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Gestión del stock debe ser estratégica

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La gestión de stock es un tema amplio e importante para las empresas, y en ese momento adquiere aún más relevancia debido a los cambios estructurales en nuestra economía y en los negocios de las empresas.

Los consumidores definitivamente están cambiando la forma en la que compran, un proceso que ha sido acelerado por el aislamiento social y por las compañías que buscan formas digitales para comercializar sus productos.

Todo esto definitivamente afecta la cadena de suministro, ya sea del proveedor, de la industria o del consumidor. Por esta razón, mantener el control del stock y las buenas prácticas de gestión son fundamentales para la salud de la empresa y para dar apoyo a las estrategias digitales.

Las empresas que no se conectan con sus consumidores a través de una estrategia digital, ciertamente tendrán más dificultades para reanudar las ventas y hacer crecer su negocio.

Los segmentos pueden ser diferentes, pero la gestión del stock debe ser eficiente en cualquier sector

Cuando se trata de la práctica de gestión de stock o de inventario, es importante que cada empresa realice una radiografía de este departamento y conozca los factores internos y externos que pueden afectar los inventarios. Es importante enfatizar que esto no es lo mismo para todos los segmentos, ya que cada uno tiene diferentes atributos y características.

En el comercio minorista, por ejemplo, es importante observar el margen de contribución del artículo, el tiempo de reemplazo, la incertidumbre con respecto a la demanda, la influencia de la oferta (interna y externa) y la influencia del comportamiento del consumidor. El comercio minorista es muy sensible y ha tenido una visión muy especial de la experiencia de consumo y la gestión de inventario y está totalmente relacionado con esto, ya sea al planificar una campaña de ventas o asistir a una fecha de venta conmemorativa, como Día de la Madre, Black Friday o Navidad.

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Y cuando se trata de la planificación del inventario, el objetivo es integrar este sector con el área de compras, ventas, marketing y operaciones. Es esencial que todas las áreas estén alineadas y definan cuál es el objetivo de ventas y si la estructura de la operación está preparada para manejar la recepción, envío y entrega de pedidos con calidad.

También es importante que, dentro del stock, las empresas conozcan el grado de credibilidad de cada elemento. Un análisis para definir los niveles de stock y los niveles de seguridad es esencial para mantener el flujo fluido de la operación. Naturalmente, en el comercio minorista, los inventarios son más estacionales, pero cuando se trata de la industria, en materias primas, hay más previsibilidad. Pero la estacionalidad existe en cualquier sector y es extremadamente importante tener en cuenta estas variaciones para mantener la gestión de inventario saludable y, en consecuencia, la empresa estable.

Los indicadores de monitoreo de inventario son importantes para evitar errores básicos comunes cuando no hay monitoreo continuo

Cuando entramos en el tema de los indicadores para monitorear inventarios, las compañías deben prestar atención principalmente a los indicadores básicos como: giro de inventario, nivel de seguridad, punto de reabastecimiento y punto de suministro de la tienda. Y todo esto pasa por técnicas específicas que están dentro de la disciplina de la cadena de suministro, que define todos estos elementos y proporciona parámetros para poner en funcionamiento el sector. Es importante tener en cuenta que los indicadores básicos deben ser monitoreados diariamente. Esta práctica evita pérdidas como perder la fecha de vencimiento de un producto, etc.

El stock tiene una complejidad relativamente alta para ser gestionado. Al ingresar al área de tecnologías que pueden respaldar al departamento, tenemos tres grupos principales que conforman la administración del inventario al observar la cadena en su conjunto:

  • Supply chain: Término en inglés que significa cadena de suministro. Se centra en la gestión de compras y proveedores. En la práctica, representa todas las actividades de compra de insumos o productos, transporte, almacenamiento, transformación, embalaje, gestión interna, venta y distribución a clientes.
  • Stock, almacenamiento y manipulación de productos: El almacenamiento es una de las actividades de la cadena logística de las empresas y desempeña un papel fundamental en el cumplimiento de las demandas y la gestión de inventarios. Básicamente, las empresas pueden optar por dos modelos de almacenamiento, el propio o el externo. Aquí en esta etapa hay control desde la recepción, movimiento, inventario y envío de los productos.
  • Entrega del producto: Es el viaje final del producto, después de pasar por las dos etapas anteriores. Y es la razón por la cual los otros pasos deben ser asertivos. Aquí es donde se consolida la experiencia del consumidor.

