¡RELACIONES!

Published

9 años ago

28/02/2017

Todo negocio necesita de buenas relaciones y de una buena estrategia de marketing. ¿Qué tal pensar en el marketing de relaciones?

Abro este artículo con la siguiente conclusión ‘académica’: ¿de qué sirve tanta gente estudiando gestión de negocios si nada, pero absolutamente nada, es aplicado en tu emprendimiento?

Peor aún, básicamente nada es utilizado en nuestro sector.¡Vamos a discurrir un poco sobre el asunto marketing de relaciones! El marketing no ocurre a no ser que exista un intercambio, la acción de comercializar o vender algo de valor.

Un intercambio de marketing sucede sólo cuando existen tres elementos:

1. Dos o más personas u organizaciones poseen algo de valor para negociar.
2. Las partes están dispuestas y pueden negociar aquello que poseen por otra cosa a la cual dan valor.
3. Las partes son capaces de comunicarse una con la otra en lo que se refiere al intercambio.

Más que dinero

Por lo tanto, quedó bien claro que tanto el vendedor como el cliente deben beneficiarse con el ‘intercambio’. Un producto es un bien, un servicio o una idea que el cliente adquiere para satisfacer una necesidad o deseo por medio del intercambio de dinero. ¡Maravilloso! Entró el famoso dinero en la jugada. Esto ya empieza a ponerse interesante.

Sin embargo, lo que sucede con nuestro sector, el de instrumentos musicales, es la técnica de la ‘transacción’, la misma que regía al almacén de barrio:

1. Énfasis en conquistar nuevos clientes
2. Orientación hacia corto plazo
3. Interés en realizar una única venta
4. Compromiso limitado con los clientes
5. Investigación sobre las necesidades de los clientes utilizada para completar una transacción, nada más
6. Éxito significa realizar una venta
7. Calidad es una preocupación de quien produce aquello que vendo
8. Compromiso limitado con el servicio.

¿Notaste lo que sucede con nosotros?

En la época del almacén, de la ‘vendita del Sr. Pérez’, había una relación simple entre el Sr. Pérez y el cliente. El Sr. Pérez se preocupaba por satisfacer las necesidades de sus clientes en su venta. ¡Procuraba ser educado, tener el máximo de productos que satisfacían las necesidades de los amigos, ops, clientes, y mantenía siempre una placa de ‘Bienvenidos’escrita con tiza!

En esa época la confianza duraba muy poco, o sea, duraba hasta el momento en que el Sr. Pérez era ‘buena gente’y tenía lo que el cliente necesitaba. En el momento en que el Sr. Pérez aumentaba los precios, ¡las personas iban a hacer su compra a otro lugar!

Entonces, ¿cuál es la actitud ideal para mejorar el desempeño de una moderna y transparente tienda de instrumentos musicales?

Relación

1. Énfasis en mantener los clientes actuales, así como conquistar nuevos
2. Orientación hacia largo plazo
3. Interés en ventas múltiples y relaciones duraderas
4. Alto nivel de compromiso con los clientes
5. Investigación continua a respecto de las necesidades de los clientes utilizada para mejorar la relación
6. Éxito significa lealtad del cliente, compras repetidas, recomendaciones de los consumidores y baja rotación de clientes (fidelización)
7. Calidad es una preocupación de todos los empleados, de la tienda, de las personas involucradas en la venta
8. Alto grado de compromiso con el servicio y, principalmente, con la posventa.

¿Viste, qué lindo?

Es más, ¿viste como es fácil marcarla diferencia en tu tienda?Atrae a las personas hacia tu tienda por medio de relaciones. Entrena a tus colaboradores para la relación.

Aún más importante: permite que esa relación sea duradera.Cuando necesites de quorum para un evento, para apreciar novedades, para las ‘liquidaciones’, estarás seguro de que tus clientes y amigos van a participar, espontáneamente. ¡Así de simple!

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Redacción

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Iluminación

Gira de Vasco Rossi utiliza más de 300 equipos GLP en estadios italianos

Published

15 horas ago

06/08/2026

Redacción

El diseño de Giovanni Pinna combina TWYN, JDC Burst 1, Creos e impression X5 IP Maxx en un sistema integrado.

