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Iluminación

High End Systems anuncia Knowledge Management Site para soporte online

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High End Systems ha abierto un nuevo y mejorado High End Systems Knowledge Management Site (KMS) para brindarles soluciones a sus usuarios con problemas específicos.

Si bien el servicio técnico de la compañía está disponible 24/7 para asistirle de manera urgente en cualquier problema técnico mientras está de gira, hay que admitir que a veces queremos explorar y encontrar la solución por nuestra cuenta. Es por esto, que se ha creado el High End Systems Knowledge Management Site (KMS).

Disponible en support.etcconnect.com/hes, Knowledge Management Site aloja más de 2.000 artículos de soporte que han sido creados durante el transcurso de los años, incluyendo cientos de artículos nuevos producidos sólo en los últimos meses. Ya sea que necesite un arreglo rápido o un tutorial detallado, el KMS le da la base de datos de soluciones que puede buscar cuando desee.

Con la capacidad de capturar preguntas en tiempo real, el Servicio Técnico de High End también puede contestar su preguntas más rápido para ayudar a otros con problemas similares.

El nuevo Knowledge Management Site ofrece varias características mejoradas, incluyendo:

Autoservicio

La función de búsqueda funciona a la velocidad de la conversación, tanto para mejorar la experiencia del usuario, como para permitir que los servicios técnicos accedan y editen información mientras hablan por teléfono con las personas que llaman. Los resultados de búsqueda también se pueden filtrar por tema, lo que ayuda a los usuarios del sistema a afinar sus búsquedas más rápido.

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Comentarios del usuario

Los usuarios pueden calificar y dejar comentarios sobre los artículos publicados, lo que ayuda al Servicio Técnico a mejorar los artículos si es necesario. Cuantos más comentarios se reciban, mejor será el contenido y más receptivo será el sitio, por lo que se recomienda a los usuarios que dejen sugerencias.

Acceso sin conexión

Todo el contenido del sistema es exportable en formato PDF, lo que permite a los usuarios guardar artículos sin conexión y acceder cuando y donde los necesiten, sin necesidad de WiFi.

El KMS tiene una amplia gama de contenido disponible tanto para productos de High End Systems como para de ETC.

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Cameo Unisens fue lanzado para replicar condiciones de iluminación natural

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El sensor de luz móvil en el nuevo Unisens de Cameo detecta con precisión la luz ambiental y emite los valores medidos a través de DMX para poder integrarlos en un diseño de iluminación.

Unisens de Cameo es un dispositivo móvil versátil que detecta con precisión la luz ambiental y transmite los valores medidos directamente a través de DMX. Su diseño está pensado para adaptarse a diversas condiciones, con una carcasa robusta de aluminio IP65 que lo protege contra el polvo y el agua. Además, cuenta con un bucle de montaje y una rosca de 1/4 pulgadas para asegurar flexibilidad de instalación. La operación del dispositivo es simple gracias a su botón retroiluminado.

Unisens está equipado con entradas y salidas XLR de cinco pines para conexiones sin interrupciones y se puede cargar mediante USB-C. Puede usarse en combinación con el dispositivo Unicon para medir y mostrar datos precisos como la iluminancia en lux, coordenadas de color, temperatura de color en Kelvin, y mucho más. Con una carga completa, su batería dura 20 horas, aunque también puede conectarse permanentemente a la corriente para garantizar su operación continua.

Además de ser un sensor de luz, Unisens se integra en el diseño de iluminación, siendo una buena herramienta para producciones de cine y TV, ya que ayuda a recrear condiciones de luz natural en cualquier lugar.

Descubre más en este video

Cameo UNISENS® - Ambient Light to DMX Interface
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Golden Sea adquiere SGM y planea expansión

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Golden Sea ha anunciado la adquisición de la empresa de iluminación SGM Light AS, que ahora operará bajo el nombre SGM Lighting. 

Fundada en Italia en 1975 y actualmente con sede en Dinamarca, SGM es reconocida por su innovación en la fabricación de luces móviles resistentes a la intemperie, y más recientemente, por su enfoque en la iluminación arquitectónica.

La compra de SGM por parte de Golden Sea busca aprovechar las sinergias entre ambas empresas, ya que ambas se enfocan en la iluminación de entretenimiento y arquitectónica, con productos IP65 (resistentes al agua y polvo). La integración de SGM fortalecerá la oferta de Golden Sea en estos sectores clave.

SGM es conocida por su tecnología patentada, utilizada en proyectos de alto perfil como la sede de Louis Vuitton en París, el Stade de France, el Three Sister Bridge en Pittsburgh, y la reciente gira europea de Metallica. La empresa ha sido pionera en el desarrollo de luces móviles para exteriores, con un enfoque en bajos costos de mantenimiento y diseño innovador.

Christopher Agius Ferrante, vicepresidente de Golden Sea, comentó que la adquisición es parte de su estrategia a largo plazo para fortalecer su oferta de productos y expandir su alcance en el mercado de iluminación arquitectónica y de escenarios. Todos los empleados de SGM en Dinamarca permanecerán en sus puestos, y la empresa ha comenzado a revisar su cartera de pedidos. A pesar de los cambios legales, las garantías existentes seguirán siendo válidas.

El grupo Golden Sea tiene su base en Guangzhou, China, y es propietario de diferentes marcas de iluminación, trusses y desinfección por UV, incluyendo la reconocida AYRTON, de la cual Ferrante es CEO.

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Nuevo VL3600 LT de Vari-Lite promete mayor alcance en efectos de iluminación

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Vari-Lite, marca de iluminación de entretenimiento parte de Signify, lanzó el VL3600 LT Profile IP, una versión de largo alcance del modelo VL3600. 

Diseñado para ofrecer mayor salida de luz a distancias largas, el aparato de iluminación VL3600 LT Profile IP mantiene las características de color, efectos y resistencia a condiciones exteriores del modelo original de Vari-Lite, pero con un rendimiento optimizado en rangos de zoom más estrechos.

Martin Palmer, líder de producto en Vari-Lite, señaló que el VL3600 LT fue creado para satisfacer la demanda de iluminadores que necesitaban una opción para aplicaciones de largo alcance, como giras, eventos de TV y producciones teatrales. La nueva versión cuenta con un sistema óptico diseñado específicamente para distancias largas y un rango de zoom de 3° a 42°.

El VL3600 LT mantiene las características de su predecesor, incluyendo su fuente de luz de 1000 W, el sistema de mezcla de colores, la rueda de animación VL*FX, el sistema de calibración V*Track y su clasificación IP65 para uso en exteriores, lo que permite una integración fluida en cualquier producción.

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