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Investigacion: Conozca a su cliente

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Siguiendo con el tema, observe como la investigación del perfil del consumidor muestra como conocer mejor, saber qué y cuándo vender a sus clientes cada tipo de producto

 

Por medio de la investigación del perfil podremos responder a cuestiones que facilitan sus ventas, tales como:


  • ¿Quiénes son los clientes de su tienda y como son sus estilos de vida?

  • ¿A qué clase económica pertenecen?

  • ¿En qué franja etaria se concentran y cuáles son sus principales motivaciones de compra?

  • ¿Cuál es la mejor forma de llegar a ellos con sus ofertas? 

Vamos a responder estas preguntas y ver como las respuestas pueden ser útiles para sus ventas.

 

QUIENES SON Y CUALES  SON SUS ESTILOS DE VIDA

Identificar quien está entrando en su tienda es el primer paso para saber que venderle a ese público. Los mensajes equivocados, los abordajes mal hechos y la falta de información pueden sepultar las chances de buenas ventas. ¿Quiere un ejemplo? Si gran parte de sus clientes son evangélicos, sería bueno tener por lo menos un vendedor evangélico, que pudiese compartir asuntos de ese universo y no cometer gaffes clásicas del estilo de: “Si a usted le gusta rezar y tocar, ¡esa es la guitarra perfecta!”.

 

Preguntas para determinar un estilo de vida, sin ser claramente definidas, ayudan a obtener más veracidad en las respuestas. El tono va a indicar al cliente si usted pregunta de forma discriminatoria o no.

 

CLASE ECONOMICA

Hay mucha gente que gana bastante dinero vendiendo a la población de ingresos bajos, mientras que otros  piensan que vendiendo productos de mayor valor agregado obtendrán éxito más rápidamente. En realidad, ambos tienen razón, siempre que estén vendiéndoles a las personas correctas. Los estudios indican que la insolvencia entre las clases C, D y E es mucho menor que entre las clases de mayores recursos. Siendo así, y en el caso que la mayoría de sus clientes sea de bajos recursos, estudie formas de viabilizar las compras con mayor cantidad de cuotas y hasta con tarjetas de la propia tienda – pero es aconsejable hacer pequeños tests antes de abrirlo para el público en general. Por otro lado, si su tienda posee una mayoría de clientes de las clases A y B, trate de elegir un mix de productos de mayor valor, produciendo así una selección natural del público de su tienda.  Otra acción que puede mejorar  las ventas para ese tipo de público es hacer un convenio con algún estacionamiento próximo, posibilitando a sus clientes usar su auto para llegar a la tienda.

 

FRANJA ETARIA Y MOTIVACIONES DE COMPRA

Imagínese intentando vender polenta en el desierto… Es así como usted puede estar intentando vender sus productos. Cuanto más recientes sean sus clientes, más influenciables son. OK, ¡acaba de descubrir la pólvora!

 

Pero ahora todavía nos falta saber quienes son los ‘influenciadores’. Profesores de la escuela más próxima, músicos conocidos de la región, del país, amigos, anuncios, etc. – pueden ser la clave para lograr mayores ventas. Asóciese con las escuelas, intente patrocinar o intermediar patrocinios para el músico influyente del barrio o de la ciudad, solicite eventos como workshops o conferencias a las marcas que llaman la atención de sus clientes, o sea, sepa, aprenda sobre lo que su cliente ‘oye’ y así aproxímese a él. Una idea: intente organizar un evento para bandas que recién se inician y haga descuentos especiales ‘primer instrumento’. Así usted puede formar nuevos consumidores que siempre recordarán quien les dio el ‘primer empujón’.

 

¿CUAL ES LA MEJOR FORMA DE LLEGAR A ELLOS CON SUS OFERTAS?

