Para los profesionales que estamos en el mercado de instrumentos, audio e iluminación hace muchos años, muchas cosas cambiaron en el sector de ventas. ¿Vamos a analizarlas?

Desde pequeño siempre me gustó la música y los instrumentos musicales. Recuerdo que cuando tenía entre 5 y 6 años me gustaba mucho la batería, pero como mis padres nunca pudieron darme una porque venía de una familia humilde, construí la batería yo mismo. Recuerdo que usé sartenes, latas de leche, trozos de madera, etc., y traté de construir una en en el patio trasero de mi casa, donde escuchaba música en la radio y trataba de seguir el ritmo.

Pasó el tiempo y mi sueño de infancia de tener una batería aumentaba cada año. En 2001, a los 19 años, surgió la oportunidad de trabajar en una tienda de instrumentos musicales, donde comencé como oficinista. Eso para mí fue realmente un sueño, porque vino a mi mente cuando era pequeño que iba a las tiendas sólo para ver las baterías y en ese momento trabajar en una tienda de instrumentos fue más que un logro, porque sabía que estaba más cerca de hacer realidad el sueño de mi infancia: tener y poder comprar mi batería real.

Fue luego de 3 meses trabajando como oficinista en esa tienda que surgió la oportunidad de ser vendedor, y de ahí hasta hoy no he dejado el ramo, y de hecho no me veo haciendo otra cosa en la vida que no sea trabajar con instrumentos musicales. 

Trabajar con lo que te gusta es maravilloso. Y trabajar con instrumentos musicales es fantástico.

Sí, no podía olvidarme de contarles que cumplí mi sueño de comprar una batería cuando tenía 17 años, usada, pero era una batería real.

El comprador de hoy

Hablando del mercado actual, puedo decir que el comprador de hoy es más exigente que hace 10 ó 20 años, porque tiene a su disposición toda la información y referencias sobre el producto o servicio que pretende adquirir.

El perfil varía mucho según cada persona. La gente busca instrumentos musicales para regalar a un amigo o familiar, también hay quienes buscan instrumentos para hobby o uso profesional, como las personas que viven de la música en general.

¿Qué ha cambiado en el mercado en esta época digital?

El perfil del cliente ha cambiado, con la popularización de internet y el expresivo aumento de sus usuarios en los últimos tiempos, muchos clientes ya llegan a las tiendas físicas con los precios en la cabeza, a través de búsquedas realizadas en internet. La demanda de productos y servicios en plataformas digitales ha crecido significativamente. A tal punto que hay quienes no buscan tiendas físicas, dando preferencia a la compra online, y porque hay mayor competencia por el mercado, el cliente acaba ganando con esto.

Las estimaciones apuntan que hay unos 58 millones de consumidores activos en Internet, y la cifra tiende a aumentar en los próximos años.

Principales factores que definen a un buen vendedor de instrumentos y audio

Cuando se trata de ser un buen vendedor, realmente no importa en qué segmento, porque un buen vendedor es un buen vendedor en cualquier negocio, donde se trata de vender algo a alguien, siempre que tenga conocimiento del producto que vende, y lo principal, saber tener una buena relación con el cliente. Ser un buen vendedor, de hecho, es ser más que un vendedor.

*Autor: Manuel Monteiro, especialista brasileño en ventas físicas y online, con casi 20 años de experiencia en el mercado de instrumentos musicales, audio e iluminación profesional. 

Vender nunca fue fácil y hoy el mercado es más intenso que nunca. En este artículo verás algunas características que pueden convertirte en un buen vendedor.

1- Amor el trabajo

Tienes que amar lo que haces y no estar ahí solo por tu salario al final del mes. Tener pasión por lo que haces ya es un punto crucial para ser un buen profesional, independientemente de cuál sea la profesión. No tiene sentido tener el mejor trabajo del mundo si no estás motivado para desempeñar tu papel con pasión y compromiso.

2- Buscar más y más conocimiento cada día

También es fundamental conocer y dominar lo que vendes. Por mucho que sepas acercarte al cliente, trátalo bien, dale el 100% de atención en el momento de una venta, si no tienes al menos un conocimiento básico de lo que vendes posiblemente perderás la venta, dejando al cliente confundido o con dudas en el momento de tu atención. Aquellos que no estén dispuestos a reciclarse estarán fuera del mercado laboral en muy poco tiempo. 

3- Saber escuchar al cliente

Para conocer su necesidad real, porque lo que el cliente busca no siempre es lo que realmente necesita. En la vida, también tenemos que aprender a escuchar más y hablar menos en los momentos adecuados.

4- Voluntad de servir

Siempre debemos estar dispuestos a servir. Vender algo es mucho más que simplemente tener lo que alguien está buscando e intercambiar ese artículo por un pago. Significa estar dispuesto a comprender la necesidad real del cliente, para no convertir una venta en una frustración. Los vendedores capacitados siempre están dispuestos a servir y atender a sus clientes.

5- Confianza en uno mismo

Un buen vendedor debe tener confianza en sí mismo y confiar en lo que vende. Y esto suele suceder cuando conoce el producto y está convencido de que ese producto satisfará las necesidades del cliente. Tener confianza en una venta es tener respuestas convincentes, concretas y rápidas, para que el cliente no tenga dudas sobre algo que busca. 

