Connect with us

Gestión

Black Friday: marcas deben valorar la particularidad emocional de cada consumidor

Published

on

kantar black friday consumidor

Comprender cómo los consumidores se relacionan con sus decisiones de compra puede ayudar a las marcas a tener éxito en las ventas. Aquí hay algunos consejos para usar en el Black Friday.

La pandemia provocada por el Covid-19 generó un cambio en el comportamiento de compra de los consumidores, lo que hizo aún más desafiante realizar campañas asertivas y estratégicas. Por ello, Kantar, empresa especializada en gestión de datos, insights y consultoría, realizó un análisis cualitativo, siguiendo la metodología NeedScope, con el objetivo de ayudar a las marcas a comprender los diferentes perfiles de los compradores durante el Black Friday, que este año será el 27 de noviembre.

“NeedScope trae como punto principal el hecho de que cada consumidor tiene una particularidad a la hora de relacionarse emocionalmente con las compras del Black Friday. Según cada necesidad emocional percibida, entre las 6 existentes en el modelo, se puede entender que los compradores buscan canales, promociones y mensajes que se conecten mejor con la necesidad emocional de ese momento”, dice Karina Collenghi, gerente de cuentas de Kantar y especialista en NeedScope.

Emociones y desafíos para la venta

La ejecutiva explica que, por ejemplo, un comprador con una necesidad emocional roja para el Black Friday tiende a aprovechar e interactuar con todas las acciones posibles, ya que necesita energía y dinamismo para encontrar buenas oportunidades. A diferencia del comprador de necesidad marrón. Éste, a su vez, prefiere estar más relajado e intenta encontrar sólo lo que realmente le conviene durante este período de compras frenéticas.

Por lo tanto, al analizar la metodología NeedScope, que utiliza modelos de arquetipos de psicología analítica, Kantar también descubrió que el mayor desafío para las marcas en el Black Friday es mantener su posición. Con un movimiento que suele ser más atrevido, enérgico y dinámico, muchas marcas pueden intentar hacer algo en esta línea y, así, perder la claridad de su acción frente a su posicionamiento diario.

“Es importante saber cómo activar promociones utilizando los símbolos que están dentro del posicionamiento de la marca, evitando confundir a los consumidores e incluso desvanecerse de tantas marcas que terminan hablando en el mismo tono y no se destacan entre sí”, dice Karina.

Advertisement

Así, en el Black Friday, las marcas necesitan explorar el arquetipo que conecta con su propio posicionamiento. Si la marca tiene una personalidad más amigable, alegre y tranquila que transmite información genuina, ya atrae a consumidores con esa misma personalidad. A la hora de desencadenar los movimientos del Black Friday, la marca necesita permanecer fiel a su posición de forma clara para no confundir a sus consumidores.

Perfiles de los consumidores 

El NeedScope trazó los 6 perfiles de consumidores, basados ​​en conexiones emocionales, de forma agrupada, considerando las características de los arquetipos que se dividen en colores – lo cual es válido para el tipo de posicionamiento que deben tener las marcas durante el Black Friday según su audiencia:

  • ROJO: tipo de shopper/comprador que se sumerge en el Black Friday y le gusta ser estimulado por todo el evento, pudiendo aprovechar grandes oportunidades;
  • PÚRPURA: hay un sentimiento de superioridad en este territorio. Es un perfil que busca negocios de forma competitiva, para intentar conseguir la mejor negociación posible por parte del vendedor;
  • AZUL: compradores/consumidores que realizan con calma sus estrategias de compra. Su objetivo es buscar una experiencia que tenga muchos beneficios. Hay una planificación de lo que pretende comprar y lo que realmente obtendrá en un buen trato;
  • MARRÓN: hay una pasividad en este territorio. Estas personas terminan siendo “dirigidas” por el Black Friday y siguen pasivamente hasta que encuentran algo que pueda satisfacer sus necesidades;
  • NARANJA: es el consumidor al que le encanta ser parte de un gran evento. Para ellos, el Black Friday se trata de compartir la experiencia y las buenas compras con otras personas;
  • AMARILLO: es para personas que entienden la experiencia del Black Friday como súper divertida, siendo un evento espontáneo y sorprendente. ¿Qué traerá el Black Friday de este año?
soundcheck

Música y Mercado es la revista de negocios en el segmento de audio profesional, la luz y los instrumentos musicales. Nuestro tema es animar a los empresarios a desarrollar la distribución y venta de equipos.