¿Anunciar en una revista especializada, en aquel diario local o en el outdoor de la avenida principal? No siempre la publicidad es el mejor camino para encandilar a su cliente. Sabiendo manipular bien las informaciones recolectadas en esta investigación, a veces un simple llamado telefónico avisando que llegó “aquella guitarra igualita a la de Fulano de aquella banda que adora” es el camino más corto para llegar al bolsillo del cliente. La comunicación tiene dos vertientes básicas:

 

ACCIONES DE GRAN DISPERSION: si la oferta es muy general y su stock de esos productos es muy grande, una acción en vehículos de gran dispersión (un gran público, pero con muchos individuos afuera de su target de público) puede ser una buena idea. Cuando la intención es llegar a mucha gente, el costo se diluye y la inversión  se vuelve ventajosa. Pero, ¿para qué anunciar para miles de personas si usted quiere vender apenas seis guitarras? Se trata de un tiro de cañón sólo para matar una paloma. 

 

MICROMARKETING O ACCIONES DE RELACIONAMIENTO DIRECTO: Este tipo de acción habla sólo a pocas personas, pero comunica lo que ellas quieren oír. Para eso es necesario conocer bien a sus clientes. Mailings directos con la oferta que estaban  esperando, planes de fidelización bonificación por acumulación de compras, la llamada telefónica de la que hablamos al inicio o cualquier acción en donde usted se relacione de forma más personal y directa– preferentemente utilizando un mensaje personalizado, con nombre y otras informaciones personales – suelen ser muy efectivas para los productos más específicos y para los de mayor valor agregado. Recuerde que cada minuto que se gasta intentando vender determinado producto significa menos margen en su caja. Por eso un tiro directo y certero es tan importante.

 

 

 

INVESTIGACION DEL PERFIL         

Complete con sus datos personales. Es imprescindible que responda con la verdad porque esos datos van a guiar nuestros análisis.

Nombre: ______________________________ Dirección:__________________________________________

Teléfono: (__) ______________ E-mail: ___________________________ Edad:_____ Sexo: (   ) M (   ) F


Sus principales actividades:

(     ) Estudiante   (     ) Profesional liberal   (     ) Desempleado   (     ) Profesional de empresa privada

(     ) Funcionario Público   (     ) Jubilado   (     ) Otras, ¿Cuál(es)?

 

Sobre su religión:

(     ) Religioso practicante   (     ) Religioso eventual   (     ) No tiene religión

¿Cuál es su religión? ______________________________________________

 

Renta propia  (    ) hasta US$ 500             (    ) de US$ 501 a US$ 1.000    (    ) de US$ 1.001 a US$ 1.500

                          (    ) No tiene renta propia  (    ) de US$ 1.501 a US$ 2.000  (    ) de US$ 2.001 a US$ 3.000

                          (    ) de US$ 3.001 a US$ 5.000  (    ) Por encima de US$ 5.000

 

Renta familiar (    ) hasta US$ 500   (    ) de US$ 501 a US$ 1.000     (    ) de US$ 1.001 a US$ 1.500

                                                                (    ) de US$ 1.501 a US$ 2.000   (    ) de US$ 2.001 a US$ 3.000

                                                                (    ) de US$ 3.001 a US$ 5.000   (    ) Por encima de US$ 5.000

 

Ocupación musical: (     ) Músico iniciante   (     ) Músico Intermedio   (     ) Músico Avanzado

                                     (     ) Músico Profesional – Se sustenta de la música   (     ) Profesor de música   (     ) Técnico de sonido

 

¿Cuál es su instrumento principal:

Estudia Música? (    ) Autodidacta (    ) Profesor particular  (    ) Escuela de música  (    ) No estudia música

 

Estilo(s) musical(es) comúnmente practicado(s):

(     ) Rock clásico   (     ) Reggae   (     ) Rock progresivo   (     ) Jazz   (     ) Hard Rock   (     ) MPB

(     ) Heavy Metal   (     ) Blues   (     ) Pop Rock   (     ) Erudito   (     ) Country   (     ) Otros _____________

 

¿Pretende cambiar de instrumento? ¿En cuánto tiempo?

(     ) No tan pronto   (     ) En 1 mes   (     ) En 3 meses

(     ) En 6 meses      (     ) En 1 año    (     ) Nunca

 

¿Cómo obtiene informaciones de su interés sobre música?

