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INSERCIÓN MERCADOLÓGICA: LA MISIÓN

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Zeus

Aprenda YA Miguel

A veces los cambios son buenos para seguir creciendo. ¿Cómo funciona eso? ¡Vea más en este artículo!

Una de las cosas más placenteras que podemos realizar es compartir conocimiento. Durante el año 2015 estuve enuna sala de clasesenseñando en un curso de postgrado en Music Business en la Universidad Anhembi Morumbi – perteneciente a la Laureate International Universities, un grupo educativo que actúa en innumerables países de las Américas, Europa, Medio Oriente, Asia, Oceanía y África. Allí, tuve la oportunidad de enseñar para alumnos que actúan en los más diversos segmentos, con carreras sólidas, que desean actualizarse, como también jóvenes que quieren calificarse para enfrentar una competencia cada vez más exacerbada en el mercado de trabajo. Al tener algunos emprendedores en el grupo, no fueron raras las discusiones sobre desafíos mercadológicos, entre ellos el de insertar un producto o servicio en el mercado.

La inserción mercadológica es tan abarcadora e importante que debe ser estudiada tanto por un joven que desea entrar en el mercado de trabajo como por una gran empresa que se prepara para ofrecer un nuevo producto o servicio en determinado segmento.

Antes de todo, es importante recordar que todo emprendimiento posee riesgos y, por esa razón, hacer un análisis del panorama – como dije en artículos anteriores -es fundamental para minimizarlos y garantizar mayor seguridad a la marcha del negocio. Es que, a ejemplo de lo que sucede con jóvenes estudiantes, el emprendedor puede invertir en un tipo de negocio que no lo satisfaga (sea financieramente o incluso en términos de realización profesional), forzándolo a repensar la finalidad de su negocio, revaluar el panorama presentado y observar las necesidades de la potencial clientela para reinsertarse mercadologicamente.

La minera que cambió de ‘profesión’ 3M

Descubrir las razones por las cuales un negocio necesita cambiar de rumbo es más difícil que comprender la razón de un estudiante de ingeniería civil abandonar el curso en el cuarto año para cursar filosofía. De cualquier modo, hacer la lectura de que algo no está bien en su negocio y persistir en el error puede ser más oneroso que optar por el cambio de horizontes, aunque eso signifique cambiarla naturaleza de su emprendimiento y, es claro, del segmento.

Eso sucedió conla Empresa de Explotación MinerayFabricación de Minnesota, fundada en 1902 en la región de los Grandes Lagos, en Estados Unidos, cuando cinco hombres de negocios resolvieron explotar depósitos de menas en la región y descubrieron que la actividad generaría poco valor. En 1905, transfirieronla empresa a la ciudad de Duluth a fin de concentrar esfuerzos en la fabricación de abrasivos. Cinco años más tarde, la empresa estaba nuevamente de mudanza a Saint Paul, capital del Estado de Minnesota, en un período marcado por la estrategia de atraer nuevos inversores para el negocio que cambiaba de manera definitiva su foco. El marketing (en especial, en la tarea de conocer la necesidad de las personas para desarrollar nuevos productos) y la innovación eran los cables conductores del negocio que transformó a la empresa que hoy conocemos como 3M.

Una de sus primeras grandes innovaciones fue el lanzamiento de una lija a prueba de agua en 1920 y, a partir de entonces, la empresa siempre trajo nuevos productos que revolucionaron los más diversos sectores. Fueron lanzadas cintas adhesivas, la línea Scotch, materiales reflectivos Scotchlite, microfilme Dry-silver, bloques de notas adhesivos Post-it, así como productos enfocados en las áreas de farmacia, radiología y energía, como los actuales proyectos dirigidos a la energía renovable, por ejemplo.
Pues sí, repensar la naturaleza de tu negocio y buscar explorar nuevos mercados posibilitó a 3M superar US$ 30 billones en ventas en 2013.

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Un automóvil andando solo: ¿será que va a funcionar? Aprenda Ya Tesla

Uno de los más tradicionales mercados del mundo está cambiando hacia una dirección muy parecida a la marcada durante el surgimiento de las computadoras personales, que prácticamente extinguieron a las máquinas de escribir. Los automóviles eléctricos ya apuntaron un período de transición que pocos parecen no haber comprendido, especialmente si evaluamos el cambio de la mentalidad del joven consumidor, cada vez más ‘eco-consciente’, buscando un camino sustentable, diferente de las generaciones anteriores. Fue pensando en las generaciones Y y Z (en especial la última, nativa digital), que muchas empresas comenzaron a invertir en la investigación de automóviles eléctricos, así como en los llamados vehículos autónomos.

