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¿Cómo reducir costos sin perder la calidad?

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Mira cómo los gestores pueden evitar errores en los cortes y mantener la calidad de los productos y servicios ofrecidos

Es común, en momentos de crisis, que las empresas realicen cortes en los gastos para dar un alivio en el presupuesto. Sin embargo, es necesario tener cuidado para reducir costos y no inversiones. Especialmente en momentos de crisis, no es raro que las empresas busquen una reducción de costos. En muchos casos, más que una necesidad, se trata de una cuestión de supervivencia. Pero, para que la medida sea realmente eficiente es necesario evaluar con calma si lo que estás cortando es realmente un costo o una inversión. Siguiendo el raciocinio lógico, ciertamente irás a mantener el padrón del prestado. Si el número de clientes disminuyó, podemos concluir que la disputa entre tu marca y la competencia está más exacerbada.

Luciano Zorzal, consultor,

Luciano Zorzal, consultor,
auditor y socio-fundador
de Zorzal Consultores
& Auditores
Associados

O sea, la empresa necesita ser –aún – más eficaz en la conducción de sus procesos para que los mismos produzcan productos y servicios que atiendan todavía más las necesidades de su público y, de preferencia, aún supere las expectativas. El problema sucede cuando tomamos decisiones que terminan “economizando” justamente en los procesos que más impactan en quien más paga tus cuentas: el cliente. Ése es un punto que merece total atención, visto que clientes satisfechos comprarán nuevamente e indicarán tu producto o servicio a otras personas. Actitud ésta que, en tiempos difíciles, marca toda la diferencia.

Sólo para los fuertes

Vale recordar que, en el mundo cada vez más competitivo en el cual vivimos, las crisis son extremadamente darwinistas. Así, una cosa es correcta, sólo las empresas más fuertes sobrevivirán.
Por lo tanto, empresario, ajusta tus cuentas, revisa tus procesos, elimina tener que rehacer el trabajo y los desperdicios, pero no pierdas la calidad de tu atención y mantén el foco en la gestión de tus procesos.

Conquistar clientes y obtener una participación de destaque en la mente y en el corazón del consumidor demandan planificación cuidadosa y mucho esfuerzo por parte de la empresa.

En ese caso, el tiempo y el dinero aplicados en la gestión y en la mejoría de procesos no pueden ser considerados costos, sino inversiones.

Tus clientes son los principales responsables por la posición en la que tu empresa se encuentra ahora y es la calidad ofrecida a ellos que garantizará el futuro de cada organización.

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Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

instrumentos musicales

Cort KX500 Baritone apuesta por una escala larga para afinaciones graves

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La nueva guitarra combina escala de 28,03”, pickups Seymour Duncan y cuerdas de mayor calibre para preservar tensión y definición en registros bajo.

Afinar una guitarra en registros más graves puede comprometer la tensión de las cuerdas y la definición de las notas. Cort desarrolló la KX500 Baritone precisamente para este tipo de aplicación, combinando una escala de 28,03 pulgadas (712 mm), encordado .014–.068 y pickups Seymour Duncan Sentient y Nazgûl.

Integrante de la serie KX, el modelo está dirigido principalmente a guitarristas de metal moderno, progressive y otros estilos que utilizan drop tunings y necesitan mantener articulación en riffs, acordes y pasajes de alta ganancia.

Escala larga para mayor tensión

El principal diferencial de la KX500 Baritone está en su escala de 28,03”. La mayor longitud busca proporcionar la tensión necesaria cuando se baja la afinación, evitando una respuesta excesivamente floja de las cuerdas.

La guitarra viene de fábrica con cuerdas D’Addario EXL157 (.014–.068).

El cuerpo está construido en okoume, con chapa de English Walnut en la tapa y acabado Matte Natural Black Burst de poro abierto. El mástil atornillado utiliza cinco piezas de roasted maple y walnut, con perfil en “D”.

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El diapasón de Macassar Ebony tiene radio de 15,75”, 24 trastes jumbo de acero inoxidable y marcadores laterales luminosos para facilitar la visualización en ambientes con poca luz.

