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Cinco consejos para prepararse para el Black Friday

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Mira hay algunos consejos para preparar tu tienda para el Black Friday, la fecha de venta más grande que comenzará a ofrecer precios reducidos semanas antes del mismo día.

A pocas semanas del Black Friday, los minoristas en línea ya están comenzando a desarrollar estrategias de ventas para el período. Solo en el primer semestre de 2021, hubo un aumento del 74,4% en las ventas a través del comercio electrónico en comparación con el mismo período en 2020.

Con esto en mente, Guilherme Lippert, cofundador y Key Account Manager de V4 Company, una red de asesoría de marketing digital con más de 200 oficinas en todo Brasil, y mentor de Growth, enumeró los principales puntos para que el emprendedor venda más en este período. Descúbralos a continuación.

1) Analiza el último Black Friday

Según el experto, es fundamental realizar un checklist sobre el último Black Friday, con el fin de analizar los productos más vendidos y los de baja adherencia, estrategias de marketing adoptadas, precios de productos, entre otros puntos, para mejorar la eficiencia y ser más asertivo en las ventas.

“La pandemia ha cambiado los hábitos de consumo de las personas. El año pasado, tuvimos el Black Friday más grande de la historia, con el comercio registrando en Brasil R$ 4.02 mil millones  de reales en ventas, una cantidad un 25,1% más alta que en 2019. Nunca se había comprado tanto en Internet. y, dado este hecho, es fundamental analizar los puntos positivos y negativos de 2020 para poder preparar y sacar el máximo partido de este periodo de rebajas. Quienes lo anticipan son los que suelen tener mejores resultados”, añade Lippert.

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2) Encuesta a la base de clientes

Un error muy común es que las empresas no realizan una encuesta a su base de clientes, con algo de tiempo de anticipación, para conocer el perfil y las ganas de comprar para ese período de tiempo.

“Actualmente se habla mucho de cambiar el comportamiento de las personas, pero un error muy común de los minoristas es no utilizar su base de clientes para comprender realmente este cambio, como analizar las horas y los días de la semana en los que el sitio es más frecuentado, productos buscados, los canales más utilizados para contacto, la satisfacción del servicio, entre otros puntos”, advierte el especialista.

3) Precios de productos

La fecha de compra más esperada del año por los consumidores se debe a las promociones. Una encuesta muestra que para el 70% de las personas entrevistadas, el precio y las condiciones de pago son los principales factores para completar una compra.

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Guilherme Lippert afirma que el comerciante necesita aprovechar su relación con los distribuidores para poder ofrecer un buen precio. “Es importante comprender los productos de deseo, porque de esa manera, puedes negociar el precio de aquellos productos que sabes que tendrán un mayor punto de venta en la tienda. Es común que los grandes e-commerces ofrezcan promociones, por un período determinado, solo para algunos productos, ya que saben que podrán liquidar el stock al final de la acción”.

4) Envío y logística 

El envío es uno de los principales factores que hacen que el cliente abandone su carrito mientras compra en el sitio, ya que, dependiendo de la región donde vive la persona, puede aumentar el precio final hasta en un 40%. Según una encuesta realizada por SeeWhy y el Instituto Baymard, alrededor del 81% de los carritos son abandonados debido al envío.

“En el caso de los carritos abandonados, ofrece aún más descuentos, ya sea en el envío o en el producto. Aproximadamente el 46% de los clientes que regresan de un email marketing, por ejemplo, completan la compra después de recibir los descuentos. Pero el envío gratuito es, sin duda, una gran opción para fechas puntuales con Black Friday”, analiza el experto.

5) Comunicación

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El hype de una fecha estacional como el Black Friday, el Día de San Valentín, el Día de la Madre, entre otros, debe ser aprovechado por las empresas. En este sentido, la comunicación es fundamental.