En el comercio minorista, el punto más sensible está relacionado con el almacenamiento y el transporte. Por lo tanto, en el almacenamiento es esencial contar con sistemas flexibles que se adapten a la operación. Es importante que soporten mayores volúmenes en estacionalidad y permitan adoptar diferentes estrategias en la recepción y separación de bienes. Con un software que tenga estas características, la compañía podrá enviar el producto al transportista lo antes posible y el producto se entregará, por lo tanto, más rápido al cliente.

De hecho, el comercio minorista ha estado analizando la gestión logística de una manera muy estratégica y muchos minoristas brasileños han crecido constantemente. Para esto, han invertido en mejorar la experiencia de consumo de los clientes y esto inevitablemente pasa por la logística.

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En otros países, la entrega el mismo día en que se realiza el pedido es bastante común. Aquí en Brasil, este proceso es más común y en las regiones metropolitanas, pero está tomando largos pasos para llegar a otras regiones del país. Y éste debería ser el siguiente paso que los minoristas deben seguir: implementar la entrega el mismo día en sus operaciones, lo que representa un diferencial muy significativo para el consumidor.

No hay forma de pensar en este próximo paso sin pensar en una gestión de inventario eficiente y tecnología de punta para tener acceso a una logística estratégica que pueda llevar a las empresas a otro nivel en los negocios.

*Autor: Anderson Benetti, head de logística de Senior Sistemas 

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, la luz y los instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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GEWA Music USA da la bienvenida a Nick D’Virgilio 

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Nick D’Virgilio se suma al equipo de GEWA en Estados Unidos como nuevo Gerente de Marketing Digital y Creación de Contenido.

GEWA Music USA ha anunciado la incorporación de Nick D’Virgilio como su nuevo Gerente de Marketing Digital y Creación de Contenido. A partir de ahora, D’Virgilio estará al frente de las estrategias de marketing digital para prestigiosas marcas como Gretsch Drums, Schlagwerk Percussion, GEWA Digital Drums y Ovation Guitars. 

Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de marketing globales para desarrollar estrategias innovadoras y fortalecer la presencia de estas marcas en los niveles B2B y B2C. Su experiencia y creatividad aportarán un enfoque fresco para conectar con la comunidad, los fanáticos y “Amigos de las Marcas”, promoviendo lealtad y relaciones más sólidas.

Nick D’Virgilio es un músico, productor y experto en marketing ampliamente reconocido, con un historial impresionante en la industria musical. Su carrera incluye:

  • Colaboraciones con grandes artistas como Tears for Fears, Genesis, Peter Gabriel, Steve Hackett, Mr Big, entre otros.
  • Experiencia como baterista, cantante y asistente de dirección en el show Totem de Cirque Du Soleil durante 5 años.
  • Fue el baterista y vocalista de Spock’s Beard, influyente en el género del rock progresivo.
  • Actualmente es miembro de Big Big Train, banda con la que ha obtenido gran éxito en giras recientes.

En su nuevo rol, D’Virgilio integrará Gretsch Drums en sus contenidos, brindando una perspectiva auténtica desde el punto de vista de un músico, lo que contribuirá al fortalecimiento de la comunidad y la comunicación de marca. Los fanáticos pueden esperar nuevos proyectos y contenido inspirador en colaboración con Gretsch.

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Marshall Group reporta crecimiento rentable en el tercer trimestre de 2024

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Marshall Group presentó un sólido desempeño financiero en el tercer trimestre de 2024, con un incremento de 15% en las ventas netas, alcanzando los 1.118,4 millones de SEK, en comparación con los 974,4 millones del mismo período en 2023. 

El beneficio operativo ajustado aumentó a 304,0 millones de SEK, elevando el margen operativo ajustado a 27,2%, frente al 24,3% del año anterior.

Durante los primeros nueve meses del año, Marshall ha consolidado su crecimiento gracias al lanzamiento de nuevos productos y actualizaciones que han logrado gran acogida entre los consumidores. Entre ellos se destacan las versiones mejoradas de los altavoces portátiles Emberton III y Willen II, que incluyen nuevas funcionalidades y compatibilidad con la tecnología LE Audio de Bluetooth, habilitando Auracast. Asimismo, en septiembre, Marshall lanzó los esperados audífonos inalámbricos Monitor III A.N.C., con mejoras en cancelación de ruido y la tecnología Soundstage para audio espacial.