Seymour Duncan Sentient y Nazgûl

En la parte electrónica, Cort eligió la combinación de humbuckers Seymour Duncan Sentient y Nazgûl, orientada a aplicaciones que van desde sonidos limpios hasta configuraciones de alta ganancia.

Los controles incluyen volumen, selector de tres posiciones y tono con push/pull para coil-split, ampliando las posibilidades tímbricas sin recurrir a una configuración compleja.

La estabilidad se complementa con un nuevo puente Cort hardtail con construcción string-through-body, clavijas Cort Locking Tuners y cejuela Graph Tech Black TUSQ.

Más que simplemente ampliar la serie KX, la KX500 Baritone ocupa una aplicación específica: músicos que quieren explorar afinaciones más bajas sin depender únicamente de cuerdas más pesadas en una guitarra de escala convencional.

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Audio

RCF enfrenta lluvia y calor extremo durante dos semanas en el Fan Village de Nueva York

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Sistema instalado en Rockefeller Center operó al aire libre durante el NYNJ World Cup 26 & Telemundo Fan Village, enfrentando desde fuertes lluvias hasta temperaturas superiores a 100 °F.

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Zeus

En producciones al aire libre, potencia y cobertura no son los únicos factores que determinan la elección de un sistema de sonido. Cuando el equipamiento debe permanecer instalado durante varios días, resistencia climática y confiabilidad operativa pasan a formar parte de la ecuación.

Ese fue el escenario enfrentado por Bentley Meeker Lighting & Staging durante el NYNJ World Cup 26 & Telemundo Fan Village, realizado durante dos semanas en Rockefeller Center, Nueva York.

La empresa utilizó un sistema de RCF para atender transmisiones en vivo, exhibición de partidos en pantallas, activaciones de patrocinadores y otras actividades realizadas íntegramente al aire libre.

Un sistema que debía permanecer instalado

La instalación principal utilizó dos line arrays volados con un total de ocho módulos RCF X 28L, cuatro por lado.

La reproducción de bajas frecuencias quedó a cargo de subwoofers S 29 de doble 19 pulgadas, mientras cuatro cajas COMPACT C 45 WP con protección contra condiciones climáticas ampliaron la cobertura.

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La amplificación utilizó unidades RCF XPS 16KD, de cuatro canales, con DSP y Dante.

La característica decisiva, sin embargo, fue la resistencia a las condiciones exteriores.

“Era 100% al aire libre, así que, con lluvia o sol, necesitábamos estar preparados”, explicó Bentley Meeker, presidente de la empresa responsable de la producción.

De fuertes lluvias a temperaturas cercanas a 39 °C

Durante las dos semanas de operación, el sistema enfrentó condiciones que incluyeron lluvia ligera, fuertes precipitaciones, inundaciones repentinas y alertas de tornado.

En el otro extremo, según el equipo de producción, hubo cuatro o cinco días con temperaturas superiores a 102 °F, aproximadamente 39 °C.

A pesar de esas condiciones, la empresa afirma que no registró problemas con los amplificadores, el cableado o el sistema durante toda la operación.

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Para una instalación temporal de larga duración, esa confiabilidad tiene una consecuencia práctica: reducir intervenciones técnicas y evitar desmontajes preventivos cada vez que cambian las condiciones meteorológicas.

La resistencia climática también tiene impacto económico

El caso pone de relieve una variable importante para empresas de rental y producción.

Un sistema preparado para permanecer expuesto no ofrece solamente protección física. Puede reducir mano de obra, tiempos de montaje y desmontaje y el riesgo de interrupciones de la programación.

En eventos con transmisiones en vivo y actividades programadas diariamente, una falla puede afectar más que el audio: puede comprometer horarios, contenidos y la experiencia del público.

Por eso, las especificaciones relacionadas con resistencia climática también pueden tener consecuencias operativas y financieras, especialmente en festivales, eventos deportivos e instalaciones temporales de varios días.

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Primer gran proyecto de la empresa con RCF

El Fan Village marcó el primer despliegue de gran escala de Bentley Meeker Lighting & Staging con equipamiento RCF.

