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Investigacion: Conozca a su cliente

Published

19 años ago

22/12/2006

Siguiendo con el tema, observe como la investigación del perfil del consumidor muestra como conocer mejor, saber qué y cuándo vender a sus clientes cada tipo de producto

Por medio de la investigación del perfil podremos responder a cuestiones que facilitan sus ventas, tales como:

¿Quiénes son los clientes de su tienda y como son sus estilos de vida?

¿A qué clase económica pertenecen?

¿En qué franja etaria se concentran y cuáles son sus principales motivaciones de compra?

¿Cuál es la mejor forma de llegar a ellos con sus ofertas?

Vamos a responder estas preguntas y ver como las respuestas pueden ser útiles para sus ventas.

QUIENES SON Y CUALES SON SUS ESTILOS DE VIDA

Identificar quien está entrando en su tienda es el primer paso para saber que venderle a ese público. Los mensajes equivocados, los abordajes mal hechos y la falta de información pueden sepultar las chances de buenas ventas. ¿Quiere un ejemplo? Si gran parte de sus clientes son evangélicos, sería bueno tener por lo menos un vendedor evangélico, que pudiese compartir asuntos de ese universo y no cometer gaffes clásicas del estilo de: “Si a usted le gusta rezar y tocar, ¡esa es la guitarra perfecta!”.

Preguntas para determinar un estilo de vida, sin ser claramente definidas, ayudan a obtener más veracidad en las respuestas. El tono va a indicar al cliente si usted pregunta de forma discriminatoria o no.

CLASE ECONOMICA

Hay mucha gente que gana bastante dinero vendiendo a la población de ingresos bajos, mientras que otros piensan que vendiendo productos de mayor valor agregado obtendrán éxito más rápidamente. En realidad, ambos tienen razón, siempre que estén vendiéndoles a las personas correctas. Los estudios indican que la insolvencia entre las clases C, D y E es mucho menor que entre las clases de mayores recursos. Siendo así, y en el caso que la mayoría de sus clientes sea de bajos recursos, estudie formas de viabilizar las compras con mayor cantidad de cuotas y hasta con tarjetas de la propia tienda – pero es aconsejable hacer pequeños tests antes de abrirlo para el público en general. Por otro lado, si su tienda posee una mayoría de clientes de las clases A y B, trate de elegir un mix de productos de mayor valor, produciendo así una selección natural del público de su tienda. Otra acción que puede mejorar las ventas para ese tipo de público es hacer un convenio con algún estacionamiento próximo, posibilitando a sus clientes usar su auto para llegar a la tienda.

FRANJA ETARIA Y MOTIVACIONES DE COMPRA

Imagínese intentando vender polenta en el desierto… Es así como usted puede estar intentando vender sus productos. Cuanto más recientes sean sus clientes, más influenciables son. OK, ¡acaba de descubrir la pólvora!

Pero ahora todavía nos falta saber quienes son los ‘influenciadores’. Profesores de la escuela más próxima, músicos conocidos de la región, del país, amigos, anuncios, etc. – pueden ser la clave para lograr mayores ventas. Asóciese con las escuelas, intente patrocinar o intermediar patrocinios para el músico influyente del barrio o de la ciudad, solicite eventos como workshops o conferencias a las marcas que llaman la atención de sus clientes, o sea, sepa, aprenda sobre lo que su cliente ‘oye’ y así aproxímese a él. Una idea: intente organizar un evento para bandas que recién se inician y haga descuentos especiales ‘primer instrumento’. Así usted puede formar nuevos consumidores que siempre recordarán quien les dio el ‘primer empujón’.

¿CUAL ES LA MEJOR FORMA DE LLEGAR A ELLOS CON SUS OFERTAS?

¿Anunciar en una revista especializada, en aquel diario local o en el outdoor de la avenida principal? No siempre la publicidad es el mejor camino para encandilar a su cliente. Sabiendo manipular bien las informaciones recolectadas en esta investigación, a veces un simple llamado telefónico avisando que llegó “aquella guitarra igualita a la de Fulano de aquella banda que adora” es el camino más corto para llegar al bolsillo del cliente. La comunicación tiene dos vertientes básicas:

ACCIONES DE GRAN DISPERSION: si la oferta es muy general y su stock de esos productos es muy grande, una acción en vehículos de gran dispersión (un gran público, pero con muchos individuos afuera de su target de público) puede ser una buena idea. Cuando la intención es llegar a mucha gente, el costo se diluye y la inversión se vuelve ventajosa. Pero, ¿para qué anunciar para miles de personas si usted quiere vender apenas seis guitarras? Se trata de un tiro de cañón sólo para matar una paloma.

