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Gestión

Iniciativa de empresa brasileña ProShows sorprende a las tiendas

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Partner Place

La reconocida empresa ProShows lanzó Partner Place, una plataforma online para que las tiendas tengan su e-commerce sin los inconvenientes logísticos y administrativos habituales

Vladimir de Souza, CEO de la brasileña Proshows

Vladimir de Souza, CEO de la brasileña Proshows

Partner Place es una plataforma de comercio virtual desarrollada por ProShows – distribuidora de importantes marcas en Brasil, como Audio-Technica, Avolites, Acme, Behringer, Bugera, Hohner, Marshall, Midas, PR y otras – para que sus socios de las tiendas físicas puedan iniciar o expandir las ventas por Internet sin tener que ocuparse de la administración de la tienda virtual.

Las tiendas que sean clientes de ProShows podrán crear su propia tienda virtual con una base totalmente desarrollada por la importadora, contando con más de 3.000 productos directamente desde el Centro de Distribución de la empresa, que posee su base en San Pablo. Al utilizar la plataforma, los empresarios no tendrán que preocuparse por la administración de stock, capital de giro, logística, substituciones tributarias, asistencia técnica, formas de pago, cambios de productos, dentro de otros detalles operativos demandados por un e-commerce.

¿Cómo queda la identidad visual?
La tienda virtual puede ser personalizada por el dueño de la tienda física para que la misma coloque su logotipo, layout, colores, elija el mix de productos que venderá y establezca sus propios precios. Y, a pesar de que todas las operaciones quedan a cargo de la distribuidora, el consumidor final comprará, en realidad, desde la tienda asociada a ProShows que tenga una tienda virtual del proyecto Partner Place; la tienda tendrá una comisión de acuerdo con las ventas, y de manera automática, a partir de 12%.

El uso de la plataforma es pago, con seis planes diferentes, precios y beneficios, incluyendo el trabajo de marketing y hasta de chats, todo administrado por ProShows. Pero la tienda asociada no podrá trabajar con marcas de otras distribuidoras dentro de la plataforma y también no se aceptarán personas físicas, pudiendo participar sólo tiendas precalificadas asociadas. A continuación Vladimir de Souza, CEO de ProShows, devela más detalles.

PP¿Cómo surgió la idea de crear una plataforma de este tipo?
“El número de tiendas físicas ha disminuido mucho en todo el mundo, inclusive en Brasil. Al mismo tiempo, el volumen de ventas vía Internet ha crecido de forma exponencial. En nuestro segmento, poquísimas tiendas disponen de un sitio de ventas virtual, siendo que la expresiva mayoría de los que venden online no consigue ganar dinero a través de ese canal. En la teoría es una cosa, pero la práctica ha mostrado que ese tema es muy complicado. Es complejo, caro y demorado crear un buen sitio de ventas, además de ser trabajoso y costoso mantener un buen e-commerce actualizado y competitivo. Exige un equipo dedicado y preparado, además de la contratación de servicios externos especializados, lo que consume muchos recursos y tiempo, cosas de las que pocos dueños de tiendas disponen, principalmente en el momento actual. Después de haber estudiado profundamente esta aparente paradoja y sus desafíos, creamos una herramienta que tiene como objetivo ofrecer una solución gana-gana-gana. Gana el consumidor final, que puede tener acceso a todo nuestro extenso portafolio de productos. Gana nuestra tienda asociada, que tiene acceso inmediato y fácil a las ventas online prácticamente sin inversión. Ganamos nosotros, que podemos ofrecer aún más valor a nuestros socios comerciales”.

Entonces, ¿cómo será la integración de las tiendas que ya posean un e-commerce?
“Existen tres alternativas: la misma puede mantener su sitio actual en paralelo al Partner Place. Puede adoptar solamente el Partner Place o, incluso, integrar ambos. Ésta es una situación de mayor complejidad, pues dependerá de la plataforma, software/sistema del que cada tienda disponga. En este caso (integración), las inversiones serán mayores y exigirán personalizaciones pesadas que demandarán un poco más de tiempo para ser implementadas”.

¿Por qué cobrar por los planes?
“Con el fin de facilitar al máximo la vida de los clientes, decidimos ofrecer servicios complementarios. En razón de la eventual falta de estructura y especialización, es difícil para algunos clientes mantener un equipo propio para desarrollar sus banners, e-mail marketing e invertir en publicidad online y redes sociales. Por eso, pondremos a disposición también esos servicios. Es una manera de que el cliente tercerice el servicio con nosotros. Vale destacar que, en realidad, simplemente repasaremos parte de los costos que tendremos”.