6- Metas y objetivos

Todo vendedor debe tener metas y objetivos que alcanzar para no acomodarse. Las metas y los objetivos hacen que las personas sean más productivas. 

7- Ética y honestidad

Un vendedor ético y honesto tiene un 100% de posibilidades de crecer en la profesión. Tener buenos números no siempre significa tener un buen futuro. A menudo es mejor perder una venta que perder un cliente. Vender algo solo por vender, con el objetivo de obtener una buena comisión al final del mes, no hace que un vendedor sea mejor o peor que otro. ¿Quieres triunfar en ventas? Sé siempre honesto. Haz que el cliente regrese a ti no solo por tu precio, sino por tu honestidad.

Los consumidores son estadísticas, los clientes son personas y, en un entorno en el que se reciben personas a diario, algunos clientes pueden convertirse en amigos. Clientes perdemos y ganamos todos los días, pero amigos los llevamos de por vida. Trata a un cliente como tratas a un amigo. 

8- Proactividad

Sé siempre proactivo en tu trabajo. Haz siempre más de lo que te pagan para hacer. Las personas que se destacan y crecen en la vida son las que más producen. La palabra que mejor define la proactividad es iniciativa. El trabajador proactivo tiene la capacidad de mirar a su alrededor y ver qué cambios pueden y deben realizarse para optimizar su trabajo. La pereza no forma parte de su vocabulario. Este tipo de trabajador también es capaz de realizar planes estratégicos que, además de incrementar las ventas, eliminan tareas innecesarias que bloquean el flujo de trabajo. La proactividad es muy apreciada por los empleadores y quienes la practican tienen muchas posibilidades de ser notados e incluso promocionados. 

*Autor: Manuel Monteiro, especialista brasileño en ventas físicas y online.

La adquisición fue pensada para fortalecer los negocios de licencias de Dolby y crear oportunidades para el crecimiento futuro de la empresa.

Dolby Laboratories, Inc., líder en experiencias de entretenimiento inmersivo, anunció que ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir GE Licensing, que posee, mantiene y licencia una amplia cartera de propiedad intelectual dirigida principalmente al consumidor digital en los sectores de medios y electrónica.

Como una de las empresas más respetadas en el campo de la gestión y licencias de patentes, GE Licensing es un innovador líder con patentes y experiencia en licencias de primer nivel, especialmente con respecto a la tecnología pionera de códecs de video. La transacción incluirá una cartera de más de 5.000 patentes, incluidas patentes fundamentales en compresión de video esencial estándar. GE Aerospace conservará su cartera de propiedad intelectual relacionada con sus principales tecnologías aeroespaciales y de defensa, así como la cartera de marcas registradas de la marca GE.

“GE Licensing alberga una serie de innovaciones esenciales que impulsan el mundo moderno”, afirmó Andy Sherman, vicepresidente ejecutivo de licencias de patentes y asesor general de Dolby. “Una parte importante de la estrategia de Dolby es brindar valor a nuestros clientes, socios y a la industria a través de estándares abiertos y licencias colectivas colaborativas. Esta adquisición nos brinda la oportunidad de continuar promoviendo y apoyando la innovación dentro de nuestros ecosistemas”.

Esta adquisición es una extensión de los negocios de licencias existentes de Dolby. La cartera de tecnología de códecs de video de GE Licensing, como HEVC y VVC, complementa, fortalece y amplía la escala de la cartera de propiedad intelectual de Dolby. Dolby se compromete a seguir facilitando la adopción de tecnologías estandarizadas de próxima generación, permitiendo la eficiencia, la continuidad y el crecimiento de la industria.

“Dolby es un líder e innovador confiable con una larga trayectoria en la concesión de licencias de tecnologías y patentes a través de estructuras de colaboración”, dijo Robert Giglietti, CEO de Corporate Holdings y Tesorero de GE Aerospace. “A medida que GE Aerospace continúa afinando su enfoque como empresa independiente que presta servicios a clientes aeroespaciales y de defensa, Dolby es el socio adecuado para garantizar que estas innovadoras tecnologías de medios digitales sigan sirviendo a empresas y consumidores de todo el mundo”.

Consideraciones financieras

Dolby Laboratories acordó adquirir GE Licensing, una empresa de licencias de propiedad intelectual dirigida principalmente a los sectores de electrónica y medios digitales de consumo, en una transacción de 429 millones de dólares en efectivo. Se espera que este acuerdo se cierre a finales del año fiscal 2024, sujeto a la aprobación regulatoria y otras condiciones de cierre habituales, y no se espera que tenga un impacto material en los resultados del año fiscal 2024 de Dolby.

Esta transacción incluye atractivos activos complementarios que fortalecen y amplían las carteras de patentes de Dolby y representa un perfil financiero convincente de ingresos duraderos y de alto margen. Dolby espera que el acuerdo aumente los márgenes operativos y las EPS en el año fiscal 2025.

No se espera que esta transacción afecte la práctica de Dolby de devolver capital a los accionistas a través de su dividendo trimestral y mediante recompras de acciones para compensar la dilución de la compensación basada en acciones.