Gestión
5 consejos para personalizar tu contenido para cada red social
La publicación cruzada en las redes sociales puede ser tentadora, pues puedes ahorrar tiempo y energía. Sin embargo, es más efectivo personalizar tu contenido para cada post y plataforma.
Las publicaciones cruzadas, con el mismo contenido para todas las redes sociales, pueden incluso ser fáciles, pero no es el mejor camino a tomar. El razonamiento detrás de esta práctica generalmente tiene sentido. Eso puede ahorrar tiempo al eliminar la necesidad de crear un mensaje para cada canal. Además, es una forma rápida de asegurarse de que te mantienes activo en las redes sociales. Sin embargo, aunque es fácil, las publicaciones cruzadas pueden ser perjudiciales para tu éxito en el marketing para redes sociales. Cada red tiene sus propias características y especificaciones que producen las mejores prácticas diferentes. Personalización de cada contenido te brinda la seguridad de que cada post sea adecuado para el canal y para el público específico. Si estás acostumbrado a las publicaciones cruzadas en las redes sociales, es posible que te preocupe que la adopción de un nuevo enfoque signifique comprometerse con un proceso más tedioso y que requiere mucho tiempo. Sin embargo, unos pequeños ajustes pueden marcar una gran diferencia. Hice una lista de cinco consejos para personalizar tu contenido para cada red social a continuación.
1. Aprende recursos específicos de cada red social
Para que tu estrategia sea efectiva, es importante aprender las especificaciones de cómo funciona cada red social. Esto facilitará la creación de publicaciones adecuadas para la plataforma y tu público objetivo. Es útil restringir los canales utilizados para que puedas concentrarte solo en aquellos que son más ventajosos para tu marca. Después de configurar tus canales favoritos, comienza a buscar las mejores prácticas para cada uno. Esto incluye aprender las especificaciones para tamaños de imágenes y compartir enlaces, así como recursos y funciones exclusivas. Si te encuentras entre el 80% de los profesionales de marketing que incluyen artes visuales en su estrategia de marketing, es importante asegurarte de que las dimensiones sean correctas. De lo contrario, no tendrán el efecto esperado.
2. Ajusta los formatos de contenido en las preferencias del usuario
Hay ciertas categorías de contenido que son más adecuadas para canales específicos. El formato, longitud, tema, tono, etc. Estos factores pueden influir en si tu audiencia lo considera irrelevante. Por ejemplo, LinkedIn se usa a menudo para compartir publicaciones profesionales e informativas. Por otro lado, Instagram puede ser divertido y mostrar el “detrás de escena”. En la misma línea, el video suele funcionar bien en Facebook. De hecho, los videos de Facebook tienen un rango orgánico de 135% más que las imágenes. Las imágenes estáticas, por otro lado, son las más adecuadas para Twitter. Investigaciones muestran que los tweets con imágenes tienen un 150% más de posibilidades de ser compartidos. Comprender cómo los diferentes grupos de edad usan cada plataforma, también pueden proporcionar información útil para decidir qué tipo de contenido puedes publicar en cada plataforma. Algunos grupos usan más canales que otros. Por ejemplo, investigaciones descubrieron que entre los adolescentes, el uso de Facebook está disminuyendo alrededor de 51%. Por otro lado, alrededor de 72% usa Instagram. Es una buena idea revisar los análisis en cada plataforma para ver qué publicaciones presentan el mejor rendimiento. También puedes utilizar herramientas, como Instagram Insights, para conocer los datos demográficos de tu audiencia. Recuerda que tus datos demográficos pueden ser diferentes para cada red. Aunque, la mayoría de tus seguidores en Instagram pueden ser mujeres, en Facebook, puede ser al revés. Cuanto más sepas de tu audiencia, más fácil será personalizar los mensajes para ellos.
3. Ten en cuenta el horario pico de publicación en todos los canales
Cuando se trata de compromiso social, el tiempo lo es todo. Para maximizar el impacto de tus publicaciones, es útil saber cuáles son los horarios pico para cada red social. Por lo general, no son los mismos, y es por eso que hacer un post cruzado no es ideal.