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¿Cuál es su expectativa con el Partner Place?
“Se trata de una de las más osadas e innovadoras iniciativas en la historia de nuestra empresa, que viene siendo pensada, desarrollada e implementada a lo largo de los últimos tres años. Planificación detallada, grandes esfuerzos, exhaustivos debates y pruebas, innumerables integraciones de sistemas, además de fuertes inversiones, hicieron que este proyecto fuera nuestra prioridad en los últimos 12 meses. No vemos esto como una herramienta de resultados inmediatos, sino como un instrumento de contribución para mantenernos en el liderazgo a largo plazo”.

Partner Place: www.partnerplace.com.br
ProShows: www.proshows.com.br

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Audio

Harman impulsa reestructuración en Latinoamérica y anuncia nuevos líderes para la región

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Bruno Moura asume como Vicepresidente y Gerente General de la nueva división latinoamericana de Professional Solutions y Adriana Ochoa lidera las ventas en Brasil.

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Harman Professional Solutions, líder global en tecnología con marcas en los sectores de audio, video, iluminación y control, ha anunciado una importante reestructuración de sus operaciones en América Latina, acompañada del nombramiento de dos ejecutivos en posiciones estratégicas.

La reorganización unifica las subregiones de América Central y del Sur, creando un marco único de soluciones profesionales para América Latina. La nueva división será liderada por Bruno Moura, promovido al cargo de Vicepresidente y Gerente General de Harman Latam Professional Solutions. Moura se convierte en el máximo ejecutivo de la región, responsable de áreas como ventas, marketing, finanzas y operaciones.

“Este cambio busca optimizar sinergias y expandir el alcance de la marca en Latinoamérica. Estoy muy emocionado de asumir este cargo y liderar la operación en un momento de grandes oportunidades para el sector profesional”, destacó Bruno Moura.

Adriana Ochoa asume nueva dirección comercial en Brasil

Otro nombramiento importante fue el de Adriana Ochoa, quien ahora ocupa el cargo de Directora Nacional de Ventas para Brasil. Será responsable de liderar las estrategias de ventas en el canal retail, además de trabajar en acciones relacionadas con marketing, gestión de producto, e-commerce y planificación comercial.

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“Seguiré enfocándome en el segmento minorista, gestionando el presupuesto, las previsiones de ventas y toda la estrategia relacionada con el canal. También seré responsable del sitio web profesional de la marca, garantizando la actualización y organización del contenido, las características técnicas y las directrices comerciales”, explica Adriana.

También reforzó que participará activamente en las relaciones con proveedores internacionales, incluyendo viajes a eventos y reuniones en China con el gerente de producto para definir nuevas acciones para el mercado brasileño. “La junta fue creada para satisfacer una demanda específica en el negocio del audio, donde ahora soy responsable de una parte importante del portafolio de la empresa”, concluye.

Con estos cambios, Harman busca fortalecer aún más su presencia y operaciones en mercados estratégicos de América Latina, ampliando su compromiso con la innovación, el servicio y la cercanía con clientes y socios.

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Gestión

Técnicas de ventas consultivas: cómo entender qué necesita cada músico

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En el mundo de la venta de instrumentos musicales, aplicar técnicas de venta consultiva es fundamental para construir relaciones de confianza y lograr que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita. 

No se trata de vender por vender, sino de asesorar y acompañar a cada músico en su camino. Mira aquí algunas técnicas que puedes aplicar.

1. Escucha activa: la clave de todo

Antes de hablar de productos, hay que saber escuchar de verdad. Pregunta y presta atención a lo que el cliente expresa —y también a lo que no dice explícitamente—. ¿Qué estilo de música toca? ¿Qué nivel de experiencia tiene? ¿Cuál es su objetivo: grabar, tocar en vivo, aprender?

Consejo: No interrumpas. Deja que el músico cuente su historia antes de ofrecer cualquier recomendación.

2. Haz preguntas estratégicas

Las preguntas correctas ayudan a descubrir las verdaderas necesidades del cliente. Algunas ideas:

  • ¿Qué instrumento o equipo utilizas actualmente?
  • ¿Qué te gustaría mejorar o cambiar?
  • ¿Tienes alguna marca o modelo en mente?
  • ¿En qué tipo de entorno planeas usar el equipo (casa, estudio, escenario)?

Esto no solo te da información valiosa, sino que también demuestra interés genuino por su proyecto musical.

3. Personaliza las recomendaciones

Con base en lo que escuchaste, propón soluciones adaptadas. Evita ofrecer productos genéricos; enfócate en lo que realmente hará una diferencia para el músico.

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Si es un principiante, tal vez valore más la facilidad de uso. Si es un profesional, buscará especificaciones técnicas muy concretas.

Ejemplo: “Para el tipo de música que quieres grabar, este micrófono condensador sería ideal, ya que captura matices muy detallados.”