Una de las conocidas de este nuevo segmento es Tesla Motors, fundada en 2003 en California. Su nombre es un homenaje al inventor Nikola Tesla. Lo más curioso es que la empresa pasó diez años trabajando duro y bien distante de los focos. Con la preocupación centrada, en los últimos años, en una mejor calidad de vida, apuntando a soluciones con menor impacto ambiental y la búsqueda de energía renovable en detrimento de los combustibles fósiles, la marca – que se especializó en desarrollar automóviles eléctricos de alta performance – comenzó a recoger sus primeros frutos en 2013, cuando pasó a registrar lucro por primera vez en su historia. El resultado de la compañía fue tan expresivo que hizo que las alemanas Audi y Porsche presenten autos con conceptos lujosos totalmente eléctricos en el Salón del Automóvil de Frankfurt en 2015. Lo más curioso es que eso no fue suficiente para asustar a los inversores de Tesla. Curiosamente, luego de la presentación de los automóviles eléctricos de dos marcas alemanas, las acciones de la norteamericana subieroncasi 5% en la semana. En el año, el incremento de los papeles de Tesla, listados en Nasdaq, ya pasabael 17%.

Aprenda Ya¡Otro producto Ching Ling!

¿Tradición y origen pesan más? ¡No siempre! Prueba de eso es una empresa china fundada en 2010 que está dando un baile a los tradicionales fabricantes de productos tecnológicos.
Para aquellos que no son muy antenados en el universo tecnológico, el nombre Xiaomi sonará extraño. Muchos erróneamente diránque se trata de ‘otro producto Ching Ling’.

Sucede que la ‘Apple china’, como generalmente esllamada por su granaprecio por el diseño y la calidad de sus productos, es un fenómeno de ventas, idolatrada por sus usuarios, desbancando en China a gigantes como Samsung y volviéndose la mayor vendedora de smartphones en aquel país utilizando exclusivamente internet como medio de comercialización de sus productos. Ahora en Brasil y liderada por Hugo Barra, ex-Google, la empresa se prepara para alzar vuelos mayores basada en la calidad asociada al precio altamente competitivo de sus productos. La reconocida china está tan en alta que fuedestacada por la revista del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) como la segunda compañía más inteligente del mundo, perdiendo sólo ante Tesla Motors.

Conclusión

Independientemente de cuál sea la naturaleza de la empresa, creando productos inéditos, repensando el consumo o replicando conceptos de otras empresas asociando valores propios, el deseo de satisfacer las necesidades de las personas debe ser llevado siempre en consideración, como en los casos presentados. Emprender necesariamente significa colocarse al servicio de las personas y exceder sus expectativas. Siendo así, el mejor camino para tener un negocio próspero, minimizando los riesgos, es tener confianza en su capacidad, comprender los problemas de los clientes y desear buscar las soluciones para éstos. La eficiencia y la eficacia en la entrega de las soluciones garantizarán el éxito de su negocio.

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Infocomm26

Licenciado en música y especialista en publicidad de la Universidad de San Pablo. Miguel es profesor del curso de pos-graduación en Negocios de la Música de la Universidad Anhembi Morumbi y director ejecutivo de Universo Acústico, prestando servicio de consultoría en marketing y comunicación para empresas del sector musical.

instrumentos musicales

Cort KX500 Baritone apuesta por una escala larga para afinaciones graves

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La nueva guitarra combina escala de 28,03”, pickups Seymour Duncan y cuerdas de mayor calibre para preservar tensión y definición en registros bajo.

Afinar una guitarra en registros más graves puede comprometer la tensión de las cuerdas y la definición de las notas. Cort desarrolló la KX500 Baritone precisamente para este tipo de aplicación, combinando una escala de 28,03 pulgadas (712 mm), encordado .014–.068 y pickups Seymour Duncan Sentient y Nazgûl.

Integrante de la serie KX, el modelo está dirigido principalmente a guitarristas de metal moderno, progressive y otros estilos que utilizan drop tunings y necesitan mantener articulación en riffs, acordes y pasajes de alta ganancia.

