Gestión
6 consejos para aumentar tu tasa de conversión de ventas en 2022

Mejorar la tasa de conversión de ventas es siempre un desafío para las tiendas virtuales. Mira aquí 6 consejos que pueden ayudarte con las ventas online.
Es muy común, al analizar las métricas del sitio web, veas una gran cantidad de personas que llenan el carrito de compras pero no completan el pedido. Según una investigación de Experian Hitwise, la tasa de conversión promedio en algunos países, como Brasil, es muy baja: solo el 1,65% de quienes ingresan a los sitios terminan comprando algo.
Pero, ¿por qué ocurre esto? ¿Cómo convertir estas visitas a la tienda virtual en ventas? Éstas son sólo algunas preguntas que pasan por la mente del gerente. Para ayudarlo a construir una estrategia para aumentar su tasa de conversión de ventas, he separado seis consejos.
1. Conoce a tus clientes
No es en vano decir que para tener éxito en tu estrategia de ventas necesitas conocer muy bien a tu audiencia. Para ello, puedes buscar herramientas de monitorización y análisis de sitios web, como Google Analytics, que ofrece varios datos importantes, como quiénes visitan tu tienda, de dónde vienen, cuánto tiempo navegan por tu e-commerce y qué contenidos son los más buscados. Otra forma de conocer a tu consumidor es hablándole directamente, ya sea a través de correos electrónicos, mensajes y redes sociales para construir una relación y así adaptar tu tienda en línea para atenderlo mejor.
2. Utiliza el marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una herramienta que debe utilizarse para construir relaciones y conocer mejor al cliente. El primer paso es tener una lista de leads calificados (contactos). Es decir, aquellos consumidores que ya se han registrado para recibir novedades y tener el perfil de tus clientes. Después de eso, crea una estrategia de correo electrónico enfocada en los gustos y necesidades de estos usuarios, invierte en un buen “Asunto” y presta atención al posicionamiento del ‘llamado a la acción’. Planea enviarlos periódicamente y en la cantidad correcta, sin exceso. Finalmente, es necesario establecer una rutina de análisis de resultados, observando click-through y tasas de apertura, denuncias de spam, abandono y conversiones. Aprende de estas métricas, invierte en pruebas y realiza un seguimiento constante de los resultados.
3. Después de las ventas
Debes brindar una buena experiencia durante todo el recorrido de compra del cliente, incluso después de la venta, para garantizar la entrega del producto correcto y a tiempo. Esta acción demuestra que tu empresa está siempre atenta al bienestar de sus clientes, manteniéndolos activos y fieles a la marca. La lealtad ayuda con la retención, además de ser menos costosa que adquirir nuevos clientes.
4. Crea una conexión con tus clientes
El diálogo es siempre la mejor opción. Ofrece canales como servicio al cliente, sitio web, chat y redes sociales para que tus clientes brinden comentarios sobre tus productos y servicios. Conocer los pros y los contras de tus productos es el mejor indicador de calidad para tu empresa. Este espacio de opinión también ayuda a aumentar el nivel de confianza de tus clientes en relación a la empresa, impactando en la tasa de conversión de ventas.
5. Llega a tu audiencia potencial en el momento adecuado
Para esto, es esencial considerar toda la información que tengas disponible y garantizar la mejor configuración para que comiences tu campaña. También necesitas apostar por la monitorización y optimización continua de tu campaña, con estrategias para cada etapa de la pirámide. Muchos profesionales y empresas tienden a centrarse sólo en la conversión de la parte inferior de la pirámide, brindando resultados inmediatos, pero a menudo no duraderos en el mediano plazo, olvidando especialmente algunas opciones de pirámide superior y medio y la mejora potencial en el rendimiento con reducción de costos.
6. Complementa a tu equipo para lograr resultados significativos
Para lograr el éxito en los resultados, puedes buscar socios especializados que te apoyen a potenciar digitalmente tu negocio o buscar profesionales calificados en el mercado para atender demandas cada vez más personalizadas. Estos profesionales habilitados con tecnología pueden generar resultados increíbles en tu negocio a un gran costo-beneficio.
Bueno, sabiendo todos estos consejos, ¿qué tal si pones manos en la maza para aumentar tus resultados digitales? Los retos para tu negocio siguen llamando a la puerta.
*Autor: Luiz Fernando Morais, fundador e CEO da Meediaonne.
Audio
Harman impulsa reestructuración en Latinoamérica y anuncia nuevos líderes para la región

