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Gestión

Iniciativa de empresa brasileña ProShows sorprende a las tiendas

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Partner Place

La reconocida empresa ProShows lanzó Partner Place, una plataforma online para que las tiendas tengan su e-commerce sin los inconvenientes logísticos y administrativos habituales

Vladimir de Souza, CEO de la brasileña Proshows

Vladimir de Souza, CEO de la brasileña Proshows

Partner Place es una plataforma de comercio virtual desarrollada por ProShows – distribuidora de importantes marcas en Brasil, como Audio-Technica, Avolites, Acme, Behringer, Bugera, Hohner, Marshall, Midas, PR y otras – para que sus socios de las tiendas físicas puedan iniciar o expandir las ventas por Internet sin tener que ocuparse de la administración de la tienda virtual.

Las tiendas que sean clientes de ProShows podrán crear su propia tienda virtual con una base totalmente desarrollada por la importadora, contando con más de 3.000 productos directamente desde el Centro de Distribución de la empresa, que posee su base en San Pablo. Al utilizar la plataforma, los empresarios no tendrán que preocuparse por la administración de stock, capital de giro, logística, substituciones tributarias, asistencia técnica, formas de pago, cambios de productos, dentro de otros detalles operativos demandados por un e-commerce.

¿Cómo queda la identidad visual?
La tienda virtual puede ser personalizada por el dueño de la tienda física para que la misma coloque su logotipo, layout, colores, elija el mix de productos que venderá y establezca sus propios precios. Y, a pesar de que todas las operaciones quedan a cargo de la distribuidora, el consumidor final comprará, en realidad, desde la tienda asociada a ProShows que tenga una tienda virtual del proyecto Partner Place; la tienda tendrá una comisión de acuerdo con las ventas, y de manera automática, a partir de 12%.

El uso de la plataforma es pago, con seis planes diferentes, precios y beneficios, incluyendo el trabajo de marketing y hasta de chats, todo administrado por ProShows. Pero la tienda asociada no podrá trabajar con marcas de otras distribuidoras dentro de la plataforma y también no se aceptarán personas físicas, pudiendo participar sólo tiendas precalificadas asociadas. A continuación Vladimir de Souza, CEO de ProShows, devela más detalles.

PP¿Cómo surgió la idea de crear una plataforma de este tipo?
“El número de tiendas físicas ha disminuido mucho en todo el mundo, inclusive en Brasil. Al mismo tiempo, el volumen de ventas vía Internet ha crecido de forma exponencial. En nuestro segmento, poquísimas tiendas disponen de un sitio de ventas virtual, siendo que la expresiva mayoría de los que venden online no consigue ganar dinero a través de ese canal. En la teoría es una cosa, pero la práctica ha mostrado que ese tema es muy complicado. Es complejo, caro y demorado crear un buen sitio de ventas, además de ser trabajoso y costoso mantener un buen e-commerce actualizado y competitivo. Exige un equipo dedicado y preparado, además de la contratación de servicios externos especializados, lo que consume muchos recursos y tiempo, cosas de las que pocos dueños de tiendas disponen, principalmente en el momento actual. Después de haber estudiado profundamente esta aparente paradoja y sus desafíos, creamos una herramienta que tiene como objetivo ofrecer una solución gana-gana-gana. Gana el consumidor final, que puede tener acceso a todo nuestro extenso portafolio de productos. Gana nuestra tienda asociada, que tiene acceso inmediato y fácil a las ventas online prácticamente sin inversión. Ganamos nosotros, que podemos ofrecer aún más valor a nuestros socios comerciales”.

Entonces, ¿cómo será la integración de las tiendas que ya posean un e-commerce?
“Existen tres alternativas: la misma puede mantener su sitio actual en paralelo al Partner Place. Puede adoptar solamente el Partner Place o, incluso, integrar ambos. Ésta es una situación de mayor complejidad, pues dependerá de la plataforma, software/sistema del que cada tienda disponga. En este caso (integración), las inversiones serán mayores y exigirán personalizaciones pesadas que demandarán un poco más de tiempo para ser implementadas”.