La gira de Vasco Rossi en 2026 utilizó más de 700 equipos de iluminación, de los cuales 316 pertenecían a GLP. El diseño fue realizado por Giovanni Pinna, responsable de la iluminación del artista desde hace más de 30 años.

El paquete suministrado por la empresa italiana Lucidiscena incluyó 40 TWYN, 100 JDC Burst 1, 40 Creos y 136 impression X5 IP Maxx. Según Pinna, reducir la cantidad de modelos permitió acelerar la programación y trabajar los equipos como un sistema visual unificado.

TWYN ocupó un lugar central en el proyecto al combinar dos caras: una con comportamiento wash similar a Creos y otra con funciones de estrobo y placa de color próximas a JDC Burst 1. Esta configuración permitió reforzar distintas capas del diseño según cada escena.

Los JDC Burst 1 se utilizaron para efectos de impacto, mientras que Creos formó barras de wash. Los impression X5 IP Maxx ampliaron la cobertura hacia el escenario, las gradas y el público.

La estructura recorrió diez conciertos en estadios y dos producciones especiales en Rimini. De acuerdo con Lucidiscena, los equipos funcionaron durante cerca de dos meses, entre montaje, ensayos y presentaciones, sin registrar fallas.

Fotos de Pino Loconsole

Mira más en este video en YouTube.

Audio

Nuevas series LUNAR y PORTABLE SUB de HK Audio

Published

15 horas ago

06/08/2026

Redacción

Las nuevas familias reúnen cajas activas y subwoofers para DJs, actuaciones en vivo y sistemas profesionales de sonorización.

HK Audio lanzó dos nuevas familias de productos: LUNAR, integrada por tres cajas acústicas activas, y PORTABLE SUB, compuesta por dos subwoofers. Las series pueden utilizarse por separado o combinarse en sistemas de sonido escalables.

La línea LUNAR incluye los modelos 110 XA, 112 XA y 115 XA, equipados con woofers de 10, 12 y 15 pulgadas, respectivamente. Las cajas pueden funcionar como sistemas full-range, monitores de escenario o unidades de medios y agudos junto con subwoofers.

Los modelos incorporan DSP de 32 bits, filtros FIR, corrección de fase, presets para música, voz y monitoreo, además de Bluetooth True Wireless Stereo. Se fabrican en Alemania, utilizan recintos de madera y cuentan con cinco años de garantía.

La familia PORTABLE SUB reúne los modelos 115 A y 118 A, con altavoces de 15 y 18 pulgadas. Los subwoofers entregan una potencia máxima de 1.400 W y hasta 131 dB de presión sonora. También incluyen DSP, preamplificador estéreo y presets para integrarse con las series LUNAR, POLAR MK2 y SONAR.

Audio

Genelec amplía las opciones de color de las series 4000 y 4400

Published

2 días ago

05/08/2026

Redacción

La fabricante ofrece 120 acabados RAL para proyectos de audio integrados con la arquitectura.

Genelec pasó a ofrecer 120 opciones de color RAL para los altavoces de instalación de las series 4000 y 4400. La ampliación está dirigida a integradores, consultores audiovisuales y diseñadores de interiores que necesitan adaptar los equipos a la identidad visual de cada espacio.

Ambas series se utilizan en proyectos corporativos, comercios, hoteles, espacios religiosos, residencias e instalaciones de audio multizona. Con la nueva paleta, los modelos pueden integrarse de forma discreta en la arquitectura o asumir un papel visual dentro del proyecto.

Cada altavoz recibe un acabado manual mediante pintura en polvo. Según Genelec, los componentes electrónicos se instalan después de esa etapa para preservar la superficie exterior y el rendimiento acústico.

“Con estas 120 opciones de color, ofrecemos a integradores y diseñadores un mayor control sobre la integración sonora y visual de cada instalación”, afirmó Paul Stewart, gerente sénior de ventas técnicas de Genelec Inc.

La serie 4000 está orientada a instalaciones fijas en pared. La serie 4400 incorpora tecnología Smart IP, que permite transmitir alimentación, audio y control mediante un único cable de red CAT, además de integrarse con plataformas de automatización audiovisual.