Expandir un negocio a los mercados internacionales es un paso importante y emocionante. Sin embargo, la idea de los altos costos puede asustar a muchos dueños de negocios.

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Afortunadamente, existen varias estrategias eficaces que requieren poca o ninguna inversión financiera. Aquí hay cinco de ellas:

1) Aprovecha las redes sociales para promoción

Las redes sociales son una herramienta poderosa, gratuita o de bajo costo para llegar a audiencias globales. Plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y TikTok ofrecen formas de conectarse con clientes internacionales. A continuación se ofrecen algunos consejos para optimizar su uso:

• Produce contenido localizado: comprende las preferencias culturales de tu público objetivo en diferentes países y adapta tu contenido para reflejar esos intereses y costumbres.

• Interactúa con tu audiencia: responde comentarios y mensajes, participa en discusiones y realiza encuestas para comprender mejor las necesidades y deseos del mercado externo.

• Asociaciones y colaboraciones: colabora con personas influyentes y marcas locales para aumentar tu visibilidad y credibilidad.

2) Utiliza plataformas globales de comercio electrónico

Registrarte en plataformas de comercio electrónico que operan internacionalmente puede abrir puertas a nuevos mercados. Sitios como Amazon, eBay, Alibaba y Etsy te permiten llegar a clientes de todo el mundo con facilidad. Aquí hay algunas acciones a considerar:

• Optimiza tus listados: utiliza palabras clave relevantes y traducciones precisas para describir tus productos, lo que facilitará que los clientes internacionales los encuentren.

• Ofrece opciones de envío internacional: participa en programas que ofrecen envío global para que tus productos sean accesibles a una base de clientes más amplia.

• Reviews y feedback: fomenta las reseñas (reviews) de clientes internacionales para generar credibilidad y confianza.

3) Blogs y contenido SEO

Producir contenido relevante y optimizado para los motores de búsqueda puede atraer tráfico internacional a tu sitio web de forma orgánica. Aquí hay algunas prácticas efectivas:

• Contenido multilingüe: producir contenido en diferentes idiomas para llegar a una audiencia global. Las herramientas de traducción en línea pueden resultar útiles, pero contratar traductores profesionales garantiza una mayor precisión.

• SEO internacional: busca palabras clave relevantes en diferentes idiomas e intégralas en tu contenido. Utiliza también Google Trends para identificar tendencias de búsqueda internacionales.

• Blogs invitados: escribe artículos para blogs conocidos de otros países o invita a blogueros extranjeros a escribir en tu blog, ampliando tu presencia en línea.

4) Marketing de afiliados

Participa en programas de marketing de afiliados para llegar a nuevos mercados sin grandes inversiones. Esta estrategia no sólo aumenta tus ventas sino que también mejora la presencia de tu marca. Cómo empezar:

• Elige la plataforma adecuada: utiliza plataformas globales de marketing de afiliados como ShareASale, CJ Affiliate o Rakuten Marketing.

• Selecciona afiliados locales: los afiliados que conocen el mercado local pueden promocionar tus productos de manera más efectiva.

• Programas de recompensas: ofrece comisiones atractivas para motivar a los afiliados a promocionar tu producto.

5) Presencia en ferias virtuales y webinars

Asiste a ferias virtuales y webinars internacionales para ampliar tu red y promocionar tu negocio sin los costos asociados con los viajes y los stands físicos. A continuación se ofrecen algunos consejos:

• Asiste a ferias virtuales: muchos eventos son gratuitos o tienen tarifas de participación modestas. Utiliza estas plataformas para mostrar tus productos y conocer socios y clientes potenciales.

• Organiza webinarios: realiza seminarios web para presentar tus productos y servicios a una audiencia internacional. Promocionz estos eventos a través de las redes sociales y el marketing por correo electrónico.

• Redes globales: utiliza estas oportunidades para establecer relaciones con otros propietarios de negocios, proveedores y clientes potenciales en todo el mundo.

