El uso de bots en la atención al cliente se ha expandido rápidamente en diversos sectores, incluyendo el de instrumentos musicales y equipos de audio. Advertisement...
Que la pandemia ciertamente aceleró aún más lo que ya estaba sucediendo en el mercado minorista, de manera lenta y paulatina, ya no es nada nuevo....
Mira cómo pequeños cambios pueden traer grandes resultados para mejorar la calidad de tu atención al cliente. Advertisement En los últimos años, el servicio digital se...
El avance de la tecnología y la automatización ha traído varios beneficios al servicio al cliente. Sin embargo, es en la unión del servicio automatizado con...
La pandemia por COVID-19 está creando desafíos para las compañías que operan en servicio al cliente en diferentes sectores. Vea algunos consejos que pueden ayudar. Advertisement...
El nuevo consumidor busca una relación de transparencia y de coparticipación con las empresas. Advertisement No es de ahora que notamos un movimiento de las empresas...
Especialista en atención al cliente, Paulo César Silva, da consejos sobre cómo lidiar con los reclamos e inclusive cómo evitarlos Advertisement ¿Tu empresa, servicio o producto...
La atención al cliente es más que un diferencial; es una necesidad básica en cualquier negocio. Es por eso que hay que tener especial cuidado y...