Toque M.U.S.I.C.A.L.
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Cómo mejorar la atención y triunfar en los momentos de crisis
Directa o indirectamente, la crisis termina interfiriendo en nuestra vida y en nuestros negocios. Ya sea por la realidad financiera causada por la falta de dinero circulando en el mercado, los despidos en masa, los cortes de presupuesto o, por el impacto emocional, la recesión y la crisis, esto hace que los consumidores acaben redimensionando sus compras y costos, o incluso dejando de consumir productos y servicios por el simple miedo al ‘gasto’.
En el comercio de los instrumentos musicales profesionales, semi-profesionales y para novatos, el reflejo acaba siendo la disminución en las ventas, ocasionada por los mismos motivos. En consecuencia, la economía no se mueve, el comerciante no repone el stock y no invierte en mejoras, los vendedores no reciben comisiones y todo se convierte en más recesión y más crisis.
¿Qué es lo que podemos hacer en la tienda de instrumentos musicales para revertir ese escenario, mejorar la atención, conseguir resultados positivos e imprimirles un mayor ritmo a las ventas?
Les daremos un ‘toque M.U.S.I.C.A.L.’, es decir, algunos consejos utilizando esa palabra como un acróstico.
Motivación – Motivación y entusiasmo van juntos cuando se trata de vencer la crisis. Además de productos y servicios, el profesional en atención y ventas, vende sueños y esperanzas. Por ejemplo: el sueño y la esperanza de un instrumento que va a mejorar la performance de determinado músico.
¿Cómo va usted a convencer a sus clientes a consumir y comprar en su tienda si su apariencia es la de una persona desanimada y apática?
Utilización del producto – Muchos músicos dejan de consumir, renovar e invertir en nuevos instrumentos y equipos por falta de conocimiento sobre como utilizarlos. Piensan: “Ya tengo aquí un pedal de multiefectos del cual todavía no sé usar todas las funciones, ¿para qué comprar uno nuevo?” El problema es que la mayoría de los vendedores sabe esto, pero continúa perdiendo nuevas ventas porque ellos tampoco saben explicar a sus clientes como sacar el mejor provecho de sus productos. El desconocimiento de los productos que comercializa o representa es una falta grave para quien actúa en el área de ventas.
Solución – Sea una solución para sus clientes y no un problema. Para tener éxito en las ventas, tenemos que invertir el concepto de las propias ventas. Necesitamos dejar de vender y pasar a ayudar al cliente a comprar. Ser un consultor de compras del cliente. Lograr que él haga su mejor compra, una buena inversión y convertirlo, de este modo, en un fan de su tienda. Así, él siempre lo va a ir a buscar cada vez que necesite una solución en equipos musicales.
Interés – ¿Ya fue a alguna tienda en la que percibió que el vendedor no estaba interesado en atender las necesidades de sus clientes sino sólo en sus propias ventas? Y, peor aún, ¿sólo mostraba interés en sus asuntos personales? En esa situación, usted, como cliente, tal vez se haya sentido un intruso o alguien que estaba incomodando la rutina del vendedor. Hay algo que está totalmente prohibido hacer en tiempos de crisis, y que se denomina “falta de interés por el cliente”, pues encontrar a alguien dispuesto a consumir es muy difícil. Más difícil aún es para un cliente el escoger su tienda para entrar. Piense que la presencia del cliente en su establecimiento ya es un regalo y una oportunidad. Interésese por su cliente, interésese por su empresa, por su profesión, por su presentación personal, por su red de contactos.
Catastro de ventas – La mayoría de las empresas tiene solamente un ‘catastro de cobranzas’ pero ningún ‘catastro de ventas’. En el catastro de cobranzas constan sólo los datos para ‘cobrar’ al cliente o encaminarlo hacia un reclamo, tales como: la dirección de cobranza, el número de teléfono, la información fiscal de la persona o empresa para enviar a los órganos protectores del crédito, nombre e e-mail del responsable de la compra del pago para que se pueda cobrar. En el catastro de ventas, los profesionales de éxito acostumbran a incluir informaciones que sirvan para vender más y mejor: el cumpleaños del cliente y de sus hijos como para llamarlo ofreciéndole una opción de regalo; su e-mail para enviar novedades, informaciones y artículos interesantes sobre el área musical; nuevos productos, instrumentos musicales o bien, su área de interés para ofrecer el producto acertado para las personas adecuadas; y los datos de quien decide o influencia las compras, etc.
