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Ventas, ventas, ventas: una simple sugerencia para vender más

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Col Joey

Consejos básicos que todos sabemos pero pocos aplican en sus tiendas.

Estimado colega vendedor, hoy mi conversación es contigo. Casi siempre tendemos a criticar la situación económica u otros factores por una incompetencia nuestra. ¡Sí! ¡Nuestra!

Gerente, dueño de la empresa, ¿cuándo fue la última vez que te importó lo que tu comprador compra? Me refiero a estudiar el producto que tendrás que vender.

¿Ya has pensado que tal vez la falta del producto correcto no sea el único factor determinante para la caída de tus ventas?

Tomando otras industrias como ejemplo, vemos que generalmente los vendedores están especializados en alguna marca, segmento o línea de productos. Muchas veces en nuestro mercado nos vemos en situaciones o en establecimientos donde dos vendedores deben hacer todo. Es imposible asimilar cualquier explicación técnica que pueda ser un diferencial del producto. Con eso, no se mantienen suficientemente informados para dar alternativas o explicar una sugerencia.

De esta forma, si un cliente entra a nuestra tienda buscando el producto X siendo que sólo tenemos el Y, incluso sabiendo que el Y sería una mejor opción, no tenemos el conocimiento exacto para argumentar. Y allí se va el cliente.

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Los consejos

Aquí, dos puntos son fundamentales:
1. Profundiza tus conocimientos siempre que sea posible leyendo publicaciones o visitando a la competencia y probando los productos. Prueba los de tu tienda primero.
2. Exige de tu jefe una ampliación del mix o la explicación o entrenamiento adecuado para poder contra-argumentar.

El vendedor que no puede contra-argumentar se convierte en un receptor de pedidos y un simple “asistente”. ¡Si eso te hace feliz, perfecto! Puedes parar de leer este texto.

Pero si eso te molesta (incluso porque deseas crecer en este mercado), es el momento de cambiar algunas cosas. Desde el principio de que todos desean vender lo que sea más fácil, no será tan agradable proponer cambios en el mix de productos o marcas de tu tienda. Entonces, ¿qué hacer?

Aprender con tu cliente es importante y contra-argumentar en el momento oportuno requiere oír antes de hablar (cosa difícil para nosotros, los vendedores). Pero, ¿qué tal buscar la información necesaria?
Las publicaciones impresas o digitales pueden proporcionarte algunos puntos de debate. En lugar de combinar cuándo beber una cerveza por WhatsApp, ¿qué tal buscar en Internet las características de la competencia tomando como base los productos que tienen mayor rotación y los que tienes para vender? Una rápida búsqueda puede inclusive generar una base de datos de opiniones de usuarios o famosos que pueden servir de orientación para una contra-argumentación más efectiva.

Pero no creas en todo lo que lees. Busca a la competencia o algún usuario de la competencia para entender los puntos fuertes y débiles de cada producto o marca que no tienes para ofrecer.

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Aprender con las diferencias

A diferencia de otros mercados, el nuestro posee detalles que pueden cambiar todo un concepto. Por ejemplo: una guitarra posee pickups que sirven para captar la vibración de las cuerdas y transformarlas en pulsos eléctricos. La construcción de ese pickup puede definir la intensidad de la señal captada y de qué manera se envía al circuito, haciendo que la señal sea más alta, distorsionada o menos susceptible a la distorsión (nada que ver con el efecto de distorsión) y limpia. La propia intensidad con la que la cuerda es tocada también es un factor de cambio de tono. Es decir, la clásica historia de escuchar “quiero una guitarra de rock” no es tan loca como parece. La interpretación de esta frase puede significar una venta. ¿Has pensado en eso?

Saber distinguir estos matices puede generar la contra-argumentación necesaria para llevar la venta hacia tu lado. Más aún si lo que explicas tiene propiedad. Por lo tanto, no se trata sólo de leer e informarte sobre nuevos productos o equipos. Se trata de conocer las características para entender mejor qué aplicaciones ese producto tendrá y dónde se destaca.

Grandes marcas cargan un peso y, por conocerlas, muchas las prefieren por encima de productos muchas veces mejores para determinada aplicación. Piensa en eso. ¡Destácate de la multitud!

A veces, veo barbaridades siendo aconsejadas solamente porque el vendedor no posee el conocimiento correcto y nunca tuvo, por parte de sus jefes, un entrenamiento adecuado. El mal de algunos establecimientos es esperar que eso sea hecho por terceros o por los proveedores. Mientras tanto, allí se va un cliente más.

Estudia, infórmate. Es gratis, es fácil y sólo depende de ti.
¡Hasta la próxima!

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Tiendas

B2B o B2C: ¿a quién vende hoy realmente el comerciante de instrumentos?

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La transformación silenciosa de los canales de venta en el mercado musical.

Durante décadas, la lógica del mercado de instrumentos musicales fue simple: fabricantes e importadores vendían a las tiendas, y las tiendas vendían al consumidor final. El modelo estaba claramente dividido entre B2B (business-to-business) y B2C (business-to-consumer).