MICROMARKETING O ACCIONES DE RELACIONAMIENTO DIRECTO: Este tipo de acción habla sólo a pocas personas, pero comunica lo que ellas quieren oír. Para eso es necesario conocer bien a sus clientes. Mailings directos con la oferta que estaban esperando, planes de fidelización bonificación por acumulación de compras, la llamada telefónica de la que hablamos al inicio o cualquier acción en donde usted se relacione de forma más personal y directa– preferentemente utilizando un mensaje personalizado, con nombre y otras informaciones personales – suelen ser muy efectivas para los productos más específicos y para los de mayor valor agregado. Recuerde que cada minuto que se gasta intentando vender determinado producto significa menos margen en su caja. Por eso un tiro directo y certero es tan importante.

INVESTIGACION DEL PERFIL

Complete con sus datos personales. Es imprescindible que responda con la verdad porque esos datos van a guiar nuestros análisis.

Nombre: ______________________________ Dirección:__________________________________________

Teléfono: (__) ______________ E-mail: ___________________________ Edad:_____ Sexo: ( ) M ( ) F

Sus principales actividades:

( ) Estudiante ( ) Profesional liberal ( ) Desempleado ( ) Profesional de empresa privada

( ) Funcionario Público ( ) Jubilado ( ) Otras, ¿Cuál(es)?

Sobre su religión:

( ) Religioso practicante ( ) Religioso eventual ( ) No tiene religión

¿Cuál es su religión? ______________________________________________

Renta propia ( ) hasta US$ 500 ( ) de US$ 501 a US$ 1.000 ( ) de US$ 1.001 a US$ 1.500

( ) No tiene renta propia ( ) de US$ 1.501 a US$ 2.000 ( ) de US$ 2.001 a US$ 3.000

( ) de US$ 3.001 a US$ 5.000 ( ) Por encima de US$ 5.000

Renta familiar ( ) hasta US$ 500 ( ) de US$ 501 a US$ 1.000 ( ) de US$ 1.001 a US$ 1.500

( ) de US$ 1.501 a US$ 2.000 ( ) de US$ 2.001 a US$ 3.000

( ) de US$ 3.001 a US$ 5.000 ( ) Por encima de US$ 5.000

Ocupación musical: ( ) Músico iniciante ( ) Músico Intermedio ( ) Músico Avanzado

( ) Músico Profesional – Se sustenta de la música ( ) Profesor de música ( ) Técnico de sonido

¿Cuál es su instrumento principal:

Estudia Música? ( ) Autodidacta ( ) Profesor particular ( ) Escuela de música ( ) No estudia música

Estilo(s) musical(es) comúnmente practicado(s):

( ) Rock clásico ( ) Reggae ( ) Rock progresivo ( ) Jazz ( ) Hard Rock ( ) MPB

( ) Heavy Metal ( ) Blues ( ) Pop Rock ( ) Erudito ( ) Country ( ) Otros _____________

¿Pretende cambiar de instrumento? ¿En cuánto tiempo?

( ) No tan pronto ( ) En 1 mes ( ) En 3 meses

( ) En 6 meses ( ) En 1 año ( ) Nunca

¿Cómo obtiene informaciones de su interés sobre música?

( ) Revistas especializadas. ¿Cuál(es)? _______________________________________________________

( ) Diarios de gran circulación. ¿Cuál(es)? ____________________________________________________

( ) Programas de TV. ¿Cuál(es)? ____________________________________________________________

( ) Websites y foros en la web. ¿Cuál(es)? ____________________________________________________

Otros. Cite sus fuentes por favor: ____________________________________________________________

Christian Bernard trabaja como Gerente de Marketing en el sector de instrumentos musicales.

E-mail: cbernard@cbernard.com.br

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InfoComm América Latina 2025 recibe premio internacional de la IAEE

Published

2 semanas ago

01/06/2026

Redacción

La exposición organizada por AVIXA fue reconocida por su primera edición y su aporte al mercado audiovisual profesional en la región.

InfoComm América Latina 2025, exposición organizada por AVIXA, recibió el 2026 IAEE International Excellence Award, reconocimiento otorgado por la International Association of Exhibitions and Events a eventos que contribuyen al desarrollo de la industria de ferias y exposiciones a escala global.

La primera edición de InfoComm América Latina se realizó en Ciudad de México en octubre de 2025 y reunió a 5.214 asistentes, 3.915 compradores y 61 expositores, en un espacio de exposición de 2.656 metros cuadrados. El programa incluyó 47 sesiones educativas, 16 capacitaciones de fabricantes y siete salas de demostración.

Según AVIXA, los resultados posteriores al evento mostraron que el 96% de los asistentes consideró la exposición importante para su negocio, mientras que el 93% se declaró satisfecho con la experiencia general. Entre los expositores, el 96% calificó su retorno de inversión como muy bueno o excelente.