“Las grandes producciones de películas, o incluso las plataformas de streaming, hacen esto muy bien. Antes de lanzar una película o serie, preparan el terreno, lanzan teasers, trailers, prelanzamientos, para crear una expectativa en el cliente. Y con el Black Friday no es diferente: puedes hacer un Black November, una Black Week, personaliza tu comunicación, usa la fecha para llamar la atención del cliente meses antes”, concluye Lippert.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, la luz y los instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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GEWA Music USA da la bienvenida a Nick D’Virgilio 

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Nick D’Virgilio se suma al equipo de GEWA en Estados Unidos como nuevo Gerente de Marketing Digital y Creación de Contenido.

GEWA Music USA ha anunciado la incorporación de Nick D’Virgilio como su nuevo Gerente de Marketing Digital y Creación de Contenido. A partir de ahora, D’Virgilio estará al frente de las estrategias de marketing digital para prestigiosas marcas como Gretsch Drums, Schlagwerk Percussion, GEWA Digital Drums y Ovation Guitars. 

Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de marketing globales para desarrollar estrategias innovadoras y fortalecer la presencia de estas marcas en los niveles B2B y B2C. Su experiencia y creatividad aportarán un enfoque fresco para conectar con la comunidad, los fanáticos y “Amigos de las Marcas”, promoviendo lealtad y relaciones más sólidas.

Nick D’Virgilio es un músico, productor y experto en marketing ampliamente reconocido, con un historial impresionante en la industria musical. Su carrera incluye:

  • Colaboraciones con grandes artistas como Tears for Fears, Genesis, Peter Gabriel, Steve Hackett, Mr Big, entre otros.
  • Experiencia como baterista, cantante y asistente de dirección en el show Totem de Cirque Du Soleil durante 5 años.
  • Fue el baterista y vocalista de Spock’s Beard, influyente en el género del rock progresivo.
  • Actualmente es miembro de Big Big Train, banda con la que ha obtenido gran éxito en giras recientes.

En su nuevo rol, D’Virgilio integrará Gretsch Drums en sus contenidos, brindando una perspectiva auténtica desde el punto de vista de un músico, lo que contribuirá al fortalecimiento de la comunidad y la comunicación de marca. Los fanáticos pueden esperar nuevos proyectos y contenido inspirador en colaboración con Gretsch.

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Marshall Group reporta crecimiento rentable en el tercer trimestre de 2024

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Marshall Group presentó un sólido desempeño financiero en el tercer trimestre de 2024, con un incremento de 15% en las ventas netas, alcanzando los 1.118,4 millones de SEK, en comparación con los 974,4 millones del mismo período en 2023. 

El beneficio operativo ajustado aumentó a 304,0 millones de SEK, elevando el margen operativo ajustado a 27,2%, frente al 24,3% del año anterior.

Durante los primeros nueve meses del año, Marshall ha consolidado su crecimiento gracias al lanzamiento de nuevos productos y actualizaciones que han logrado gran acogida entre los consumidores. Entre ellos se destacan las versiones mejoradas de los altavoces portátiles Emberton III y Willen II, que incluyen nuevas funcionalidades y compatibilidad con la tecnología LE Audio de Bluetooth, habilitando Auracast. Asimismo, en septiembre, Marshall lanzó los esperados audífonos inalámbricos Monitor III A.N.C., con mejoras en cancelación de ruido y la tecnología Soundstage para audio espacial.

“La clave de estos resultados está en un equipo talentoso y dedicado que lleva adelante nuestra estrategia y ambición”, señaló Jeremy de Maillard, CEO de Marshall Group. “Estamos creando productos, historias y experiencias que resuenan con los consumidores en todos los canales y geografías. Este trimestre exitoso confirma que estamos bien posicionados para continuar nuestro camino de crecimiento rentable”.

La demanda de los productos de Marshall se ha mantenido alta en todas las regiones y canales de venta, incluyendo el comercio electrónico. De enero a septiembre de 2024, las ventas netas del grupo alcanzaron los 3.194 millones de SEK, lo que representa un aumento del 15% en comparación con el mismo período de 2023. El beneficio operativo ajustado acumulado creció a 754,7 millones de SEK, equivalente a un margen del 23,6%.

