La comunicacion
La comunicacion
¿Quien no ha tenido acceso alguna vez a los cases de grandes empresarios que hicieron o rehicieron vidas, creyendo en la oportunidad de convertirse en vendedores?
Si usted ya tuvo acceso a algún case, va a estar de acuerdo en que la mayoría de ellos no presentaba ninguna infraestructura que lo amparase. Pero destacaban excelentes vendedores, puerta a puerta, que antiguamente ejercían su función sin el conocimiento básico y sin mucha orientación. Esos vendedores iniciaban su vida profesional confiando en la oportunidad que tenían para crecer y aprender. Generalmente, los grandes nombres son personas muy esforzadas que pudieron despertar su talento por medio de la persistencia y la dedicación. Fueron aprendiendo día a día, la buena comunicación y la excelente disciplina que la profesión de vendedor les exigía.
Durante años, el conocimiento se pasó de padres a hijos. El entrenamiento de equipos y fuerza de ventas era algo inimaginable. Si luego de cierta edad, usted ya no contaba con un padre que pudiese pasarle sus conocimientos, era hora de arreglárselas solo, es decir “tenía que convertirse en vendedor”. Lo que muchos en aquella época no sabían era que tenían en sus manos una de las mayores herramientas para despertar el conocimiento y mejorar la habilidad de comunicación.
La historia nos enseña lecciones interesantes y demuestra que aquellos que dominan una buena comunicación terminan destacándose mucho más. La forma en que transmitimos nuestras ideas o pensamientos puede definir una motivación positiva o negativa por parte del otro. Cuando conciliamos una disciplina aliada con una buena comunicación, necesitamos considerar todo el conjunto: nuestra presentación personal, nuestras miradas, gestos, tono de voz y ritmo del habla. Algunos dicen que la propia comunicación ya es una venta y estoy totalmente de acuerdo con eso.
Por otro lado, la forma en que nos comunicamos está directamente asociada a la manera en que fuimos o somos educados. La comunicación eficaz, así como la educación, se inician en el hogar. Generalmente, una persona bien educada tiene excelentes chances de convertirse en un óptimo comunicador.
En la actualidad, se habla mucho del valor de las relaciones que las empresas buscan para mantener a sus clientes. Las relaciones comerciales sólo ocurren cuando generan beneficio. En muchos cursos que doy, presto atención a uno de los temas principales: los colaboradores siempre quieren saber como tienen que proceder para que sus clientes vuelvan a comprar. Aquí les proporciono unas reglas para poner en práctica:
1. Cuide de su presentación personal.
2. Vele por su ambiente de trabajo de la misma forma que lo hizo el día que consiguió ese empleo.
3. Mantenga un ambiente de respeto y cooperación con sus colegas. Respete la jerarquía y vele para que la armonía este presente todos los días.
4. Mantenga el interés y descubra las oportunidades de aprendizaje en relación a los productos con los que usted trabaja. (Yo misma aprendí con las simples reseñas de los embalajes.)
5. Desde el momento en que su cliente entra en su establecimiento, recíbalo demostrando mucho interés en satisfacerlo.
6. En el momento en que esté con su cliente, haga que él tenga la certeza que usted está enfocado en lo que está haciendo
7. Mientras esté atendiendo, preste atención a los detalles y a las señales de compra que seguramente él podrá mostrar. Vender es simplemente satisfacer deseos de compra.
8. Demuestre respeto, orgullo, seguridad y entusiasmo por su empresa, por sus productos y por su equipo. Haga que perciban la satisfacción que usted puede vivenciar con nuevos clientes, listos para desafiarlo a una nueva y exitosa venta.
9. Aprópiese del registro de clientes y prometa que les avisará las novedades. No pierda la chance de traer a sus clientes más de una vez a su tienda. Nunca deje que esa oportunidad caiga en el olvido.
10. Invierta en usted mismo, en su educación, en su aprendizaje. El conocimiento lo acompañará toda la vida.
En cierta ocasión, leí una frase que decía: “Para obtener algo que usted nunca tuvo, necesita hacer algo que usted nunca hizo”. Por lo tanto, si cree que al seguir esas diez reglas usted será capaz de encantar a su cliente (y generar a gusto una relación), repita todo ese proceso y confírmele que siempre será bien recibido por todos en su empresa. Nunca olvide que, aún si el cliente vuelve a la empresa a quejarse, a reclamar o por un cambio, las reglas continuarán siendo válidas. Asegúrese que sepa que usted continua preocupándose por él y que no olvidó la regla nº 5.