¿Por qué cobrar por los planes?
“Con el fin de facilitar al máximo la vida de los clientes, decidimos ofrecer servicios complementarios. En razón de la eventual falta de estructura y especialización, es difícil para algunos clientes mantener un equipo propio para desarrollar sus banners, e-mail marketing e invertir en publicidad online y redes sociales. Por eso, pondremos a disposición también esos servicios. Es una manera de que el cliente tercerice el servicio con nosotros. Vale destacar que, en realidad, simplemente repasaremos parte de los costos que tendremos”.

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¿Cuál es su expectativa con el Partner Place?
“Se trata de una de las más osadas e innovadoras iniciativas en la historia de nuestra empresa, que viene siendo pensada, desarrollada e implementada a lo largo de los últimos tres años. Planificación detallada, grandes esfuerzos, exhaustivos debates y pruebas, innumerables integraciones de sistemas, además de fuertes inversiones, hicieron que este proyecto fuera nuestra prioridad en los últimos 12 meses. No vemos esto como una herramienta de resultados inmediatos, sino como un instrumento de contribución para mantenernos en el liderazgo a largo plazo”.

Partner Place: www.partnerplace.com.br
ProShows: www.proshows.com.br

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Audio

Bose Professional tiene nueva organización de ventas en Estados Unidos

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Bose lanza una nueva organización de ventas en EEUU, lo que marca un hito histórico en la evolución de la nueva empresa independiente.

Durante más de 50 años, Bose Professional ha desarrollado tecnología de audio que permite diseñar, instalar y operar sistemas fácilmente para aplicaciones comerciales y de rendimiento. Hoy en día, sus sistemas se pueden escuchar en todo el mundo en lugares de trabajo, lugares de culto, universidades, restaurantes, tiendas minoristas, hoteles, centros de artes escénicas, estadios y más. Adquirida en abril de 2023 por Transom Capital, una firma líder de capital privado, Bose Professional conservó sus equipos centrales de ingeniería, gestión de productos y marketing en el lanzamiento y ha estado construyendo y expandiendo sus operaciones e infraestructura autónomas a un ritmo rápido durante el último año.

El nuevo modelo de ventas anunciado incluye una sólida combinación de ingenieros y gerentes de ventas internos, firmas de ventas independientes y un nuevo sitio web orientado al servicio. Las nuevas firmas representativas en EEUU anunciadas incluyen SK Macdonald (SKMac), que presta servicios en las áreas metropolitanas del Atlántico Medio y Nueva York, Audio Biz que ayuda a los clientes en el Medio Oeste y HWPCo que representa el Sureste. Además, el equipo de Bose Professional en EEUU ha sido rediseñado para brindar un enfoque regional adicional y soporte al cliente, con Paxson Laird, gerente regional de ventas, Este, y Katie Stewart, gerente regional de ventas, Centro/Oeste, liderando equipos ampliados de soporte de diseño e ingeniería de ventas.

“Estamos entusiasmados con esta oportunidad de ampliar la presencia de Bose Professional en el mercado estadounidense”, dijo Jim Schanz, vicepresidente de ventas para América. “Las relaciones personales son un componente crítico del éxito en nuestra industria, y SKMac, Audio Biz y HWPCo reflejan nuestro compromiso con el cliente y los convierten en una opción natural para esta expansión. Este enfoque de ventas híbrido nos permite ofrecer un servicio ágil y de primera clase y apoyar a nuestros clientes para que puedan ofrecer experiencias increíbles a sus clientes”.

Además de anunciar su nuevo modelo de ventas, Bose Professional también lanzó un nuevo sitio web que incluye la colección completa de extensos módulos de capacitación de Bose Professional y una nueva biblioteca de documentos, diseñada para brindar a integradores y consultores acceso inmediato a archivos y especificaciones críticos.

“El lanzamiento de esta nueva organización de ventas es un gran logro y quiero extender mi agradecimiento al equipo y a nuestros nuevos socios por su increíble trabajo al darle vida a este modelo”, dijo John Maier, director ejecutivo de Bose Professional. “Si bien este nuevo modelo de ventas supone un gran paso adelante en nuestra evolución como empresa independiente, apenas estamos comenzando. Estamos entusiasmados de abrir más de una docena de nuevos centros de experiencia y oficinas de Bose Professional en todo el mundo este año mientras seguimos enfocados en brindar las mejores ventas y servicios de su clase para nuestros clientes en todo el mundo”.