“La clave de estos resultados está en un equipo talentoso y dedicado que lleva adelante nuestra estrategia y ambición”, señaló Jeremy de Maillard, CEO de Marshall Group. “Estamos creando productos, historias y experiencias que resuenan con los consumidores en todos los canales y geografías. Este trimestre exitoso confirma que estamos bien posicionados para continuar nuestro camino de crecimiento rentable”.

La demanda de los productos de Marshall se ha mantenido alta en todas las regiones y canales de venta, incluyendo el comercio electrónico. De enero a septiembre de 2024, las ventas netas del grupo alcanzaron los 3.194 millones de SEK, lo que representa un aumento del 15% en comparación con el mismo período de 2023. El beneficio operativo ajustado acumulado creció a 754,7 millones de SEK, equivalente a un margen del 23,6%.

Según Martin Axhamre, CFO y Vicepresidente del grupo, Marshall tiene “un sólido plan de productos en desarrollo, tanto en categorías existentes como nuevas. Nuestra fuerte posición financiera nos permite invertir en el largo plazo mientras capturamos oportunidades en el mercado”.

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Finanzas: ¿Quién llega a la meta? Último trimestre del año

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¿Tu empresa está capitalizando las oportunidades de ventas? ¿Cómo viene tu flujo de caja para el final del año? Mira aquí algunos consejos que pueden ayudarte.

La industria de instrumentos musicales y audio profesional se encuentra en un punto de inflexión, impulsada por una acelerada digitalización y la transformación en los hábitos de consumo (la pandemia fue un gran ejemplo). Estos cambios representan tanto oportunidades disruptivas como retos competitivos para las empresas que buscan mantenerse en la cúspide del mercado. No basta con seguir las reglas conocidas, sino que es crucial adoptar un enfoque estratégico que combine innovación, flexibilidad y visión a largo plazo.

Para asegurar un lugar destacado en este entorno vibrante, las compañías deben, a corto plazo, capitalizar cada oportunidad de venta mediante campañas impactantes, optimización digital y alianzas estratégicas que multipliquen su exposición (cómo son las empresas que desarrollan una vertical en la distribución mayorista). A mediano plazo, se requiere un ajuste fino de los presupuestos, guiado por un análisis minucioso de las tendencias del mercado, e invirtiendo en áreas donde la tecnología y la optimización generen valor tangible. Finalmente, solo aquellas empresas que diversifiquen sus productos, expandan su presencia global y adopten un compromiso real con la sostenibilidad podrán garantizar su crecimiento a largo plazo. Este enfoque, dinámico e integral, permitirá a las compañías no solo navegar en un mercado en constante cambio, sino liderar su evolución. Lo anterior no es solo pensar y evolucionar desde punto de vista interno, sino, que también externo, he incluso cuestionarnos si debemos ampliar nuestras razones sociales de empresa. 

1. Cerrar con las mejores ventas del año (Corto plazo):

  • Ofertas y promociones que cautivan: Lanza campañas irresistibles de descuentos estratégicos en eventos clave como Black Friday, Cyber Monday y las festividades de fin de año. No se trata solo de reducir precios, sino de crear experiencias de compra únicas que se graben en la mente del consumidor.
  • Marketing digital con precisión quirúrgica: Aumenta significativamente la inversión en publicidad online. Apunta con exactitud a los compradores que buscan regalos, usando contenido visualmente poderoso que resalte los productos estrella en redes sociales y plataformas de video.
  • E-commerce sin fricciones: Optimiza la experiencia del usuario en la tienda online, asegurando un proceso de compra intuitivo, ágil y sin obstáculos. Garantiza tiempos de entrega ultra rápidos y promociones de envío gratuito que seduzcan al comprador indeciso.
  • Alianzas estratégicas con impacto: Colabora con músicos influyentes, creadores de contenido y tiendas especializadas para maximizar la visibilidad de la marca y catapultar las ventas. Estas colaboraciones deben generar un valor añadido que vaya más allá de una simple mención.
  • Gestión del inventario inteligente: Asegúrate de que los productos más demandados estén siempre disponibles, mientras diseñas ventas flash para liquidar inventario con movimientos rápidos y audaces. Cada compañía tiene sus métricas, si bien, existen muchas teorías es muy complejo buscar un equilibrio operacional, (Dejando la mirada de rentabilidad financiera a un lado).

