Conoce cinco técnicas para abordar a los clientes

Published

8 años ago

18/09/2018

Redacción

Carlos C

Muchos detalles básicos pueden influir la decisión del cliente. ¿Quieres conocer algunos de ellos?

“La primera impresión es la que cuenta”. Aunque no siempre sea verdad, esa frase puede ser aplicada en muchas situaciones en el mundo de las ventas.

Eso es porque el primer abordaje puede determinar el rumbo de una negociación, llevando al cliente a la competencia o haciendo que negocie una buena compra donde él es bien atendido.

Debajo, listo algunos consejos para que los vendedores aborden a los clientes, desde el básico “Buen día, ¿cómo está?” hasta la técnica del espejo, muy utilizada tanto en establecimientos minoristas como en mesas de reuniones corporativas.

Para tener en cuenta

Comencemos con algunos consejos para ti, vendedor.
Estar bien vestido: El vendedor debe siempre mantener su apariencia de acuerdo con el estilo de la empresa en la que actúa, lo que incluye ropa, cabello, maquillaje y perfume. Usar traje y corbata es algo recomendable para quien trabaja en una tienda black tie, pero no para quien vende artículos deportivos. A las personas les gusta estar cerca de quien es agradable, por lo tanto, estar perfumado, por ejemplo, es algo positivo sólo cuando no hay excesos.

Presentación: Aunque sea algo básico e indicado para todo tipo de relaciones interpersonales, muchos vendedores se olvidan de hacer el abordaje con un saludo. Decir frases como “Buen día, ¿cómo está?”, “Soy fulano, ¿cómo puedo ayudarle?” y “Bienvenido a nuestra tienda (o empresa), estoy a su disposición para lo que necesite” es fundamental para los próximos pasos.

“Silencio de oro”: Éste es un término importante para nombrar los primeros momentos con el cliente, en los que el vendedor, después de presentarse, espera la iniciativa del otro lado. Con esta técnica, el vendedor analiza si el comprador va a hablar más alto o más bajo, si el tono de la conversación será formal o informal, si va a hablar sobre su interés de forma más lenta o más inmediata, y, entonces, logra definir el rumbo de la negociación.

El espejo: Después de oír al otro lado, el vendedor puede, con base en el análisis del comportamiento, identificar el perfil del cliente, si es pragmático, analítico, afable o expresivo. A partir de esa identificación, él pasa a actuar de una u otra manera, de modo que su comportamiento sea un espejo del estilo del comprador. La técnica del espejo es una de las grandes herramientas de abordaje para que el vendedor se conecte con el cliente, dejar que hable más tranquilamente sobre sus necesidades y, entonces, ofrecer el producto o servicio que pueda suplir esa necesidad.

Distancia correcta: Es importante que el espacio del comprador sea respetado, y lo que va a determinar eso es el perfil del mismo. Sin embargo, es esencial que la distancia también no sea muy larga. O sea, el vendedor debe dejar que el cliente se sienta a gusto, pero debe estar siempre atento para ofrecer ayuda rápidamente cuando note una señal.

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software

Waves Atlas Reverb trae un nuevo motor algorítmico

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1 día ago

04/09/2026

Redacción

El plugin fue desarrollado para crear espacios dinámicos dentro de la mezcla, con programas inspirados en reverbs DSP clásicos.

Waves Audio presentó Atlas Reverb, un nuevo plugin de reverb algorítmico desarrollado sobre un motor completamente nuevo de la compañía. La propuesta es crear espacios que acompañen el comportamiento de la música, en lugar de funcionar únicamente como una capa estática sobre la mezcla.

A diferencia de las soluciones basadas en convolution reverb, Atlas genera reflexiones en tiempo real, permitiendo que el ambiente responda, module y evolucione junto con la fuente sonora.

El plugin incluye una colección de programas desarrollados de forma individual para distintas aplicaciones vocales e instrumentales. Entre ellos se encuentran Halls, Rooms, Chambers, Plates, Springs, Signature Halls y Dreamscapes, además de interpretaciones de Waves de sonidos asociados a reverbs DSP clásicos.