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Gestión

John Richardson regresa a KHS America

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KHS America recibe a John Richardson como nuevo gerente de relaciones con artistas y educadores.

KHS America anuncia que John Richardson se ha unido a su equipo como Gerente de Relaciones con Artistas y Educadores. En este cargo, Richardson guiará la actividad de relaciones con los artistas para todas las marcas y, al mismo tiempo, asumirá la responsabilidad directa de los artistas con sede en EEUU que representan a Jupiter Band Instruments, XO Brass, Altus Flutes y Majestic Percussion. También gestionará el amplio programa de subvenciones de la KHS America Academic Alliance en apoyo de clínicas educativas y liderará otros programas de extensión para educadores de la empresa.

“Estoy muy emocionado de regresar a la familia KHS America”, dice Richardson. “Es realmente un honor colaborar con un equipo tan talentoso y un grupo de artistas increíblemente diverso y apasionado. Somos muy afortunados de contar con un apoyo tan fuerte de artistas y educadores influyentes en toda la gama de nuestras marcas”.

Ohn fue anteriormente gerente de marca de Winds en KHS America de 2014 a 2019 y tiene una impresionante historia de experiencia en la industria musical como artista escénico, educador, minorista, gerente de marca y, más recientemente, como gerente nacional de ventas de St. Louis Music.

“Estamos increíblemente emocionados de tener a John Richardson de regreso en casa, en este importante papel para el que está tan bien preparado”, afirma el presidente de KHS America, Jerry Goldenson. “Su conocimiento de nuestro negocio, las relaciones existentes con muchos de nuestros artistas, su profundo conocimiento de la educación musical y su experiencia de primera mano como artista son una combinación perfecta para liderar nuestros esfuerzos de divulgación hacia el futuro”.

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Audio

Eventide nombra a Mahtab Neptune como Chief Marketing Officer

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Eventide Audio da la bienvenida a Mahtab Neptune como su nueva directora de marketing.

Neptune es una especialista en marketing con más de 16 años de experiencia en la intersección de la música y la tecnología. El director general de Eventide, Tony Agnello, anunció el nombramiento de Neptune y comentó: “Mahtab Neptune aporta una profunda comprensión del comportamiento del cliente, la capacidad de predecir las tendencias del mercado a medida que se desarrollan y una dedicación a los creadores de música y la innovación en su interactividad con las herramientas que canalizan esa creatividad. Estamos encantados de que Eventide ahora se beneficie de sus conocimientos”.

En su nuevo cargo, que comenzó en NAMM este año, Neptune se reporta directamente a Agnello. “Me siento honrada de haberme unido al equipo de Eventide Audio y colaborar con un equipo tan innovador”, dijo. “Durante mucho tiempo he admirado el ingenio de sus productos y cómo han dado forma al mundo de la producción musical. Ahora, hablando desde dentro, estoy realmente impresionada por la mentalidad innovadora de la empresa y la pasión que todos comparten. Como CMO, planeo continuar consolidando el liderazgo de la marca en audio profesional, superar los límites creativos y contribuir a la evolución del panorama de la tecnología musical”.

Más recientemente, como vicepresidente de marketing del proveedor de soluciones de creación musical todo en uno Beatclub, Neptune estuvo a la vanguardia para garantizar la fuerte presencia de Beatclub como una startup SaaS e impulsar el crecimiento de la empresa, incluida el liderazgo de colaboraciones clave con Justin Timberlake, Timbaland, Def Jam, Mastercard y ESPN. Durante el primer año, logró un aumento masivo en la adquisición y retención de clientes.

Antes de Beatclub, Neptune pasó casi una década en Native Instruments, donde perfeccionó su pedigrí como experta en marketing global con formatos de narración estratégicos que establecieron puntos de referencia para la industria del audio profesional en general. Neptune adoptó un enfoque ascendente en NI, expandiendo agresivamente sus esfuerzos de marketing a nuevos países y mercados en todo el mundo, lo que resultó en un crecimiento año tras año consistente y sustancial.

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