(     ) Revistas especializadas. ¿Cuál(es)? _______________________________________________________

(     ) Diarios de gran circulación. ¿Cuál(es)? ____________________________________________________

(     ) Programas de TV. ¿Cuál(es)? ____________________________________________________________

(     ) Websites y foros en la web. ¿Cuál(es)? ____________________________________________________

Otros. Cite sus fuentes por favor: ____________________________________________________________

 

Christian Bernard trabaja como Gerente de Marketing en el sector de instrumentos musicales.

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, iluminación e instrumentos musicales. Nuestra pasión es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

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Nuevos cables Tasker para audio y video digital sobre LAN

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El fabricante italiano Tasker está presentado nuevas opciones de cables para audio y video digital sobre LAN.

Los cables de par trenzado se utilizan cada vez más en áreas que van más allá de la pura y simple transferencia de datos, como las aplicaciones de audio digital, donde se puede crear una red, incluso controlable a distancia, entre dispositivos profesionales. Al usar un solo tipo de cable, el cableado se facilita y resulta incluso en un presupuesto mucho más bajo que las redes de audio analógicas normales.

En este contexto, tasker presenta su gama de cables Ethernet, distinguidos en diferentes categorías: 5e, 6A y 7, según las velocidades de transmisión y los tipos de blindaje aplicados a los cables individuales.

De hecho, según el tipo de blindaje, los cables de par sin blindaje se indican como U.T.P (Unshielded Twisted Pair) y pueden tener o no un blindaje en la agrupación; en este caso pasan a ser S-U.T.P. (Shielded – Unshielded Twisted Pair). También existen cables apantallados con lámina de aluminio, los F.T.P (Foiled Twisted Pair) y los de doble apantallamiento, que añaden una trenza de cobre estañado sobre la agrupación, los cables S-F.T.P. (Shielded Foiled Twisted Pair). Tasker propone una nueva gama de cables para instalación móvil, C725 (Cat. 5e, S-U.T.P.), C728 (Cat.6A S-F.T.P.) y C726 (Cat.7, S-F.T.P.); estos cables son extra flexibles gracias a la formación de trenzados elementales y están disponibles con cobertura de PVC, LSZH o PUR, específicos para aplicaciones externas. 

Para instalación fija, sin embargo, son preferibles cables con conductores monofilares como C727 (Cat.7, S-F.T.P.), también estos, disponibles con diferentes tipos de coberturas exteriores para adaptarse a diferentes aplicaciones.

Siguiendo este escenario, la empresa pensó en este producto, capaz de satisfacer las diferentes necesidades del mercado y ofreciendo la máxima protección contra el fuego.

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La más reciente novedad es el tasker C722 B2ca, un LAN Cat.6 S.F./U.T.P., sección 4x2x0,25 mm² con múltiples aplicaciones operativas y homologado para la clase de máximo riesgo tal y como marca la normativa CPR.

¡Las posibles aplicaciones de estos cables no acaban ahí! De hecho, tienen una gran importancia en la industria del broadcast, donde la simplicidad de instalación y los precios asequibles, en comparación con las instalaciones en cables coaxiales, empujan a las emisoras a construir nuevos equipos de video con cables de categoría 5e, 6A y 7, así como en las aplicaciones del protocolo DMX, un estándar de comunicación digital utilizado principalmente para controlar la iluminación en la industria del entretenimiento, que utiliza principalmente productos como los descritos anteriormente.

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Reloop Mixon 8 Pro, un controlador para DJ híbrido

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El nuevo controlador para DJ híbrido Reloop Mixon 8 Pro viene con opciones de conectividad flexibles y compatibilidad con dos soluciones de software reconocidas en la industria.

Con platos de metal sensibles al tacto y bordes de alto perfil, el diseño mejorado de la jog wheee del Mixon 8 Pro permite controlar música con precisión. Y gracias a las nuevas pantallas on-jog, los DJs se mantienen bien informados con datos de la pista en tiempo real, incluida la iluminación de la aguja virtual, un indicador de posición del cabezal de reproducción y el tiempo restante o transcurrido de la pista.

Por primera vez en la industria, el Mixon 8 Pro cuenta con 4 paletas de efectos integradas resistentes, que brindan un control táctil instantáneo de todos sus efectos. Cada canal también tiene un ecualizador de 3 bandas y filtros de color de sonido dedicados para dar forma a tu música aún más (LPF/HPF).

