el valor técnico y la narrativa de la marca sobrevivan dentro del entorno digital.

La relación con artistas sigue siendo humana

La automatización puede optimizar procesos, pero no puede reemplazar relaciones auténticas. El vínculo con artistas nunca será automatizable porque se basa en confianza técnica y respeto mutuo.

Los endorsements reales nacen del conocimiento compartido, no de algoritmos. Cuando la relación se vuelve impersonal, la marca pierde su dimensión cultural.

Un consejo para la nueva generación

Quienes ingresan hoy a la industria deberían recordar algo esencial: este negocio no comienza en una planilla de Excel. Empieza en el contacto directo con la música.

Tocar instrumentos, visitar depósitos, entender cómo circula el producto y conversar con músicos permite comprender que detrás de cada número hay personas, creatividad y pasión. Sin esa conexión, cualquier análisis pierde sentido.

Liderar la transición

El desafío hacia adelante no es sobrevivir a la tecnología, sino liderarla con criterio. La profesionalización extrema del sector pasa por combinar experiencia humana, inteligencia de datos y decisiones estratégicas claras.

El futuro de la industria musical no dependerá de quién tenga más algoritmos, sino de quién sepa utilizarlos para reducir el ruido y devolverle protagonismo a lo esencial: la música, las personas y el conocimiento que conecta ambos mundos.

Gestión

Fender nombra a Edward “Bud” Cole como nuevo CEO

Published

3 meses ago

15/01/2026

Redacción

Fender Musical Instruments Corporation (FMIC) anunció el nombramiento de Edward “Bud” Cole como nuevo Chief Executive Officer (CEO) y miembro del Consejo de Administración de la compañía.

Cole asumirá inicialmente como CEO-Designate el 19 de enero de 2026 y tomará oficialmente el cargo el 16 de febrero de 2026, sucediendo a Andy Mooney, quien se retirará tras una década al frente de la empresa.

Actualmente, Cole se desempeña como presidente de Fender Asia Pacific (APAC) y cuenta con una trayectoria internacional de varias décadas en marcas de los sectores de consumo, lifestyle y lujo. Durante sus diez años en Fender, lideró la expansión de la compañía en 14 países de la región Asia-Pacífico, fortaleciendo la presencia global de la marca.

Entre sus principales logros se destacan la creación de la sede regional de Fender en Tokio, la expansión de las operaciones en China y Corea, el desarrollo de estrategias direct-to-consumer vía e-commerce y la apertura de la primera tienda flagship de Fender en el mundo, en Harajuku, Tokio.

El presidente del consejo de FMIC, Mark Fukunaga, afirmó que Cole es “uno de los líderes más influyentes dentro de la organización” y destacó su capacidad para impulsar la próxima etapa de crecimiento global de la marca.

Por su parte, Andy Mooney, quien desde 2015 más que duplicó el tamaño de la empresa y lideró la entrada de Fender en el negocio de software por suscripción, señaló que “es el momento ideal para pasar la posta” y expresó su confianza en el nuevo liderazgo.

El nombramiento marca el inicio de una nueva etapa para Fender, con foco en seguir ampliando su presencia global y su vínculo con músicos de todo el mundo.

Gestión

Tendencias de gestión para 2026 que las tiendas de música deben adoptar

Published

3 meses ago

12/01/2026

Redacción

Eficiencia operativa, inteligencia de datos y cultura de servicio impulsan el nuevo ciclo del retail musical.

El sector de instrumentos musicales entra en 2026 con desafíos claros: consumidores más informados, márgenes ajustados, competencia digital global y cadenas logísticas que siguen adaptándose tras años de disrupciones.

Para mantenerse competitivas, las tiendas especializadas necesitan transformar su gestión interna, no solo su marketing o fuerza de ventas. A continuación, las tendencias clave de gestión empresarial que definirán al retail musical en 2026 —y cómo aplicarlas.

1) Gestión basada en datos (Data-Driven Retail)

La intuición deja espacio a la evidencia.

Qué implica

KPI de rotación por categoría (guitarras, audio, teclados, percusión)
Margen por proveedor y SKU
Datos de abandono, recompra y ticket promedio
Análisis de inventario vs. estacionalidad

Herramientas recomendadas

CRM
ERP conectado a e-commerce
Paneles de BI simplificados

Objetivo: decisiones más precisas y compras inteligentes.

2) Reducción estratégica de inventario

No es tener más productos, sino tener los correctos.

Prácticas para 2026

Curaduría de catálogo basada en rotación
Menos SKUs poco rentables
Modelos de consignación con marcas
Forecasting basado en datos históricos + estacionalidad (inicio de clases, festivales, fin de año)

Resultado: menos capital inmovilizado y flujo de caja más saludable.