Según Martin Axhamre, CFO y Vicepresidente del grupo, Marshall tiene “un sólido plan de productos en desarrollo, tanto en categorías existentes como nuevas. Nuestra fuerte posición financiera nos permite invertir en el largo plazo mientras capturamos oportunidades en el mercado”.

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Finanzas: ¿Quién llega a la meta? Último trimestre del año

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¿Tu empresa está capitalizando las oportunidades de ventas? ¿Cómo viene tu flujo de caja para el final del año? Mira aquí algunos consejos que pueden ayudarte.

La industria de instrumentos musicales y audio profesional se encuentra en un punto de inflexión, impulsada por una acelerada digitalización y la transformación en los hábitos de consumo (la pandemia fue un gran ejemplo). Estos cambios representan tanto oportunidades disruptivas como retos competitivos para las empresas que buscan mantenerse en la cúspide del mercado. No basta con seguir las reglas conocidas, sino que es crucial adoptar un enfoque estratégico que combine innovación, flexibilidad y visión a largo plazo.

Para asegurar un lugar destacado en este entorno vibrante, las compañías deben, a corto plazo, capitalizar cada oportunidad de venta mediante campañas impactantes, optimización digital y alianzas estratégicas que multipliquen su exposición (cómo son las empresas que desarrollan una vertical en la distribución mayorista). A mediano plazo, se requiere un ajuste fino de los presupuestos, guiado por un análisis minucioso de las tendencias del mercado, e invirtiendo en áreas donde la tecnología y la optimización generen valor tangible. Finalmente, solo aquellas empresas que diversifiquen sus productos, expandan su presencia global y adopten un compromiso real con la sostenibilidad podrán garantizar su crecimiento a largo plazo. Este enfoque, dinámico e integral, permitirá a las compañías no solo navegar en un mercado en constante cambio, sino liderar su evolución. Lo anterior no es solo pensar y evolucionar desde punto de vista interno, sino, que también externo, he incluso cuestionarnos si debemos ampliar nuestras razones sociales de empresa. 

1. Cerrar con las mejores ventas del año (Corto plazo):

  • Ofertas y promociones que cautivan: Lanza campañas irresistibles de descuentos estratégicos en eventos clave como Black Friday, Cyber Monday y las festividades de fin de año. No se trata solo de reducir precios, sino de crear experiencias de compra únicas que se graben en la mente del consumidor.
  • Marketing digital con precisión quirúrgica: Aumenta significativamente la inversión en publicidad online. Apunta con exactitud a los compradores que buscan regalos, usando contenido visualmente poderoso que resalte los productos estrella en redes sociales y plataformas de video.
  • E-commerce sin fricciones: Optimiza la experiencia del usuario en la tienda online, asegurando un proceso de compra intuitivo, ágil y sin obstáculos. Garantiza tiempos de entrega ultra rápidos y promociones de envío gratuito que seduzcan al comprador indeciso.
  • Alianzas estratégicas con impacto: Colabora con músicos influyentes, creadores de contenido y tiendas especializadas para maximizar la visibilidad de la marca y catapultar las ventas. Estas colaboraciones deben generar un valor añadido que vaya más allá de una simple mención.
  • Gestión del inventario inteligente: Asegúrate de que los productos más demandados estén siempre disponibles, mientras diseñas ventas flash para liquidar inventario con movimientos rápidos y audaces. Cada compañía tiene sus métricas, si bien, existen muchas teorías es muy complejo buscar un equilibrio operacional, (Dejando la mirada de rentabilidad financiera a un lado).

