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Vender más y más caro

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Vender más y más caro

EL consumidor está identificado, pero pertenece a uno de esos grupos de mercado que necesita fidelizar. Ellos gastan bastante…

Para iniciar esta nota, me gustaría dar mi definición de “Producto Premium”: se diferencia a simple vista por ser un producto de mejor calidad (materia prima, terminación y tecnología), de mayor valor agregado e invariablemente con personalidad propia, con una gran historia y tradición detrás de su marca. Son productos innovadores, que harán historia y serán usados por iconos sociales más allá del tiempo que perdure en la mente de los consumidores como sinónimo de calidad.

Sólo para ilustrar, una vez, cuando participaba en un entrenamiento en Estados Unidos, escuché algo muy interesante sobre el concepto creado en torno a las marcas que se convertirán en sueños: Qué es Disneylandia? –pregunto el conferencista. Alguien en la platea respondió lo obvio : “Un parque de diversiones”. “No!!!  Disneylandia es EL LUGAR MÁS FELIZ DEL MUNDO” – afirmó.

Bien, así como Harley-Davidson no vende motos, sino “Libertad y Estilo de Vida”, y  Mc Donald´s no es un restaurante, sino un lugar donde los niños se van a divertir fingiendo que van a comer, siguen 10 consejos valiosos sobre cómo vender “Productos Premium” (esté preparado para deshacerse de algunos preconceptos y temores y note que todas las ideas están muy relacionadas).

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1. Identifique y fidelice a los clientes VIP. Son pocos, pero gastan muchos, por lo tanto, no pierda la oportunidad cuando atienda uno de ellos. Conviértalo en su cliente fiel, use su famosa “agenda telefónica”. De forma conveniente entre en contacto, envíe un e-mail avisando la llegada de un producto acorde al perfil del cliente. Ofrezca un brindis en su aniversario, invítelo a un workshop en su tienda.

2. Ofrezca el mejor producto del mostrador, después sugiera productos más económicos y el cliente lo solicita. Nadie se ofende si creen que tiene más dinero del que tiene.

3. Entienda la marca y venda un concepto, no venda solamente el producto en sí. Valorice la relación de status y de estilo de vida que acompañan a la marca.

4. Infórmese sobre el producto, solicite entrenamiento de sus fabricantes. Los entrenamientos producen un efecto fantástico en el equipo y, consecuentemente, en sus ventas.

5. “Entusiásmese” y contagie a su equipo.  Garantiza ventas de mayor valor agregado y aumenta sus ganancias. Ud.  solo tiene que obtener ganancias vendiendo productos de mejor calidad y de mayor valor agregado (mejor comisión promedio por facturación): mayor satisfacción del cliente.

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6. No decida por su bolsillo, no tiene derecho a elegir en lugar de su cliente. NO venda solo aquello que Ud. puede comprar. Lo que le resulta “superfluo” o inalcanzable puede ser una prioridad para el consumidor.

7. Nunca subestime el poder de compra de su cliente, muchas veces el cliente más humilde puede tener un gusto muy refinado por productos de su tienda, aunque no use relojes o ropas caras. Ofrezca los productos Premium y sorpréndase.

8. No construya  “falsos muros”: “ Si ofrezco un producto caro puedo perder la venta?”. Este es un buen ejemplo de Falsos Muros. No cree obstáculos, pierda el miedo al “No”.

9. Ejemplifique, acceda a internet (los consumidores de productos Premium en general saben mucho sobre lo que buscan), muestre fotos de guitarristas que usan ésa guitarra o del cantante que usa ése micrófono, de los productores o ingenieros que utilizan aquella mesa de sonido. Tenga catálogos, revistas especializadas y DVDs a mano. Muchos fabricantes producen “tours” virtuales en DVD de sus instalaciones.

10. Apasiónese por el producto junto con su cliente, viva el momento de la venta como si Ud. mismo estuviese adquiriendo “aquella maravilla”. Transforme este momento en algo mágico para su cliente.

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Luiz Sacoman nació músico, creció como vendedor y, a los 40 años, ejerce el cargo de Gerente Comercial de Royal Music. Ocupa ese puesto desde hace 15 años, pero aún continúa siendo “un vendedor”.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Gestión

Marshall Group reporta crecimiento rentable en el tercer trimestre de 2024

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Marshall Group presentó un sólido desempeño financiero en el tercer trimestre de 2024, con un incremento de 15% en las ventas netas, alcanzando los 1.118,4 millones de SEK, en comparación con los 974,4 millones del mismo período en 2023. 

El beneficio operativo ajustado aumentó a 304,0 millones de SEK, elevando el margen operativo ajustado a 27,2%, frente al 24,3% del año anterior.

Durante los primeros nueve meses del año, Marshall ha consolidado su crecimiento gracias al lanzamiento de nuevos productos y actualizaciones que han logrado gran acogida entre los consumidores. Entre ellos se destacan las versiones mejoradas de los altavoces portátiles Emberton III y Willen II, que incluyen nuevas funcionalidades y compatibilidad con la tecnología LE Audio de Bluetooth, habilitando Auracast. Asimismo, en septiembre, Marshall lanzó los esperados audífonos inalámbricos Monitor III A.N.C., con mejoras en cancelación de ruido y la tecnología Soundstage para audio espacial.

“La clave de estos resultados está en un equipo talentoso y dedicado que lleva adelante nuestra estrategia y ambición”, señaló Jeremy de Maillard, CEO de Marshall Group. “Estamos creando productos, historias y experiencias que resuenan con los consumidores en todos los canales y geografías. Este trimestre exitoso confirma que estamos bien posicionados para continuar nuestro camino de crecimiento rentable”.

