La red: un aspecto fundamental para el avance hacia la venta al por menor inteligente
*Por Felipe Stutz, director de soluciones para América Latina de Orange Business Services. orange-business.com
Es importante prepararse para las ventas del futuro y todo indica que Internet seguirá siendo parte de la experiencia del usuario, inclusive en las tiendas físicas. Mira cómo aquí.
¿Cómo crees que será la venta minorista del futuro? Muchos la imaginan con más pantallas sensibles al tacto que muestren la información de los productos, espejos inteligentes con los que sea posible probar la ropa virtualmente, menos espacio ocupado por cajas en las tiendas, ya que habrá menor cantidad de papel moneda circulando. Imaginamos también anuncios personalizados y drones que se encargarán de las entregas. El futuro de la venta al por menor es algo que estamos ávidos de ver. Y la verdad es que el comercio minorista realmente está cambiando.
La digitalización afecta a todos los sectores, y la venta al por menor no puede quedarse atrás. Son muchos los desafíos a ser enfrentados: un consumidor que exige una experiencia de compra cada vez más eficiente, unificada y personalizada, la necesidad de repensar el espacio físico de las tiendas, la demanda por incorporar canales de ventas y comunicación digital y ser capaz de responder rápidamente a los cambios en los negocios, sólo para resumir algunos puntos.
Sin embargo, para poder disponer de estas facilidades en el futuro, es necesario construir bases para ello en el presente. Esto significa ofrecer nuevas posibilidades a los consumidores en las tiendas, como conexión a Internet para el acceso a un servicio de hospitalidad y, como consecuencia, obtener un detallado perfil del consumidor para tener una base refinada de sus preferencias, factores que proporcionarán cada vez más una atención personalizada.
Red de conectividad
Todos los cambios que el comercio minorista está realizando, así como los que vendrán, demandan la migración del tráfico a Internet, además de la transferencia de información a servicios de gestión y la inteligencia empresarial en la nube. Para ello, es fundamental tener una red de conectividad que esté preparada para acompañar todos estos cambios.
Esta herramienta necesita ser flexible, adaptable y estar siempre disponible, además de ofrecer una integración fácil con soluciones de seguridad y conectividad en la nube. En ese sentido, la mejor opción para el comercio minorista son las redes definidas por software (SD-WAN). Pero, ¿qué son y cómo pueden ayudar a la venta al por menor?
El SD-WAN permite crear redes WAN definidas por software combinando diferentes accesos a Internet (MPLS, 3G / 4G, LTE, Satélite), además de tener menor costo, escalabilidad y alta disponibilidad. Al pensar específicamente al por menor, el SD-WAN permite:
• Proporcionar servicios en la tienda de una forma más sencilla: el SD-WAN permite conectar diferentes sitios rápidamente, simplificando la apertura de nuevas filiales, por ejemplo. También permite ofrecer servicios de valor agregado en las tiendas, como las descargas de aplicaciones y la conexión wi-fi sin afectar las operaciones al por menor. También soporta el tráfico generado por la señalización digital, recurso cada vez más utilizado por los minoristas para atraer la atención del consumidor.
• Proporcionar servicios de conectividad de alta calidad y bajo costo: cuidar los costos y controlar dónde invertir dinero es esencial para el comercio minorista, pero la conectividad es algo a lo que no se puede renunciar. El minorista necesita una conexión de calidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sólo así es posible atender al consumidor con la velocidad necesaria. Actualmente, existen métodos diferentes para conquistarlo, por ejemplo, añadiendo enlaces MPLS, 3G, 4G, pero esto puede ser costoso para la empresa. El SD-WAN permite equilibrar el tráfico entre las diferentes redes, garantizando que siempre tendrán la conectividad ideal, sin altos costos.
• Administrar la red de forma centralizada: en grandes cadenas de tiendas, sería extremadamente costoso y poco práctico tener especialistas en TI para administrar la red en cada una de las tiendas. Por lo tanto, poder administrarla centralmente puede ser una gran ventaja. Uno de los atributos del SD-WAN es justamente permitir esto. De esta forma, el equipo de TI puede administrar los servicios de conectividad y seguridad de todas las tiendas desde una única ubicación y utilizar dispositivos que permiten una activación sencilla, con el concepto de aprovisionamiento ‘zero-touch’ (ZTP). Como el nombre sugiere, esta función permite que los dispositivos sean provisionados y configurados automáticamente, eliminando la mayor parte del trabajo manual implicado para agregarlos a una red.