Audio

Bose Professional tiene nueva organización de ventas en Estados Unidos

Published

on

bose ventas 1200x675

Bose lanza una nueva organización de ventas en EEUU, lo que marca un hito histórico en la evolución de la nueva empresa independiente.

Durante más de 50 años, Bose Professional ha desarrollado tecnología de audio que permite diseñar, instalar y operar sistemas fácilmente para aplicaciones comerciales y de rendimiento. Hoy en día, sus sistemas se pueden escuchar en todo el mundo en lugares de trabajo, lugares de culto, universidades, restaurantes, tiendas minoristas, hoteles, centros de artes escénicas, estadios y más. Adquirida en abril de 2023 por Transom Capital, una firma líder de capital privado, Bose Professional conservó sus equipos centrales de ingeniería, gestión de productos y marketing en el lanzamiento y ha estado construyendo y expandiendo sus operaciones e infraestructura autónomas a un ritmo rápido durante el último año.

El nuevo modelo de ventas anunciado incluye una sólida combinación de ingenieros y gerentes de ventas internos, firmas de ventas independientes y un nuevo sitio web orientado al servicio. Las nuevas firmas representativas en EEUU anunciadas incluyen SK Macdonald (SKMac), que presta servicios en las áreas metropolitanas del Atlántico Medio y Nueva York, Audio Biz que ayuda a los clientes en el Medio Oeste y HWPCo que representa el Sureste. Además, el equipo de Bose Professional en EEUU ha sido rediseñado para brindar un enfoque regional adicional y soporte al cliente, con Paxson Laird, gerente regional de ventas, Este, y Katie Stewart, gerente regional de ventas, Centro/Oeste, liderando equipos ampliados de soporte de diseño e ingeniería de ventas.

“Estamos entusiasmados con esta oportunidad de ampliar la presencia de Bose Professional en el mercado estadounidense”, dijo Jim Schanz, vicepresidente de ventas para América. “Las relaciones personales son un componente crítico del éxito en nuestra industria, y SKMac, Audio Biz y HWPCo reflejan nuestro compromiso con el cliente y los convierten en una opción natural para esta expansión. Este enfoque de ventas híbrido nos permite ofrecer un servicio ágil y de primera clase y apoyar a nuestros clientes para que puedan ofrecer experiencias increíbles a sus clientes”.

Además de anunciar su nuevo modelo de ventas, Bose Professional también lanzó un nuevo sitio web que incluye la colección completa de extensos módulos de capacitación de Bose Professional y una nueva biblioteca de documentos, diseñada para brindar a integradores y consultores acceso inmediato a archivos y especificaciones críticos.

“El lanzamiento de esta nueva organización de ventas es un gran logro y quiero extender mi agradecimiento al equipo y a nuestros nuevos socios por su increíble trabajo al darle vida a este modelo”, dijo John Maier, director ejecutivo de Bose Professional. “Si bien este nuevo modelo de ventas supone un gran paso adelante en nuestra evolución como empresa independiente, apenas estamos comenzando. Estamos entusiasmados de abrir más de una docena de nuevos centros de experiencia y oficinas de Bose Professional en todo el mundo este año mientras seguimos enfocados en brindar las mejores ventas y servicios de su clase para nuestros clientes en todo el mundo”.

Advertisement

Continue Reading

Gestión

John Richardson regresa a KHS America

Published

on

KHS John Richardson 1200x675

KHS America recibe a John Richardson como nuevo gerente de relaciones con artistas y educadores.