Atención diferenciada – En los momentos de crisis, haga todo lo que debería haber hecho en la época de ‘vacas gordas’, pero que por falta de determinación y tiempo, no hizo. Invertir en la post venta, en workshops que enseñen acerca de la manutención y operación de productos, en asociaciones con proveedores con el fin de atraer clientes, en la recuperación de antiguos clientes que compraban en su tienda, pero que por algún motivo no aparecieron más, etc. Su tienda debe ser percibida por el cliente como una fuente de soluciones, buenos productos, atención personalizada y precio justo. Quien pretende hacer la diferencia debe como mínimo ser percibido como ‘diferente’. Recuerde que usted atiende músicos, personas que están acostumbradas a encantar plateas. ¿Qué tal si les da un show de atención y ventas?
Lucratividad y resultado – El resultado es lo que diferencia al triunfador del resto. Todas las acciones deben convertirse en lucratividad y resultado. Economizar, cortar costos e inversiones en capacitación, marketing, entre otras, son acciones que se practican mucho en tiempos de crisis, pero ¿será que van a afectar positivamente sus ganancias, sus ventas y los resultados? Piense en eso.
Neumann lanza interface MT 48 con opción Dante, expandiendo la conectividad de audio sobre IP.
Neumann ha anunciado en los últimos meses del año una actualización importante para su interfaz de audio MT 48, que ahora incluye la opción de compatibilidad con Dante, el estándar líder en Audio-over-IP (AoIP o audio sobre IP), especialmente en aplicaciones en vivo e instalaciones de audio profesionales. Esta actualización permite a la MT 48 integrarse fácilmente en entornos Dante, ofreciendo compatibilidad con más de 4,000 dispositivos de más de 600 fabricantes, lo que amplía significativamente sus posibilidades de conectividad.
Con la nueva opción Dante Ready, el MT 48 se convierte en un dispositivo aún más versátil, pudiendo funcionar como un concentrador de audio, controlador de monitor y mezclador dentro de sistemas de audio profesionales que utilizan la infraestructura de Dante. Neumann ha asegurado que esta actualización no afectará su compromiso con RAVENNA/AES67, otra tecnología de AoIP ampliamente utilizada en la industria. La coexistencia de ambos estándares en el MT 48 permite a los usuarios elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
El nuevo MT 48 se enviará de fábrica con el firmware RAVENNA/AES67 preinstalado, mientras que la alternativa de firmware para Dante estará disponible sin costo adicional a través de la aplicación MT Portal de Neumann. Para aquellos que deseen utilizar la opción Dante, deberán adquirir una licencia de canal 8/8 o 64/64 de Audinate, el proveedor de la tecnología Dante.
A partir del cuarto trimestre de 2024, todos los nuevos dispositivos MT 48 incluirán la función Dante Ready sin costo adicional. Los productos compatibles serán identificados mediante una etiqueta Dante Ready en el empaque y en la base del dispositivo.
Lo más reciente de Denon DJ es el Prime GO+, un sistema de DJ independiente, alimentado por batería recargable y con transmisión por Wi-Fi.
Denon DJ ha presentado su último lanzamiento, el Prime GO+, una versión mejorada de su reconocido controlador Prime GO, pensado para DJs que buscan una solución portátil sin sacrificar potencia ni conectividad. Este nuevo equipo ofrece un diseño ultracompacto y funcionalidades de última generación que prometen redefinir las posibilidades del DJ en movimiento.
Entre las novedades más destacadas del Prime GO+ se encuentra su pantalla táctil a color de 7 pulgadas, que permite navegar con fluidez entre pistas, hacer ajustes de mezcla y acceder a múltiples opciones de configuración. Además, el controlador incluye Wi-Fi integrado para acceder a servicios de streaming de música como TIDAL, Beatport LINK, Beatsource LINK y SoundCloud Go+, eliminando la necesidad de almacenar físicamente las canciones y ampliando el repertorio del DJ en cualquier ambiente.
La portabilidad del Prime GO+ lo convierte en un equipo ideal para DJs que necesitan movilidad, ofreciendo hasta cuatro horas de autonomía con su batería recargable. A esto se suma su compatibilidad con conexiones XLR y RCA, salidas de auriculares y opciones de entrada para micrófonos, lo que lo hace versátil para todo tipo de eventos, desde fiestas privadas hasta actuaciones en espacios más grandes.