Expandirse a los mercados internacionales puede parecer desalentador, pero con las estrategias adecuadas y una inversión mínima se puede lograr un gran éxito. Al utilizar las redes sociales, plataformas de comercio electrónico, técnicas de SEO, marketing de afiliación y eventos virtuales, puedes hacer crecer tu negocio a nivel mundial sin gastar mucho dinero. Recuerda siempre comprender y respetar las diferencias culturales y de mercado para optimizar tus estrategias y obtener los mejores resultados. ¡Buena suerte en tu viaje internacional!

El comercio minorista está viviendo una auténtica revolución, impulsada por la introducción de nuevas tecnologías y la evolución de los hábitos de consumo.

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Con estos cambios, los minoristas enfrentan desafíos importantes, incluida la necesidad de adaptarse a nuevos contextos de consumo, en los que los clientes buscan mayor flexibilidad y comodidad en sus interacciones y experiencias de compra. Ante este escenario, es necesario que los minoristas permanezcan atentos a soluciones y herramientas que faciliten esta relación, brindando resultados positivos en sus operaciones y un excelente servicio a sus clientes.

Uno de los cambios más llamativos es la popularización del autopago (o self-checkout), un sistema de autoservicio que permite a los consumidores escanear, pesar y pagar ellos mismos sus productos, sin necesidad de interactuar con los empleados. La automatización permite a los clientes experimentar un proceso de compra más ágil, reduciendo los tiempos de espera en las filas de pago y brindando más privacidad. Para los minoristas, el autoservicio mejora la eficiencia de la tienda, aumenta la lealtad del cliente y reduce el costo total de la operación.

La aceptación del autopago por parte de la gente ya es alta. Según una encuesta de la Associação Paulista de Supermercados (APAS), siete de cada diez brasileños prefieren utilizar las cajas de autoservicio para completar sus compras. El mercado del autopago debería registrar un crecimiento del 15% anual hasta 2030, alcanzando un valor de 10 mil millones de dólares, según Global Market Insights.

A medida que llegan las innovaciones, los desafíos se transforman. Por ejemplo, aunque ya reconocen el potencial exponencial que ofrece la tecnología de autoservicio, muchos minoristas señalan que, sin la debida atención, las posibilidades de pérdidas pueden aumentar.

Robos en los que los compradores deliberadamente no escanean todos los artículos, escanean solo un producto entre muchos, usan códigos de barras falsificados o intercambiados, o errores de escaneo involuntarios que resultan en el pago solo de una parte de la compra, impactan en el negocio.

Para ayudar a afrontar este desafío, los minoristas ahora pueden contar con la Inteligencia Artificial. A través de sofisticados algoritmos y análisis de datos en tiempo real que ofrece la Inteligencia Artificial, los terminales de autoservicio pueden mitigar pérdidas. Además, la IA permite experiencias más personalizadas para los clientes. La unión de la Inteligencia Artificial y el autopago abre puertas a innovaciones que prometen transformar profundamente la forma en que se realizan las transacciones comerciales.

A través de la IA, el terminal se vuelve aún más inteligente y capaz de identificar acciones inapropiadas del cliente, mitigando el riesgo de robo o errores de uso con un enfoque proactivo. Con una cámara apuntando al área de escaneo y, con la ayuda de la IA, es posible detectar falta de registro de artículos, escaneo incorrecto de productos o incluso que el cliente se vaya sin realizar el pago. Cuando se detecta una operación incorrecta, se informa al cliente directamente a través de un mensaje en la caja de autoservicio.

Asimismo, se notifica a los empleados del comercio minorista sobre el funcionamiento incorrecto. El análisis en tiempo real proporcionado por la IA permite a los minoristas tomar decisiones basadas en datos concretos, garantizando la eficiencia de las operaciones.