El mezclador independiente incorporado con medidores de nivel independientes para entradas y salidas brinda conexiones flexibles a tocadiscos o reproductores multimedia para que puedas mezclar fuentes digitales y analógicas simultáneamente (2x Phono/4x Line). Para mayor comodidad, también puedes enrutar las entradas de micrófono duales (XLR/Jack) con funciones de conversación dedicadas a los canales del mezclador para ecualizar tus voces en vivo con controles integrados.

2 interfaces de audio con USB-C

La interfaz de audio USB dual del Mixon 8 Pro proporciona una conexión sencilla para 2 portátiles o un iPad (1x USB-B, 1x interruptor USB-C/USB-B) facilitando una transferencia clara entre DJs. Como otra primicia en la industria, Mixon 8 Pro ofrece compatibilidad con dispositivos USB-C para iPads y MacBooks de Apple de nueva generación (incluida compatibilidad con suministro de energía) con características de 24 bits para una calidad de audio superior con baja latencia.

Sección de modo de performance

La espaciosa área de actuación del mixer te da acceso cómodamente a 8 modos de performance codificados por colores, incluidas varias exclusivas de software, con todas las herramientas que necesitas para maximizar tu mezcla (Hot Cue, Loop Roll, Saved Loop, Sampler, Pitch Play, Saved Flip, Slicer, Scratch Bank, Looper Mode, Neural Mix Mode, Touch FX). Los 16 pads de batería grandes (30×30 mm) cuentan con LEDs retroiluminados de varios colores que se adaptan al modo de interpretación que elijas, y su tecnología sensible a la velocidad permite niveles de expresión de acuerdo con la fuerza con la que se golpean.

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Compatibilidad con Serato DJ Pro y djayPro AI

El Reloop Mixon 8 Pro se ha desarrollado desde cero para proporcionar la conectividad y la integración de software más fluidas posibles, directamente desde la caja. Con su tecnología Plug ‘n’ Play, tu elección de Serato DJ Pro o Algoriddim djay Pro AI se desbloquea instantáneamente para pinchar de inmediato con hasta 4 decks simultáneamente.

Este soporte multiplataforma brinda la flexibilidad de combinar sin problemas con diferentes software, dispositivos y plataformas en PC, MacOS, iPadOS o iOS.

Como sucesor del popular Mixon 4, el nuevo Mixon 8 Pro fue rediseñado para admitir también DVS (Sistema de vinilo digital).

 

Reloop Mixon 8 Pro – professional DJ controller – Serato DJ & Algoriddim djay PRO AI (Introduction)
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Intérpretes de 19 países en el Concurso Internacional de Guitarra Alhambra

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Valencia recibe del 8 al 11 de junio las fases finales del Concurso Internacional de Guitarra Alhambra, organizado por la empresa de Muro de Alcoy Alhambra Guitarras.

La XV edición del Concurso Internacional de Guitarra Alhambra (CIGA) vuelve con más fuerza que nunca tras el parón obligado por la pandemia, batiendo récords de participación. Nada menos que 32 aspirantes de 19 países diferentes han concurrido al certamen bienal organizado por la empresa de Muro de Alcoy Alhambra Guitarras. Una decena de ellos, de 7 países, han sido seleccionados para las fases finales del concurso, que se celebrarán del 8 al 11 de junio en Valencia. 

El día 8 de junio, a las 19.00 horas, tendrá lugar en el Conservatorio Municipal José Iturbi de Valencia la gala inaugural del decimoquinto CIGA, que incluirá un concierto gratuito del ganador de la anterior edición, el brasileño Pedro Aguiar. 

Más de 30 guitarristas semiprofesionales y profesionales de 19 países se han presentado este año a la fase clasificatoria del concurso, que por primera vez se celebró online. Un éxito de participación que da idea de la repercusión que ha alcanzado el certamen. 

