Productos falsificados y contrabandeados en Mercado Libre traen perjuicio al mercado de la música y audio profesional

La venta de productos falsificados o contrabandeados en marketplaces como Mercado Libre distorsionan la realidad de precios y comprometen a las marcas de instrumentos musicales y audio.
Como si no bastara que la tienda comercial haya tenido que desplazarse al terreno virtual bajo la marca Mercado Libre, la retórica del principal marketplace de muchos países latinos beneficia a quien vende y compra de forma errada. Por esa razón, las principales importadoras y marcas extranjeras en diferentes países están en guerra fría con Mercado Libre, el principal marketplace de la región.
En 2017, la empresa lanzó una iniciativa para la reducción de los procesos judiciales. Parte de esos procesos provienen de grandes empresas perjudicadas por el sistema de venta de Mercado Libre que, además de productos legales, alberga al fruto del contrabando y los productos falsificados. Por otra parte (en mayor número) encontramos a los consumidores perjudicados.
A pesar de desarrollar acciones importantes, como el Programa de Protección a la Propiedad Intelectual, y disponer de profesionales para atender al segmento musical, los resultados del impacto de estos cuidados operativos de Mercado Libre se muestran ineficientes desde el punto de vista de equilibrio de la competitividad.
El marketplace dispuso para gran parte de los importadores el acceso a su sistema PPPI (Programa de Protección a la Propiedad Intelectual) donde la empresa responsable por la importación legal de una marca en determinado país puede identificar y, dependiendo del acuerdo con el marketplace, dar de baja uno a uno los anuncios que infrinjan la propiedad intelectual, como productos falsificados, por ejemplo.
Las acciones de Mercado Libre serían óptimas si fueran realizadas de forma completa. En Brasil, por ejemplo, La presidencia de ANAFIMA (Asociación Nacional de la Industria de la Música) ha estado trabajando para que Mercado Libre entregue no sólo los datos básicos de los vendedores de productos ilegales, sino los datos de otras tiendas relacionadas a los mismos.
“Mercado Libre es consciente de que muchos comerciantes de productos ilegales actúan en red, en algunos casos son familiares, con varias tiendas conectadas bajo el mismo IP, dirección e incluso cuenta corriente. Una forma de monitorearlos correctamente sería entregar esos datos y dejar que las empresas tengan acceso amplio para una fiscalización más efectiva. Mercado Libre, sin embargo, huye del asunto”, subraya Daniel Neves, presidente de ANAFIMA. De acuerdo con datos de la asociación, el perjuicio económico sobre las actividades legales del sector por el contrabando y la falsificación dentro de la plataforma sobrepasa los 15 millones de dólares sólo en Brasil.
Para un director comercial con quien habló Música & Mercado, que prefirió sigilo sobre su nombre: “Mercado Libre hace todas las acciones posibles siempre y cuando no impacten en su facturación, o sea, no resuelve nada. Sin contar que existe una sutil coacción a la hora de ofrecer acceso al sistema del Programa de Protección a la Propiedad Intelectual para el que hay que abrir una tienda oficial dentro de la plataforma”.
La importadora Habro Music sabe bien cómo es lidiar con los productos de procedencia dudosa que ingresan al mercado brasileño. La empresa trabaja con importantes marcas de audio e instrumentos musicales que muchas veces se convierten en el blanco del comercio clandestino.
Los consumidores que compran a través de canales ilegales sufren la falta de garantía y ausencia de soporte técnico. “Productos de alta tecnología, en los que el consumidor a menudo necesita un soporte para la configuración del equipo y la resolución de posibles dudas, lamentablemente no podemos ofrecer ayuda, ya que no podemos responsabilizarnos por productos cuya procedencia no puede ser comprobada”, explica Alec Haiat, CEO de Habro Music.
“Es muy común que el razonamiento de la gente crea que el contrabando existe porque Mercado Libre existe, pero esto es un problema que existe hace mucho tiempo”, explica Cybelle Fernandes, Legal Manager de Mercado Libre. Ciertamente el contrabando y la falsificación existen hace cientos de años, pero éste no es el caso.
El mercado necesita un marketplace que sea realmente criterioso con la entrada de anuncios de productos ilegales y su represión. No que tenga una parte significativa de su modelo de negocio que aún colabore con la propagación de las actividades ilícitas causando perjuicio a una cantidad innumerable de tiendas del segmento, aunque, en el ejercicio de sus actividades, haya justificación en las premisas del Marco Civil de Internet.