4. Educa sin abrumar

Muchos músicos agradecen cuando el vendedor les explica de manera sencilla por qué un producto es el más adecuado.

Habla en su lenguaje: sin tecnicismos excesivos, pero transmitiendo confianza y conocimiento. La idea es empoderar al cliente, no confundirlo.

5. Acompaña, no presiones

La venta consultiva se basa en la colaboración, no en la presión. A veces el cliente necesita pensar o comparar opciones. Mantén una actitud de asesoramiento, incluso si no compra en ese momento.

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Una buena experiencia de compra hará que vuelva o recomiende tu tienda.

Aplicar técnicas de venta consultiva transforma cada interacción en una oportunidad de crear clientes satisfechos y relaciones duraderas. En la música, entender el sueño de cada cliente es tan importante como ofrecerle el instrumento adecuado.

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Audio

The Freedman Group adquiere Lectrosonics 

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La compañía matriz de RØDE, Mackie y Aphex suma a su portafolio al fabricante estadounidense Lectrosonics, líder en sistemas inalámbricos UHF.

El grupo australiano The Freedman Group, propietario de reconocidas marcas de audio profesional como RØDE, Mackie, Aphex, SoundField y Event Electronics, anunció la adquisición de Lectrosonics, prestigiosa empresa estadounidense especializada en sistemas inalámbricos profesionales.

Fundada en 1971 y con sede en Nuevo México, Estados Unidos, Lectrosonics es referente global en tecnología de audio inalámbrico UHF aplicada al cine, la televisión y el teatro profesional. La empresa cuenta con una sólida trayectoria de innovación y confiabilidad, destacada en 2017 con un Premio de la Academia (Oscar Técnico) por su revolucionaria Digital Hybrid Wireless Technology, convirtiéndose en el estándar preferido por ingenieros de sonido en todo el mundo.

Un movimiento estratégico para el liderazgo global

“Estamos emocionados de dar la bienvenida a Lectrosonics a la familia de The Freedman Group”, expresó Peter Freedman AM, fundador y propietario del grupo. “Durante décadas, Lectrosonics ha representado lo mejor en rendimiento y confiabilidad en audio inalámbrico profesional. Su compromiso inquebrantable con la calidad se alinea perfectamente con nuestros valores y fortalece nuestra posición como líderes globales en soluciones de audio profesional.”

Aunque los términos financieros de la operación no fueron revelados, la adquisición incluye la marca, todo el portafolio de propiedad intelectual, las instalaciones en Rio Rancho (Nuevo México) y su maquinaria y equipamiento de producción. Lectrosonics continuará operando de manera independiente desde sus actuales oficinas, manteniendo su equipo directivo para asegurar la continuidad de la marca y sus relaciones con los clientes. La transacción fue gestionada por PwC, con Troy Porter y James Hocking liderando el proceso, mientras que Mediabridge Capital Advisors actuó como asesor de Lectrosonics.

Perspectivas de crecimiento y colaboración

“Unirnos a The Freedman Group marca una etapa emocionante para Lectrosonics”, afirmó Wes Herron, presidente de la compañía. “Con su alcance global y una visión compartida de excelencia en audio y producción interna, podremos acelerar el desarrollo de nuevos productos y expandir nuestra presencia internacional sin comprometer la calidad que nos caracteriza.”

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Herron añadió: “Durante años, recibimos propuestas de algunas de las compañías más grandes de la industria, pero RØDE fue la única que realmente compartía nuestra visión. Estamos entusiasmados de comenzar este nuevo capítulo juntos.”

El CEO de The Freedman Group, Damien Wilson, reforzó esta visión: “La trayectoria de Lectrosonics refleja la nuestra: crecimiento independiente basado en la innovación, la producción interna y un profundo respeto por la comunidad creativa. Esta unión es natural y juntos vamos a redefinir el panorama del audio inalámbrico.”

Consolidación de un portafolio líder en audio profesional

La incorporación de Lectrosonics fortalece la oferta global de The Freedman Group, abriendo nuevas oportunidades para el crecimiento, la innovación y la diversidad de fabricación tanto en su sede central en Australia como en Estados Unidos.

Con esta adquisición, The Freedman Group se consolida como una de las compañías más completas en audio profesional del mundo, sumando a su portafolio de marcas líderes que ya incluyen RØDE (micrófonos y dispositivos de audio), Mackie (sonido en vivo), Aphex (procesamiento de señal), SoundField (micrófonos ambisónicos) y Event (monitores de estudio).

En la foto: (de izq. A der.) Wes Herron, Presidente de Lectrosonics y Peter Freedman AM; Fundador y Propietario de The Freedman Group.

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