Las relaciones se construyen y no se hacen en un día. Recuerde que -así como los músicos y los ejemplos de éxito- para convertirse en un excelente vendedor, usted va a necesitar de mucho esfuerzo, práctica, disciplina y dedicación.
¡Buena suerte y hasta la próxima!
Audio
EVE Audio lleva su tecnología al servicio del sonido profesional en América Latina
EVE Audio, reconocida por su enfoque innovador en monitores de estudio, sigue marcando tendencia en el sector de audio profesional y doméstico.
Conversamos con Kerstin Mischke, Gerente de Ventas y Marketing, sobre los principios que guían el desarrollo de productos, su presencia global y los retos en mercados como América Latina.
Innovación centrada en el usuario
Para EVE Audio, cada detalle en sus productos tiene un propósito claro. “Evaluamos cada característica desde la experiencia del usuario, no solo desde la ingeniería”, explica Mischke. Ejemplo de ello es el SMART-knob, un control único en el frente del monitor que permite ajustar configuraciones sin necesidad de manipular la parte trasera.
Otros avances incluyen los canales de bajos reflex traseros, que reducen el ruido del puerto y evitan interferencias, y los subwoofers con controles remotos, que permiten ajustes precisos desde la posición de escucha.
La ventaja del tweeter Air Motion Transformer (AMT)
Uno de los sellos distintivos de los monitores de EVE Audio es su tweeter AMT, que emplea un diseño de diafragma plegado para un movimiento de aire eficiente. “El AMT mueve el aire cuatro veces más rápido que un tweeter convencional, lo que resulta en frecuencias altas más claras y transientes precisos”, detalla Mischke.
Esta tecnología ofrece ventajas como mayor respuesta de alta frecuencia, menor distorsión, dispersión más uniforme y mejor reproducción de detalles musicales complejos. Además, su diseño compacto permite altos niveles de salida sin sacrificar calidad.
Presencia global y estrategias de diferenciación
EVE Audio se posiciona como una marca premium en el mercado global, con monitores utilizados en estudios profesionales, transmisión y postproducción. “Nos diferenciamos por nuestra precisión sónica y diseño intuitivo”, afirma Mischke. La empresa prioriza relaciones sólidas con distribuidores y usuarios, ofreciendo soporte técnico, capacitación y recursos educativos para optimizar el uso de sus productos.
En América Latina, la estrategia incluye colaboraciones con distribuidores locales y apoyo a comunidades de audio, trabajando con nombres como Croma Online (Chile), Planeta Analógico (Argentina), Tools 4 Media (Colombia) y AT ProAudio (Brasil).
La relación de EVE Audio con sus distribuidores es clave para el éxito de la marca en América Latina. “Ponemos gran énfasis en construir alianzas sólidas y colaborativas con nuestros distribuidores regionales para asegurar que nuestros productos cumplan con las demandas y expectativas del mercado local. Al fortalecer estas alianzas, EVE Audio apunta a convertirse en un actor líder en el mercado de audio profesional en toda la región, ofreciendo soluciones de sonido de alta calidad tanto para profesionales como para entusiastas”.
“Si bien ya estamos presentes en varios mercados clave, aún existen oportunidades de expansión, particularmente en países donde el sector de audio profesional está creciendo o donde existe una necesidad de equipos de sonido de alta calidad”, agregó.
Kerstin afirmó que Brasil es un mercado clave para la empresa, aunque enfrenta desafíos como fluctuaciones económicas y complejidades logísticas. “Sin embargo, vemos un crecimiento en estudios caseros y producción profesional”, comenta Mischke. “Debido al gran tamaño de Brasil y a las disparidades regionales, la logística puede ser un desafío. Los costos de envío, los largos plazos de entrega y las regulaciones aduaneras a veces pueden dificultar el mantenimiento de una red de distribución rápida y eficiente en todo el país”.
Productos para estudios profesionales y usuarios domésticos
EVE Audio equilibra las necesidades de ambos sectores con una gama diversa de productos. Para estudios profesionales, destacan monitores como los SC2070 y SC4070, diseñados para ambientes de escucha críticos. Para estudios caseros, ofrecen opciones compactas como el SC203, ideal para espacios pequeños y móviles.
Este último modelo, con un tweeter µAMT y un woofer de 3 pulgadas, responde a la demanda de soluciones portátiles de alta calidad. “Fue diseñado específicamente para creadores móviles, como podcasters y músicos itinerantes”, agrega Mischke.