Bruno Moura asume como Vicepresidente y Gerente General de la nueva división latinoamericana de Professional Solutions y Adriana Ochoa lidera las ventas en Brasil.
Harman Professional Solutions, líder global en tecnología con marcas en los sectores de audio, video, iluminación y control, ha anunciado una importante reestructuración de sus operaciones en América Latina, acompañada del nombramiento de dos ejecutivos en posiciones estratégicas.
La reorganización unifica las subregiones de América Central y del Sur, creando un marco único de soluciones profesionales para América Latina. La nueva división será liderada por Bruno Moura, promovido al cargo de Vicepresidente y Gerente General de Harman Latam Professional Solutions. Moura se convierte en el máximo ejecutivo de la región, responsable de áreas como ventas, marketing, finanzas y operaciones.
“Este cambio busca optimizar sinergias y expandir el alcance de la marca en Latinoamérica. Estoy muy emocionado de asumir este cargo y liderar la operación en un momento de grandes oportunidades para el sector profesional”, destacó Bruno Moura.
Adriana Ochoa asume nueva dirección comercial en Brasil

Otro nombramiento importante fue el de Adriana Ochoa, quien ahora ocupa el cargo de Directora Nacional de Ventas para Brasil. Será responsable de liderar las estrategias de ventas en el canal retail, además de trabajar en acciones relacionadas con marketing, gestión de producto, e-commerce y planificación comercial.
“Seguiré enfocándome en el segmento minorista, gestionando el presupuesto, las previsiones de ventas y toda la estrategia relacionada con el canal. También seré responsable del sitio web profesional de la marca, garantizando la actualización y organización del contenido, las características técnicas y las directrices comerciales”, explica Adriana.
También reforzó que participará activamente en las relaciones con proveedores internacionales, incluyendo viajes a eventos y reuniones en China con el gerente de producto para definir nuevas acciones para el mercado brasileño. “La junta fue creada para satisfacer una demanda específica en el negocio del audio, donde ahora soy responsable de una parte importante del portafolio de la empresa”, concluye.
Con estos cambios, Harman busca fortalecer aún más su presencia y operaciones en mercados estratégicos de América Latina, ampliando su compromiso con la innovación, el servicio y la cercanía con clientes y socios.
Gestión
Técnicas de ventas consultivas: cómo entender qué necesita cada músico

En el mundo de la venta de instrumentos musicales, aplicar técnicas de venta consultiva es fundamental para construir relaciones de confianza y lograr que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita.
No se trata de vender por vender, sino de asesorar y acompañar a cada músico en su camino. Mira aquí algunas técnicas que puedes aplicar.
1. Escucha activa: la clave de todo
Antes de hablar de productos, hay que saber escuchar de verdad. Pregunta y presta atención a lo que el cliente expresa —y también a lo que no dice explícitamente—. ¿Qué estilo de música toca? ¿Qué nivel de experiencia tiene? ¿Cuál es su objetivo: grabar, tocar en vivo, aprender?
Consejo: No interrumpas. Deja que el músico cuente su historia antes de ofrecer cualquier recomendación.
2. Haz preguntas estratégicas
Las preguntas correctas ayudan a descubrir las verdaderas necesidades del cliente. Algunas ideas:
- ¿Qué instrumento o equipo utilizas actualmente?
- ¿Qué te gustaría mejorar o cambiar?
- ¿Tienes alguna marca o modelo en mente?
- ¿En qué tipo de entorno planeas usar el equipo (casa, estudio, escenario)?
Esto no solo te da información valiosa, sino que también demuestra interés genuino por su proyecto musical.
3. Personaliza las recomendaciones
Con base en lo que escuchaste, propón soluciones adaptadas. Evita ofrecer productos genéricos; enfócate en lo que realmente hará una diferencia para el músico.
Si es un principiante, tal vez valore más la facilidad de uso. Si es un profesional, buscará especificaciones técnicas muy concretas.
Ejemplo: “Para el tipo de música que quieres grabar, este micrófono condensador sería ideal, ya que captura matices muy detallados.”
4. Educa sin abrumar
Muchos músicos agradecen cuando el vendedor les explica de manera sencilla por qué un producto es el más adecuado.
Habla en su lenguaje: sin tecnicismos excesivos, pero transmitiendo confianza y conocimiento. La idea es empoderar al cliente, no confundirlo.
5. Acompaña, no presiones
La venta consultiva se basa en la colaboración, no en la presión. A veces el cliente necesita pensar o comparar opciones. Mantén una actitud de asesoramiento, incluso si no compra en ese momento.
Una buena experiencia de compra hará que vuelva o recomiende tu tienda.
Aplicar técnicas de venta consultiva transforma cada interacción en una oportunidad de crear clientes satisfechos y relaciones duraderas. En la música, entender el sueño de cada cliente es tan importante como ofrecerle el instrumento adecuado.
Audio
The Freedman Group adquiere Lectrosonics