KHS America anuncia que John Richardson se ha unido a su equipo como Gerente de Relaciones con Artistas y Educadores. En este cargo, Richardson guiará la actividad de relaciones con los artistas para todas las marcas y, al mismo tiempo, asumirá la responsabilidad directa de los artistas con sede en EEUU que representan a Jupiter Band Instruments, XO Brass, Altus Flutes y Majestic Percussion. También gestionará el amplio programa de subvenciones de la KHS America Academic Alliance en apoyo de clínicas educativas y liderará otros programas de extensión para educadores de la empresa.

“Estoy muy emocionado de regresar a la familia KHS America”, dice Richardson. “Es realmente un honor colaborar con un equipo tan talentoso y un grupo de artistas increíblemente diverso y apasionado. Somos muy afortunados de contar con un apoyo tan fuerte de artistas y educadores influyentes en toda la gama de nuestras marcas”.

Ohn fue anteriormente gerente de marca de Winds en KHS America de 2014 a 2019 y tiene una impresionante historia de experiencia en la industria musical como artista escénico, educador, minorista, gerente de marca y, más recientemente, como gerente nacional de ventas de St. Louis Music.

“Estamos increíblemente emocionados de tener a John Richardson de regreso en casa, en este importante papel para el que está tan bien preparado”, afirma el presidente de KHS America, Jerry Goldenson. “Su conocimiento de nuestro negocio, las relaciones existentes con muchos de nuestros artistas, su profundo conocimiento de la educación musical y su experiencia de primera mano como artista son una combinación perfecta para liderar nuestros esfuerzos de divulgación hacia el futuro”.

image
Continue Reading

Audio

Eventide nombra a Mahtab Neptune como Chief Marketing Officer

Published

on

eventide neptune 1200x675

Eventide Audio da la bienvenida a Mahtab Neptune como su nueva directora de marketing.

Neptune es una especialista en marketing con más de 16 años de experiencia en la intersección de la música y la tecnología. El director general de Eventide, Tony Agnello, anunció el nombramiento de Neptune y comentó: “Mahtab Neptune aporta una profunda comprensión del comportamiento del cliente, la capacidad de predecir las tendencias del mercado a medida que se desarrollan y una dedicación a los creadores de música y la innovación en su interactividad con las herramientas que canalizan esa creatividad. Estamos encantados de que Eventide ahora se beneficie de sus conocimientos”.

En su nuevo cargo, que comenzó en NAMM este año, Neptune se reporta directamente a Agnello. “Me siento honrada de haberme unido al equipo de Eventide Audio y colaborar con un equipo tan innovador”, dijo. “Durante mucho tiempo he admirado el ingenio de sus productos y cómo han dado forma al mundo de la producción musical. Ahora, hablando desde dentro, estoy realmente impresionada por la mentalidad innovadora de la empresa y la pasión que todos comparten. Como CMO, planeo continuar consolidando el liderazgo de la marca en audio profesional, superar los límites creativos y contribuir a la evolución del panorama de la tecnología musical”.

Más recientemente, como vicepresidente de marketing del proveedor de soluciones de creación musical todo en uno Beatclub, Neptune estuvo a la vanguardia para garantizar la fuerte presencia de Beatclub como una startup SaaS e impulsar el crecimiento de la empresa, incluida el liderazgo de colaboraciones clave con Justin Timberlake, Timbaland, Def Jam, Mastercard y ESPN. Durante el primer año, logró un aumento masivo en la adquisición y retención de clientes.

Antes de Beatclub, Neptune pasó casi una década en Native Instruments, donde perfeccionó su pedigrí como experta en marketing global con formatos de narración estratégicos que establecieron puntos de referencia para la industria del audio profesional en general. Neptune adoptó un enfoque ascendente en NI, expandiendo agresivamente sus esfuerzos de marketing a nuevos países y mercados en todo el mundo, lo que resultó en un crecimiento año tras año consistente y sustancial.

Advertisement
soundcheck
Continue Reading
Advertisement

Categorías

Facebook

Advertisement

Seleccionado

image