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6 consejos para aumentar tu tasa de conversión de ventas en 2022

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Mejorar la tasa de conversión de ventas es siempre un desafío para las tiendas virtuales. Mira aquí 6 consejos que pueden ayudarte con las ventas online.

Es muy común, al analizar las métricas del sitio web, veas una gran cantidad de personas que llenan el carrito de compras pero no completan el pedido. Según una investigación de Experian Hitwise, la tasa de conversión promedio en algunos países, como Brasil, es muy baja: solo el 1,65% de quienes ingresan a los sitios terminan comprando algo.

Pero, ¿por qué ocurre esto? ¿Cómo convertir estas visitas a la tienda virtual en ventas? Éstas son sólo algunas preguntas que pasan por la mente del gerente. Para ayudarlo a construir una estrategia para aumentar su tasa de conversión de ventas, he separado seis consejos.

1. Conoce a tus clientes

No es en vano decir que para tener éxito en tu estrategia de ventas necesitas conocer muy bien a tu audiencia. Para ello, puedes buscar herramientas de monitorización y análisis de sitios web, como Google Analytics, que ofrece varios datos importantes, como quiénes visitan tu tienda, de dónde vienen, cuánto tiempo navegan por tu e-commerce y qué contenidos son los más buscados. Otra forma de conocer a tu consumidor es hablándole directamente, ya sea a través de correos electrónicos, mensajes y redes sociales para construir una relación y así adaptar tu tienda en línea para atenderlo mejor.

2. Utiliza el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una herramienta que debe utilizarse para construir relaciones y conocer mejor al cliente. El primer paso es tener una lista de leads calificados (contactos). Es decir, aquellos consumidores que ya se han registrado para recibir novedades y tener el perfil de tus clientes. Después de eso, crea una estrategia de correo electrónico enfocada en los gustos y necesidades de estos usuarios, invierte en un buen “Asunto” y presta atención al posicionamiento del ‘llamado a la acción’. Planea enviarlos periódicamente y en la cantidad correcta, sin exceso. Finalmente, es necesario establecer una rutina de análisis de resultados, observando click-through y tasas de apertura, denuncias de spam, abandono y conversiones. Aprende de estas métricas, invierte en pruebas y realiza un seguimiento constante de los resultados.

3. Después de las ventas

Debes brindar una buena experiencia durante todo el recorrido de compra del cliente, incluso después de la venta, para garantizar la entrega del producto correcto y a tiempo. Esta acción demuestra que tu empresa está siempre atenta al bienestar de sus clientes, manteniéndolos activos y fieles a la marca. La lealtad ayuda con la retención, además de ser menos costosa que adquirir nuevos clientes. 

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4. Crea una conexión con tus clientes

El diálogo es siempre la mejor opción. Ofrece canales como servicio al cliente, sitio web, chat y redes sociales para que tus clientes brinden comentarios sobre tus productos y servicios. Conocer los pros y los contras de tus productos es el mejor indicador de calidad para tu empresa. Este espacio de opinión también ayuda a aumentar el nivel de confianza de tus clientes en relación a la empresa, impactando en la tasa de conversión de ventas.

5. Llega a tu audiencia potencial en el momento adecuado

Para esto, es esencial considerar toda la información que tengas disponible y garantizar la mejor configuración para que comiences tu campaña. También necesitas apostar por la monitorización y optimización continua de tu campaña, con estrategias para cada etapa de la pirámide. Muchos profesionales y empresas tienden a centrarse sólo en la conversión de la parte inferior de la pirámide, brindando resultados inmediatos, pero a menudo no duraderos en el mediano plazo, olvidando especialmente algunas opciones de pirámide superior y medio y la mejora potencial en el rendimiento con reducción de costos.

6. Complementa a tu equipo para lograr resultados significativos

Para lograr el éxito en los resultados, puedes buscar socios especializados que te apoyen a potenciar digitalmente tu negocio o buscar profesionales calificados en el mercado para atender demandas cada vez más personalizadas. Estos profesionales habilitados con tecnología pueden generar resultados increíbles en tu negocio a un gran costo-beneficio.

Bueno, sabiendo todos estos consejos, ¿qué tal si pones manos en la maza para aumentar tus resultados digitales? Los retos para tu negocio siguen llamando a la puerta.

*Autor: Luiz Fernando Morais, fundador e CEO da Meediaonne.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, la luz y los instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Cómo la competencia puede beneficiar a tu empresa en la industria musical

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La competencia, aunque muchas veces percibida como una amenaza, puede convertirse en un motor positivo para el crecimiento y la innovación en el sector musical. 

Si bien enfrentar competidores fuertes puede ser un desafío, también representa una oportunidad para mejorar estrategias, optimizar procesos y reforzar la relación con los clientes.

