Gestión
El taller que evolucionó y se convirtió en Electrónica Japonesa

El nombre comercial de Electrónica Japonesa fue sólo el principal cambio que le abriría el camino a las nuevas transformaciones que tendría lo que originalmente comenzó como un taller.
Luego de culminar sus estudios como técnico en electrónica, Miguel Argueta y su esposa Adela de Argueta deciden abrir su propio taller en electrónica, bajo el nombre TV Argueta, el cual fue fundado en 1979 en la ciudad de Sonsonate. La compra de productos a nivel nacional, inicia luego de ver la necesidad por repuestos y accesorios electrónicos que había en la ciudad, dando un salto en 1985 hacia el campo de la importación de productos desde México, Panamá, Estados Unidos y, actualmente, China. Pero fue en 1994 que adopta el nombre comercial de Electrónica Japonesa, abriéndose paso a nuevas oportunidades de negocio y ampliando su visión de la empresa, al tiempo que se expande con nuevas sucursales en diferentes puntos de la capital.
Desde sus inicios como un taller de servicio, han evolucionado hasta convertirse en una tienda de productos de audio profesional, luces e instrumentos musicales, trabajando con marcas como Washburn, Meinl, Pearl, Ludwing, Yamaha, Fender, Dean y Korg. Gracias a la representación de las marcas Behringer, Midas, Turbosound, SAE Audio, Soundtrack y Xcalibursound, el área de los equipos de audio pro es una de las más fuertes en sus ventas. A la lista de marcas que representan se les une Pearl, Focusrite, Novation, Korg, Meinl, Shure, Bunker y PRV, entre otras. Teniendo mayor demanda las consolas, amplificadores, mezcladores y los altavoces pasivos y activos.
Marcas locales
Además de esto, Electrónica Japonesa también ofrece instrumentos de cuerdas que son nacionales, tales como requintos, guitarrones, entre otros; modelos que no son comunes en China u otros países, pero que son realizados por artesanos calificados que hacen productos de calidad. De Igual forma cuentan con la marca xcalibursound.com, patentada en su país, así como en China, y que cuenta con productos de audio pro e instrumentos musicales.
Sobre los servicios que le ofrecen a los clientes, Ernesto Argueta, director de operaciones, comentó: “Al cliente final le ofrecemos la asesoría e instalación por personal calificado para su correcto estudio y diseño del lugar donde sea requerido el equipo. También, además de venderle y darle garantía de nuestros productos, contamos con un centro de servicios especializado para los mismos, por lo que nuestros servicios de garantías son ágiles y los clientes no tienen que esperar mucho para tener de nuevo su equipo funcionando. Esto es algo con lo que hemos ganado confianza en nuestros valiosos clientes”.
Ventas online y Facebook
De igual forma, la tienda ofrece la venta de productos online a través de su sitio web, a pesar de que por el momento, no es tan aceptado, ya que la gente en El Salvador prefiere acercarse personalmente para comprar. Aunque Argueta no cree que pase mucho tiempo para que las personas se adapten a las compras por internet. “Sin embargo, es una herramienta que sirve para poder cotizar y ver toda la gama de nuestros productos. Además sirve mucho a nuestros hermanos lejanos que viven en el extranjero y quieren comprar algo a sus hijos o parientes”, agregó.
En cuanto a Facebook comentó: “Definitivamente es una herramienta muy valiosa y en estos tiempos las empresas que no utilizan estas herramientas tecnológicas para sus ventas están quedando fuera del mercado, ya que la información llega más rápido y directo a nuestros clientes y éstos se mantienen actualizados con todos los productos nuevos que recibimos, facilitando la labor para nuestros colaboradores”.
Si bien sólo venden en todo el territorio del país, proporcionando incluso servicio a domicilio, están estudiando el mercado con el fin de abrir nuevas sucursales en puntos estratégicos que les permitan llevar sus productos lo más cerca de sus clientes posible, además de buscar nuevos mercados fuera del país. Electrónica Japonesa cuenta con una academia de música (www.amcelesalvador.com) con la cual imparten clases de música, realizan seminarios y eventos, además de capacitaciones para sus colaboradores.