2. Afinar los presupuestos 2025 (Mediano plazo)

  • Desentrañar las tendencias del mercado: No te limites a observar el comportamiento de ventas; debes diseccionar cada dato y tendencia emergente en la industria. La creciente preferencia por dispositivos de audio portátiles y la acelerada demanda de instrumentos electrónicos. Cada número cuenta una historia que debe ser entendida. El olfato, el estas metidos en fotos, mesas de trabajo con vendedores y especialistas, da una hoja de ruta a trabajar. 
  • Proyecciones de ventas ajustadas a la realidad: Utiliza datos históricos combinados con herramientas de análisis predictivo de última generación para crear pronósticos de ventas realistas. Considera no solo la inflación y la competencia, sino también los cambios macroeconómicos que pueden alterar el panorama. 
  • Optimización radical de costos: Examina cada aspecto de la operación para encontrar oportunidades de ahorro sin sacrificar calidad. Desde las negociaciones con proveedores  (Si llego a le meta, cual es mi premio ?, Un rebate? 2% de la compra?  hasta la optimización logística, todo es susceptible de mejora.
  • Inversión estratégica en innovación y tecnología: Reserva un porcentaje significativo del presupuesto para investigación y desarrollo. La innovación no es un lujo, es una necesidad en esta industria. Aquellos que no innovan, desaparecen. 
  • Presupuesto flexible y adaptable: Deja margen para lo inesperado, porque lo único seguro es la incertidumbre. Mantén recursos listos para aprovechar oportunidades o enfrentar desafíos repentinos.

3. Estrategias de crecimiento sostenible a largo plazo:

  • Diversificación inteligente de productos: No es suficiente con ampliar la línea de productos. Necesitas adelantarte al mercado, ofreciendo soluciones que integren tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y productos que respondan a la creciente demanda de soluciones híbridas (presencial/virtual).
  • Expansión internacional planificada: Mira más allá de las fronteras actuales. Identifica mercados con un alto potencial de crecimiento, como Asia y América Latina, pero hazlo con un enfoque calculado. Adapta las estrategias de entrada a cada cultura local, y asegúrate de que los productos y campañas se alineen con los valores y necesidades del consumidor regional.
  • Sostenibilidad como pilar: La sostenibilidad no es solo una estrategia de marketing; debe ser parte del ADN de la empresa. Introduce prácticas ecológicas en todos los niveles, desde la cadena de suministro hasta la fabricación. Los consumidores están cada vez más inclinados a apoyar marcas que demuestren un compromiso genuino con el medio ambiente. Ahora muy de moda la emociones de Bonos Verdes, destinadas a la inversión en activos sostenibles y socialmente responsables. 
  • Fidelización y consolidación de la marca: Más allá de ofrecer productos, las marcas deben construir una comunidad fiel. Implementa programas de fidelización atractivos, crea contenido educativo y organiza eventos que fortalezcan el vínculo con tus clientes. La experiencia de marca debe ser memorable. 
  • Transformación digital imparable: No solo adoptes tecnologías emergentes, incorpóralas en cada aspecto del negocio. Blockchain para mejorar la trazabilidad de productos, big data para personalizar la experiencia del cliente mediante modelos de RFM( Actualidad, frecuencia y valor monetario), y ciberseguridad para proteger cada transacción. La digitalización no es una tendencia, es la nueva realidad.
  • Estrategias de adquisición y fusión calculadas: El crecimiento orgánico puede ser lento. Considera la adquisición de startups prometedoras o la fusión con competidores que aporten nuevos canales de distribución o innovaciones tecnológicas.
  • Cultura empresarial orientada al talento: El talento humano será el activo más valioso a largo plazo. Desarrolla programas para atraer a los mejores y retener a aquellos que impulsan la innovación. Fomenta una cultura que valore la creatividad, el liderazgo y el aprendizaje continuo.
  •  

*Autor:  Camilo Ramírez Carrasco. Master of Business Administration (MBA) de Universidad del Desarrollo, Máster en Dirección Financiera de la Universidad Adolfo Ibáñez, Diplomado en Dirección Financiera de la Universidad Adolfo Ibáñez, Diplomado en Finanzas Corporativas de IEDE Business School Chile e Ingeniero Comercial y Licenciado en Ciencias de la Administración de Universidad de las Américas. 

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