Hoy, esa separación prácticamente ha dejado de existir.

El retail musical atraviesa una transición estructural en la que distribuidores, fabricantes e incluso marcas globales comenzaron a operar también de forma directa con el consumidor, creando un escenario donde, muchas veces, todos comparten el mismo cliente final.

La pregunta que surge naturalmente es: ¿quién es, realmente, el cliente del comerciante hoy?

El modelo tradicional: cuando los roles eran claros

Históricamente:

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  • Fabricantes / importadores → B2B
  • Tiendas → B2C
  • Consumidor final → última etapa

El comerciante era el centro de la experiencia: demostración, asesoramiento, posventa y relación local.

Ese modelo todavía existe, pero ya no es exclusivo.

La nueva realidad: modelos híbridos

En los últimos años, el mercado —especialmente el brasileño— comenzó a adoptar estructuras híbridas que combinan B2B y B2C simultáneamente.

Hoy se observan tres modelos principales:

1. Empresas predominantemente B2B
Enfocadas en la distribución hacia el retail.
En este esquema, la tienda sigue siendo el principal canal hacia el consumidor.

2. Modelo híbrido (B2B + B2C)
Distribuyen a tiendas, pero también venden directamente online.
Aquí aparece el cambio central: el proveedor también compite por la atención del consumidor final.

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3. B2B con excepciones estratégicas B2C
Empresas que mantienen foco en el canal profesional, pero realizan ventas directas específicas para nichos o demandas técnicas.

El nuevo competidor del comerciante: ya no es solo otra tienda

Uno de los cambios más relevantes es que el competidor del retail dejó de ser únicamente el comercio vecino.

Hoy, el comerciante comparte espacio con:

  • Importadores que venden directamente online
  • Marketplaces generalistas
  • Marcas globales con e-commerce propio
  • Plataformas digitales internacionales
  • Fabricantes tecnológicos que venden directo al consumidor

En algunos segmentos, incluso fabricantes de electrónica y teléfonos móviles compiten por la atención del mismo público creador de contenido.

El consumidor ya no separa categorías: busca soluciones creativas, no canales de venta.

¿Qué cambia para el comerciante?

El impacto principal no está solo en el precio, sino en el rol de la tienda.

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El retail que mejor se adapta deja de ser únicamente un punto de venta y pasa a actuar como:

  • consultor técnico
  • curador de productos
  • soporte posventa local
  • espacio de experiencia
  • orientador de proyectos musicales

El valor comienza a desplazarse del producto hacia el conocimiento.

Cuando el B2C del proveedor se convierte en competencia directa

En teoría, los modelos B2B y B2C podrían coexistir de forma complementaria. En la práctica, muchos comerciantes describen un escenario distinto: el avance de las ventas directas por parte de fabricantes y distribuidores genera competencia dentro de la propia cadena.

El fenómeno es conocido como showrooming: el cliente investiga, prueba y recibe asesoramiento técnico en la tienda física, pero finaliza la compra posteriormente en el e-commerce de la propia marca o distribuidor, atraído por precios más bajos, condiciones exclusivas o envío gratuito.

En ese contexto, la inversión del comerciante en atención, demostración, stock y personal especializado deja de convertirse en venta.

Para parte del retail, el problema deja de ser solo comercial y pasa a ser estructural. Como resumió un comerciante consultado: “Si el proveedor vende directamente compitiendo conmigo, tengo que replantearme si sigo comprándole. Cada uno debería actuar en su área para fortalecer el sistema.”

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La cuestión central no es la existencia del B2C, sino la falta de diferenciación clara entre canales. Cuando el mismo producto se ofrece directamente por el proveedor en condiciones más favorables que las del revendedor, el equilibrio de la cadena se rompe.

¿Distribuidor o retailer?

Un debate que comienza a ganar fuerza en el sector es directo: ¿hasta qué punto un mismo actor puede operar simultáneamente como proveedor y competidor del canal que sostiene su presencia física en el mercado?

Históricamente, la cadena musical funcionó con roles relativamente definidos —fabricante, importador, distribuidor y comerciante—, cada uno agregando valor en etapas distintas. La digitalización redujo barreras, pero también mezcló funciones.

Para muchos comerciantes, el desafío actual ya no es competir solo con otras tiendas, sino con sus propios proveedores.

La pregunta real para 2026

Tal vez la cuestión ya no sea únicamente: “¿Vendemos a revendedores o a consumidores?”

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Sino: “¿Cómo mantener una cadena sostenible cuando los canales comienzan a competir entre sí?”

El futuro del retail musical dependerá menos de la presencia online aislada y más de la capacidad del sector para redefinir roles, márgenes y responsabilidades dentro del ecosistema.

Sin ese equilibrio, el riesgo no es solo la pérdida de ventas individuales, sino el debilitamiento del punto de contacto físico que históricamente formó músicos, educó consumidores y sostuvo el crecimiento del mercado.

¿Esta situación también está ocurriendo en tu país?