Definitivamente, entender la necesidad de conectividad de la red es vital para los desafíos actuales y futuros del sector. En un mundo que se está preparando para el uso masivo de IoT, inteligencia de datos e inteligencia artificial, el primer paso para lograrlo con éxito es gestionar la red y el tráfico de manera optimizada; garantizando que la empresa esté siempre disponible para soportar cambios y nuevas decisiones de negocios.
instrumentos musicales
Martin Guitar lanza dos guitarras acústicas signature de Joe Bonamassa inspiradas en un modelo de 1937
00-18 Joe Bonamassa y 00-10E Retro Joe Bonamassa recrean elementos visuales y constructivos de una Martin 00-18 de preguerra perteneciente al guitarrista.
Martin Guitar presentó dos nuevas guitarras acústicas signature desarrolladas junto a Joe Bonamassa. Los modelos 00-18 Joe Bonamassa y 00-10E Retro Joe Bonamassa están inspirados en una Martin 00-18 shade-top de 1937 perteneciente a la colección personal del guitarrista.
Se trata de la segunda colaboración de Bonamassa con la fabricante. La propuesta incluye dos niveles de producto: un modelo fabricado artesanalmente en Nazareth, Pensilvania, y una versión producida en las instalaciones de Martin en Navojoa, México.
Ambos instrumentos incorporan un acabado sunburst personalizado de estilo 1937 y reproducen visualmente las marcas de desgaste presentes en la guitarra original de Bonamassa.
00-18 Joe Bonamassa: fabricada en Nazareth
La 00-18 Joe Bonamassa combina tapa sólida de spruce con fondo y aros de caoba genuina.
Su cuerpo compacto de formato 00 utiliza varetaje X Golden Era scalloped. También incorpora binding con apariencia de tortuga, perfil de mástil Golden Era Modified Low Oval y el acabado sunburst inspirado en el instrumento de 1937.
Durante su desarrollo, Bonamassa comparó directamente en estudio uno de los primeros prototipos con su Martin original.
Cada 00-18 Joe Bonamassa se entrega con estuche rígido.
00-10E Retro incorpora electrónica Martin E1
Fabricada en Navojoa, la 00-10E Retro Joe Bonamassa utiliza tapa sólida de spruce con fondo y aros de sapele sólido.
El modelo también incluye varetaje X scalloped, acabado sunburst estilo 1937 y una reproducción visual del desgaste presente en el instrumento original.
El mástil utiliza perfil Performing Artist con High-Performance Taper. Para aplicaciones amplificadas, incorpora electrónica Martin E1 con controles de volumen, tono y fase, además de afinador cromático integrado.
Según Martin, Bonamassa probó personalmente el sistema electrónico durante actuaciones en vivo antes de aprobar la versión final de producción.
La 00-10E Retro se entrega con soft case.
Con ambos lanzamientos, Martin lleva las características de uno de los instrumentos históricos de la colección de Bonamassa a dos propuestas: una versión de construcción tradicional fabricada en Estados Unidos y una alternativa electroacústica producida en México.
Mira más en este video.
Iluminación
Robe ilumina la presentación de Michael Canitrot en la Estatua de la Libertad
Liberty Lights combinó moving lights, laser mapping y transmisión televisiva en una performance creada específicamente para el monumento de Nueva York.
Robe participó en Liberty Lights, la presentación del DJ y productor francés Michael Canitrot realizada en la Estatua de la Libertad, en Nueva York. Según la producción, fue la primera vez que un DJ actuó en el monumento.
El espectáculo formó parte de Monumental, el concepto itinerante de Canitrot creado para transformar espacios históricos y arquitectónicos en entornos de performance audiovisual. La presentación también se realizó en el contexto de las celebraciones por los 250 años de la independencia de Estados Unidos y los 140 años de la entrega de la Estatua de la Libertad por parte de Francia.
La performance, de aproximadamente 15 minutos, tuvo dirección de show de Romain Pissenem, de High Scream, y combinó música, iluminación, laser mapping, danza y producción para video. El contenido también fue transmitido por ABC.


Robe con iBOLT, MegaPointe e iSpiiderX
El diseño de iluminación estuvo a cargo de Ian Tomlinson, de High Scream, y utilizó 12 Robe iBOLT, 30 MegaPointe y cuatro iSpiiderX, además de otros equipos suministrados localmente por PRG.
Los iBOLT fueron instalados en dos filas laterales y se utilizaron principalmente para crear haces verticales alrededor de la Estatua de la Libertad.