La competencia como estímulo para la innovación

Enfrentar a otros actores en el mercado impulsa a las empresas a innovar continuamente. La necesidad de destacarse lleva a la creación de productos y servicios únicos, diseñados para satisfacer mejor las necesidades del público. Esto no solo mejora la oferta general del mercado, sino que también posiciona a las empresas como líderes en su segmento.

Fortalecimiento de la propuesta de valor

La competencia obliga a las empresas a revisar constantemente su propuesta de valor, preguntándose qué las hace diferentes o mejores. Esto puede llevar a implementar nuevas estrategias, como ofrecer experiencias más personalizadas, mejorar la atención al cliente o ampliar las opciones de productos y servicios.

Estímulo al análisis del mercado

Observar las estrategias de la competencia permite identificar tendencias emergentes, cambios en las preferencias de los consumidores y áreas de oportunidad. Este análisis no solo sirve para mantenerse competitivo, sino también para anticiparse a las necesidades futuras del mercado.

El aprendizaje a través de la observación

La competencia también puede actuar como una fuente de aprendizaje. Analizar lo que otros están haciendo bien o mal proporciona lecciones valiosas. Adoptar las mejores prácticas o evitar errores comunes puede marcar una gran diferencia en el éxito de tu negocio.

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Construcción de redes y alianzas estratégicas

En lugar de ver a la competencia como un enemigo, muchas empresas han encontrado formas de colaborar para beneficiar mutuamente a ambas partes. Participar en eventos de la industria, asociaciones o iniciativas conjuntas puede fortalecer la posición de tu empresa y ampliar su alcance.

Consejos clave para aprovechar la competencia

  1. Diferénciate claramente: Comunica lo que hace única a tu empresa, ya sea en términos de calidad, servicio, innovación o relación con los clientes.
  2. Escucha a tus clientes: Aprovecha sus comentarios para ajustar tu oferta y brindar una experiencia que supere sus expectativas.
  3. Actualízate constantemente: Adopta nuevas tecnologías y sigue las tendencias del mercado para mantenerte competitivo.
  4. Invierte en tu equipo: Capacita a tu personal para que esté preparado para los desafíos del mercado y pueda ofrecer lo mejor de sí.

En lugar de una amenaza, una oportunidad

La competencia en la industria musical no tiene por qué ser vista como un obstáculo, sino como una oportunidad para crecer y destacar. Las empresas que logren adaptarse y aprender de su entorno competitivo no solo sobrevivirán, sino que prosperarán, aportando valor a sus clientes y consolidándose en el mercado.

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Powersoft adquiere el 51% de K-array, con opción de compra total

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Powersoft S.p.A., empresa cotizada en Euronext Growth Milan y con presencia global en el sector de audio profesional, anunció la firma de un acuerdo vinculante para adquirir el 51% del capital de K-array S.r.l. 

K-array, especializada en el desarrollo de sistemas de audio de alto rendimiento y diseño compacto, fue adquirida de H.P. Sound Equipment S.p.A. (HP Sound), que mantiene el 49% de las acciones, sujetas a opciones mutuas de compra y venta. El cierre de la transacción está previsto para marzo de 2025.

El CEO de Powersoft, Luca Lastrucci, destacó que la adquisición representa un paso estratégico para ampliar el portafolio de la empresa, aprovechando la experiencia de K-array para desarrollar soluciones de audio integradas. Alessandro Tatini, CEO de K-array, señaló que la alianza fortalecerá el equipo y abrirá nuevas oportunidades de crecimiento.

Perfil de K-array

Fundada en 2005 y con sede en Italia, K-array cuenta con más de 100 profesionales y opera a través de tres marcas: K-array (soluciones para profesionales del audio), K-Gear (segmento accesible) y K-Scape (integración de audio e iluminación). En 2023, la empresa registró ingresos de €19 millones y un EBITDA de €3,7 millones. Para 2024, se prevé una facturación de €22,1 millones (+16%) y un EBITDA de €6,6 millones (+76%).

Objetivos y sinergias

La adquisición está alineada con la estrategia de Powersoft de evolucionar de una empresa de productos a un proveedor de soluciones, con enfoque en los sectores de transporte y automotriz. La alianza también fortalece la presencia global de Powersoft, ampliando mercados en Asia y América Latina. La sinergia entre ambas compañías impulsará el desarrollo de sistemas de audio innovadores, ampliará la oferta de productos y generará eficiencia operativa.

Términos de la transacción

El valor de la adquisición considera a K-array con un Enterprise Value de €50 millones. El precio inicial pagado por Powersoft por el 51% de las acciones es de €25,5 millones, con ajustes basados en la posición financiera de la empresa al cierre. Powersoft financiará la adquisición con recursos propios y financiamiento bancario.