Más allá de esta operación, la IA también admite la verificación autónoma de la edad para ventas restringidas, utilizando cámaras y reconocimiento facial para estimar la edad del comprador, lo que agiliza el proceso. 

El proceso de compra de productos vendidos por peso o cantidad, como frutas y verduras, y que no tienen códigos de barras, también se optimiza mediante IA. Con visión por computadora y algoritmos altamente entrenados, el terminal de autopago es capaz de distinguir con precisión el producto y la cantidad, eliminando las intervenciones de los clientes y protegiendo los márgenes de los minoristas para que no sufran por artículos identificados incorrectamente.

Con cada nueva evolución, es natural que también surjan nuevos desafíos. Sin embargo, la Inteligencia Artificial surge como un poderoso aliado para que los retailers enfrenten estas situaciones inesperadas y lleven sus operaciones a otro nivel. 

Los minoristas deben permanecer atentos y dispuestos a explorar innovaciones que les ayuden a mantenerse a la vanguardia. Al invertir en digitalización y aprovechar diversas capacidades emergentes, como la Inteligencia Artificial, pueden encontrar las respuestas a sus desafíos más complejos, impulsando el negocio hacia resultados positivos y un futuro muy prometedor.

*Por Marcelo Sturn, Head de Software de Retail de Diebold Nixdorf Brasil 

La adquisición fue pensada para ampliar las capacidades de Sphere Entertainment y permitir una mayor innovación en experiencias inmersivas y tecnología de audio 3D para la empresa de entretenimiento.

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Sphere Entertainment anunció que ha adquirido todas las acciones restantes que no poseía hasta el momento de Holoplot GmbH, empresa líder en tecnología de audio 3D. Sphere Entertainment hizo su primera inversión en Holoplot en 2018 cuando las dos empresas se asociaron para desarrollar Sphere Immersive Sound, impulsado por Holoplot, que revolucionó la experiencia de audio en vivo cuando Sphere abrió en Las Vegas en septiembre de 2023.

“Holoplot está a la vanguardia de la innovación en audio y su tecnología diseñada a medida ya ha transformado lo que es posible para el sonido con calidad de concierto. Esta adquisición refleja el compromiso de nuestra empresa de permanecer a la vanguardia de las experiencias inmersivas mientras exploramos oportunidades de crecimiento tanto para Sphere como para Holoplot”, comentaron David Dibble, CEO de MSG Ventures, y Paul Westbury, EVP de desarrollo y construcción, en una declaración conjunta en nombre de Sphere Entertainment.

“Hemos trabajado junto al equipo de Sphere durante muchos años en el desarrollo de nuestra tecnología y juntos hemos cambiado para siempre la experiencia del sonido en vivo. Como resultado de esta transacción, Holoplot puede acelerar su misión de llevar sus tecnologías a más aplicaciones y mercados, y continuar llevando la innovación en audio a nuevos límites”, destacó Roman Sick, CEO y cofundador de Holoplot

Sphere Immersive Sound, el sistema de audio con calidad de concierto totalmente integrado más grande del mundo, impulsa experiencias auditivas incomparables en Sphere en Las Vegas. Este sistema se presentó por primera vez en 2022 en el Beacon Theatre de Nueva York, operado por Madison Square Garden Entertainment Corp. y parte de la familia de empresas MSG junto con Sphere Entertainment.

Holoplot, con sede en Berlín, ha permitido una nueva generación de experiencias de audio con su tecnología de audio patentada, que se centra en el control del sonido, la inteligencia y la calidad para transformar la forma en que se entrega el audio. Al permitir un control preciso y digital de la propagación y localización del sonido, el audio resultante es altamente específico, consistente e inmersivo, lo que brinda a los miembros de la audiencia una experiencia auditiva excepcional.

La transacción ha sido completada. Holoplot seguirá teniendo su sede en Berlín y operará como una subsidiaria de propiedad total de Sphere Entertainment mientras continúa haciendo crecer su negocio y sirviendo a sus clientes.