Escala larga para mayor tensión

El principal diferencial de la KX500 Baritone está en su escala de 28,03”. La mayor longitud busca proporcionar la tensión necesaria cuando se baja la afinación, evitando una respuesta excesivamente floja de las cuerdas.

La guitarra viene de fábrica con cuerdas D’Addario EXL157 (.014–.068).

El cuerpo está construido en okoume, con chapa de English Walnut en la tapa y acabado Matte Natural Black Burst de poro abierto. El mástil atornillado utiliza cinco piezas de roasted maple y walnut, con perfil en “D”.

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El diapasón de Macassar Ebony tiene radio de 15,75”, 24 trastes jumbo de acero inoxidable y marcadores laterales luminosos para facilitar la visualización en ambientes con poca luz.

Seymour Duncan Sentient y Nazgûl

En la parte electrónica, Cort eligió la combinación de humbuckers Seymour Duncan Sentient y Nazgûl, orientada a aplicaciones que van desde sonidos limpios hasta configuraciones de alta ganancia.

Los controles incluyen volumen, selector de tres posiciones y tono con push/pull para coil-split, ampliando las posibilidades tímbricas sin recurrir a una configuración compleja.

La estabilidad se complementa con un nuevo puente Cort hardtail con construcción string-through-body, clavijas Cort Locking Tuners y cejuela Graph Tech Black TUSQ.

Más que simplemente ampliar la serie KX, la KX500 Baritone ocupa una aplicación específica: músicos que quieren explorar afinaciones más bajas sin depender únicamente de cuerdas más pesadas en una guitarra de escala convencional.

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Audio

RCF enfrenta lluvia y calor extremo durante dos semanas en el Fan Village de Nueva York

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Sistema instalado en Rockefeller Center operó al aire libre durante el NYNJ World Cup 26 & Telemundo Fan Village, enfrentando desde fuertes lluvias hasta temperaturas superiores a 100 °F.

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En producciones al aire libre, potencia y cobertura no son los únicos factores que determinan la elección de un sistema de sonido. Cuando el equipamiento debe permanecer instalado durante varios días, resistencia climática y confiabilidad operativa pasan a formar parte de la ecuación.

Ese fue el escenario enfrentado por Bentley Meeker Lighting & Staging durante el NYNJ World Cup 26 & Telemundo Fan Village, realizado durante dos semanas en Rockefeller Center, Nueva York.

La empresa utilizó un sistema de RCF para atender transmisiones en vivo, exhibición de partidos en pantallas, activaciones de patrocinadores y otras actividades realizadas íntegramente al aire libre.

Un sistema que debía permanecer instalado

La instalación principal utilizó dos line arrays volados con un total de ocho módulos RCF X 28L, cuatro por lado.

La reproducción de bajas frecuencias quedó a cargo de subwoofers S 29 de doble 19 pulgadas, mientras cuatro cajas COMPACT C 45 WP con protección contra condiciones climáticas ampliaron la cobertura.

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La amplificación utilizó unidades RCF XPS 16KD, de cuatro canales, con DSP y Dante.

La característica decisiva, sin embargo, fue la resistencia a las condiciones exteriores.

“Era 100% al aire libre, así que, con lluvia o sol, necesitábamos estar preparados”, explicó Bentley Meeker, presidente de la empresa responsable de la producción.

De fuertes lluvias a temperaturas cercanas a 39 °C

Durante las dos semanas de operación, el sistema enfrentó condiciones que incluyeron lluvia ligera, fuertes precipitaciones, inundaciones repentinas y alertas de tornado.

En el otro extremo, según el equipo de producción, hubo cuatro o cinco días con temperaturas superiores a 102 °F, aproximadamente 39 °C.

A pesar de esas condiciones, la empresa afirma que no registró problemas con los amplificadores, el cableado o el sistema durante toda la operación.

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Para una instalación temporal de larga duración, esa confiabilidad tiene una consecuencia práctica: reducir intervenciones técnicas y evitar desmontajes preventivos cada vez que cambian las condiciones meteorológicas.

La resistencia climática también tiene impacto económico

El caso pone de relieve una variable importante para empresas de rental y producción.

Un sistema preparado para permanecer expuesto no ofrece solamente protección física. Puede reducir mano de obra, tiempos de montaje y desmontaje y el riesgo de interrupciones de la programación.

En eventos con transmisiones en vivo y actividades programadas diariamente, una falla puede afectar más que el audio: puede comprometer horarios, contenidos y la experiencia del público.