Según la compañía, cada programa fue ajustado de oído, teniendo en cuenta aspectos como densidad, comportamiento de las reflexiones, modulación, profundidad y carácter.

Interfaz simplificada y bajo consumo

Atlas fue diseñado para agilizar la elección de reverbs durante producción y mezcla. Su navegador permite comparar espacios muy distintos con rapidez, mientras que la interfaz concentra los controles principales para ajustar el efecto dentro del contexto musical.

La arquitectura también está optimizada para baja latencia y consumo eficiente de CPU, lo que permite utilizarlo tanto en sesiones de estudio como en mezcla en vivo.

Atlas Reverb está disponible como plugin independiente y también forma parte de la suscripción Waves Ultimate, además de los paquetes Mercury, Pro Show y SD7 Pro Show.

Mira más en este video.

Audio

beyerdynamic DT 275 PRO para monitoreo en entornos ruidosos

Published

1 día ago

04/09/2026

Redacción

El nuevo auricular on-ear cerrado combina aislamiento pasivo de 22 dBA, peso de 195 g y respuesta de 5 Hz a 24 kHz.

beyerdynamic presentó DT 275 PRO, un nuevo auricular profesional de la serie PRO desarrollado para monitoreo en entornos con alto nivel de ruido, como FOH, sets de grabación, producción móvil y cabinas de DJ. El modelo ya está disponible por €119.

Con diseño cerrado y formato on-ear, DT 275 PRO ofrece una atenuación de ruido ambiente de 22 dBA. Su respuesta de frecuencia va de 5 Hz a 24 kHz, con impedancia nominal de 45 ohmios, SPL de 105 dB a 1 kHz/1 mW y nivel máximo de 125 dB SPL.

Compacto y orientado al trabajo profesional

El auricular pesa 195 g sin cable y sus copas pueden girarse hacia el interior para facilitar el transporte. El cable de 1,5 m puede conectarse tanto en el lado izquierdo como en el derecho y cuenta con sistema de bloqueo.

Las almohadillas de cuero sintético y la diadema son reemplazables, facilitando mantenimiento e higiene en entornos de producción compartidos. El paquete incluye adaptador de 6,35 mm y bolsa de transporte.

Según beyerdynamic, DT 275 PRO busca combinar aislamiento pasivo, respuesta neutra y portabilidad en una sola herramienta para tomar decisiones rápidas de audio en condiciones acústicas menos controladas.

DJ

RP-2000 MK4, nuevo giradiscos de entrada para DJs de Reloop

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2 días ago

03/09/2026

Redacción

El modelo con tracción directa, pitch de ±8% y cápsula Ortofon OM Black incorpora chasis reforzado y nuevo panel superior.

Reloop presentó RP-2000 MK4, una nueva generación de su giradiscos de entrada para DJs. El modelo mantiene la propuesta de la serie RP-2000, con motor de tracción directa controlado por cuarzo, pero incorpora un nuevo panel superior, construcción reforzada y ajustes en los controles y el acabado.

RP-2000 MK4 funciona a 33⅓ y 45 RPM, ofrece un rango de pitch de ±8% con punto central marcado y un tiempo de arranque inferior a un segundo. El torque inicial supera 1,0 kgf/cm y el plato de aluminio fundido tiene 332 mm de diámetro.

Brazo en S y cápsula Ortofon incluida

El giradiscos incorpora brazo en S con balance estático, sistema anti-skating y conexión universal SME. La fuerza de seguimiento puede ajustarse entre 0 y 4 g.

Entre sus principales características está la cápsula Ortofon OM Black incluida y premontada en el headshell. También cuenta con luz LED retráctil para la aguja y patas con absorción de impactos para reducir vibraciones.

En conectividad, RP-2000 MK4 dispone de salida phono y conexión a tierra. Sus dimensiones son 450 × 352 × 144 mm, con un peso de 6,8 kg. Está disponible en negro metálico profundo y plata, mientras que la cubierta antipolvo se vende por separado.

Mira más en este video.