Gestión
Tiendas: Capacita a tu equipo para vender instrumentos musicales de forma efectiva

Contar con un equipo de ventas bien capacitado es fundamental para el éxito de una tienda de instrumentos musicales.
No se trata solo de cerrar ventas, sino de construir relaciones de confianza con músicos, productores y entusiastas del sonido. ¿Qué haces en tu tienda al respecto? Te dejamos aquí algunas claves que te pueden ayudar.
1. Fomenta el conocimiento profundo de los productos
Un buen vendedor debe conocer en detalle los instrumentos y equipos que ofrece: características técnicas, diferencias entre modelos, aplicaciones recomendadas, ventajas y limitaciones.
Organiza capacitaciones internas o invita a representantes de marcas a dar talleres. Además, anima a tu equipo a probar los productos: nada vende mejor que hablar desde la experiencia real.
2. Enseña técnicas de venta consultiva
Vender instrumentos no es solo ofrecer un catálogo. Se trata de entender qué busca el cliente y recomendar la mejor opción para sus necesidades y presupuesto.
Capacita a tu equipo para hacer las preguntas correctas, escuchar activamente y presentar soluciones personalizadas. Una venta bien asesorada es más duradera y genera recomendaciones.
3. Desarrolla habilidades de comunicación emocional
El mundo de la música conecta directamente con emociones y pasiones. Un buen vendedor sabe empatizar con el cliente, compartir su entusiasmo y construir un vínculo genuino.
Trabaja con tu equipo aspectos como: lenguaje positivo, comunicación no verbal, construcción de confianza y manejo de objeciones sin confrontación.
4. Practica situaciones reales
Simular situaciones de venta ayuda a preparar a tu equipo para distintos tipos de clientes: desde el principiante que compra su primer instrumento hasta el músico profesional que busca especificaciones técnicas avanzadas.
Realiza role plays periódicos y analiza en grupo qué técnicas funcionan mejor.
5. Estimula la capacitación continua
El mercado de instrumentos musicales y audio está en constante evolución. Nuevos productos, tecnologías y tendencias surgen cada año.
Incentiva a tu equipo a actualizarse mediante cursos, ferias del sector, webinars o materiales especializados. Un equipo actualizado transmite confianza y credibilidad al cliente.
Capacitar a tu equipo de ventas es una inversión que impacta directamente en las ventas y en la reputación de tu tienda. Un equipo que conoce, conecta y asesora bien a sus clientes no solo vende más: crea una comunidad fiel alrededor de tu marca. ¿Empleas alguna técnica que te gustaría compartir? ¡Coméntanos!
Iluminación
LumenRadio relanza MoonLite2: la nueva generación del referente en Wireless DMX