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instrumentos musicales

phase8 de Korg, un sintetizador acústico basado en vibración real

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El nuevo instrumento combina resonadores físicos y control electrónico para una experiencia sonora más expresiva y táctil.

Korg anunció el phase8, un sintetizador acústico de ocho voces que propone una idea poco habitual: generar sonido mediante vibración física real, no solo procesamiento digital.

El instrumento utiliza resonadores de acero activados electromecánicamente, creando un comportamiento sonoro más cercano a un instrumento acústico que a un sintetizador tradicional.

Sonido que se puede tocar

El phase8 permite interactuar directamente con el sonido. Los músicos pueden golpear, pulsar o rozar los resonadores para modificar la respuesta sonora en tiempo real, introduciendo variaciones naturales imposibles de replicar únicamente con software.

Incluye 13 resonadores afinados cromáticamente —ocho utilizables simultáneamente— que pueden intercambiarse para adaptar afinación y carácter tonal.

Un control llamado AIR regula cuánto influye la interacción física en el resultado final, reforzando la sensación de instrumento “vivo”.

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Pensado para performance y creación sonora

Más que un sintetizador convencional, el phase8 apunta a:

  • performances electrónicas en vivo
  • sound design experimental
  • producción híbrida acústico-digital
  • estudios creativos que buscan nuevas texturas

El enfoque responde a una tendencia creciente: músicos que buscan recuperar la interacción física dentro de entornos electrónicos cada vez más digitales.

Integración con setups actuales

El instrumento incorpora secuenciador interno y conectividad completa:

  • MIDI y USB-MIDI
  • sincronización Sync
  • control CV para sistemas modulares

Esto permite integrarlo fácilmente en estudios, rigs de directo o configuraciones analógicas.

Electrónica con comportamiento acústico

El phase8 representa un enfoque híbrido dentro del diseño de instrumentos: combinar precisión electrónica con respuesta física real. En lugar de emular lo acústico, el sistema produce sonido mediante vibración tangible, abriendo nuevas posibilidades expresivas para músicos y creadores.

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instrumentos musicales

3 nuevos pedales de Behringer enfocados en la experimentación sonora

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Flange With No Name, BM-17 Frequency Box y Ring Stinger amplían el catálogo con efectos orientados a la exploración creativa y el diseño de sonido.

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Behringer anunció el lanzamiento de tres nuevos pedales dirigidos a músicos que buscan salir de los sonidos tradicionales y explorar territorios más experimentales: Flange With No Name, BM-17 Frequency Box y Ring Stinger.

La propuesta común entre los tres modelos es clara: ofrecer herramientas históricamente asociadas a pedales boutique o equipos de nicho, ahora en formatos más accesibles y orientados tanto a guitarristas como a productores y usuarios híbridos entre guitarra y síntesis.

Flange With No Name: modulación con estética noventera

El Flange With No Name recupera el carácter de los flangers boutique de los años 90, conocidos por su uso en escenas experimentales y alternativas.

Más que un efecto de modulación tradicional, el pedal busca funcionar como una “caja de texturas”, permitiendo desde movimientos sutiles hasta barridos extremos y sonidos metálicos.

Para qué sirve en la práctica:

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  • crear atmósferas en guitarras ambientales
  • diseño sonoro en producción electrónica
  • efectos psicodélicos o shoegaze
  • capas en estudio y postproducción

La intención no es emular un chorus limpio, sino ofrecer un efecto con personalidad marcada y comportamiento orgánico.

BM-17 Frequency Box: cuando un pedal se convierte en sintetizador

El BM-17 Frequency Box es probablemente el más atípico del trío. Funciona como un VCO (oscilador controlado por voltaje) independiente que puede operar por sí solo o reaccionar a la señal entrante.

Esto lo acerca más al mundo modular que al pedalboard tradicional.

Aplicaciones reales:

  • generar drones y tonos sintéticos
  • integrar guitarras con setups de sintetizadores
  • crear efectos experimentales en directo
  • sound design para cine o producción electrónica

El pedal permite transformar una señal instrumental en una fuente sonora completamente distinta, algo poco habitual en pedales convencionales.

Ring Stinger: ring modulation con fuzz integrado

El Ring Stinger revive un pedal boutique de culto de los años 90 combinando ring modulator y fuzz en una misma unidad.

El resultado son sonidos metálicos, armónicos impredecibles y texturas agresivas muy utilizadas en rock experimental, noise y música alternativa. La combinación de ambos circuitos permite pasar de distorsiones densas a sonidos casi sintetizados. 

Dónde puede destacar:

  • riffs experimentales
  • música alternativa y shoegaze
  • efectos industriales
  • creación de paisajes sonoros poco convencionales

Una tendencia clara: pedales como herramientas creativas

Más que ampliar opciones tradicionales de overdrive o delay, estos lanzamientos reflejan una tendencia creciente: el pedal como instrumento creativo en sí mismo.

Cada uno apunta a perfiles distintos —guitarristas exploradores, productores híbridos y diseñadores de sonido— mostrando cómo el mercado actual busca ampliar el lenguaje sonoro más allá de los efectos clásicos.

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