2. Afinar los presupuestos 2025 (Mediano plazo)

  • Desentrañar las tendencias del mercado: No te limites a observar el comportamiento de ventas; debes diseccionar cada dato y tendencia emergente en la industria. La creciente preferencia por dispositivos de audio portátiles y la acelerada demanda de instrumentos electrónicos. Cada número cuenta una historia que debe ser entendida. El olfato, el estas metidos en fotos, mesas de trabajo con vendedores y especialistas, da una hoja de ruta a trabajar. 
  • Proyecciones de ventas ajustadas a la realidad: Utiliza datos históricos combinados con herramientas de análisis predictivo de última generación para crear pronósticos de ventas realistas. Considera no solo la inflación y la competencia, sino también los cambios macroeconómicos que pueden alterar el panorama. 
  • Optimización radical de costos: Examina cada aspecto de la operación para encontrar oportunidades de ahorro sin sacrificar calidad. Desde las negociaciones con proveedores  (Si llego a le meta, cual es mi premio ?, Un rebate? 2% de la compra?  hasta la optimización logística, todo es susceptible de mejora.
  • Inversión estratégica en innovación y tecnología: Reserva un porcentaje significativo del presupuesto para investigación y desarrollo. La innovación no es un lujo, es una necesidad en esta industria. Aquellos que no innovan, desaparecen. 
  • Presupuesto flexible y adaptable: Deja margen para lo inesperado, porque lo único seguro es la incertidumbre. Mantén recursos listos para aprovechar oportunidades o enfrentar desafíos repentinos.

3. Estrategias de crecimiento sostenible a largo plazo:

  • Diversificación inteligente de productos: No es suficiente con ampliar la línea de productos. Necesitas adelantarte al mercado, ofreciendo soluciones que integren tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y productos que respondan a la creciente demanda de soluciones híbridas (presencial/virtual).
  • Expansión internacional planificada: Mira más allá de las fronteras actuales. Identifica mercados con un alto potencial de crecimiento, como Asia y América Latina, pero hazlo con un enfoque calculado. Adapta las estrategias de entrada a cada cultura local, y asegúrate de que los productos y campañas se alineen con los valores y necesidades del consumidor regional.
  • Sostenibilidad como pilar: La sostenibilidad no es solo una estrategia de marketing; debe ser parte del ADN de la empresa. Introduce prácticas ecológicas en todos los niveles, desde la cadena de suministro hasta la fabricación. Los consumidores están cada vez más inclinados a apoyar marcas que demuestren un compromiso genuino con el medio ambiente. Ahora muy de moda la emociones de Bonos Verdes, destinadas a la inversión en activos sostenibles y socialmente responsables. 
  • Fidelización y consolidación de la marca: Más allá de ofrecer productos, las marcas deben construir una comunidad fiel. Implementa programas de fidelización atractivos, crea contenido educativo y organiza eventos que fortalezcan el vínculo con tus clientes. La experiencia de marca debe ser memorable. 
  • Transformación digital imparable: No solo adoptes tecnologías emergentes, incorpóralas en cada aspecto del negocio. Blockchain para mejorar la trazabilidad de productos, big data para personalizar la experiencia del cliente mediante modelos de RFM( Actualidad, frecuencia y valor monetario), y ciberseguridad para proteger cada transacción. La digitalización no es una tendencia, es la nueva realidad.
  • Estrategias de adquisición y fusión calculadas: El crecimiento orgánico puede ser lento. Considera la adquisición de startups prometedoras o la fusión con competidores que aporten nuevos canales de distribución o innovaciones tecnológicas.
  • Cultura empresarial orientada al talento: El talento humano será el activo más valioso a largo plazo. Desarrolla programas para atraer a los mejores y retener a aquellos que impulsan la innovación. Fomenta una cultura que valore la creatividad, el liderazgo y el aprendizaje continuo.
  •  

*Autor:  Camilo Ramírez Carrasco. Master of Business Administration (MBA) de Universidad del Desarrollo, Máster en Dirección Financiera de la Universidad Adolfo Ibáñez, Diplomado en Dirección Financiera de la Universidad Adolfo Ibáñez, Diplomado en Finanzas Corporativas de IEDE Business School Chile e Ingeniero Comercial y Licenciado en Ciencias de la Administración de Universidad de las Américas. 

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