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Cómo planificar una buena “live”

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como planificar una buena live

Las lives están en aumento, pero no se trata de sólo encender la cámara y comenzar a transmitir. Aquí explicamos cómo planificar una live de la manera correcta. ¡Acción!

Live es una herramienta creada por varias redes sociales para permitir que las personas transmitan en vivo a sus seguidores. Una forma de compartir conocimientos con el público y al mismo tiempo interactuar en tiempo real. Por esta razón, muchas personas tienen miedo de apostar en la herramienta, ya sea porque tienen algún tipo de bloqueo o incluso no saben por dónde empezar. Tener en cuenta claramente que, en la live, el contenido prevalecerá puede ser un excelente punto de partida y ayudar a desconectarse de los detalles que obstaculizan a quien está transmitiendo.

Aquí puedes encontrar seis consejos para hablar sobre tu contenido de manera eficiente a tu audiencia y superar el miedo a las transmisiones en vivo.

1 – Recuerda: no se trata de ti

Realmente no es fácil mirar la cámara o el teléfono celular y pensar que hay personas del otro lado. Pero sólo puedes soltarte con la práctica. Entonces, para eso, es necesario comenzar.

No olvides que tu contenido no se trata de ti, así que no te preocupes por cómo se ve o qué pensarán los demás. Tienes algo que nadie posee: tu identidad, tu propia manera. Y muchas de las personas se conectarán con eso, con tu forma de transmitir información y no con la del otro.

2 – Encuentra un tema relevante y prepara un guión

En primer lugar, debes elegir de qué quieres hablar. Para encontrar un tema relevante para tu Live, puedes buscar en los comentarios de tus posts, en tus seguidores en tus redes sociales e incluso en grupos en tu segmento, cuáles son las preguntas que deben responderse. Comprende las preguntas más frecuentes y crea contenido valioso sobre ellas.

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Después de elegir el tema, es necesario que desarrolles un guión para tu live, para que no te pierdas en el medio. Organiza tu guión por temas, siendo éstos los puntos clave que se abordarán en la transmisión. Durante tu live, puedes consultar esos puntos importantes para no olvidar ningún tema y desarrollar todo lo que planificaste.

3 – Publicita tus lives y mantén una frecuencia

Con un tema elegido y un guión organizado, es hora de trabajar en la promoción de tu live. La divulgación es un proceso importante para que tu audiencia sepa que estás entrando en vivo en un día y hora específicos y pueda verlo. Entonces, invierte algo de tiempo en crear un arte genial, que tenga información sobre el tema que se abordará, la fecha y la hora en que se llevará a cabo la live.

Utiliza tus redes sociales como un medio de difusión, ya que allí es donde tus seguidores te encuentran. También es válido mantener una frecuencia en relación con la fecha y la hora de tus lives. Elige un día y una hora de la semana para transmitir, de modo que tu audiencia comprenda con qué frecuencia transmitirás contenido valioso.

4 – ¡Iluminación, buena internet, acción!

Para transmitir a tus espectadores un sentido de profesionalismo y desarrollar un sentimiento de empatía, una buena iluminación y una buena internet son aliados valiosos. Es importante estar en un lugar bien iluminado y presentable durante tus transmisiones para que tu audiencia pueda verte claramente. Una buena conexión a Internet evita inconvenientes como caída de conexión, que generalmente dificultan el desarrollo de ideas durante la live.

Sin embargo, no te desesperes si tu conexión se cae, después de todo, dependemos de otros medios y es una situación común. Si necesitas usar tu Internet móvil o estás en un lugar donde sabes que la conexión no es tan buena, asegúrate de informar a tus espectadores y explicarles la situación. Se recomienda el uso de auriculares, ya que muchos de ellos también funcionan como un micrófono, evitan ecos incómodos y mejoran tu audio.

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5 – No te preocupes por la cantidad de espectadores

No te desesperes si, al principio, no hay muchos espectadores. Es normal que suceda, porque en ese momento tu audiencia todavía está entrando para verte.

En varias plataformas, como Instagram, por ejemplo, es posible dejar la live en tu perfil para que otras personas puedan verla más tarde. Entonces, usa esos segundos iniciales para hablar con aquellos que verán la repetición de tu live, salúdalos e introduce el tema del que vas a hablar, incluso si en teoría aún no lo has hecho, después de todo, estás asignando esos segundos iniciales a aquellos que verán la repetición de tu transmisión.

