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Gestión

Equipson llegó a su 20º aniversario

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La empresa española Equipson cumplió sus primeras dos décadas en la industria y, bajo su marca Work Pro, continúa lanzando elevadores, productos de iluminación y audio profesional

Equipson – creada en 1995 por José Luis Vila – tiene su sede en Valencia, donde se encuentras sus oficinas centrales y parte de su almacén, incluyendo una planta exclusivamente dedicada a la investigación y desarrollo de productos, un aspecto en el cual la empresa se viene enfocando cada vez más.

“Llegar a estos 20 años significa la constatación de un proyecto y una trayectoria consolidada en un mercado muy competitivo, significa la satisfacción de ver lo que en su día fue un proyecto ilusionante en una realidad con futuro”, comentó Juan José Vila, CSO de la empresa. “La evolución ha sido constante desde el comienzo y aún hoy seguimos en plena evolución con la internacionalización, creando nuestra filial en Estados Unidos en 2015. Otro ejemplo de nuestra evolución ha sido en nuestro equipo de I+D pasando a ser el 20% de nuestra plantilla”.

Mismo en momentos difíciles, la compañía supo crecer y continuar con su desarrollo y posiciona-miento. Tal vez uno de los puntos fuertes para lograrlo haya sido la diversificación y el saber crear equipos especializados en las diferentes áreas.
Juan José agrega: “Otro punto fuerte es no haber dependido de un mercado en concreto y, por último, hemos tenido una política de crecimiento sostenible. Algo que, aunque en su momento, quizás nos hiciera renunciar a realizar grandes operaciones de venta, hoy el tiempo nos ha dado la razón y hemos crecido establemente, aguantando bien en los malos momentos. Hay quien llama a esto una política conservadora pero no creo que ése sea un adjetivo aplicable a Equipson, ya que en muchas ocasiones hemos asumido grandes riesgos por creer en lo que hacemos. Más bien, lo llamaría una política de crecimiento ‘razonable’”.

Juan José Vila, CSO de Equipson

Juan José Vila, CSO de Equipson

Filial en EEUU para atender al mercado

Ahora mismo, la empresa se encuentra en proceso de cambio, tanto a nivel de infraestructura – con la apertura de una filial en América – y la gran ampliación en sus instalaciones centrales en Valencia, como el cambio a nivel tecnológico que han experimentado sus líneas de productos en los últimos años. Apostando en la internacionalización de su marca y la atención a otros mercado, Equipson inauguró en 2015 su propia filian en Miami. “Llevamos más de 15 años vendiendo nuestros productos en América Latina, y es por eso, por conocer el mercado latinoamericano mejor, lo que nos ha llevado a tomar la decisión de implantar nuestra filial en Miami, porque creemos que es necesario estar más cerca de este mercado debido a la estructura de su tejido empresarial”, dijo Vila.

Distribuidores latinos equipson box

Trabajando ya con algunos distribuidores en distintos países latinos, las empresas locales suelen tener stock de los productos más vendidos pero ahora cuentan con el apoyo de la central en Miami tanto para suministrar pedidos más rápidamente como también poder asistirlos con un soporte técnico más cercano y en el mismo uso horario.

Juan José concluyó: “Veo que en la última década, la región ha crecido bastante aunque ahora la economía en la zona no es la mejor. Queremos que sea una parte importante de nuestro mercado y por eso estamos destinando muchos recursos en este objetivo”.

La marca WORK PRO

WORK PRO es la marca con la que Equipson desarrolla sus productos, la cual, según la empresa, hoy es más conocida que el propio nombre de la compañía. De hecho, cuando salen al exterior siempre lo hacen con la marca y no con Equipson.
WORK PRO tiene tres divisiones, dedicadas a torres de elevación profesionales, soluciones inteligentes para instalaciones de iluminación y también productos para audio. “A día de hoy, tiene un alto contenido tecnológico fruto de la inversión en I+D que llevamos haciendo esta última década y que ha hecho que la marca sea percibida como una marca innovadora”, comentó.

Equipson se encuentra terminando su implantación en América y posteriormente planea continuar su internacionalización en otras áreas geográficas.

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Exteriores de la compañía

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Más información: www.equipson.es

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Estrategias para fidelizar clientes en tiendas de música

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Más allá de la venta: cómo construir relaciones duraderas en el comercio de instrumentos y equipos musicales.

En un mercado donde la competencia online y la globalización han cambiado los hábitos de compra, las tiendas físicas de instrumentos musicales tienen una gran oportunidad: convertirse en espacios de comunidad, experiencia y confianza. La fidelización del cliente no solo asegura ventas recurrentes, sino que transforma al comprador en un promotor activo de la tienda.

1. Ofrecer atención personalizada

Escuchar al músico, entender sus necesidades y ofrecer asesoramiento experto es clave. La venta consultiva genera vínculos sólidos y posiciona a la tienda como un socio confiable en la evolución artística del cliente.

2. Crear programas de membresía o beneficios

Descuentos exclusivos, acumulación de puntos, promociones especiales para clientes frecuentes o acceso anticipado a lanzamientos son incentivos que estimulan la lealtad y la recompra.

3. Organizar eventos y experiencias

Talleres, masterclasses, clínicas, showcases y sesiones de prueba de nuevos productos permiten a la tienda convertirse en un punto de encuentro para la comunidad musical local, fortaleciendo la relación con los clientes.

4. Ampliar los canales de comunicación

Mantener contacto a través de newsletters, redes sociales y mensajes personalizados permite que la tienda se mantenga presente en la mente del cliente, incluso fuera del local físico.