Según Jeff Ledford, COO y socio de la productora, el fabricante también participó en la definición del sistema, logística y soporte técnico durante la preparación.

El resultado llevó a la empresa a considerar otras configuraciones de la marca para futuros proyectos.

Más que una vitrina de equipamiento, la instalación en Rockefeller Center muestra cómo elegir un sistema para eventos outdoor implica una pregunta que va más allá de la presión sonora: ¿durante cuánto tiempo puede seguir trabajando cuando el entorno deja de colaborar?

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Distribución

Una marca fuerte en el exterior no garantiza ventas en América Latina

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El reconocimiento internacional puede abrir puertas, pero precio, inventario, soporte, capacitación y adaptación al mercado local determinan si una marca consigue realmente ganar espacio.

Una marca puede llegar a América Latina con miles de seguidores, artistas conocidos, buenas evaluaciones internacionales y presencia en las principales ferias del sector.

Y aun así vender poco.

Para los fabricantes que buscan entrar en un nuevo país, existe una diferencia importante entre ser conocido y estar comercialmente establecido.

El consumidor puede reconocer el logotipo. La tienda puede conocer los productos. Pero eso no significa que exista una estructura capaz de transformar ese interés en ventas recurrentes.

Ahí comienza el trabajo de distribución.

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Importar es solamente la primera etapa

Conseguir introducir legalmente el producto en el país es fundamental, pero no construye por sí solo un mercado.

Después de la importación aparecen otras preguntas:

¿El precio final continúa siendo competitivo después de impuestos, transporte y márgenes?

¿Existe inventario para reposición?

¿La tienda puede demostrar el producto?

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¿El vendedor conoce sus diferenciales?

¿Hay servicio técnico?

¿Existen repuestos?

¿El contenido está disponible en el idioma local?

Varias respuestas negativas pueden transformar una marca internacionalmente reconocida en un producto difícil de vender.

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El distribuidor traduce más que el idioma

Un buen distribuidor funciona también como traductor comercial.

Eso implica entender qué productos del catálogo tienen sentido para su mercado.

Una línea que funciona en Estados Unidos o Europa no necesariamente tendrá la misma composición ideal en Brasil, México, Argentina, Chile o Colombia.

Poder adquisitivo, financiación, impuestos, estilos musicales, estructura del retail y competidores establecidos cambian según el país.

Distribuir no debería significar simplemente reproducir el catálogo global.

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Significa decidir por dónde debe comenzar la marca.

El lanzamiento no termina cuando llega el producto

Otro error es concentrar toda la inversión en anunciar la llegada.

El mercado se entera.

Las primeras tiendas compran.

Se venden algunas unidades.

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¿Y después?

Construir una marca requiere continuidad: demostraciones, capacitación, contenido, relaciones con artistas, disponibilidad y seguimiento de las tiendas.

Sin eso, el lanzamiento genera curiosidad, pero no necesariamente recompra.

La verdadera prueba es el segundo pedido

La primera compra de una tienda puede ocurrir por novedad.

La segunda es diferente.

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Indica que el producto rotó.

Para un fabricante, encontrar un distribuidor no debería significar solamente localizar una empresa capaz de realizar un pedido inicial.

La pregunta más importante puede ser:

¿Este socio puede crear las condiciones para que las tiendas quieran hacer un segundo pedido?

Ahí la distribución deja de ser logística y se convierte en desarrollo de mercado.

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Antes de elegir un distribuidor

Pregunta:

  • ¿Cuál es su cobertura real de tiendas?
  • ¿Cómo realizará la capacitación?
  • ¿Quién se encargará del soporte?
  • ¿Cuál será la estrategia de inventario?
  • ¿Cómo presentará la marca al mercado?
  • ¿Qué datos de sell-out analizará?
  • ¿Cuál es el plan para los primeros 12 meses?

Acción para el lunes: elige una marca del portafolio y responde: si desapareciera mañana, ¿el mercado la extrañaría o simplemente habría una marca menos en el catálogo?

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