Cuando la gente comienza a entrar en tu live, durante esos treinta segundos, gradualmente salúdalos. Después de eso, comienza a explicar el contenido que cubrirás, independientemente de la cantidad de espectadores.

6 – Interactúa con tu audiencia

En la live, el público tiene la oportunidad de interactuar contigo, ya que puede enviar comentarios mientras se realiza la transmisión. Por lo tanto, tus espectadores pueden hacer preguntas sobre el tema que estás abordando. Así que no te quedes con un guión cerrado. No hay problema en responder las preguntas de tu audiencia de acuerdo con la demanda y la posibilidad.

También es posible, para aumentar el alcance, transmitir en múltiples redes sociales al mismo tiempo. ¡Sólo es necesario que tengas más de un dispositivo filmando el momento y transmitiéndolo a cualquier red social!

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Pero, ¿qué hacer si el miedo a la cámara aún persiste? Puedes comenzar haciendo lo que llamamos una colaboración en vivo, una transmisión en vivo en asociación con otra persona. Entonces, si sientes algún bloqueo, ¿qué tal invitar a alguien a una entrevista? Tú haces las preguntas y tu invitado las responde. Además de ser simple, tu invitado realiza una participación especial y contribuye a tu perfil, generando, en tu audiencia, curiosidad y relación.

Para tener en cuenta

Las lives son una herramienta importante y esencial para tu negocio o marca: aumentan el compromiso y el alcance de tu perfil. Son una plataforma donde puedes compartir tu conocimiento con tu audiencia y generar interacción en tiempo real. Por lo tanto, supera tu bloqueo, pon en práctica estos valiosos consejos y comienza a producir tu primera live ahora.

Recuerda: hay personas que necesitan tu don, lo que llevas contigo. ¡Compártelo!

Autora: Paula Tebett, especialista en marketing digital y emprendedora apasionada por la comunicación. Graduada de FACHA (periodismo) y Fundação Getúlio Vargas (marketing). Tiene más de 10 años de experiencia en marketing y ahora trabaja como consultora y conferencista, impartiendo capacitación en redes sociales.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, la luz y los instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Black Friday: Un viernes especial para el comercio minorista musical

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El Black Friday es una de las fechas más importantes para el comercio minorista, no sólo en Brasil, sino en todo el mundo, y está acompañado de enormes expectativas e impulsos de compra por parte de los consumidores.

En 2024, el Black Friday en Brasil promete ser uno de los mayores eventos de ventas online del año. Según las proyecciones de Neotrust, se espera que el comercio electrónico registre un crecimiento de aproximadamente el 9,1% en comparación con el año anterior, con ingresos previstos de R$ 9,3 mil millones.

Este aumento refleja la confianza del consumidor, impulsada por la recepción de la primera cuota del decimotercer salario, lo que aumenta el poder adquisitivo, especialmente cuando se acercan las compras navideñas, según informó E-Commerce Brasil e Meio e Mensagem.

¿Y tú? ¿Has preparado tu tienda para este momento?

Preparación esencial

Para un Black Friday exitoso, es crucial prestar atención a los elementos básicos de preparación: ajustar el stock según el historial de ventas anterior, contar con un sistema logístico capaz de hacer frente a la creciente demanda, revisar listados de productos y precios para evitar errores en las ofertas, asegurar que los servidores de Internet están probados, con certificados de seguridad aprobados y un enlace redundante en caso de falla. También es fundamental que el sitio web esté optimizado para garantizar una experiencia de compra libre de información incorrecta.

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Vale la pena señalar que la preparación para el Black Friday comienza mucho antes de las promociones. Una planificación eficiente ayuda a mitigar problemas futuros y garantizar un evento sin contratiempos.

Adelantarse

Los consumidores ya han investigado durante meses muchas categorías de productos con una alta intención de compra. Según Nathalia Camargo, directora de Comercio para medianas empresas de Google Brasil, “cuanto mayor es el precio de un producto y la complejidad de la decisión de compra, mayor es la anticipación de las búsquedas”. En el primer semestre de 2024 las búsquedas de productos crecieron un 13% respecto al mismo periodo de 2023.