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El acuerdo contempla pagos adicionales de earn-outs de hasta €12 millones hasta 2030, sujetos a metas de desempeño. También se prevé una opción de compra por parte de Powersoft del 49% restante después de 2030 y una opción de venta por parte de HP Sound en caso de cambios estratégicos no aprobados en K-array.

La transacción fue asesorada por Intermonte (consultoría financiera) y Gianni & Origoni (asesoría legal) para Powersoft, y por Nobel Partners Advisory y Harpalis para HP Sound.

Imagen principal: (de pie, de izq. A der.):  Massimo Ferrati, CEO y cofundador de K-array; Claudio Lastrucci, director de R&D y cofundador de Powersoft; Alessandro Tatini, chairman y CEO de K-Array; Luca Lastrucci, CEO y cofundador de Powersoft; y Antonio Peruch, director de ingeniería de producción y cofundador de Powersoft. (Sentados, de izq. a der.): Carlo Tatini, miembro del consejo ejecutivo y cofundador de K-array, y Carlo Lastrucci, presidente de Powersoft.

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Tiendas de IM y audio: Cómo mejorar tus resultados en Instagram – 8 consejos esenciales

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Instagram es una de las plataformas más poderosas para conectarse con clientes, promocionar productos y aumentar ventas. 

Para las tiendas de instrumentos musicales y equipos de audio, es esencial crear una presencia destacada en la plataforma para atraer músicos, productores y entusiastas. Aquí tienes ocho consejos específicos para mejorar tus resultados en Instagram:

1. Muestra tus productos con calidad

Asegúrate de que las imágenes y videos de los instrumentos y equipos estén bien iluminados y detallados, destacando sus características. Muestra primeros planos de guitarras, teclados, pedales o equipos de audio con descripciones claras.

Consejo extra: Invierte en demostraciones de productos. Videos cortos que muestren el sonido de un instrumento o el funcionamiento de un equipo pueden generar más interés.

2. Usa hashtags relevantes al sector

Incluye hashtags relacionados con el universo musical y tu nicho. Términos como #InstrumentosMusicales, #ProducciónMusical y #TiendasDeMúsica ayudan a atraer un público más segmentado.

Consejo extra: Crea un hashtag propio para tu tienda e invita a los clientes a usarlo al compartir experiencias con tus productos.

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3. Interactúa con clientes y músicos

Responde a comentarios, mensajes y menciones para construir una relación más cercana con tu público. Esto no solo aumenta el compromiso, sino que también demuestra que valoras a tu comunidad.

Consejo extra: Comparte publicaciones de clientes tocando instrumentos o usando productos comprados en tu tienda. Este enfoque humaniza tu marca y aumenta la interacción.

4. Publica de forma regular

Mantener una frecuencia constante de publicaciones ayuda a que tu tienda permanezca en el radar del público. Planea contenido que destaque nuevos productos, promociones y consejos musicales.

Consejo extra: Usa calendarios de contenido para organizar las publicaciones con anticipación.

5. Explora diferentes formatos de contenido

Aprovecha Stories para compartir ofertas rápidas, Reels para mostrar novedades y Lives para presentar productos o realizar sorteos. La diversión de formatos aumenta el alcance y la interacción.

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Consejo extra: Realiza demostraciones en vivo con músicos invitados probando instrumentos o equipos.

6. Monitorea tus métricas

Sigue el desempeño de tus publicaciones e identifica qué atrae más a tu público. Ajusta tu estrategia según los datos recopilados.

Consejo extra: Analiza qué productos o promociones generan más compromiso y enfócate en esos formatos.

7. Crea Llamados a la Acción (CTAs)

Incentiva a tus seguidores a visitar tu tienda, enviar mensajes o acceder a tu sitio web para conocer más productos. Los CTAs claros dirigen al público hacia la acción deseada.

Consejo extra: Frases como “Visita nuestra tienda y pruébalo por ti mismo” o “Haz clic en el enlace de la bio para saber más” son efectivas para captar la atención.

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8. Sigue las tendencias musicales y tecnológicas

Mantén un ojo en lo que está en auge en el universo musical y de audio. Ofrece contenido alineado con las novedades del sector para captar más atención.

Consejo extra: Publica sobre lanzamientos de instrumentos o equipos populares y comparte consejos sobre cómo usarlos.

Conclusión

Mejorar los resultados en Instagram requiere un enfoque estratégico y creativo. Al aplicar estos consejos, tu tienda de instrumentos musicales o equipos de audio puede atraer más clientes, fortalecer su presencia en línea y aumentar las ventas. ¡Comienza a implementar estas ideas hoy mismo y transforma tu perfil en un verdadero escaparate digital!

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