El premio fue entregado durante la gala de IMEX Frankfurt, realizada el 20 de mayo. Marsha Flanagan, presidenta y directora ejecutiva de IAEE, destacó el papel de InfoComm América Latina como plataforma B2B para conectar innovadores, compradores y vendedores en un mercado que demandaba un evento de ese nivel.

Ana Elisa Benavent, directora del evento, comentó que el reconocimiento representa un hito para InfoComm América Latina y subrayó el esfuerzo colectivo de expositores, socios, ponentes y asistentes en la construcción de una plataforma regional para la industria de integración audiovisual.

AVIXA prevé que la edición 2026 amplíe el espacio de exposición en un 60%, reflejando la confianza del mercado en la continuidad del proyecto.

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EMG celebra 50 años con sets de pickups de edición limitada

Published

3 meses ago

13/03/2026

Redacción

La marca lanza versiones especiales de algunos de sus modelos más conocidos y pickups signature de artistas.

EMG Pickups anunció el lanzamiento de una serie de sets de pastillas de edición limitada para celebrar sus 50 años de innovación en pickups activos.

Fundada en California en 1976, la marca se convirtió en una referencia dentro del mundo del rock y el metal gracias a sus pastillas activas, conocidas por su alto nivel de salida, claridad bajo distorsión y bajo ruido.

Como parte de las celebraciones, la compañía presentó una colección especial que incluye reediciones con estética retro, acabados exclusivos y versiones especiales de modelos signature.

Sets con estética histórica

Entre los lanzamientos destacan los sets 81/85 y 81/60 “Original Logo”, que recuperan el logotipo clásico de la marca en una edición limitada que homenajea los primeros años de EMG.

Estos modelos están basados en configuraciones históricas utilizadas por guitarristas de metal y hard rock, donde el modelo 81 se hizo especialmente popular por su ataque definido y claridad incluso con altos niveles de distorsión.

Ediciones especiales de artistas

La serie también incluye versiones limitadas de pickups signature vinculados a artistas que han formado parte de la historia de EMG:

JH “Het” Sandblasted Set – modelo signature de James Hetfield
KH “Bone Breaker” Spectrum Set – signature de Kirk Hammett
RT “Rip Tide” Gold Set – set para bajo asociado a Robert Trujillo
Richie Faulkner RF “Falcons” Set – modelo signature del guitarrista de Richie Faulkner
Lee Sklar P Set – reedición de un diseño temprano del bajista Lee Sklar.

Celebración con nuevos lanzamientos

La compañía adelantó que las ediciones especiales son solo parte de las celebraciones del aniversario. En los próximos meses se esperan nuevos productos, reediciones históricas y más modelos de edición limitada.

Con medio siglo de historia, EMG sigue siendo una de las marcas más influyentes en el desarrollo de pickups activos, una tecnología que integra un preamplificador alimentado por batería para ofrecer mayor control de señal y reducción de ruido.

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MESA/Boogie presenta 90s Triple Rectifier Solo Head

Published

3 meses ago

11/03/2026

Redacción

Una reedición de alto poder de uno de los amplificadores más influyentes del rock.

MESA/Boogie anunció el lanzamiento del 90s Triple Rectifier Solo Head, un amplificador de alta potencia que se posiciona como el “hermano mayor” del legendario Dual Rectifier y uno de los modelos más influyentes en la historia del sonido de guitarra moderna.

Desde su introducción original en 1992, la familia Rectifier se ha convertido en una referencia dentro del rock y el metal, redefiniendo en muchos sentidos el sonido de la guitarra de alta ganancia. Estos amplificadores han sido responsables de los potentes muros de distorsión característicos de numerosos álbumes de rock pesado, especialmente en configuraciones con afinaciones graves y ritmos contundentes.

La nueva versión del Triple Rectifier se presenta con una estética “blackout” de edición limitada, que incluye chasis negro, controles Speed Knobs en negro y el tradicional panel frontal Diamond Plate también en acabado oscuro. El diseño busca reflejar visualmente la potencia sonora que caracteriza a este amplificador.

En la parte posterior, el equipo revela un conjunto de válvulas de potencia y rectificación adicionales que forman una pared de vidrio iluminado, anticipando el impacto sonoro que se libera al activar el interruptor de standby. Esta arquitectura es parte de lo que ha consolidado al Triple Rectifier como uno de los amplificadores más emblemáticos dentro del universo del rock.

Con este lanzamiento, MESA/Boogie recupera la esencia del modelo original fabricado hace más de tres décadas, manteniendo la tradición artesanal que caracterizó las primeras unidades de Triple Rectifier producidas por la compañía.