Por eso, las especificaciones relacionadas con resistencia climática también pueden tener consecuencias operativas y financieras, especialmente en festivales, eventos deportivos e instalaciones temporales de varios días.

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Primer gran proyecto de la empresa con RCF

El Fan Village marcó el primer despliegue de gran escala de Bentley Meeker Lighting & Staging con equipamiento RCF.

Según Jeff Ledford, COO y socio de la productora, el fabricante también participó en la definición del sistema, logística y soporte técnico durante la preparación.

El resultado llevó a la empresa a considerar otras configuraciones de la marca para futuros proyectos.

Más que una vitrina de equipamiento, la instalación en Rockefeller Center muestra cómo elegir un sistema para eventos outdoor implica una pregunta que va más allá de la presión sonora: ¿durante cuánto tiempo puede seguir trabajando cuando el entorno deja de colaborar?

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Distribución

Una marca fuerte en el exterior no garantiza ventas en América Latina

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El reconocimiento internacional puede abrir puertas, pero precio, inventario, soporte, capacitación y adaptación al mercado local determinan si una marca consigue realmente ganar espacio.

Una marca puede llegar a América Latina con miles de seguidores, artistas conocidos, buenas evaluaciones internacionales y presencia en las principales ferias del sector.

Y aun así vender poco.

Para los fabricantes que buscan entrar en un nuevo país, existe una diferencia importante entre ser conocido y estar comercialmente establecido.

El consumidor puede reconocer el logotipo. La tienda puede conocer los productos. Pero eso no significa que exista una estructura capaz de transformar ese interés en ventas recurrentes.

Ahí comienza el trabajo de distribución.

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Importar es solamente la primera etapa

Conseguir introducir legalmente el producto en el país es fundamental, pero no construye por sí solo un mercado.

Después de la importación aparecen otras preguntas:

¿El precio final continúa siendo competitivo después de impuestos, transporte y márgenes?

¿Existe inventario para reposición?

¿La tienda puede demostrar el producto?

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¿El vendedor conoce sus diferenciales?

¿Hay servicio técnico?

¿Existen repuestos?

¿El contenido está disponible en el idioma local?

Varias respuestas negativas pueden transformar una marca internacionalmente reconocida en un producto difícil de vender.

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El distribuidor traduce más que el idioma

Un buen distribuidor funciona también como traductor comercial.

Eso implica entender qué productos del catálogo tienen sentido para su mercado.

Una línea que funciona en Estados Unidos o Europa no necesariamente tendrá la misma composición ideal en Brasil, México, Argentina, Chile o Colombia.

Poder adquisitivo, financiación, impuestos, estilos musicales, estructura del retail y competidores establecidos cambian según el país.

Distribuir no debería significar simplemente reproducir el catálogo global.

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Significa decidir por dónde debe comenzar la marca.

El lanzamiento no termina cuando llega el producto

Otro error es concentrar toda la inversión en anunciar la llegada.

El mercado se entera.

Las primeras tiendas compran.

Se venden algunas unidades.

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¿Y después?

Construir una marca requiere continuidad: demostraciones, capacitación, contenido, relaciones con artistas, disponibilidad y seguimiento de las tiendas.

Sin eso, el lanzamiento genera curiosidad, pero no necesariamente recompra.

La verdadera prueba es el segundo pedido

La primera compra de una tienda puede ocurrir por novedad.

La segunda es diferente.

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Indica que el producto rotó.

Para un fabricante, encontrar un distribuidor no debería significar solamente localizar una empresa capaz de realizar un pedido inicial.

La pregunta más importante puede ser:

¿Este socio puede crear las condiciones para que las tiendas quieran hacer un segundo pedido?

Ahí la distribución deja de ser logística y se convierte en desarrollo de mercado.

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Antes de elegir un distribuidor

Pregunta:

  • ¿Cuál es su cobertura real de tiendas?
  • ¿Cómo realizará la capacitación?
  • ¿Quién se encargará del soporte?
  • ¿Cuál será la estrategia de inventario?
  • ¿Cómo presentará la marca al mercado?
  • ¿Qué datos de sell-out analizará?
  • ¿Cuál es el plan para los primeros 12 meses?

Acción para el lunes: elige una marca del portafolio y responde: si desapareciera mañana, ¿el mercado la extrañaría o simplemente habría una marca menos en el catálogo?

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