Las 30 unidades MegaPointe se distribuyeron en distintos niveles de la base del monumento, aportando profundidad a los efectos y a las imágenes para cámara.
Cuatro iSpiiderX funcionaron como luces principales para Michael Canitrot, ubicadas en las esquinas de la cabina del DJ.


Un diseño condicionado por la arquitectura y el laser mapping
Uno de los principales retos fue trabajar alrededor de un monumento protegido, con restricciones específicas para la ubicación de equipos.
La iluminación también debía integrarse con el laser mapping desarrollado por Jérémie Bellot y François Deretz, manteniendo a la Estatua de la Libertad como elemento central de toda la composición visual.
La logística incluyó el traslado de los equipos en ferry hasta Liberty Island. Como el monumento permanecía abierto al público durante el día, el equipo de producción contó con ventanas específicas para montaje y acceso a determinadas zonas.
El proyecto recibió apoyo de Robe North America y Robe France. La marca ya había participado en otras producciones Monumental de Michael Canitrot, incluyendo presentaciones en Mont-Saint-Michel y la Torre Eiffel.
Fotos de Geoffrey Hubbel (show) y Peter Moore (montaje).
Conecta+
Lo que una marca puede ganar antes, durante y después de Conecta+ Música & Mercado
La participación en el evento no empieza cuando abre el pabellón ni termina cuando se desmonta el stand: una marca puede transformar Conecta+ en una plataforma de leads, contenido, relaciones comerciales y seguimiento post-evento.
Para muchas empresas, participar en una feria todavía significa montar un stand, recibir visitantes, mostrar productos y esperar que aparezcan oportunidades. Ese modelo sigue teniendo valor, pero ya no es suficiente para un mercado en el que la decisión de compra se volvió más fragmentada.
Hoy, una marca necesita llegar al evento con una estrategia clara: qué público quiere alcanzar, qué producto o solución quiere posicionar, qué contactos necesita generar y qué conversaciones deben continuar después.
En ese sentido, Conecta+ Música & Mercado no debe ser vista solo como tres días de exposición. Su propuesta para 2026 combina ambiente presencial, agenda de negocios, contenido, relaciones comerciales, herramienta digital y mapeo de oportunidades. La presentación estratégica del evento define Conecta+ como un espacio que reúne a quienes compran, especifican, programan, operan, forman, licencian y monetizan dentro del mercado musical.

Antes del evento: preparar el terreno comercial
El trabajo de una marca empieza antes de llegar al Transamérica Expo Center.
La etapa previa sirve para definir objetivos, seleccionar públicos y preparar una narrativa. No se trata solo de comunicar que la empresa estará presente, sino de explicar por qué vale la pena visitarla.
Una marca puede usar el pre-evento para presentar lanzamientos, invitar clientes estratégicos, organizar reuniones, activar su base de contactos, producir contenidos educativos y anticipar temas que serán tratados en el stand, en demostraciones o en encuentros comerciales.
La pregunta central debe ser simple: ¿qué queremos que el visitante entienda antes de hablar con nosotros?
Cuando esa respuesta está clara, el evento deja de depender únicamente del flujo espontáneo del pasillo. La marca llega con una agenda más organizada y con conversaciones ya iniciadas.
Generación de leads con más intención
Uno de los mayores errores en ferias es medir resultado solo por cantidad de tarjetas, formularios o escaneos de credenciales. Leads sin clasificación rara vez se convierten en negocio.
La oportunidad está en generar contactos con contexto.
En Conecta+, una marca puede diferenciar leads por perfil: tiendas, distribuidores, educadores, técnicos, integradores, artistas, productores, estudios, gestores públicos o compradores institucionales. Cada grupo tiene una necesidad distinta y exige un seguimiento diferente.
Un vendedor que conversa con una tienda debe registrar potencial de compra, mix actual, región, marcas já trabalhadas e objeções comerciais. Com um educador, a conversa pode envolver método, volume de alunos, necessidade de instrumentos, plataformas e formação. Com um técnico ou integrador, o foco pode estar em especificação, instalação, suporte e prazo.

Durante el evento: mostrar, escuchar y calificar
El momento presencial es el más visible, pero también el más corto. Por eso, debe ser bien utilizado.
Durante Conecta+, el stand no debería funcionar apenas como vitrina. Debe operar como punto de demostración, conversación y calificación comercial. La marca necesita mostrar producto, pero también escuchar al mercado.
¿Qué preguntas hacen los visitantes? ¿Qué objeciones se repiten? ¿Qué productos generan más interés? ¿Qué tipo de cliente aparece sin haber sido previsto? ¿Qué regiones muestran demanda? ¿Qué soluciones necesita el canal?