La publicación durante los horarios máximos de compromiso aumentará la probabilidad de que tu publicación sea vista por el público. Aumentando las hipótesis de que las personas interactúen con el contenido. Vale la pena recordar, que muchas de las búsquedas e información que encontrarás sobre el mejor momento para publicación se basan en datos agregados. Incorporando empresas en diferentes ubicaciones y zonas horarias. Por lo tanto, aunque esta información es un buen punto de partida, también es esencial considerar los detalles específicos de tu audiencia. Por ejemplo, puedes usar Instagram Insights y otras herramientas de análisis para averiguar cuándo tus publicaciones, en particular, tienen más interacción. Esto te permitirá determinar qué tiempos y en qué días parecen tus publicaciones tener el mejor rendimiento. Recuerda: probablemente no será el mismo en todas las plataformas.
4. Concéntrate en la promoción cruzada en vez de en la publicación cruzada
Como dijimos, el post cruzado se refiere a la publicación del mismo contenido en varias redes sociales. Sin embargo, esto es diferente de las promociones cruzadas. La promoción cruzada es la práctica de utilizar los contenidos de un canal para promover otro. Cuando se hace correctamente, puede ayudarte a aumentar tus seguidores al elevar la participación y ampliar tu alcance. Esto se puede hacer para toda tu cuenta o para una publicación específica. Por ejemplo, digamos que tienes un contenido como un libro electrónico, y deseas promoverlo. Puedes crear una publicación sobre esto en una red social y usar el enlace para promocionarlo en otras redes. Por lo tanto, adoptarás un enfoque personalizado y entregarás el mismo mensaje, pero de una manera específica para la plataforma.
5. Usa una herramienta para facilitar la programación de las publicaciones
Hablamos de este contenido, ya que la publicación cruzada puede ser perjudicial. Sin embargo, es importante reconocer que es posible automatizar las publicaciones sin afectar la participación. Una de las formas de hacer esto es comprender que las diferentes plataformas tienen diferentes cantidades de frecuencias de publicación ideales. Por ejemplo, las encuestas muestran que la cantidad ideal de veces para publicar es:
- Dos veces al día en Facebook
- Seis veces al día en twitter
- Tres veces al día en Instagram
Puedes crear una programación de publicación personalizada que coincida con el contenido para la plataforma apropiada y respetando los tiempos de publicación ideales. Está bien que las investigaciones señalen la cantidad ideal de publicaciones, pero muchas empresas no están preparadas y no tienen estructura para publicar tanto contenido diariamente. Si estás entre ellas, no te desesperes. Lo importante es comenzar y mantener la regularidad en las publicaciones. La publicación cruzada en las redes sociales puede ser tentadora. Puedes ahorrar tiempo y energía. Sin embargo, es más efectivo personalizar tu contenido para cada post y plataforma.
*Autor: Ricardo Martins, CEO y principal estratega de TRIWI
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Black Friday: Un viernes especial para el comercio minorista musical
El Black Friday es una de las fechas más importantes para el comercio minorista, no sólo en Brasil, sino en todo el mundo, y está acompañado de enormes expectativas e impulsos de compra por parte de los consumidores.
En 2024, el Black Friday en Brasil promete ser uno de los mayores eventos de ventas online del año. Según las proyecciones de Neotrust, se espera que el comercio electrónico registre un crecimiento de aproximadamente el 9,1% en comparación con el año anterior, con ingresos previstos de R$ 9,3 mil millones.
Este aumento refleja la confianza del consumidor, impulsada por la recepción de la primera cuota del decimotercer salario, lo que aumenta el poder adquisitivo, especialmente cuando se acercan las compras navideñas, según informó E-Commerce Brasil e Meio e Mensagem.
¿Y tú? ¿Has preparado tu tienda para este momento?
Preparación esencial
Para un Black Friday exitoso, es crucial prestar atención a los elementos básicos de preparación: ajustar el stock según el historial de ventas anterior, contar con un sistema logístico capaz de hacer frente a la creciente demanda, revisar listados de productos y precios para evitar errores en las ofertas, asegurar que los servidores de Internet están probados, con certificados de seguridad aprobados y un enlace redundante en caso de falla. También es fundamental que el sitio web esté optimizado para garantizar una experiencia de compra libre de información incorrecta.
Vale la pena señalar que la preparación para el Black Friday comienza mucho antes de las promociones. Una planificación eficiente ayuda a mitigar problemas futuros y garantizar un evento sin contratiempos.
