Clientes buscan atención más humanizada a la hora de comprar

Published

8 años ago

29/03/2018

*Por Silvia Bez
Conferencista motivacional, especialista en ventas y marketing personal, además de Master Coach. En su trabajo, siempre se enfoca en el lado humanista. www.silviabez.com.br

¿Quieres vender? Claro que sí, pero piensa bien cómo tus vendedores tratan a los clientes

La situación económica en algunos países hizo que el consumidor redujera sus compras y se hiciera más selectivo a la hora de adquirir un producto o servicio.

Silvia Baez

Esto se transformó en un gran obstáculo para el mercado de ventas y un motivo más para que el profesional mejore sus prácticas. Hoy, más que nunca, es necesario tener una relación más humanizada con el cliente.

Las personas quieren cada vez más ese tipo de trato. Ellas buscan productos diferenciados, relacionados con su perfil, y esa atención más íntima, para, así, sentirse más satisfechas en el acto de la compra. Sin embargo, infelizmente muchos establecimientos aún continúan con un modelo de venta viejo, con discursos estandarizados, trato frío, con el único objetivo de cerrar una venta.

No alejes al cliente

Este modelo enyesado y la falta de visión del vendedor dificultan el proceso de atraer clientes. La falta de preparación y de sentimiento en todas las etapas de la venta son factores que dejan al profesional de ventas cada vez más distante del éxito.

Ya el vendedor exitoso, además de hacer efectiva la negociación, “humaniza” el trato con el consumidor y transforma a la compra en una experiencia. Él se preocupa por enfocarse en las metas que ofrecen soluciones y elevan la autoestima del cliente, para satisfacer sus necesidades y garantizar su regreso al establecimiento.

Apasionado

Todo eso también involucra una característica: la pasión. Ella hace que el profesional perfeccione sus técnicas para ofrecer lo mejor y estar al frente en su mercado.

Además de las prácticas de venta, el vendedor busca entender exactamente las necesidades y deseos del consumidor. El cliente es la pieza final del rompecabezas para que la negociación sea realizada. Es necesario mantenerse atento y captar las señales que el comprador emite y procurar saber sobre cualquier cosa que pueda afectar su decisión.

El conocimiento en el área del vendedor no es suficiente si él no realiza sus servicios con pasión. En tiempos de crisis económica, gran competencia en el mercado y altas metas, el éxito del profesional también se debe a las emociones que él puede ofrecer al cliente y hacer que la venta sea un momento único.

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Redacción

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

software

Waves Atlas Reverb trae un nuevo motor algorítmico

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1 día ago

04/09/2026

Redacción

El plugin fue desarrollado para crear espacios dinámicos dentro de la mezcla, con programas inspirados en reverbs DSP clásicos.

Waves Audio presentó Atlas Reverb, un nuevo plugin de reverb algorítmico desarrollado sobre un motor completamente nuevo de la compañía. La propuesta es crear espacios que acompañen el comportamiento de la música, en lugar de funcionar únicamente como una capa estática sobre la mezcla.

A diferencia de las soluciones basadas en convolution reverb, Atlas genera reflexiones en tiempo real, permitiendo que el ambiente responda, module y evolucione junto con la fuente sonora.

El plugin incluye una colección de programas desarrollados de forma individual para distintas aplicaciones vocales e instrumentales. Entre ellos se encuentran Halls, Rooms, Chambers, Plates, Springs, Signature Halls y Dreamscapes, además de interpretaciones de Waves de sonidos asociados a reverbs DSP clásicos.

Según la compañía, cada programa fue ajustado de oído, teniendo en cuenta aspectos como densidad, comportamiento de las reflexiones, modulación, profundidad y carácter.

Interfaz simplificada y bajo consumo

Atlas fue diseñado para agilizar la elección de reverbs durante producción y mezcla. Su navegador permite comparar espacios muy distintos con rapidez, mientras que la interfaz concentra los controles principales para ajustar el efecto dentro del contexto musical.

La arquitectura también está optimizada para baja latencia y consumo eficiente de CPU, lo que permite utilizarlo tanto en sesiones de estudio como en mezcla en vivo.

Atlas Reverb está disponible como plugin independiente y también forma parte de la suscripción Waves Ultimate, además de los paquetes Mercury, Pro Show y SD7 Pro Show.

Mira más en este video.

Audio

beyerdynamic DT 275 PRO para monitoreo en entornos ruidosos

Published

1 día ago

04/09/2026

Redacción

El nuevo auricular on-ear cerrado combina aislamiento pasivo de 22 dBA, peso de 195 g y respuesta de 5 Hz a 24 kHz.

beyerdynamic presentó DT 275 PRO, un nuevo auricular profesional de la serie PRO desarrollado para monitoreo en entornos con alto nivel de ruido, como FOH, sets de grabación, producción móvil y cabinas de DJ. El modelo ya está disponible por €119.

Con diseño cerrado y formato on-ear, DT 275 PRO ofrece una atenuación de ruido ambiente de 22 dBA. Su respuesta de frecuencia va de 5 Hz a 24 kHz, con impedancia nominal de 45 ohmios, SPL de 105 dB a 1 kHz/1 mW y nivel máximo de 125 dB SPL.

Compacto y orientado al trabajo profesional

El auricular pesa 195 g sin cable y sus copas pueden girarse hacia el interior para facilitar el transporte. El cable de 1,5 m puede conectarse tanto en el lado izquierdo como en el derecho y cuenta con sistema de bloqueo.

Las almohadillas de cuero sintético y la diadema son reemplazables, facilitando mantenimiento e higiene en entornos de producción compartidos. El paquete incluye adaptador de 6,35 mm y bolsa de transporte.

Según beyerdynamic, DT 275 PRO busca combinar aislamiento pasivo, respuesta neutra y portabilidad en una sola herramienta para tomar decisiones rápidas de audio en condiciones acústicas menos controladas.

DJ

RP-2000 MK4, nuevo giradiscos de entrada para DJs de Reloop

Published

2 días ago

03/09/2026

Redacción

El modelo con tracción directa, pitch de ±8% y cápsula Ortofon OM Black incorpora chasis reforzado y nuevo panel superior.

Reloop presentó RP-2000 MK4, una nueva generación de su giradiscos de entrada para DJs. El modelo mantiene la propuesta de la serie RP-2000, con motor de tracción directa controlado por cuarzo, pero incorpora un nuevo panel superior, construcción reforzada y ajustes en los controles y el acabado.

RP-2000 MK4 funciona a 33⅓ y 45 RPM, ofrece un rango de pitch de ±8% con punto central marcado y un tiempo de arranque inferior a un segundo. El torque inicial supera 1,0 kgf/cm y el plato de aluminio fundido tiene 332 mm de diámetro.

Brazo en S y cápsula Ortofon incluida

El giradiscos incorpora brazo en S con balance estático, sistema anti-skating y conexión universal SME. La fuerza de seguimiento puede ajustarse entre 0 y 4 g.

Entre sus principales características está la cápsula Ortofon OM Black incluida y premontada en el headshell. También cuenta con luz LED retráctil para la aguja y patas con absorción de impactos para reducir vibraciones.

En conectividad, RP-2000 MK4 dispone de salida phono y conexión a tierra. Sus dimensiones son 450 × 352 × 144 mm, con un peso de 6,8 kg. Está disponible en negro metálico profundo y plata, mientras que la cubierta antipolvo se vende por separado.

Mira más en este video.