LumenRadio presentó MoonLite2, la nueva generación de su exitoso transmisor y receptor portátil de DMX inalámbrico.
Basado en el éxito del MoonLite original, el nuevo MoonLite2 mantiene la fiabilidad y versatilidad incomparables de la primera versión, pero ahora llega con un nuevo diseño y una serie de funciones adicionales, como pantalla integrada, controlador RDM y herramientas de prueba de DMX.
“MoonLite2 es una herramienta imprescindible en el kit de cualquier gaffer o jefe de eléctricos”, destaca Michael Karlsson, gerente de desarrollo de productos para iluminación profesional en LumenRadio. “Ofrece un transceptor DMX inalámbrico compacto, alimentado por batería, que puede conectarse directamente al puerto DMX de un equipo para habilitar la conectividad inalámbrica de forma instantánea.”
Compatible con transmisiones CRMX y W-DMX, MoonLite2 funciona con prácticamente todos los equipos de iluminación wireless disponibles en el mercado. Su batería interna y los conectores XLR dobles aseguran practicidad en cualquier situación que requiera DMX inalámbrico — desde eventos, teatros y discotecas hasta sets de filmación y estudios de televisión.
MoonLite2: Versatilidad
Entre las novedades de MoonLite2 se destacan:
- Prueba de DMX directamente en la pantalla del dispositivo o a través de la app CRMX Toolbox
- Controlador RDM integrado, que permite configurar equipos directamente desde la aplicación
- Interfaz de usuario mejorada, con navegación mediante botones y pantalla incorporada
- Alimentación y carga externa vía USB-C
- Maletín de carga opcional para hasta ocho unidades simultáneamente
Rendimiento inalámbrico de alta gama
MoonLite2 ofrece el mismo desempeño líder que los productos premium de LumenRadio — como Aurora, Luna y Stardust. La tecnología CRMX se ha consolidado como el estándar de facto para el control de iluminación inalámbrico en la industria del entretenimiento, integrada en cientos de marcas de iluminación y utilizada por profesionales en todo el mundo.
Con el lanzamiento de MoonLite2, LumenRadio reafirma su liderazgo en soluciones robustas e innovadoras para el control de iluminación inalámbrica, atendiendo tanto producciones de gran escala como aplicaciones más compactas.
Mira más en este video
Iluminación
KL PAR IP Compact de Elation: un pilar LED para todo tipo de producción

Elation presenta el KL PAR IP Compact, un compacto proyector LED de espectro completo, parte de su serie “Key Light” (KL).
El KL PAR IP Compact incorpora un motor LED RGBMA de 150 W y 6000K, capaz de ajustes CCT de 2,400K a 8,500K con control de 16 bits, proporcionando una reproducción cromática precisa. Gracias a su motor de espectro completo, el proyector emite colores saturados de manera suave, pasteles difusos y luz blanca ajustable, permitiendo combinación con otros equipos de las series KL y FUZE de Elation.
Con valores de CRI de 94.9 y TLCI de 95, garantiza una reproducción de color precisa para el ojo humano y la cámara. Con una salida de hasta 5,700 lúmenes y múltiples opciones de lentes intercambiables en campo, el KL PAR IP COMPACT ofrece además diferentes modos y curvas de atenuación de 16 bits.
Versatilidad en el diseño
Pensado para la durabilidad y portabilidad, el aparato incluye un marco de gel estándar de 6,25 pulgadas y lentes de campo reemplazables (10°, 22°, 30°, 55°), permitiendo adaptarse a diversas necesidades de producción. También es compatible con barndoors opcionales para un control más preciso del haz de luz.
Optimizado para las exigencias de la transmisión
Con características específicas para entornos de broadcast, el KL PAR IP Compact incluye funciones como dim-to-warm y redshift, emulando el brillo cálido de las lámparas incandescentes. Además, ofrece emulación CMY, corrección de verde/magenta y una biblioteca virtual de filtros de gel para facilitar el acceso a tonos premezclados. El proyector permite también la corrección del balance de blancos sin necesidad de filtros externos, y su frecuencia de refresco LED se puede ajustar remotamente para un rendimiento sin parpadeos en cámaras de alta velocidad.
Control flexible
El KL PAR IP Compact soporta control DMX y RDM, ofreciendo integración confiable a sistemas existentes. También permite operación independiente mediante un codificador táctil y pantalla OLED. La integración con Aria x2 para gestión inalámbrica y la configuración NFC brindan mayor facilidad para técnicos de iluminación en todo tipo de escenarios.
Resistente para cualquier condición
Gracias a su clasificación IP65, el proyector está protegido contra agua, polvo y agentes ambientales, garantizando un funcionamiento confiable incluso en los entornos más exigentes. Su construcción robusta lo hace ideal tanto para montajes al aire libre como para instalaciones interiores de larga duración.
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