El Salvador y la industria musical
Sobre el crecimiento de la industria musical en El Salvador, Ernesto opina que la industria musical está creciendo cada año, y aunque el porcentaje es bajo, eso lo ven reflejado en sus estadísticas de ventas, acotando que para que esta tendencia continúe “se tienen que crear las condiciones para que los músicos y los sonidistas crezcan ya que en nuestro país no es bien remunerado debido a la escasez de estudios. Afortunadamente, el Ministerio de Educación ya aprobó un plan de estudios musicales para los jóvenes, pero se necesita que las universidades abran carreras para el estudio de ingeniería en sonido, acústica y la música en general. Cuando esto ocurra, la industria musical va a dar un salto enorme, tal como está ocurriendo en países vecinos como Guatemala y Costa Rica”.
En 2014 y en el presente año, abrieron dos nuevas sucursales – una en San Salvador sobre el Paseo General Escalón y, la más reciente, en la ciudad de Santa Ana, en el centro histórico de esta ciudad. Actualmente estudian la posibilidad de abrir nuevas sucursales en diferentes centros comerciales de San Salvador como Plaza Mundo, Plaza Merliot, Galerias Escalón y Metrocentro 8va Etapa.
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Gestión
Estrategias para fidelizar clientes en tiendas de música

Más allá de la venta: cómo construir relaciones duraderas en el comercio de instrumentos y equipos musicales.
En un mercado donde la competencia online y la globalización han cambiado los hábitos de compra, las tiendas físicas de instrumentos musicales tienen una gran oportunidad: convertirse en espacios de comunidad, experiencia y confianza. La fidelización del cliente no solo asegura ventas recurrentes, sino que transforma al comprador en un promotor activo de la tienda.
1. Ofrecer atención personalizada
Escuchar al músico, entender sus necesidades y ofrecer asesoramiento experto es clave. La venta consultiva genera vínculos sólidos y posiciona a la tienda como un socio confiable en la evolución artística del cliente.
2. Crear programas de membresía o beneficios
Descuentos exclusivos, acumulación de puntos, promociones especiales para clientes frecuentes o acceso anticipado a lanzamientos son incentivos que estimulan la lealtad y la recompra.
3. Organizar eventos y experiencias
Talleres, masterclasses, clínicas, showcases y sesiones de prueba de nuevos productos permiten a la tienda convertirse en un punto de encuentro para la comunidad musical local, fortaleciendo la relación con los clientes.
4. Ampliar los canales de comunicación
Mantener contacto a través de newsletters, redes sociales y mensajes personalizados permite que la tienda se mantenga presente en la mente del cliente, incluso fuera del local físico.
5. Garantizar postventa y servicio técnico
Un buen servicio postventa, junto a la posibilidad de mantenimiento, reparaciones o upgrades, genera seguridad y confianza. El cliente sabe que la tienda estará disponible más allá del momento de la compra.
6. Aprovechar la tecnología
Ofrecer opciones de compra híbridas (online + retiro en tienda), agendar pruebas de producto o utilizar aplicaciones para seguimiento de reparaciones son formas de agregar valor a la experiencia del cliente.
La fidelización en tiendas de música se basa en relaciones humanas, servicio y comunidad. La tienda que entiende las necesidades del músico y las convierte en una experiencia positiva tiene el camino abierto para transformarse en una referencia local y generar una clientela fiel y entusiasta. ¿Y tú, qué estás haciendo en tu tienda?
Gestión
Tiendas: La importancia de ofrecer pruebas de producto

Más allá de la venta: las demostraciones como herramienta clave para fidelizar y potenciar tu negocio.
En un mercado cada vez más competitivo y con la creciente influencia del comercio electrónico, las tiendas físicas tienen un factor diferencial que ninguna plataforma online puede replicar: la experiencia sensorial directa.
En este contexto, ofrecer pruebas de producto dentro del punto de venta se convierte en una estrategia fundamental para generar valor y fidelizar a los clientes.
Conectar al cliente con el producto
Probar un instrumento, sentir su respuesta, escuchar la calidad del sonido o experimentar en vivo un sistema de iluminación profesional son experiencias que pueden definir una decisión de compra.