La demanda de los productos de Marshall se ha mantenido alta en todas las regiones y canales de venta, incluyendo el comercio electrónico. De enero a septiembre de 2024, las ventas netas del grupo alcanzaron los 3.194 millones de SEK, lo que representa un aumento del 15% en comparación con el mismo período de 2023. El beneficio operativo ajustado acumulado creció a 754,7 millones de SEK, equivalente a un margen del 23,6%.

Según Martin Axhamre, CFO y Vicepresidente del grupo, Marshall tiene “un sólido plan de productos en desarrollo, tanto en categorías existentes como nuevas. Nuestra fuerte posición financiera nos permite invertir en el largo plazo mientras capturamos oportunidades en el mercado”.

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Iluminación

Tambora Rays y Tambora Stormy, nuevos en la línea Claypaky

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Claypaky ha ampliado recientemente su línea de productos con el lanzamiento de Tambora Rays y Tambora Stormy.

Estas nuevas incorporaciones en el catálogo de Claypaky ofrecen características avanzadas en control de efectos de luz, diseño modular, y resistencia, dirigidas a mejorar tanto el impacto visual como la versatilidad en aplicaciones de iluminación para conciertos, teatro y eventos al aire libre.

Tambora Rays

El Tambora Rays lleva los efectos volumétricos a un nuevo nivel, destacando por su capacidad para ofrecer efectos en diferentes espectáculos. Este aparato compacto está equipado con 9×3 filas de LEDs RGBWW de alta potencia, permitiendo el control pixel a pixel de 27 LEDs individuales. Además, cuenta con Advanced Layer Management, un sistema que permite mezclar y alternar entre tres capas de efectos: color de fondo, secuencias de macros, y contenido de video externo.

Con un ángulo de haz de 7°, el Tambora Rays permite un haz de luz intenso y de largo alcance que se puede modificar con accesorios opcionales, como filtros y viseras, para obtener un control preciso. Gracias a su diseño duradero con clasificación IP66, este equipo es resistente al agua y al polvo, adecuado tanto para uso interior como exterior, y está diseñado para reducir costos operativos en instalaciones y giras prolongadas.

Tambora Stormy

El Tambora Stormy fue pensado para redefinir el concepto de estrobo, llevándolo a un nuevo nivel de potencia. Equipado con 27 segmentos de LEDs SMD RGBW, este aparato proporciona una cobertura lumínica amplia y está optimizado para una iluminación eficaz en distancias cortas y medias. Al igual que el Tambora Rays, el Tambora Stormy permite el control total de cada segmento LED, ofreciendo una gran variedad de combinaciones de pixel mapping y efectos de color dinámicos.

Este modelo destaca por su tecnología Red Shift, que ajusta la temperatura de color para crear efectos de estrobo con un ángulo de haz de 120°, apropiado para grandes escenarios. Además, su sistema de montaje sencillo y su diseño compacto permiten configuraciones rápidas y fáciles. Gracias a su construcción resistente y su protección IP66, es ideal para eventos y montajes al aire libre.

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Ambos modelos se integran en la serie Tambora, compartiendo dimensiones y compatibilidad con accesorios, lo que permite combinarlos para lograr efectos visuales únicos y cohesivos en el escenario. “Con Tambora Rays y Tambora Stormy, hemos creado soluciones que combinan sonido y tecnología innovadora con flujos de trabajo accesibles, elevando el diseño de iluminación a nuevas alturas,” destaca el comunicado oficial.

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instrumentos musicales

Chile: School of Rock inaugura su sucursal número 380 en Antofagasta 

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Con la apertura de la nueva sucursal en Antofagasta, la red de escuelas de música anuncia también planes de expansión en América Latina para 2025.

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IseEurope

La reconocida franquicia de educación musical School of Rock ha alcanzado un nuevo hito con la apertura de su escuela número 380 en Antofagasta, Chile. Esta nueva sede es la octava en el país y la décima séptima operada por el equipo que lidera la expansión en la región. School of Rock, que se ha convertido en un referente en la formación de jóvenes músicos a través de métodos innovadores y basados en la práctica en vivo, continúa su consolidación en América Latina.

Desde su fundación en 1998, School of Rock ha crecido exponencialmente, ofreciendo programas que van desde clases de guitarra y batería hasta formación vocal y en instrumentos de viento. La propuesta de la franquicia no se centra solo en la técnica, sino en la experiencia completa de tocar en escenarios, algo que ha resonado fuertemente en América Latina, una región con gran pasión y tradición musical.

Con más de 65 sedes en América Latina, School of Rock ha establecido escuelas en países como México, Brasil, Perú, Chile y Argentina. Este crecimiento es muestra de la gran acogida que ha tenido su modelo educativo en el mercado latinoamericano, donde ha sabido adaptarse a las necesidades culturales y musicales de cada país.

Planes de expansión para 2025

School of Rock anunció además ambiciosos planes de expansión para el próximo año. Según el equipo directivo, se planean nuevas aperturas en ciudades de Chile, Perú y México, además de la inauguración de la primera escuela en un país aún no revelado, que se sumará a la red de la franquicia en América Latina. Esta expansión subraya el compromiso de School of Rock de llevar su innovador método de enseñanza musical a más jóvenes músicos en la región.

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“Estamos emocionados por seguir creciendo en América Latina, una región que ha acogido nuestra propuesta de formación musical con tanto entusiasmo,” comentó el equipo de School of Rock. “Nuestros estudiantes no solo aprenden a tocar un instrumento, sino que adquieren una experiencia única al subirse a un escenario y vivir la música.”

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