Para artículos como instrumentos musicales, donde el proceso de compra tiende a ser más complejo y requiere más tiempo que en categorías como alimentos, por ejemplo, es esencial anticipar tus estrategias de marketing de resultados, influencers y marketing orgánico para garantizar que tu producto tenga visibilidad lo antes posible.

Márgenes y descuentos

El principal factor que motiva a los consumidores en el Black Friday es la posibilidad de adquirir productos con grandes descuentos.

Según una encuesta de Google realizada por Offerwise, el precio bajo es el factor más determinante en las decisiones de compra durante el Black Friday. Vale la pena recordar que los consumidores son atentos y no se dejan engañar fácilmente, como lo refleja el viejo eslogan: “todo por la mitad del doble”, que aún circula en las redes sociales.

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Por tanto, es fundamental revisar tus márgenes de beneficio y adoptar una estrategia de descuento consciente pero audaz. Una buena oferta no sólo puede generar un gran volumen de ventas, sino también garantizar una buena rentabilidad.

Crear nuevas oportunidades

Además de los tradicionales descuentos, el Black Friday puede ser una excelente oportunidad para presentar nuevos productos o liquidar stocks discontinuados. En lugar de ofrecer grandes reducciones de precio, puedes crear paquetes que combinen productos nuevos con otros más antiguos, o utilizar artículos descontinuados como obsequio, aumentando el valor percibido de la oferta y, al mismo tiempo, moviendo el inventario.

Aquí la creatividad es fundamental. Utiliza informes de ventas y análisis del comportamiento del consumidor para identificar las mejores oportunidades y crear las mejores ofertas.

Fidelización del cliente

Aprovecha el Black Friday para ir más allá de las ventas puntuales y crear acciones que tengan como objetivo fidelizar a los clientes. Ofrece cupones de descuento para futuras compras, crea promociones exclusivas, mantén informados a los clientes a través de canales digitales y anímalos a visitar la tienda física. Proporcionar experiencias más allá del entorno digital puede aumentar el valor a largo plazo de la relación (LTV).

El Black Friday puede ser el punto de partida de muchas ventas futuras, si se utiliza estratégicamente.

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Resolver problemas y dar seguimiento

Incluso con toda la planificación, es posible que algunos clientes no estén satisfechos con sus compras. Es fundamental hacer un seguimiento con estos consumidores para resolver cualquier problema y demostrar que la satisfacción del cliente es una prioridad para tu tienda.

Recuerda, el Black Friday no se limita a un solo día. Muchas promociones se extienden durante el fin de semana e incluso meses, por lo que es importante mantenerte concentrado, ya que existe una gran posibilidad de monetizar y aumentar exponencialmente tus resultados. ¡No hay mejor viernes que éste!

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Gator Co. busca gerente de desarrollo comercial para Centroamérica y América del Sur

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Gator Co., reconocida empresa fabricante de productos de consumo y accesorios líder en la industria con sede en Tampa, Florida, EEUU, busca un nuevo gerente de desarrollo comercial para América Central y del Sur. ¡Postúlate ahora!

Gator Co. fue fundada en el año 2000 y ha crecido hasta convertirse en uno de los principales fabricantes de soluciones de accesorios para música, audio, DJ, iluminación, estudio, creación de contenido, broadcast y más. La empresa tiene varias marcas en su cartera, incluidas Gator Cases, Frameworks, Cableworks, Levy’s Leathers y marcas con licencia que incluyen Shure Accessories y JBL Bags.

Gator Co. ha experimentado un rápido crecimiento y éxito de sus marcas, y busca constantemente superar los límites expandiéndose a nuevos mercados. 

El puesto disponible

El gerente de desarrollo comercial será responsable de brindar soporte de ventas y marketing a los distribuidores y revendedores de la empresa en América Central y del Sur. Como gerente de desarrollo comercial, será responsable de impulsar el crecimiento de las ventas, construir y mantener relaciones con los clientes, buscar nuevas oportunidades de distribución y ejecutar iniciativas estratégicas en toda la región. 