De los 32 aspirantes, 10 fueron seleccionados por un jurado internacional para participar en la semifinal, que tendrá lugar el día 9 de junio en el Conservatorio Municipal José Iturbi. Se trata de Sotirios Athanasiou y Filippos Manoloudis (Grecia); Jeseok Bang y Julia Trintschuk (Alemania); Javier García y Ausías Parejo (España); Luis Guevara (Chile); Igor Klokov (Rusia); Marko Topchii (Ucrania); y Liu Ying (Corea del Sur).

Cuatro serán los elegidos para participar en la gran final del certamen, que se desarrollará el día 10 de junio en el mismo emplazamiento. 

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Los galardones se entregarán el 11 de junio en el Ateneo Mercantil de Valencia, en una gala de clausura que contará con conciertos de Ricardo Gallén, Javier Conde y el ganador del certamen. 

El Primer Premio Alhambra de Guitarra está dotado con 14.000 euros, además de la grabación de un CD y un concierto con caché de 1.000 euros. El Segundo Premio consiste en 3.500 euros y una beca para participar en el Máster de Guitarra de Alicante 2023. El ganador del Tercer Premio y el del Premio Alhambra a la Nueva Creación Musical Española recibirán 2.500 euros. El público que asista a la final será el encargado de decidir, con sus votos, el Premio del Público, dotado con 1.000 euros. Además, los asistentes entrarán en el sorteo de una guitarra Alhambra.

 

Concierto Andrea González, XIV CIGA

 

Un concurso de gran proyección internacional

El CIGA comenzó su andadura en 1990 como una iniciativa de Alhambra Guitarras para promocionar y ayudar a los jóvenes intérpretes de todo el mundo y se ha ganado a pulso el reconocimiento internacional gracias a la calidad de sus participantes y la importancia de sus premios desde el punto de vista económico y promocional. No en vano, los ganadores de pasadas ediciones se encuentran hoy en día en la élite del universo guitarrístico internacional.

“Estamos muy felices de poder retomar el Concurso Internacional de Guitarra Alhambra tras el parón obligado por la pandemia”, señala José Luis Ruiz del Puerto, director artístico del certamen. Ruiz del Puerto resalta la alta participación de este año y la gran diversidad de procedencias de los participantes. “Ha sido el año con mayor internacionalidad”, apunta. 

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El jurado de esta edición está integrado por el compositor español Lorenzo Palomo, el guitarrista español Vicente Coves, el guitarrista y compositor cubano Joaquín Clerch, el guitarrista francés Judicael Perroy y el guitarrista brasileño y ganador del XIV CIGA Pedro Aguiar. Un jurado de excepción que va a tenerlo muy difícil a la hora de elegir a los ganadores. “Todos coinciden en que esta edición el nivel es altísimo. Hay gente muy bien preparada, así que sin duda los cuatro finalistas serán guitarristas excepcionales”, explica Ruiz del Puerto.

Agenda de conciertos

El Concurso Internacional de Guitarra Alhambra es la gran cita bienal para los amantes de la guitarra clásica española. Una cita en la que además de las interpretaciones de los semifinalistas y finalistas se podrá disfrutar de un selecto repertorio de conciertos a cargo de los más prestigiosos guitarristas. 

El ganador de la XIV edición del CIGA, el brasileño Pedro Aguiar, será el encargado de dar el pistoletazo de salida al certamen con un concierto inaugural que tendrá lugar a las 19.00 horas en el Conservatorio Municipal José Iturbi de Valencia. 

La gala de clausura y de entrega de premios contará como broche de oro con dos grandes de la guitarra clásica, Ricardo Gallén, que estrenará dos obras del compositor cubano Leo Brouwer, y de la guitarra flamenca, Javier Conde. Ambos conciertos tendrán lugar a partir de las 19.00 horas en el Ateneo Mercantil de Valencia. A ellos se sumará una interpretación a cargo del ganador del XV CIGA.

Esta gala será el escenario perfecto para presentar la nueva Fundación Alhambra Guitarras, que nace con el objetivo de fomentar, impulsar y difundir el mundo de la guitarra española en todas sus vertientes, a nivel internacional, a través de diferentes actividades dirigidas a estudiantes, intérpretes y compositores de guitarra.

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Todos los conciertos y las audiciones de la final del CIGA son gratuitos y las entradas pueden obtenerse en: 

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