Esas respuestas pueden valer tanto como una venta inmediata.
La propuesta de Conecta+ 2026 incluye exposición profesional, congreso y agenda de negocios, en un ambiente pensado para evaluar soluciones, conversar, negociar y avanzar oportunidades reales. El evento está previsto del 13 al 15 de noviembre de 2026, en São Paulo, con funcionamiento de 11h a 20h.
Contenido: el evento como fuente de comunicación
Un evento también puede alimentar la comunicación de una marca durante semanas o meses.
El stand, las demostraciones, las entrevistas, los testimonios de clientes, las visitas de artistas, las reuniones con distribuidores y los lanzamientos pueden convertirse en contenido para redes sociales, newsletters, prensa, LinkedIn, YouTube y materiales comerciales.
La diferencia está en planificar antes. Una marca que llega sin pauta termina publicando apenas fotos generales. Una marca que llega con estrategia puede producir contenido útil: demostraciones cortas, explicaciones técnicas, comparativos, casos de uso, entrevistas con especialistas y registros de clientes reales interactuando con los productos.
Ese contenido aumenta la vida útil de la participación en el evento. La feria deja de durar tres días y pasa a generar conversación antes, durante y después.

Relaciones comerciales: más allá de la venta inmediata
Nem toda oportunidade se fecha no evento. Algumas começam ali.
Uma marca pode sair da Conecta+ com novos distribuidores em avaliação, lojas interessadas em abrir cadastro, escolas buscando projetos de fornecimento, técnicos testando soluções, criadores interessados em parcerias e compradores institucionais planejando demandas futuras.
Por isso, a equipe comercial deve separar contato de oportunidade. Nem todo contato é prioridade. Nem toda prioridade está pronta para compra. E nem toda conversa relevante aparece como venda imediata.
O ganho está em construir pipeline.
A apresentação estratégica da Conecta+ 2026 compara o modelo tradicional, baseado em encontros de corredor, com uma nova lógica de acesso qualificado, matchmaking ativo e geração de negócios em rede. Também destaca o App Conecta+ como ferramenta para solicitar, organizar e priorizar reuniões antes e durante o evento.
Después del evento: donde el resultado se confirma
El post-evento es la etapa que muchas empresas descuidan. Sin seguimiento, una parte importante del esfuerzo se pierde.
El primer paso es clasificar los contactos. Quién pidió propuesta. Quién necesita información técnica. Quién debe recibir catálogo. Quién debe hablar con el distribuidor. Quién requiere una visita comercial. Quién puede convertirse en contenido. Quién necesita seguimiento en 30, 60 o 90 días.
Después, la marca debe transformar la información recogida en acción: campañas segmentadas, reuniones posteriores, envíos de materiales, entrenamientos, condiciones comerciales, activación de distribuidores y contenido para públicos específicos.
Una feria bien trabajada no termina en el desmontaje. Termina cuando los contactos se convierten en relación, venta, distribución, especificación, visibilidad o aprendizaje estratégico.

El verdadero retorno está en el ciclo completo
El retorno de una marca en Conecta+ no debería ser medido solo por ventas cerradas durante el evento.
Hay otros indicadores relevantes: leads calificados, reuniones realizadas, oportunidades abiertas, contenido producido, nuevos canales, distribuidores potenciales, presencia en prensa, relación con educadores, contacto con artistas, especificaciones técnicas y percepción de marca.
La presentación del evento resume esta lógica al afirmar que Conecta+ busca operar en tres capas: presencial, digital e inteligencia. La capa presencial reúne experiencia física, reuniones, escenarios y demostraciones; la digital incluye aplicación, matchmaking y cruce de ofertas y demandas; y la base de inteligencia trabaja con datos, oportunidades y leads calificados.
Participar no basta: hay que activar
Estar en Conecta+ puede abrir puertas, pero el resultado depende de cómo la marca usa el evento.
Antes, necesita preparar audiencia, narrativa y agenda. Durante, debe demostrar, escuchar, registrar y calificar. Después, tiene que seguir la conversación con método.
Ese es el cambio central. La participación en un evento dejó de ser una acción aislada de marketing. Pasó a ser parte de un ciclo comercial más amplio.
Para una marca del sector musical, Conecta+ puede ser vitrina, punto de encuentro, fuente de contenido, laboratorio de mercado y generador de relaciones. Pero solo entregará todo ese potencial a quien trate el evento como plataforma, no como presencia puntual.
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