Adelantarse
Los consumidores ya han investigado durante meses muchas categorías de productos con una alta intención de compra. Según Nathalia Camargo, directora de Comercio para medianas empresas de Google Brasil, “cuanto mayor es el precio de un producto y la complejidad de la decisión de compra, mayor es la anticipación de las búsquedas”. En el primer semestre de 2024 las búsquedas de productos crecieron un 13% respecto al mismo periodo de 2023.
Para artículos como instrumentos musicales, donde el proceso de compra tiende a ser más complejo y requiere más tiempo que en categorías como alimentos, por ejemplo, es esencial anticipar tus estrategias de marketing de resultados, influencers y marketing orgánico para garantizar que tu producto tenga visibilidad lo antes posible.
Márgenes y descuentos
El principal factor que motiva a los consumidores en el Black Friday es la posibilidad de adquirir productos con grandes descuentos.
Según una encuesta de Google realizada por Offerwise, el precio bajo es el factor más determinante en las decisiones de compra durante el Black Friday. Vale la pena recordar que los consumidores son atentos y no se dejan engañar fácilmente, como lo refleja el viejo eslogan: “todo por la mitad del doble”, que aún circula en las redes sociales.
Por tanto, es fundamental revisar tus márgenes de beneficio y adoptar una estrategia de descuento consciente pero audaz. Una buena oferta no sólo puede generar un gran volumen de ventas, sino también garantizar una buena rentabilidad.
Crear nuevas oportunidades
Además de los tradicionales descuentos, el Black Friday puede ser una excelente oportunidad para presentar nuevos productos o liquidar stocks discontinuados. En lugar de ofrecer grandes reducciones de precio, puedes crear paquetes que combinen productos nuevos con otros más antiguos, o utilizar artículos descontinuados como obsequio, aumentando el valor percibido de la oferta y, al mismo tiempo, moviendo el inventario.
Aquí la creatividad es fundamental. Utiliza informes de ventas y análisis del comportamiento del consumidor para identificar las mejores oportunidades y crear las mejores ofertas.
Fidelización del cliente
Aprovecha el Black Friday para ir más allá de las ventas puntuales y crear acciones que tengan como objetivo fidelizar a los clientes. Ofrece cupones de descuento para futuras compras, crea promociones exclusivas, mantén informados a los clientes a través de canales digitales y anímalos a visitar la tienda física. Proporcionar experiencias más allá del entorno digital puede aumentar el valor a largo plazo de la relación (LTV).
El Black Friday puede ser el punto de partida de muchas ventas futuras, si se utiliza estratégicamente.
Resolver problemas y dar seguimiento
Incluso con toda la planificación, es posible que algunos clientes no estén satisfechos con sus compras. Es fundamental hacer un seguimiento con estos consumidores para resolver cualquier problema y demostrar que la satisfacción del cliente es una prioridad para tu tienda.
Recuerda, el Black Friday no se limita a un solo día. Muchas promociones se extienden durante el fin de semana e incluso meses, por lo que es importante mantenerte concentrado, ya que existe una gran posibilidad de monetizar y aumentar exponencialmente tus resultados. ¡No hay mejor viernes que éste!
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Gator Co. busca gerente de desarrollo comercial para Centroamérica y América del Sur
Gator Co., reconocida empresa fabricante de productos de consumo y accesorios líder en la industria con sede en Tampa, Florida, EEUU, busca un nuevo gerente de desarrollo comercial para América Central y del Sur. ¡Postúlate ahora!
Gator Co. fue fundada en el año 2000 y ha crecido hasta convertirse en uno de los principales fabricantes de soluciones de accesorios para música, audio, DJ, iluminación, estudio, creación de contenido, broadcast y más. La empresa tiene varias marcas en su cartera, incluidas Gator Cases, Frameworks, Cableworks, Levy’s Leathers y marcas con licencia que incluyen Shure Accessories y JBL Bags.
Gator Co. ha experimentado un rápido crecimiento y éxito de sus marcas, y busca constantemente superar los límites expandiéndose a nuevos mercados.
El puesto disponible
El gerente de desarrollo comercial será responsable de brindar soporte de ventas y marketing a los distribuidores y revendedores de la empresa en América Central y del Sur. Como gerente de desarrollo comercial, será responsable de impulsar el crecimiento de las ventas, construir y mantener relaciones con los clientes, buscar nuevas oportunidades de distribución y ejecutar iniciativas estratégicas en toda la región.
