¿Cómo un buen registro de clientes puede potencializar tu negocio?
Aunque muchas tienda y empresas no se den cuenta, tener un registro de clientes completo y organizado trae grandes beneficios para el negocio. ¿Cómo está el tuyo?
El registro completo de clientes no es una práctica realizada por todas las empresas, pero sí es muy importante que sea hecho tanto por tiendas físicas como virtuales. Si utilizado correctamente, puede rendir óptimos frutos a los comerciantes e/o industrias que poseen tiendas propias, franquicias o e-commerce.
El especialista en ventas y mercado minorista, Erik Penna, responde algunas preguntas sobre este tema.
¿Por qué deberíamos tener un registro bien hecho?
“No es exigido por ley, pero el registro de clientes es una excelente oportunidad para que la empresa vendedora reúna datos y mantenga contactos posteriores. Además de, claro, ser una alternativa para aproximarse al consumidor y amplificar las ventas!.
¿Qué información deberíamos pedir?
“Los datos reunidos para el registro son simples: nombre, datos personales, e-mail, teléfono y fecha de cumpleaños. Pero, además de esos, sugiero también hacer dos preguntas más:
1) ¿Ud. recomendaría nuestro negocio a otras personas ? ¿Sí o no? ¿Por qué?
2) ¿Qué le gusta hacer como hobby o en su tiempo libre?
Lo ideal no es hacer un registro con muchas preguntas, pues algo extenso puede hacer que el cliente no quiera responder”.
¿Es un recurso usado actualmente?
“Bueno, muchas tiendas aún se resisten a hacer el registro de sus clientes. Existe un recelo por parte de las personas de pasar sus datos, y, con el ajetreo del día a día, lo ven como algo que lleva mucho tiempo y no trae beneficios. Asimismo, es importante que las tiendas registren el mayor número de clientes posible para fortalecer la relación.
El registro se vuelve un aliado cuando es hecho de forma creativa. Por eso, el acto de responder necesita ser interesante, rápido y recompensador para el cliente”.
¿Y en las tiendas virtuales?
“Para las tiendas virtuales no existe esa barrera de la creatividad, visto que el consumidor ya llena los datos antes de finalizar la compra. Pero la tienda física puede crear mecanismos para generar interés y que las personas participen.
Mantener contacto con los clientes es fundamental, tanto como para obtener una herramienta de posventa y fidelización. El e-mail marketing y las televentas son dos óptimas alternativas con bajo costo y que potencian las ventas de forma significativa”.
¿El contacto físico continúa siendo importante?
“Sí. El contacto físico también es muy importante en este proceso de fidelización y aumento de ventas. Vivimos en la era de las experiencias y necesitamos generar momentos mágicos con los clientes. Las personas están carentes, sedientas de atención. Una frase del psicoanalista francés Jacques Lacan resume bien esto: ‘La fuente de todo deseo es ser deseado”. Por lo tanto, si la tienda sabe enviar una carta personalizada en la que la persona se sienta especial, la relación marca/tienda/cliente se fortalece y las ventas tienden a crecer también”.
Music Business
Deezer lanza Remix Lab y lleva los remixes al streaming con autorización de artistas
La herramienta debuta en Francia dentro de Deezer Club y permite que fans reinventen canciones respetando derechos de autor.
Deezer presentó Remix Lab, una nueva herramienta integrada en su aplicación que permite a usuarios crear remixes de canciones seleccionadas de sus artistas favoritos. El recurso fue lanzado inicialmente en Francia, dentro del programa Deezer Club, y deberá expandirse a otros países en los próximos meses.
La plataforma define Remix Lab como el primer recurso de remixes dentro del ecosistema de streaming musical desarrollado con autorización previa de los artistas y respeto a los contratos de los titulares de derechos. La propuesta busca responder a un comportamiento cada vez más común entre las nuevas generaciones: modificar, reinterpretar y compartir canciones en entornos digitales.
Según Deezer, los usuarios podrán participar en desafíos dentro del app y aplicar cambios simples o más elaborados a canciones de artistas como Céline Dion, Tiakola, Alonzo, Ronisia, Mosimann, Zaho y Alain Souchon.
Remixes dentro de una estructura legal
La herramienta permite modificar canciones con recursos como cambios de velocidad, reverberación, efectos y transformaciones de género o estilo musical. Para Pierre Trochu, Head of Product de Deezer, el objetivo fue crear una experiencia simple y accesible.
“Con pocos clics, los usuarios pueden reimaginar y redescubrir una canción que ya conocen y aman”, señaló.
Uno de los puntos centrales del proyecto está en la remuneración. Todo remix es creado con consentimiento del artista, y los streams generados por las nuevas versiones son atribuidos a la obra original. De esta forma, cada reproducción contabiliza para los titulares correspondientes.
Deezer afirma que esta estructura busca ofrecer una alternativa ética a un hábito ya presente en redes sociales. La empresa señala que parte importante del contenido musical compartido en plataformas como TikTok ya circula en versiones modificadas por usuarios, muchas veces sin generar ingresos sistemáticos para artistas y titulares de derechos.
Deezer Club y expansión global
El Remix Lab está disponible inicialmente para los suscriptores de Deezer Club en Francia, un programa que reúne experiencias, beneficios y ofertas exclusivas, como entradas para conciertos, acceso especial a rebajas, productos exclusivos y desafíos para los fans.