La compañía matriz de RØDE, Mackie y Aphex suma a su portafolio al fabricante estadounidense Lectrosonics, líder en sistemas inalámbricos UHF.
El grupo australiano The Freedman Group, propietario de reconocidas marcas de audio profesional como RØDE, Mackie, Aphex, SoundField y Event Electronics, anunció la adquisición de Lectrosonics, prestigiosa empresa estadounidense especializada en sistemas inalámbricos profesionales.
Fundada en 1971 y con sede en Nuevo México, Estados Unidos, Lectrosonics es referente global en tecnología de audio inalámbrico UHF aplicada al cine, la televisión y el teatro profesional. La empresa cuenta con una sólida trayectoria de innovación y confiabilidad, destacada en 2017 con un Premio de la Academia (Oscar Técnico) por su revolucionaria Digital Hybrid Wireless Technology, convirtiéndose en el estándar preferido por ingenieros de sonido en todo el mundo.
Un movimiento estratégico para el liderazgo global
“Estamos emocionados de dar la bienvenida a Lectrosonics a la familia de The Freedman Group”, expresó Peter Freedman AM, fundador y propietario del grupo. “Durante décadas, Lectrosonics ha representado lo mejor en rendimiento y confiabilidad en audio inalámbrico profesional. Su compromiso inquebrantable con la calidad se alinea perfectamente con nuestros valores y fortalece nuestra posición como líderes globales en soluciones de audio profesional.”
Aunque los términos financieros de la operación no fueron revelados, la adquisición incluye la marca, todo el portafolio de propiedad intelectual, las instalaciones en Rio Rancho (Nuevo México) y su maquinaria y equipamiento de producción. Lectrosonics continuará operando de manera independiente desde sus actuales oficinas, manteniendo su equipo directivo para asegurar la continuidad de la marca y sus relaciones con los clientes. La transacción fue gestionada por PwC, con Troy Porter y James Hocking liderando el proceso, mientras que Mediabridge Capital Advisors actuó como asesor de Lectrosonics.
Perspectivas de crecimiento y colaboración
“Unirnos a The Freedman Group marca una etapa emocionante para Lectrosonics”, afirmó Wes Herron, presidente de la compañía. “Con su alcance global y una visión compartida de excelencia en audio y producción interna, podremos acelerar el desarrollo de nuevos productos y expandir nuestra presencia internacional sin comprometer la calidad que nos caracteriza.”
Herron añadió: “Durante años, recibimos propuestas de algunas de las compañías más grandes de la industria, pero RØDE fue la única que realmente compartía nuestra visión. Estamos entusiasmados de comenzar este nuevo capítulo juntos.”
El CEO de The Freedman Group, Damien Wilson, reforzó esta visión: “La trayectoria de Lectrosonics refleja la nuestra: crecimiento independiente basado en la innovación, la producción interna y un profundo respeto por la comunidad creativa. Esta unión es natural y juntos vamos a redefinir el panorama del audio inalámbrico.”
Consolidación de un portafolio líder en audio profesional
La incorporación de Lectrosonics fortalece la oferta global de The Freedman Group, abriendo nuevas oportunidades para el crecimiento, la innovación y la diversidad de fabricación tanto en su sede central en Australia como en Estados Unidos.
Con esta adquisición, The Freedman Group se consolida como una de las compañías más completas en audio profesional del mundo, sumando a su portafolio de marcas líderes que ya incluyen RØDE (micrófonos y dispositivos de audio), Mackie (sonido en vivo), Aphex (procesamiento de señal), SoundField (micrófonos ambisónicos) y Event (monitores de estudio).
En la foto: (de izq. A der.) Wes Herron, Presidente de Lectrosonics y Peter Freedman AM; Fundador y Propietario de The Freedman Group.
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