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5. Garantizar postventa y servicio técnico

Un buen servicio postventa, junto a la posibilidad de mantenimiento, reparaciones o upgrades, genera seguridad y confianza. El cliente sabe que la tienda estará disponible más allá del momento de la compra.

6. Aprovechar la tecnología

Ofrecer opciones de compra híbridas (online + retiro en tienda), agendar pruebas de producto o utilizar aplicaciones para seguimiento de reparaciones son formas de agregar valor a la experiencia del cliente.

La fidelización en tiendas de música se basa en relaciones humanas, servicio y comunidad. La tienda que entiende las necesidades del músico y las convierte en una experiencia positiva tiene el camino abierto para transformarse en una referencia local y generar una clientela fiel y entusiasta. ¿Y tú, qué estás haciendo en tu tienda?

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Tiendas: La importancia de ofrecer pruebas de producto

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Más allá de la venta: las demostraciones como herramienta clave para fidelizar y potenciar tu negocio.

En un mercado cada vez más competitivo y con la creciente influencia del comercio electrónico, las tiendas físicas tienen un factor diferencial que ninguna plataforma online puede replicar: la experiencia sensorial directa. 

En este contexto, ofrecer pruebas de producto dentro del punto de venta se convierte en una estrategia fundamental para generar valor y fidelizar a los clientes.

Conectar al cliente con el producto

Probar un instrumento, sentir su respuesta, escuchar la calidad del sonido o experimentar en vivo un sistema de iluminación profesional son experiencias que pueden definir una decisión de compra. 

Según estudios del sector retail, los clientes que interactúan físicamente con los productos tienen un 60% más de probabilidades de concretar la compra en comparación con aquellos que solo reciben información verbal o visual.

Además, las pruebas permiten que el vendedor se convierta en asesor, guiando al cliente a través de las características técnicas y los beneficios del producto, lo que fortalece la percepción de confianza y profesionalismo.

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Crear momentos que el cliente recordará

Más allá de la funcionalidad, una prueba de producto bien diseñada puede transformar una visita a la tienda en una experiencia memorable. Ya sea con cabinas de ensayo, áreas de demo controladas o pruebas de sonido en escenarios reales, las tiendas que apuestan por este recurso reportan mayor satisfacción y tasas más altas de recomendación.

“Cuando el cliente se siente cómodo para tocar, probar o experimentar sin presión, aumenta su conexión emocional con la tienda y con la marca”, destacan especialistas en marketing experiencial.

Beneficios adicionales para la tienda

Ofrecer pruebas de producto también ayuda a:

  • Reducir devoluciones: al conocer mejor el producto antes de comprar.
  • Aumentar el ticket medio: los clientes que prueban tienden a valorar modelos premium o accesorios complementarios.
  • Generar contenido y promoción: demostraciones en vivo se pueden convertir en material para redes sociales, fortaleciendo la imagen del negocio.

Una inversión en experiencia y diferenciación

La clave está en planificar correctamente el espacio y capacitar al equipo de ventas para que las pruebas sean una parte natural y fluida del proceso de compra. En un sector tan emocional como el de la música y la tecnología para espectáculos, permitir que los clientes prueben los productos es una de las formas más efectivas de conectar, sorprender y generar lealtad. Y recuerda: ¡Déjalos tranquilos y que se tomen su tiempo para probarlos!

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Audio

Calrec nombra a Sid Stanley como nuevo Director General

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El movimiento refuerza el compromiso de la empresa con la innovación en soluciones de audio para broadcast.

La compañía británica Calrec, reconocida en el mercado de soluciones de audio profesional para broadcast y parte del grupo Audiotonix, anunció oficialmente la promoción de Sid Stanley como su nuevo Managing Director, con efecto inmediato. Stanley, quien ingresó a la empresa en julio de 2018 como Gerente General, ha sido pieza clave en la transformación de la compañía para adaptarse a los cambios de la industria, incluyendo la creciente adopción de producciones remotas y distribuidas.

Amplia experiencia en medios y entretenimiento

Antes de incorporarse a Calrec, Stanley ocupó cargos de liderazgo en importantes compañías del sector, entre ellas Barco(Director de Canal para EMEA, Norteamérica y China), Sony Broadcast & Professional Europe (General Manager) y Maverick (Managing Director).

“En los últimos siete años, la velocidad de cambio en las transmisiones en vivo se ha acelerado enormemente”, declaró Stanley. “Calrec ha estado allí para ayudar a sus clientes a mantenerse a la vanguardia, ofreciendo tecnología innovadora que les permite enfrentar los desafíos crecientes del mercado global.”

Stanley también destacó: “Es un honor liderar una empresa tan prestigiosa, que ha conseguido numerosos logros a lo largo de los años, y trabajar con un equipo fuerte que es el verdadero motor de la innovación.”

Una compañía con más de seis décadas de trayectoria

Calrec, con más de 60 años de historia, sigue firme en su misión de enfocarse exclusivamente en el audio para broadcast. La empresa mantiene una estrecha relación con el mercado y sus clientes, desarrollando soluciones diseñadas para ofrecer rendimiento y durabilidad en el tiempo.

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“Calrec ha jugado un papel clave en la transición hacia nuevos flujos de trabajo flexibles y seguirá desarrollando soluciones avanzadas para afrontar esta nueva era de la radiodifusión de audio”, añadió Stanley.

Lanzamientos clave en NAB 2025

El anuncio de la promoción de Stanley coincidió con un exitoso NAB Show 2025, donde Calrec presentó importantes avances tecnológicos. Destacó la segunda generación de su sistema de producción remota, True Control 2.0, un ecosistema IP adaptable que permite a las emisoras controlar cualquier sistema desde cualquier lugar, reducir costos y escalar recursos de forma inmediata.

Conecta+2025
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