Se reportará directamente al director de ventas internacionales y su función también implicará trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos de marketing y productos de la empresa para garantizar la entrega exitosa de sus iniciativas de marketing y estrategias de crecimiento. Este puesto requiere un sólido conocimiento de la industria de la música y el audio, una excelente visión comercial y de ventas y la capacidad de operar de forma independiente mientras colabora con equipos tanto remotos como de oficina.
Responsabilidades
- Investigar nuevas rutas de comercialización, oportunidades y nuevos socios potenciales para las diferentes marcas.
- Viajes frecuentes al territorio asignado.
- Representar a las marcas de Gator en cualquier feria comercial relevante, evento de distribuidores y revendedores dentro del territorio.
- Establecer y desarrollar relaciones con clientes nuevos y existentes brindando un servicio al cliente, consulta y soporte excepcionales.
- Mantener un contacto constante y valioso con su base de clientes a través de visitas periódicas, correo electrónico, llamadas telefónicas y videollamadas.
- Brindar soluciones creativas de ventas y marketing a distribuidores y revendedores para mejorar la presentación de las marcas y productos en la tienda, en línea y en todas las plataformas de ventas y marketing.
- Demostrar un deseo de aprender y crecer profesionalmente y asumir responsabilidades adicionales para mejorar aún más la efectividad de la empresa para responder y anticipar las necesidades comerciales de los clientes.
- Brindar feedback desde su territorio para garantizar una colaboración efectiva con el equipo de marketing y el equipo de desarrollo de productos de Gator.
- Trabajar en estrecha colaboración con el especialista en marketing internacional para ayudar y asistir en la implementación de estrategias de marketing y generación de demanda para su territorio.
- Brindar a los clientes un servicio y soporte de valor agregado, que incluya conocimiento del producto, confiabilidad, consistencia y seguimientos efectivos. Como embajador de la empresa, defender y mantener siempre la reputación de clase mundial de Gator Co.
Habilidades y requisitos
- Experiencia previa en ventas/gestión de cuentas, preferiblemente en importación/exportación internacional.
- Iniciativa, confiable, con buena presentación y orientado a objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación, con conocimiento de Microsoft Office Suite y software CRM (Salesforce) preferido.
- Sólido conocimiento de la industria de la música y/o audio profesional preferido.
- Comprensión de los mercados, culturas y economías de América Central y América del Sur preferido.
- Lo ideal es que resida a una distancia conmutable de Tampa, Florida, aunque se pueden considerar candidatos excepcionales de Miami, América Central o América del Sur.
- Trayectoria probada de cumplimiento o superación de objetivos de ventas.
- Se requiere fluidez en español e inglés, y se prefieren algunos conocimientos de portugués.
Beneficios
- Plan de atención médica/Plan dental/Plan oftalmológico
- 401k después de 6 meses de empleo
- Seguro de vida básico patrocinado por la empresa
- Dos semanas de tiempo libre remunerado al momento de la contratación, que aumentan con el tiempo
- Reembolso de gimnasio de $100 anuales
- Descuentos en productos
Contacto
Puede enviar su curriculum y referencias a [email protected]
Gestión
Chile: Audiomusica fue certificada por Great Place To Work Chile
Recientemente la empresa Audiomusica anunció que recibió el sello como Great Place To Work en Chile.
Esto significa que los colaboradores de Audiomusica, reconocen a la empresa como una organización con un buen ambiente laboral y están motivados y comprometidos con los objetivos y metas de la compañía.
Con más de 20 años de experiencia, presencia en más de 170 países y encuestado a más de 100 millones de colaboradores a nivel mundial, Great Place To Work es una de las mayores autoridades globales en cultura organizacional.
Su trabajo se basa en la investigación, consultoría y formación orientada a ayudar a las organizaciones a identificar, crear y sostener excelentes lugares para trabajar a través del desarrollo de culturas de confianza.
“Como empresa, hemos trabajado en mejorar nuestros canales de comunicación interna, los procesos de reconocimiento y desempeño. Además, de generar espacios de camaradería y respeto. El éxito de este logro se basa en el trabajo en equipo y que nuestros líderes día a día fomentan espacios sanos. ¡Queremos que todos nuestros trabajadores se sientan orgullosos de trabajar en Audiomusica!”, fue la declaración de la empresa en las redes sociales.
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