Mirando al futuro
EVE Audio promete continuar innovando con productos que redefinan la tecnología de audio. “Nuestro equipo está lleno de ideas creativas. Aunque no podemos revelar detalles, estamos trabajando en soluciones que marcarán la diferencia para profesionales y usuarios domésticos”, adelanta Mischke.
¡Mantente atento para conocer las novedades!
Iluminación
Astera NYX Bulb ilumina la gira “Living Room Sessions” de Angus & Julia Stone
Para la gira mundial “Living Room Sessions” de Angus & Julia Stone, el diseñador de iluminación australiano Daniel Gordon – conocido en la industria como Gordo – buscaba crear una atmósfera íntima y distintiva que pudiera replicarse fácilmente en cualquier lugar del mundo.
La solución vino de la mano de 48 lámparas NYX Bulb de Astera, que brindaron la estética envolvente que Gordo tenía en mente, además de ser compactas y fáciles de transportar en una caja Pele de tan solo 20 kg, ideal para facilitar la logística de una gira global.
El concepto de iluminación con las lámparas NYX Bulb se inspiró en un diseño escénico teatral: en el escenario, alrededor de 30 lámparas se colocan en cuatro barras superiores, cada una cubierta con pantallas de papel en forma de diamante, logrando un ambiente acogedor que recuerda a un salón íntimo. Gracias a lo práctico de su diseño, todo el equipo se conecta rápidamente en unos 30 minutos, lo cual es crucial para Gordo, quien maneja la iluminación solo y debe integrarla con equipos locales en cada sede de la gira.
El uso de NYX Bulbs no solo le permitió a Gordo lograr la estética deseada, sino también asegurar una iluminación suave y uniforme para los músicos en el escenario, esencial para fotografías y redes sociales. Además, las lámparas de alta calidad CRI y cambio de color suave, controladas desde la consola Hog 4, permitieron crear efectos visuales que varían con el ritmo y el ambiente de cada canción.
La versatilidad de estas lámparas – con modos de cambio de color y efectos de intensidad – permitió a Gordo añadir capas de color y movimiento en diferentes tonos y efectos, lo que ha sido clave para enriquecer la experiencia visual en cada concierto. Gordo, que ha trabajado con Angus & Julia Stone durante seis años, expresó su satisfacción con el equipo, señalando que “el impacto visual y la versatilidad de las NYX Bulbs han superado todas las expectativas.”
Esta gira marca un hito en la carrera internacional del dúo, con presentaciones en prestigiosos escenarios como el Royal Albert Hall de Londres y el Grand Rex y L’Olympia en París, logrando mantener una identidad visual única en cada lugar gracias a la constancia en el diseño de iluminación.
Fotos de Jarrad Seng
instrumentos musicales
Cort lanza la guitarra KX700TT con sistema True Temperament para afinación precisa
Cort Guitars ha presentado recientemente la KX700 TT, una guitarra que integra el innovador sistema True Temperament, diseñado para músicos que buscan precisión de afinación y un rendimiento superior.
Este modelo de la serie KX de Cort destaca por su construcción en caoba africana, conocida por su tono completo y resonante, y una elegante tapa de fresno que contribuye a su calidad tonal.
La KX700 TT cuenta con un mástil ergonómico de cinco piezas de arce y nogal tostado, diseñado para mejorar la comodidad en cualquier estilo de ejecución. La precisión en la entonación se logra gracias al sistema de trastes True Temperament, fabricado en acero inoxidable sueco para mayor resistencia al desgaste y la corrosión. Para facilitar la ejecución en cualquier entorno, incluso con poca luz, el mástil incorpora marcadores de posición que brillan en la oscuridad.
La guitarra está equipada con pastillas Fishman Fluence Modern Humbuckers, reconocidas por su capacidad de reducir el ruido y ofrecer una gama amplia de sonidos: desde tonos limpios y nítidos hasta distorsiones potentes. Estas pastillas ofrecen una claridad de sonido notable y se controlan mediante una perilla de volumen push/pull para cambiar entre los modos de voz. Además, cuenta con un switch de mini-toggle para dividir las bobinas, proporcionando una versatilidad tonal que permite adaptarse a diversos géneros, desde arpegios suaves hasta el thrash metal más intenso.
La durabilidad y la estabilidad son claves en la KX700 TT. Viene equipada con clavijeros de bloqueo Cort Locking Tuners y un puente Schaller Hannes 6, que asegura la estabilidad de la afinación incluso en los estilos de interpretación más enérgicos.
La Cort KX700 TT, ideal para escenarios, estudios de grabación y prácticas personales, ya está disponible en los distribuidores autorizados de Cort.
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