Se reportará directamente al director de ventas internacionales y su función también implicará trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos de marketing y productos de la empresa para garantizar la entrega exitosa de sus iniciativas de marketing y estrategias de crecimiento. Este puesto requiere un sólido conocimiento de la industria de la música y el audio, una excelente visión comercial y de ventas y la capacidad de operar de forma independiente mientras colabora con equipos tanto remotos como de oficina.

Responsabilidades

  • Investigar nuevas rutas de comercialización, oportunidades y nuevos socios potenciales para las diferentes marcas.
  • Viajes frecuentes al territorio asignado.
  • Representar a las marcas de Gator en cualquier feria comercial relevante, evento de distribuidores y revendedores dentro del territorio.
  • Establecer y desarrollar relaciones con clientes nuevos y existentes brindando un servicio al cliente, consulta y soporte excepcionales.
  • Mantener un contacto constante y valioso con su base de clientes a través de visitas periódicas, correo electrónico, llamadas telefónicas y videollamadas.
  • Brindar soluciones creativas de ventas y marketing a distribuidores y revendedores para mejorar la presentación de las marcas y productos en la tienda, en línea y en todas las plataformas de ventas y marketing.
  • Demostrar un deseo de aprender y crecer profesionalmente y asumir responsabilidades adicionales para mejorar aún más la efectividad de la empresa para responder y anticipar las necesidades comerciales de los clientes.
  • Brindar feedback desde su territorio para garantizar una colaboración efectiva con el equipo de marketing y el equipo de desarrollo de productos de Gator.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el especialista en marketing internacional para ayudar y asistir en la implementación de estrategias de marketing y generación de demanda para su territorio.
  • Brindar a los clientes un servicio y soporte de valor agregado, que incluya conocimiento del producto, confiabilidad, consistencia y seguimientos efectivos. Como embajador de la empresa, defender y mantener siempre la reputación de clase mundial de Gator Co.

Habilidades y requisitos

  • Experiencia previa en ventas/gestión de cuentas, preferiblemente en importación/exportación internacional.
  • Iniciativa, confiable, con buena presentación y orientado a objetivos.
  • Excelentes habilidades de comunicación, con conocimiento de Microsoft Office Suite y software CRM (Salesforce) preferido.
  • Sólido conocimiento de la industria de la música y/o audio profesional preferido.
  • Comprensión de los mercados, culturas y economías de América Central y América del Sur preferido.
  • Lo ideal es que resida a una distancia conmutable de Tampa, Florida, aunque se pueden considerar candidatos excepcionales de Miami, América Central o América del Sur.
  • Trayectoria probada de cumplimiento o superación de objetivos de ventas.
  • Se requiere fluidez en español e inglés, y se prefieren algunos conocimientos de portugués.

Beneficios

  • Plan de atención médica/Plan dental/Plan oftalmológico
  • 401k después de 6 meses de empleo
  • Seguro de vida básico patrocinado por la empresa
  • Dos semanas de tiempo libre remunerado al momento de la contratación, que aumentan con el tiempo
  • Reembolso de gimnasio de $100 anuales
  • Descuentos en productos

Contacto

Puede enviar su curriculum y referencias a [email protected] 

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Chile: Audiomusica fue certificada por Great Place To Work Chile 

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Recientemente la empresa Audiomusica anunció que recibió el sello como Great Place To Work en Chile.

Esto significa que los colaboradores de Audiomusica, reconocen a la empresa como una organización con un buen ambiente laboral y están motivados y comprometidos con los objetivos y metas de la compañía.

Con más de 20 años de experiencia, presencia en más de 170 países y encuestado a más de 100 millones de colaboradores a nivel mundial, Great Place To Work es una de las mayores autoridades globales en cultura organizacional.

Su trabajo se basa en la investigación, consultoría y formación orientada a ayudar a las organizaciones a identificar, crear y sostener excelentes lugares para trabajar a través del desarrollo de culturas de confianza.

“Como empresa, hemos trabajado en mejorar nuestros canales de comunicación interna, los procesos de reconocimiento y desempeño. Además, de generar espacios de camaradería y respeto. El éxito de este logro se basa en el trabajo en equipo y que nuestros líderes día a día fomentan espacios sanos. ¡Queremos que todos nuestros trabajadores se sientan orgullosos de trabajar en Audiomusica!”, fue la declaración de la empresa en las redes sociales.

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