Según estudios del sector retail, los clientes que interactúan físicamente con los productos tienen un 60% más de probabilidades de concretar la compra en comparación con aquellos que solo reciben información verbal o visual.
Además, las pruebas permiten que el vendedor se convierta en asesor, guiando al cliente a través de las características técnicas y los beneficios del producto, lo que fortalece la percepción de confianza y profesionalismo.
Crear momentos que el cliente recordará
Más allá de la funcionalidad, una prueba de producto bien diseñada puede transformar una visita a la tienda en una experiencia memorable. Ya sea con cabinas de ensayo, áreas de demo controladas o pruebas de sonido en escenarios reales, las tiendas que apuestan por este recurso reportan mayor satisfacción y tasas más altas de recomendación.
“Cuando el cliente se siente cómodo para tocar, probar o experimentar sin presión, aumenta su conexión emocional con la tienda y con la marca”, destacan especialistas en marketing experiencial.
Beneficios adicionales para la tienda
Ofrecer pruebas de producto también ayuda a:
- Reducir devoluciones: al conocer mejor el producto antes de comprar.
- Aumentar el ticket medio: los clientes que prueban tienden a valorar modelos premium o accesorios complementarios.
- Generar contenido y promoción: demostraciones en vivo se pueden convertir en material para redes sociales, fortaleciendo la imagen del negocio.
Una inversión en experiencia y diferenciación
La clave está en planificar correctamente el espacio y capacitar al equipo de ventas para que las pruebas sean una parte natural y fluida del proceso de compra. En un sector tan emocional como el de la música y la tecnología para espectáculos, permitir que los clientes prueben los productos es una de las formas más efectivas de conectar, sorprender y generar lealtad. Y recuerda: ¡Déjalos tranquilos y que se tomen su tiempo para probarlos!
Audio
Calrec nombra a Sid Stanley como nuevo Director General

El movimiento refuerza el compromiso de la empresa con la innovación en soluciones de audio para broadcast.
La compañía británica Calrec, reconocida en el mercado de soluciones de audio profesional para broadcast y parte del grupo Audiotonix, anunció oficialmente la promoción de Sid Stanley como su nuevo Managing Director, con efecto inmediato. Stanley, quien ingresó a la empresa en julio de 2018 como Gerente General, ha sido pieza clave en la transformación de la compañía para adaptarse a los cambios de la industria, incluyendo la creciente adopción de producciones remotas y distribuidas.
Amplia experiencia en medios y entretenimiento
Antes de incorporarse a Calrec, Stanley ocupó cargos de liderazgo en importantes compañías del sector, entre ellas Barco(Director de Canal para EMEA, Norteamérica y China), Sony Broadcast & Professional Europe (General Manager) y Maverick (Managing Director).
“En los últimos siete años, la velocidad de cambio en las transmisiones en vivo se ha acelerado enormemente”, declaró Stanley. “Calrec ha estado allí para ayudar a sus clientes a mantenerse a la vanguardia, ofreciendo tecnología innovadora que les permite enfrentar los desafíos crecientes del mercado global.”
Stanley también destacó: “Es un honor liderar una empresa tan prestigiosa, que ha conseguido numerosos logros a lo largo de los años, y trabajar con un equipo fuerte que es el verdadero motor de la innovación.”
Una compañía con más de seis décadas de trayectoria
Calrec, con más de 60 años de historia, sigue firme en su misión de enfocarse exclusivamente en el audio para broadcast. La empresa mantiene una estrecha relación con el mercado y sus clientes, desarrollando soluciones diseñadas para ofrecer rendimiento y durabilidad en el tiempo.
“Calrec ha jugado un papel clave en la transición hacia nuevos flujos de trabajo flexibles y seguirá desarrollando soluciones avanzadas para afrontar esta nueva era de la radiodifusión de audio”, añadió Stanley.
Lanzamientos clave en NAB 2025
El anuncio de la promoción de Stanley coincidió con un exitoso NAB Show 2025, donde Calrec presentó importantes avances tecnológicos. Destacó la segunda generación de su sistema de producción remota, True Control 2.0, un ecosistema IP adaptable que permite a las emisoras controlar cualquier sistema desde cualquier lugar, reducir costos y escalar recursos de forma inmediata.
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