Mira más en este video
Elegir el micrófono adecuado puede ser una decisión crucial para cualquier músico, productor o ingeniero de sonido.
Los micrófonos no solo capturan el sonido, sino que también añaden color y carácter a cada grabación o interpretación en vivo. Aquí, te presentamos 10 consejos clave para encontrar el micrófono ideal según tus necesidades.
1. Define el uso principal del micrófono
Antes de empezar a comparar modelos, es fundamental saber para qué lo necesitas. ¿Lo usarás para grabación de voces, instrumentos, o será para actuaciones en vivo? Un micrófono para voz en estudio tiene características distintas a uno para amplificación en conciertos.
2. Considera el tipo de micrófono
Existen varios tipos de micrófonos, pero los principales son los dinámicos y los de condensador. Los dinámicos, robustos y menos sensibles, son ideales para entornos en vivo y para captar sonidos fuertes como amplificadores o baterías. Los de condensador, más sensibles y con un rango de frecuencia mayor, son más adecuados para estudio y capturan con precisión voces e instrumentos acústicos.
3. Conoce el patrón polar
El patrón polar indica la dirección desde la cual el micrófono capta mejor el sonido. Existen varios tipos, como por ejemplo:
- Cardioide: captura principalmente el sonido de frente y reduce los ruidos laterales.
- Omnidireccional: capta el sonido desde todas las direcciones; útil para grabar ambientes.
- Figura de 8: recoge el sonido de frente y detrás, ideal para entrevistas o grabación de dos fuentes.
4. Evalúa la sensibilidad y la respuesta en frecuencia
Para una captura detallada, la sensibilidad del micrófono y su respuesta en frecuencia son factores clave. Si estás grabando sonidos delicados (como un susurro o instrumentos de cuerdas), un micrófono de alta sensibilidad y amplia respuesta en frecuencia será la mejor opción. Para sonidos más fuertes, una menor sensibilidad puede evitar distorsiones.
5. Busca compatibilidad con tus equipos
Algunos micrófonos requieren de alimentación phantom power (48V) para funcionar, especialmente los de condensador. Asegúrate de que tu interfaz de audio, consola o equipo cuente con esta función, o considera modelos dinámicos si prefieres evitar la alimentación externa.
6. Elige una construcción resistente para uso en vivo
Si necesitas un micrófono para uso en escenario o en exteriores, considera la robustez del diseño. Los micrófonos para escenario deben ser duraderos y capaces de soportar golpes y caídas. En estos casos, los micrófonos dinámicos son generalmente la opción preferida.
7. Aprovecha el presupuesto al máximo
Establece un presupuesto y compara opciones dentro de ese rango. Aunque existen micrófonos de alto rendimiento con precios elevados, también puedes encontrar modelos asequibles y de buena calidad. Recuerda que, en ocasiones, el micrófono más caro no siempre es el mejor para todas las aplicaciones.
8. Prueba diferentes modelos y marcas
Cada marca de micrófono tiene su sonido y características. Si es posible, prueba diferentes modelos en una tienda de instrumentos o en un estudio antes de decidir. Escucha cómo capturan el sonido de tu voz o tu instrumento y elige el que mejor complemente tu estilo.
9. Lee opiniones y reseñas
Las reseñas y opiniones de otros usuarios pueden ser útiles, especialmente si buscas un micrófono versátil. Escuchar la experiencia de otros músicos o técnicos de sonido puede darte una perspectiva real sobre el rendimiento del micrófono en diferentes escenarios.
10. Considera la posibilidad de alquilar antes de comprar
Si estás indeciso o necesitas el micrófono para un proyecto específico, alquilar uno puede ser una buena opción. Esto te permite probar varios modelos y descubrir cuál se adapta mejor a tu estilo sin hacer una inversión inicial.
Elegir el micrófono ideal requiere una combinación de conocimiento técnico y atención a las necesidades específicas. Al considerar estos consejos, podrás seleccionar el micrófono adecuado para tu estilo de música y tus objetivos de grabación o interpretación, asegurando un sonido limpio y profesional en cada uso.
MT48 de Neumann lista para Dante
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