Los remixes seleccionados se incluirán en una lista de reproducción especial de Deezer. Los participantes elegidos también recibirán entradas para el evento Purple Door en Francia, así como merchandising relacionado con el artista cuya música fue remezclada.
Para Alexis Lanternier, CEO de Deezer, esta herramienta refuerza la visión de la plataforma de crear experiencias más participativas en el streaming.
“Este lanzamiento solo fue posible gracias a la participación de los artistas, respetando plenamente sus derechos y maximizando los ingresos por cada tema”, afirmó.
Iluminación
Martin actualiza la iluminación del Celebrity Solstice con MAC Encore Two
El teatro del crucero de Celebrity Cruises recibió un nuevo sistema de iluminación profesional durante su modernización en Singapur.
Celebrity Cruises completó una actualización tecnológica de entretenimiento a bordo del Celebrity Solstice, incorporando un nuevo sistema de iluminación profesional de Martin en el teatro principal del barco.
El proyecto formó parte de una modernización realizada durante una doca seca de 45 días en Singapur. La renovación incluyó el reemplazo de los antiguos Martin MAC 700, que habían operado durante casi dos décadas, por fixtures Martin MAC Encore Two. El sistema también incorporó luminarias Martin MAC Aura XIP para ampliar las posibilidades creativas dentro del teatro.
El Celebrity Solstice, primer barco de la clase Solstice de la compañía, mantiene una programación de entretenimiento diaria con múltiples producciones. Según los datos del proyecto, el teatro puede operar durante seis a ocho horas continuas y recibir entre tres y cuatro funciones por día, una demanda que exige equipos preparados para uso intensivo.


En este tipo de instalación, la iluminación no depende solo de potencia o efectos. En un crucero, los sistemas deben resistir vibración, variaciones de energía, cambios de tripulación y operación constante. Por eso, la confiabilidad, el soporte técnico y la facilidad de mantenimiento fueron factores relevantes en la selección del nuevo rig.
Entretenimiento embarcado como mercado en crecimiento
El caso también refleja una tendencia más amplia. El mercado global de cruceros sigue creciendo y las navieras compiten cada vez más por ofrecer experiencias completas a bordo. Según la Cruise Lines International Association, el volumen mundial de pasajeros alcanzó 37,2 millones en 2025, un máximo histórico. En este contexto, teatros, lounges, bares, espacios inmersivos y áreas de entretenimiento se convierten en parte central de la experiencia del pasajero.
Para los fabricantes de iluminación, audio y video profesional, los cruceros representan un segmento con exigencias específicas: operación diaria, espacios compactos, necesidad de mantenimiento global y espectáculos que deben repetirse con consistencia durante largos períodos.


Con la incorporación de MAC Encore Two y MAC Aura XIP, el Celebrity Solstice pasa a contar con una plataforma más actual para soportar producciones teatrales, conciertos, shows contemporáneos y presentaciones de danza. La actualización permite mejorar brillo, mezcla de color, efectos y flexibilidad creativa para el equipo técnico del barco.
La modernización marca una nueva etapa para un teatro que opera desde la entrada en servicio del navío, en 2008, y muestra cómo la iluminación profesional se ha convertido en una pieza estratégica del entretenimiento a bordo.
software
NUGEN Audio actualiza Halo Vision para análisis de audio inmersivo
La versión 1.2 incorpora lectura de picos, mediciones en tiempo real y función freeze para facilitar la revisión visual de mezclas complejas.
NUGEN Audio lanzó Halo Vision v1.2, una actualización de su suite de análisis de audio en tiempo real para flujos de trabajo 3D, surround e inmersivos.
El plugin fue desarrollado para ofrecer información visual detallada en sesiones de hasta 7.1.2 canales, ayudando a ingenieros de mezcla, mastering, postproducción y diseño sonoro a identificar problemas que pueden no ser evidentes únicamente por escucha.
La versión 1.2 añade nuevas funciones enfocadas en precisión y diagnóstico. Una de ellas permite visualizar directamente en el gráfico de frecuencia el nivel en dB y la frecuencia exacta de los puntos de pico. Esto puede ayudar a localizar resonancias, picos problemáticos o tonos de feedback con mayor rapidez.
La actualización también incorpora lecturas en tiempo real en el cursor del mouse, lo que permite revisar cualquier punto del gráfico con información numérica más precisa. Esta función puede ser útil al verificar filtros notch, frecuencias de corte o comportamientos específicos dentro de una mezcla.
Otra novedad es la función freeze, que congela la actividad visual de los módulos de Halo Vision. Con esto, el usuario puede examinar eventos transitorios, comparar anomalías momentáneas o revisar problemas que aparecen durante períodos muy breves.
Halo Vision ya incluía módulos como Correlation Matrix, Correlation Web, Spectrum, Frequency Haze, Location Haze y medición True Peak por canal. Con la versión 1.2, NUGEN Audio refuerza el uso del plugin como herramienta de apoyo visual para sesiones de audio inmersivo, broadcast, música y postproducción.
La actualización ya está disponible para descarga desde el sitio de NUGEN Audio.
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